Tetap Terkini Dengan Pembaruan Produk HubSpot 2022

Terakhir Diperbarui: November 2022

HubSpot telah bekerja keras tahun ini, merilis banyak fitur baru di Hub Pemasaran, Penjualan, Layanan, dan Operasi. Lantas, fitur apa saja yang dirilis HubSpot sepanjang tahun 2022?

Dalam postingan blog ini, kami akan terus mengabari Anda tentang fitur HubSpot terbaru dan menunjukkan cara agar tim Anda dapat memanfaatkan setiap hub. Pastikan untuk memeriksa kembali setiap bulan untuk pembaruan baru.

Daftar isi

• Penyiapan CRM & Akun
• Alat Pemasaran
• Alat Penjualan
• Obrolan & Otomasi
• Pelaporan
• Integrasi
• Pengembang HubSpot
• Pasar Aplikasi
  
  

Untuk mempelajari tentang bagaimana Anda mulai menggunakan pembaruan fitur HubSpot untuk bisnis Anda, lihat Saluran YouTube terbaru kami - Pembaruan Produk HubSpot

Penyiapan CRM & Akun

• Sejarah Asosiasi - Temukan sejarah properti dalam catatan.

• Perubahan pengaturan Aktivitas Email di Log Aktivitas - dapatkan laporan tentang semua konten yang dimodifikasi di akun HubSpot Anda dalam 90 hari terakhir. File CSV akan dikirimkan ke email Anda dan muncul di pusat Pemberitahuan.

• Alamat IP Statis - Jika server email Anda hanya mengizinkan alamat IP tertentu untuk terhubung, alamat IP statis akan memungkinkan Anda melihat daftar alamat untuk ditambahkan oleh tim TI Anda ke daftar izin survei email Anda.
• Alur kerja disinkronkan ke Sandbox - Sinkronkan kontak, formulir, daftar, email, pipeline, dan alur kerja ke akun kotak pasir standar.
• Asosiasi Perusahaan Induk-Anak dalam Impor - Setiap perusahaan induk dapat memiliki hingga 10.000 perusahaan anak terkait. Anda dapat menambahkan perusahaan induk atau anak pada rekaman secara manual, atau secara massal melalui impor.
• Data duplikat - Gabungkan kontak duplikat dan catatan perusahaan secara massal.
• Format data selama impor - Menstandarkan cara pemformatan angka selama impor.
• Pusat Komando Kualitas Data - Pahami bagaimana data disimpan di HubSpot CRM Anda, dan lihat potensi masalah dengan data Anda.

• Batasi login ke IP tepercaya - Tegakkan keamanan dengan hanya mengizinkan login yang merupakan bagian dari daftar alamat IP tepercaya Anda.
• Kolom Terkait untuk Objek Kustom - Tambahkan kolom Objek Terkait (mis. Kontak Terkait, Transaksi Terkait, dll.) pada Halaman Indeks Objek Kustom Anda, dan Tambahkan kolom Objek Kustom Terkait ke Halaman Indeks Objek Anda yang lain.
  
• Peningkatan batas unit bisnis - Gunakan unit bisnis untuk mengelola hingga 100 merek dalam satu akun HubSpot.
• Batasi akses pengeditan untuk memilih tahapan pipeline - Berikan admin super akses edit ke pipeline. Semua pengguna lain akan memiliki akses hanya baca untuk menangani catatan pada tahap itu.
• Tampilkan mata uang pilihan Anda dalam saluran transaksi - Setelah mata uang baru ditambahkan ke akun Anda, edit tampilan papan Anda untuk menampilkan total saluran dan bobot total dalam mata uang baru yang Anda pilih.
• Kustomisasi bilah sisi kanan catatan - Buat kartu CRM baru menggunakan pembuat kartu CRM interaktif.
• Tetapkan aturan validasi properti - Pastikan nilai konsisten dan akurat dengan menyiapkan aturan validasi untuk properti teks dan angka kustom Anda.
  
  

Alat Pemasaran

• Gunakan laporan atribusi kampanye - Gunakan laporan atribusi di alat kampanye untuk mengukur keefektifan kampanye Anda berdasarkan kontak yang dibuat, kesepakatan yang dibuat, atau pendapatan.
• Contoh Laporan di Pembuat Laporan Kustom - Buat laporan khusus atau gunakan laporan sampel dari HubSpot.
• Lihat Kesehatan Email menurut Industri - bandingkan bagaimana kesehatan email Anda dibandingkan dengan bisnis lain di industri Anda.
• Metrik Kinerja Iklan dalam laporan khusus - Gabungkan data di seluruh kampanye iklan dengan menggunakan laporan khusus HubSpot.
• Google Analytics - Integrasi HubSpot - Memungkinkan Google Analytics mengumpulkan data tentang pengunjung yang telah bernavigasi ke situs HubSpot Anda.
• Unit Bisnis kini tersedia di Kampanye - Gunakan unit bisnis untuk mengelola beberapa merek dalam satu akun HubSpot. Anda dapat menyesuaikan branding untuk setiap unit bisnis untuk merampingkan pembuatan konten.
• Korsel Instagram - Jadwalkan dan bagikan korsel Instagram langsung di dalam Alat Sosial HubSpot.
• Lacak pengeluaran kampanye - Lampirkan anggaran dan lacak berapa banyak yang telah Anda belanjakan untuk kampanye pemasaran.

Alat Penjualan

• Kirim waktu rapat yang diusulkan dalam email - Sinkronkan HubSpot ke akun Gmail, Outlook, atau Office 365 Anda, Anda dapat mengirim waktu rapat yang diusulkan untuk menghilangkan bolak-balik.
• Buat templat penawaran khusus - Dengan modul yang dapat diedit, Anda dapat membuat templat penawaran yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda. Templat kutipan yang disesuaikan juga memungkinkan Anda mengatur pembayaran terjadwal untuk membagi pembayaran dari waktu ke waktu.
• Panggilan Masuk - Nomor telepon yang disediakan HubSpot tersedia untuk pengguna yang diberi kursi berbayar di Pusat Penjualan atau Pusat Layanan. Dan, arah panggilan (masuk & keluar) sekarang menjadi properti HubSpot.
• Formulir Pembayaran - Kumpulkan pembayaran saat pengunjung mengirimkan formulir.
• Rekomendasi eCommerce untuk Modul Produk - Tambahkan modul produk atau keranjang yang ditinggalkan ke email pemasaran Anda
• Pembayaran HubSpot - ada serangkaian pembaruan produk yang dilakukan pada fitur pembayaran termasuk harga Pecahan untuk produk dan item baris, Menawarkan diskon tingkat pesanan dengan Pembayaran HubSpot, dan menampilkan Pendapatan Pembayaran Kotor di dasbor.
• Tambahkan lebih banyak email ke Urutan Penjualan Anda - Pembaruan produk terbaru ini memungkinkan tim Anda meningkatkan batas email otomatis dalam Urutan.
• Merekomendasikan playbook berdasarkan tahapan kesepakatan - Mengotomatiskan playbook mana yang dilihat tim penjualan Anda berdasarkan tahapan kesepakatan tertentu.
  
  

Obrolan & Otomasi

• Pelaporan Kinerja Alur Kerja yang Disempurnakan - Buka Alur Kerja > Detail > Kinerja untuk melihat data kinerja alur kerja tertentu.
• Alur Kerja Berbasis Kutipan - Mulai dengan alur kerja yang dipicu berdasarkan kutipan.
• Portal Pelanggan - Buat portal bagi pelanggan Anda untuk melihat, membuat, dan membalas tiket dukungan mereka.
• Atur percakapan ke dalam tampilan kustom - Bantu tim Anda memprioritaskan percakapan dengan menambahkan filter yang mengkategorikan komunikasi.
• Perjanjian Tingkat Layanan - Tetapkan SLA untuk membantu perwakilan memprioritaskan tiket masuk berdasarkan kepentingannya
• Permintaan melalui alur kerja Webhook - kirim permintaan POST dan GET menggunakan alur kerja
• Pemilihan Umpan Balik Pasca Obrolan - Setelah Anda menutup percakapan obrolan dengan pengunjung, Anda dapat mengirimkan survei kepuasan pelanggan dari dalam widget obrolan yang dipilih.
• Buat Bank Pertanyaan untuk Survei Umpan Balik Khusus - Buat serangkaian pertanyaan yang dapat ditarik dengan mudah oleh tim layanan Anda saat membuat survei khusus.
• Otomasi Formulir Sederhana - Selain alur kerja, jendela editor formulir kini memungkinkan Anda mengotomatiskan tindakan tindak lanjut dengan mudah, seperti mengirim email atau menyetel properti kontak.
• Survei multi-langkah - Jadikan survei Anda lebih mudah dicerna dengan menambahkan halaman tambahan dalam survei Anda menggunakan modul seret dan lepas.
• Riwayat Pendaftaran Alur Kerja - lihat riwayat pendaftaran alur kerja dari editor alur kerja.
• Tambahkan komentar ke Aset HubSpot - Berkolaborasi dengan tim Anda dengan menambahkan komentar ke alur kerja, catatan CRM, percakapan, Iklan, email, formulir, dan lainnya.
• Format Data dalam Alur Kerja - Melalui tindakan alur kerja sederhana, Anda dapat memperbaiki, memformat, dan memelihara data CRM Anda.
• Tambahkan penundaan dalam alur kerja - Gunakan penundaan untuk menambahkan jeda di antara tindakan dalam alur kerja Anda. Anda dapat Menunda untuk jumlah waktu yang ditentukan, Menunda hingga satu hari atau waktu, dan/atau Menunda hingga peristiwa terjadi.
• Sesuaikan permintaan webhook dalam alur kerja - Jika Anda sedang menyiapkan permintaan POST, Anda dapat memilih untuk menyertakan semua properti dari catatan CRM atau hanya mengirim properti tertentu.
• Otomatisasi Kualitas Data - Dengan Operations Hub, Anda dapat menetapkan aturan untuk memperbaiki masalah pemformatan secara otomatis dan menjaga database tetap bersih dengan mudah.
• Format data Anda - saat memformat data Anda menggunakan rumus khusus, HubSpot akan secara otomatis terisi dengan contoh hasil.
• WhatsApp - Hubungkan saluran WhatsApp ke kotak masuk percakapan
• Tambahkan Item Baris saat Membuat Kesepakatan di Alur Kerja - tambahkan item baris ke kesepakatan yang Anda buat dalam otomatisasi, hentikan tugas manual tersebut
  
  

Pelaporan

• Visualisasi Scatter Plot - Gunakan plot pencar untuk melihat hubungan antara data di berbagai variabel.
• Bagan Cerdas - HubSpot akan merekomendasikan jenis bagan yang berfungsi dengan atribut yang Anda pilih.
• Atribusi Multi-sentuh yang Kuat - HubSpot menambahkan sumber data baru di seluruh jenis aset dan interaksi agar Anda dapat menarik laporan atribusi.
• Berbagi Data Snowflake Sekarang Mendukung Semua Wilayah AWS, GCP, dan Azure - Integrasi HubSpot dengan Berbagi Data Snowflake tersedia untuk semua wilayah akun Snowflake.
• Laporan Perjalanan Pelanggan - lihat dampak dari setiap interaksi yang dilakukan kontak dengan bisnis Anda. Padu padankan lebih banyak poin kontak (mis. tampilan halaman, tindakan email pemasaran, dll.) dengan perubahan tahapan siklus hidup

Integrasi

• Daftar Filter & Segmentasi Berdasarkan Data Acara Pemasaran - Di dalam daftar, Anda dapat memfilter dan menyegmentasikan berdasarkan data acara untuk menyampaikan komunikasi yang dipersonalisasi dan relevan dengan konteks. Selain itu, data acara pemasaran dapat diatribusikan ke laporan pendapatan jika kontak dikaitkan dengan kesepakatan yang dimenangkan.

• Tambahkan Produk dari Shopify sebagai Item Baris pada Penawaran dan Kutipan - Buat daftar produk yang digunakan oleh pelanggan Anda dengan mudah.

Pengembang HubSpot

• Salin sebagai fungsi HubL untuk Bagian di Halaman - Jika Anda ingin membuat template seret dan lepas, salin markup HubL untuk bagian guna menggunakan kembali kode sesuai kebutuhan.

• Modul properti objek CRM - Memungkinkan pemasar untuk menarik detail properti pada halaman properti objek CRM apa pun.
• Marketing Events API - Catat data kehadiran dan durasi kehadiran dalam aliran waktu kontak.

Pasar Aplikasi

Quickbook

• Tambahkan Produk QuickBooks sebagai item baris pada Penawaran dan Kutipan
• Sinkronkan Faktur QuickBooks ke HubSpot
• Objek Faktur untuk Pelanggan Integrasi QuickBooks
• Menggunakan tindakan QuickBooks dengan pembayaran HubSpot
  
  

NetSuite

• Buat pesanan penjualan NetSuite secara otomatis dengan tindakan alur kerja baru
• Buat pesanan penjualan dari penawaran HubSpot

Tenaga penjualan

• Pembaruan Integrasi Salesforce: Gunakan Filter Untuk Mengimpor Hanya Rekaman Salesforce yang Relevan ke HubSpot
• Sinkronkan lebih dari 10 objek dari Salesforce ke dalam Objek Kustom HubSpot
  
  

Kategori Aplikasi Manajemen Hubungan Mitra

• Integrasikan PRM, seperti PartnerStack dengan HubSpot.
  
  

Jira

• Sinkronkan tiket HubSpot dan masalah Jira secara waktu nyata