Mantenha-se atualizado com as atualizações de produtos da HubSpot 2022

Publicados: 2022-11-29

Última atualização: novembro de 2022

A HubSpot trabalhou arduamente este ano, lançando uma série de novos recursos em seus Hubs de Marketing, Vendas, Serviços e Operações. Então, quais recursos a HubSpot lançou ao longo de 2022?

Nesta postagem do blog, manteremos você atualizado sobre os recursos mais recentes do HubSpot e mostraremos maneiras pelas quais sua equipe pode aproveitar cada hub. Certifique-se de verificar todos os meses para uma nova atualização.

Índice

  • Configuração de CRM e conta
  • Ferramentas de marketing
  • Ferramentas de Vendas
  • Bate-papo e Automação
  • Comunicando
  • Integrações
  • Desenvolvedores da HubSpot
  • Mercado de aplicativos

Para saber como você começa a usar as atualizações de recursos da HubSpot para sua empresa, confira nosso último canal do YouTube - Atualizações de produtos da HubSpot

Configuração de CRM e conta

  • História da Associação - Conheça a história de uma propriedade em um registro.

  • Alterações na configuração de atividades de e-mail nos logs de atividades - obtenha um relatório sobre todo o conteúdo modificado em sua conta da HubSpot nos últimos 90 dias. Um arquivo CSV será enviado para o seu e-mail e aparecerá na Central de notificações.

  • Endereços IP estáticos - Se o seu servidor de e-mail permitir apenas a conexão de determinados endereços IP, um endereço IP estático permitirá que você visualize uma lista de endereços para sua equipe de TI adicionar à lista de permissões da pesquisa por e-mail.
  • Fluxos de trabalho sincronizados com o Sandbox - Sincronize contatos, formulários, listas, e-mails, pipelines e fluxos de trabalho com uma conta sandbox padrão.
  • Associações de empresa-mãe-filho na importação - Cada empresa-mãe pode ter até 10.000 empresas-filho associadas. Você pode adicionar empresas-mãe ou filhas em um registro manualmente ou em massa por meio de uma importação.
  • Dados duplicados - Mescle em massa contatos duplicados e registros da empresa.
  • Formatar dados durante as importações - Padronize como os números são formatados durante as importações.
  • Centro de comando de qualidade de dados - Entenda como os dados são armazenados em seu HubSpot CRM e visualize possíveis problemas com seus dados.

painel de controle de centro de comando de qualidade de dados

  • Limitar logins a IPs confiáveis ​​- Reforce a segurança permitindo apenas logins que façam parte de sua lista de endereços IP confiáveis.
  • Colunas Associadas para Objetos Personalizados - Adicione colunas de Objetos Associados (ex. Contato Associado, Negócio Associado, etc.) em suas Páginas de Índice de Objetos Personalizados e Adicione colunas de Objetos Personalizados Associados a suas outras Páginas de Índice de Objetos.
    Colunas associadas para objetos personalizados
  • Aumento do limite de unidades de negócios - Use unidades de negócios para gerenciar até 100 marcas em uma conta da HubSpot.
  • Limite o acesso de edição para selecionar os estágios do pipeline - Conceda aos superadministradores acesso de edição aos pipelines. Todos os outros usuários terão acesso somente leitura aos registros de negociações nesse estágio.
  • Exiba sua moeda preferida nos pipelines de negócios - Depois que uma nova moeda for adicionada à sua conta, edite a visualização do quadro para mostrar os totais do pipeline e os totais ponderados na nova moeda escolhida.
  • Personalize a barra lateral direita de registros - crie novos cartões de CRM usando um criador de cartão de CRM interativo.
  • Definir regras de validação de propriedade - Assegure-se de que os valores sejam consistentes e precisos configurando regras de validação para suas propriedades personalizadas de texto e número.

Ferramentas de marketing

  • Use relatórios de atribuição de campanha - Use relatórios de atribuição na ferramenta de campanhas para medir a eficácia de sua campanha por contatos criados, negócios criados ou receita.
  • Relatórios de amostra no Construtor de relatórios personalizados - crie um relatório personalizado ou use um relatório de amostra da HubSpot.
  • Veja a saúde do e-mail por setor - compare a saúde do seu e-mail com outras empresas do seu setor.
  • Métricas de desempenho de anúncios em relatórios personalizados - consolide dados em todas as campanhas de anúncios usando relatórios personalizados da HubSpot.
  • Google Analytics - Integração HubSpot - Permita que o Google Analytics colete dados sobre visitantes que navegaram em seu site HubSpot.
  • Unidades de negócios agora estão disponíveis em Campanhas - Use unidades de negócios para gerenciar várias marcas em uma conta da HubSpot. Você pode personalizar a marca de cada unidade de negócios para simplificar a criação de conteúdo.
  • Carrosséis do Instagram - agende e compartilhe carrosséis do Instagram diretamente na ferramenta social da HubSpot.
  • Acompanhe os gastos da campanha - Anexe orçamentos e acompanhe quanto você gastou em campanhas de marketing.

Ferramentas de Vendas

  • Envie horários de reunião propostos em um e-mail - Sincronize o HubSpot com sua conta do Gmail, Outlook ou Office 365, você pode enviar horários de reunião propostos para eliminar qualquer idas e vindas.
  • selecionar-horas-de-reunião-no-e-mail-1 Crie modelos de cotação personalizados - Com módulos editáveis, você pode criar um modelo de cotação que corresponda às necessidades da sua empresa. Os modelos de cotação personalizados também permitem configurar pagamentos agendados para dividir os pagamentos ao longo do tempo.
  • Chamadas recebidas - Um número de telefone fornecido pela HubSpot está disponível para usuários que recebem licenças pagas no Sales Hub ou no Service Hub. E a direção da chamada (entrada e saída) agora é uma propriedade da HubSpot.
  • Formulários de pagamento - Colete pagamentos quando um visitante enviar um formulário.
  • Recomendações de comércio eletrônico para módulo de produto - Adicione um módulo de produto ou carrinho abandonado ao seu e-mail de marketing
  • HubSpot Payments - há uma série de atualizações de produtos feitas no recurso de pagamentos, incluindo preços fracionários para produtos e itens de linha, oferecendo descontos em nível de pedido com o HubSpot Payments e mostrando a receita bruta de pagamentos em painéis.
  • Adicione mais e-mails às suas Sequências de Vendas - Esta última atualização de produto permite que sua equipe aumente o limite de e-mails automatizados em uma Sequência.
  • Recomende playbooks com base no estágio do negócio - Automatize quais playbooks sua equipe de vendas vê com base em estágios específicos do negócio.

Bate-papo e Automação

  • Relatórios de desempenho de fluxos de trabalho aprimorados - Navegue até Fluxos de trabalho > Detalhes > Desempenho para visualizar dados de desempenho de fluxo de trabalho específicos.
  • Fluxos de trabalho baseados em cotações - comece com um fluxo de trabalho que seja acionado com base em cotações.
  • Portal do cliente - Crie um portal para que seus clientes visualizem, criem e respondam a seus tíquetes de suporte.
  • Organize conversas em visualizações personalizadas - Ajude sua equipe a priorizar conversas adicionando filtros que categorizam a comunicação.
  • Acordos de Nível de Serviço - Defina SLAs para ajudar os representantes a priorizar os tíquetes recebidos com base em sua importância
  • Solicitações via fluxos de trabalho Webhook - envie solicitações POST e GET usando fluxos de trabalho
  • Seleção de feedback pós-chat - Depois de fechar uma conversa de chat com um visitante, você pode enviar a pesquisa de satisfação do cliente a partir do widget de chat selecionado.
  • Crie um banco de perguntas para pesquisas de feedback personalizadas - Crie um conjunto de perguntas que sua equipe de atendimento possa usar facilmente ao criar pesquisas personalizadas.
  • Automação de formulário simples - além dos fluxos de trabalho, a janela do editor de formulários agora permite que você automatize facilmente as ações de acompanhamento, como enviar um e-mail ou definir uma propriedade de contato.
  • Pesquisas em várias etapas - torne suas pesquisas mais digeríveis adicionando uma página adicional em sua pesquisa usando um módulo de arrastar e soltar.
  • Histórico de inscrição do fluxo de trabalho - visualize o histórico de inscrição do fluxo de trabalho no editor de fluxo de trabalho.
  • Adicione comentários ao HubSpot Assets - Colabore com sua equipe adicionando comentários a fluxos de trabalho, registros de CRM, conversas, anúncios, e-mails, formulários e muito mais.
  • Formatar dados em fluxos de trabalho - Por meio de uma ação simples de fluxo de trabalho, você pode corrigir, formatar e manter seus dados de CRM.
  • Adicione atrasos em fluxos de trabalho - Use atrasos para adicionar uma pausa entre as ações em seu fluxo de trabalho. Você pode Atrasar por um determinado período de tempo, Atrasar até um dia ou hora e/ou Atrasar até que o evento aconteça.
  • Personalizar solicitações de webhook em fluxos de trabalho - Se estiver configurando uma solicitação POST, você pode optar por incluir todas as propriedades do registro do CRM ou enviar apenas propriedades específicas.
  • Data Quality Automation - Com o Operations Hub, você pode definir regras para corrigir problemas de formatação automaticamente e manter um banco de dados limpo com facilidade.
  • Formate seus dados - ao formatar seus dados usando uma fórmula personalizada, o HubSpot preencherá automaticamente com um resultado de exemplo.
  • WhatsApp - Conecte um canal do WhatsApp à caixa de entrada de conversas
  • Adicione itens de linha ao criar negócios em fluxos de trabalho - adicione itens de linha aos negócios que você está criando na automação, eliminando as tarefas manuais

Comunicando

  • Visualização do gráfico de dispersão - Use gráficos de dispersão para visualizar as relações entre os dados em várias variáveis.
  • Gráficos inteligentes - o HubSpot recomendará tipos de gráficos que funcionam com os atributos selecionados.
  • Poderosa atribuição multitoque - A HubSpot adicionou novas fontes de dados em tipos de ativos e interações para você gerar relatórios de atribuição.
  • Snowflake Data Share agora oferece suporte a todas as regiões da AWS, GCP e Azure - a integração da HubSpot com o Snowflake Data Sharing está disponível para todas as regiões de contas Snowflake.
  • Relatórios da jornada do cliente - visualize o impacto de cada interação que um contato tem com sua empresa. Misture e combine mais pontos de contato (por exemplo, exibições de página, ações de e-mail de marketing, etc.) com mudanças no estágio do ciclo de vida

Integrações

  • Filtrar e segmentar listas com base em dados de eventos de marketing - Nas listas, você pode filtrar e segmentar com base em dados de eventos para fornecer comunicação personalizada e relevante ao contexto. Além disso, os dados de eventos de marketing podem ser atribuídos a relatórios de receita caso um contato esteja associado a um negócio fechado.

  • Adicione produtos da Shopify como itens de linha em ofertas e cotações - liste facilmente os produtos usados ​​por seus clientes.

Desenvolvedores da HubSpot

  • Copiar como funcionalidade HubL para seções em páginas - Se você quiser criar modelos de arrastar e soltar, copie a marcação HubL para uma seção para reutilizar o código conforme necessário.

  • Módulo de propriedade de objeto CRM - permite que os profissionais de marketing obtenham detalhes de propriedade em uma página de qualquer propriedade de objeto CRM.
  • API de eventos de marketing - registre os dados de atendimento e a duração do atendimento no fluxo da linha do tempo do contato.

Mercado de aplicativos

Livros rápidos

  • Adicionar produtos QuickBooks como itens de linha em ofertas e cotações
  • Sincronize as faturas do QuickBooks com o HubSpot
  • Objeto de fatura para clientes de integração do QuickBooks
  • Usando ações do QuickBooks com pagamentos da HubSpot

NetSuite

  • Crie pedidos de vendas NetSuite automaticamente com uma nova ação de fluxo de trabalho
  • Crie pedidos de vendas a partir de negócios da HubSpot

Força de vendas

  • Atualização de integração do Salesforce: use filtros para importar apenas registros relevantes do Salesforce para o HubSpot
  • Sincronize mais de 10 objetos do Salesforce em objetos personalizados do HubSpot

Categoria de aplicativos de gerenciamento de relacionamento com parceiros

  • Integre um PRM, como PartnerStack com HubSpot.

Jira

  • Sincronize tíquetes da HubSpot e problemas do Jira em tempo real