ابق على اطلاع دائم مع تحديثات منتج HubSpot 2022

نشرت: 2022-11-29

آخر تحديث: نوفمبر 2022

عملت HubSpot بجد هذا العام ، حيث أطلقت عددًا كبيرًا من الميزات الجديدة عبر مراكز التسويق والمبيعات والخدمة والعمليات. إذن ، ما الميزات التي أطلقها HubSpot على مدار عام 2022؟

في منشور المدونة هذا ، سنبقيك على اطلاع دائم بأحدث ميزات HubSpot ونعرض الطرق التي يمكن لفريقك الاستفادة منها في كل محور. تأكد من التحقق مرة أخرى كل شهر للحصول على تحديث جديد.

جدول المحتويات

  • إدارة علاقات العملاء وإعداد الحساب
  • أدوات التسويق
  • أدوات المبيعات
  • الدردشة والأتمتة
  • الإبلاغ
  • تكاملات
  • مطورو HubSpot
  • سوق التطبيقات

للتعرف على كيفية بدء استخدام تحديثات ميزات HubSpot لعملك ، تحقق من أحدث قناة على YouTube - تحديثات منتج HubSpot

إدارة علاقات العملاء وإعداد الحساب

  • تاريخ الارتباط - اكتشف تاريخ خاصية في سجل.

  • تغييرات إعداد أنشطة البريد الإلكتروني في سجلات النشاط - احصل على تقرير عن كل المحتوى المعدل في حساب HubSpot الخاص بك في آخر 90 يومًا. سيتم تسليم ملف CSV إلى بريدك الإلكتروني وسيظهر في مركز الإشعارات.

  • عناوين IP الثابتة - إذا كان خادم البريد الإلكتروني الخاص بك يسمح فقط بعناوين IP معينة بالاتصال ، فإن عنوان IP الثابت سيسمح لك بعرض قائمة عناوين لفريق تكنولوجيا المعلومات لديك لإضافتها إلى قائمة السماح الخاصة باستطلاع البريد الإلكتروني.
  • تتزامن مهام سير العمل مع Sandbox - مزامنة جهات الاتصال والنماذج والقوائم ورسائل البريد الإلكتروني وخطوط الأنابيب ومهام سير العمل إلى حساب وضع الحماية القياسي.
  • اتحادات الشركة الأم والطفل في الاستيراد - يمكن أن تضم كل شركة أم ما يصل إلى 10000 شركة فرعية مرتبطة. يمكنك إضافة الشركات الأصل أو الفرعية إلى سجل يدويًا ، أو بشكل مجمّع من خلال الاستيراد.
  • بيانات مكررة - دمج مجمّع لجهات الاتصال المكررة وسجلات الشركة.
  • تنسيق البيانات أثناء عمليات الاستيراد - توحيد كيفية تنسيق الأرقام أثناء عمليات الاستيراد.
  • مركز أوامر جودة البيانات - فهم كيفية تخزين البيانات في HubSpot CRM الخاص بك ، وعرض المشكلات المحتملة مع بياناتك.

لوحة تحكم مركز قيادة جودة البيانات

  • تقييد عمليات تسجيل الدخول لعناوين IP الموثوق بها - قم بفرض الأمان من خلال السماح فقط لعمليات تسجيل الدخول التي تعد جزءًا من قائمة عناوين IP الموثوق بها.
  • الأعمدة المقترنة للكائنات المخصصة - إضافة أعمدة الكائنات المرتبطة (على سبيل المثال ، جهة الاتصال المرتبطة ، والصفقة المرتبطة ، وما إلى ذلك) في صفحات فهرس الكائنات المخصصة ، وإضافة أعمدة الكائنات المخصصة المرتبطة إلى صفحات فهرس الكائنات الأخرى.
    الأعمدة المقترنة للكائنات المخصصة
  • زيادة حد وحدات الأعمال - استخدم وحدات الأعمال لإدارة ما يصل إلى 100 علامة تجارية في حساب HubSpot واحد.
  • تقييد الوصول للتعديل على مراحل مسار محددة - امنح المشرفين المتميزين حق الوصول للتعديل إلى خطوط الأنابيب. سيكون لجميع المستخدمين الآخرين حق الوصول للقراءة فقط إلى سجلات الصفقة في تلك المرحلة.
  • عرض عملتك المفضلة في خطوط أنابيب الصفقات - بمجرد إضافة عملة جديدة إلى حسابك ، قم بتحرير عرض اللوحة لإظهار مجاميع خط الأنابيب والإجماليات المرجحة بعملتك الجديدة المختارة.
  • تخصيص الشريط الجانبي الأيمن للسجلات - قم بصياغة بطاقات CRM جديدة باستخدام منشئ بطاقة CRM تفاعلي.
  • تعيين قواعد التحقق من صحة الخاصية - تأكد من تناسق القيم ودقتها من خلال إعداد قواعد التحقق من صحة النص المخصص وخصائص الأرقام.

أدوات التسويق

  • استخدام تقارير إحالة الحملة - استخدم تقارير الإحالة في أداة الحملات لقياس فعالية حملتك من خلال جهات الاتصال التي تم إنشاؤها أو الصفقات التي تم إنشاؤها أو الأرباح.
  • نماذج التقارير في Custom Report Builder - إنشاء تقرير مخصص أو استخدام نموذج تقرير من HubSpot.
  • عرض صحة البريد الإلكتروني حسب الصناعة - قارن بين صحة البريد الإلكتروني الخاص بك مقارنة بالأعمال الأخرى في مجال عملك.
  • مقاييس أداء الإعلان في التقارير المخصصة - دمج البيانات عبر جميع الحملات الإعلانية باستخدام تقارير HubSpot المخصصة.
  • Google Analytics - HubSpot Integration - السماح لبرنامج Google Analytics بجمع البيانات عن الزوار الذين انتقلوا إلى موقع HubSpot الخاص بك.
  • وحدات الأعمال متاحة الآن في الحملات - استخدم وحدات الأعمال لإدارة علامات تجارية متعددة في حساب HubSpot واحد. يمكنك تخصيص العلامة التجارية لكل وحدة عمل لتبسيط إنشاء المحتوى.
  • Instagram Carousels - جدولة ومشاركة مقاطع Instagram الدوارة مباشرة داخل HubSpot Social Tool.
  • تتبع الإنفاق على الحملة - أرفق الميزانيات وتتبع المبلغ الذي أنفقته على حملات التسويق.

أدوات المبيعات

  • إرسال أوقات الاجتماع المقترحة في رسالة بريد إلكتروني - مزامنة HubSpot إلى حساب Gmail أو Outlook أو Office 365 الخاص بك ، يمكنك إرسال أوقات الاجتماعات المقترحة للتخلص من أي عمليات نقل واستلام.
  • حدد أوقات الاجتماع في البريد الإلكتروني 1 إنشاء قوالب عروض أسعار مخصصة - باستخدام الوحدات النمطية القابلة للتحرير ، يمكنك إنشاء قالب عرض أسعار يتوافق مع احتياجات عملك. تمكّنك قوالب عروض الأسعار المخصصة أيضًا من إعداد مدفوعات مجدولة لتقسيم المدفوعات بمرور الوقت.
  • المكالمات الواردة - يتوفر رقم هاتف يوفره HubSpot للمستخدمين الذين تم تعيين مقاعد مدفوعة لهم في Sales Hub أو Service Hub. وأصبح اتجاه المكالمة (الواردة والصادرة) الآن خاصية HubSpot.
  • نماذج الدفع - قم بتحصيل المدفوعات عندما يرسل الزائر نموذجًا.
  • توصيات التجارة الإلكترونية لوحدة المنتج - أضف منتجًا أو وحدة عربة مهجورة إلى بريدك الإلكتروني التسويقي
  • مدفوعات HubSpot - هناك سلسلة من تحديثات المنتج التي تم إجراؤها لميزة المدفوعات بما في ذلك الأسعار الجزئية للمنتجات والعناصر ، وتقديم خصومات على مستوى الطلب باستخدام مدفوعات HubSpot ، وإظهار إجمالي إيرادات الدفع على لوحات المعلومات.
  • أضف المزيد من رسائل البريد الإلكتروني إلى تسلسلات المبيعات - يتيح تحديث المنتج الأخير هذا لفريقك زيادة حد رسائل البريد الإلكتروني المؤتمتة في تسلسل.
  • التوصية بكتب قواعد اللعبة بناءً على مرحلة الصفقة - أتمتة أي كتيبات اللعب التي يراها فريق المبيعات الخاص بك بناءً على مراحل صفقة محددة.

الدردشة والأتمتة

  • تقرير أداء مهام سير العمل المحسّن - انتقل إلى مهام سير العمل> التفاصيل> الأداء لعرض بيانات أداء سير العمل المحددة.
  • سير العمل المستند إلى الاقتباس - ابدأ بسير عمل يتم تشغيله استنادًا إلى عروض الأسعار.
  • بوابة العملاء - قم بإنشاء بوابة لعملائك لعرض تذاكر الدعم الخاصة بهم وإنشاؤها والرد عليها.
  • تنظيم المحادثات في طرق عرض مخصصة - ساعد فريقك في تحديد أولويات المحادثات عن طريق إضافة عوامل تصفية تصنف الاتصالات.
  • اتفاقيات مستوى الخدمة - قم بتعيين اتفاقيات مستوى الخدمة لمساعدة المندوبين في تحديد أولوية التذاكر الواردة بناءً على أهميتها
  • الطلبات عبر سير عمل Webhook - أرسل طلبات POST و GET باستخدام مهام سير العمل
  • تحديد ملاحظات ما بعد الدردشة - بعد إغلاق محادثة دردشة مع زائر ، يمكنك إرسال استبيان رضا العملاء من داخل أداة الدردشة المحددة.
  • إنشاء بنك أسئلة لاستطلاعات التعليقات المخصصة - قم بإنشاء مجموعة من الأسئلة التي يمكن لفريق الخدمة الخاص بك سحبها بسهولة عند إنشاء استطلاعات مخصصة.
  • أتمتة النموذج البسيط - بالإضافة إلى مهام سير العمل ، تتيح لك نافذة محرر النماذج الآن أتمتة إجراءات المتابعة بسهولة ، مثل إرسال بريد إلكتروني أو تعيين خاصية جهة اتصال.
  • استطلاعات متعددة الخطوات - اجعل استطلاعاتك أكثر قابلية للفهم عن طريق إضافة صفحة إضافية في الاستطلاع الخاص بك باستخدام وحدة السحب والإفلات.
  • محفوظات تسجيل سير العمل - اعرض محفوظات تسجيل سير العمل من محرر سير العمل.
  • إضافة تعليقات إلى HubSpot Assets - تعاون مع فريقك عن طريق إضافة تعليقات إلى مهام سير العمل وسجلات CRM والمحادثات والإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني والنماذج والمزيد.
  • تنسيق البيانات في مهام سير العمل - من خلال إجراء سير عمل بسيط ، يمكنك إصلاح بيانات CRM الخاصة بك وتنسيقها وصيانتها.
  • إضافة التأخيرات في سير العمل - استخدم التأخيرات لإضافة وقفة بين الإجراءات في سير عملك. يمكنك التأخير لمدة محددة من الوقت ، والتأخير حتى يوم أو وقت ، و / أو التأخير حتى وقوع الحدث.
  • تخصيص طلبات الرد التلقائي على الويب في مهام سير العمل - إذا كنت تقوم بإعداد طلب POST ، فيمكنك اختيار تضمين جميع الخصائص من سجل CRM أو إرسال خصائص محددة فقط.
  • أتمتة جودة البيانات - باستخدام Operations Hub ، يمكنك تعيين قواعد لإصلاح مشكلات التنسيق تلقائيًا والحفاظ بسهولة على قاعدة بيانات نظيفة.
  • تنسيق بياناتك - عند تنسيق بياناتك باستخدام صيغة مخصصة ، سيتم تعبئة HubSpot تلقائيًا مع نتيجة نموذجية.
  • WhatsApp - قم بتوصيل قناة WhatsApp بصندوق الوارد الخاص بالمحادثات
  • أضف بنودًا عند إنشاء صفقات في مهام سير العمل - أضف عناصر سطرًا إلى الصفقات التي تقوم بإنشائها في الأتمتة ، واستغني عن تلك المهام اليدوية

الإبلاغ

  • تصور مخطط المبعثر - استخدم المخططات المبعثرة لعرض العلاقات بين البيانات عبر متغيرات متعددة.
  • الرسوم البيانية الذكية - سيوصي HubSpot بأنواع المخططات التي تعمل مع السمات المحددة.
  • إحالة قوية متعددة اللمس - أضاف HubSpot مصادر بيانات جديدة عبر أنواع الأصول والتفاعلات لك لسحب تقارير الإحالة.
  • تدعم مشاركة بيانات ندفة الثلج الآن جميع مناطق AWS و GCP و Azure - يتوفر تكامل HubSpot مع مشاركة بيانات Snowflake لجميع مناطق حساب Snowflake.
  • تقارير رحلة العميل - اعرض تأثير كل تفاعل لجهة اتصال مع عملك. امزج وطابق المزيد من نقاط الاتصال (مثل مشاهدات الصفحة وإجراءات البريد الإلكتروني التسويقي وما إلى ذلك) مع تغييرات مرحلة دورة الحياة

تكاملات

  • قوائم التصفية والقطاعات استنادًا إلى بيانات أحداث التسويق - ضمن القوائم ، يمكنك التصفية والتقسيم استنادًا إلى بيانات الحدث لتقديم اتصالات مخصصة ذات صلة بالسياق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تُعزى بيانات الأحداث التسويقية إلى تقارير الإيرادات في حالة ربط جهة اتصال بصفقة رابحة.

  • أضف منتجات من Shopify كعناصر سطر في الصفقات وعروض الأسعار - قم بإدراج المنتجات التي يستخدمها عملاؤك بسهولة.

مطورو HubSpot

  • نسخ كوظيفة HubL للأقسام على الصفحات - إذا كنت ترغب في إنشاء قوالب السحب والإفلات ، فانسخ علامة HubL لقسم لإعادة استخدام الرمز حسب الحاجة.

  • وحدة خاصية كائن CRM - تمكين المسوقين من سحب تفاصيل الخاصية على صفحة من أي خاصية كائن CRM.
  • واجهة برمجة تطبيقات أحداث التسويق - تسجيل بيانات الحضور ومدة الحضور في دفق الخط الزمني لجهة الاتصال.

سوق التطبيقات

كويكبووكس

  • أضف منتجات QuickBooks كعناصر سطر في الصفقات وعروض الأسعار
  • مزامنة فواتير QuickBooks مع HubSpot
  • كائن الفاتورة لعملاء تكامل QuickBooks
  • استخدام إجراءات QuickBooks مع مدفوعات HubSpot

NetSuite

  • إنشاء أوامر مبيعات NetSuite تلقائيًا بإجراء سير عمل جديد
  • إنشاء أوامر مبيعات من صفقات HubSpot

قوة المبيعات

  • تحديث تكامل Salesforce: استخدم عوامل التصفية لاستيراد سجلات Salesforce ذات الصلة فقط في HubSpot
  • مزامنة أكثر من 10 كائنات من Salesforce إلى HubSpot Custom Objects

فئة تطبيقات إدارة علاقات الشركاء

  • ادمج PRM ، مثل PartnerStack مع HubSpot.

جيرا

  • مزامنة تذاكر HubSpot و Jira في الوقت الفعلي