Rămâneți la curent cu actualizările produselor HubSpot 2022

Publicat: 2022-11-29

Ultima actualizare: noiembrie 2022

HubSpot a muncit din greu în acest an, lansând o serie de funcții noi în Hub-urile sale de marketing, vânzări, servicii și operațiuni. Deci, ce caracteristici a lansat HubSpot pe parcursul anului 2022?

În această postare de blog, vă vom ține la curent cu cele mai recente funcții HubSpot și vă vom prezenta modalități prin care echipa dvs. poate profita de fiecare hub. Asigurați-vă că reveniți în fiecare lună pentru o nouă actualizare.

Cuprins

  • CRM și configurare cont
  • Instrumente de marketing
  • Instrumente de vânzări
  • Chat și automatizare
  • Raportare
  • Integrari
  • Dezvoltatori HubSpot
  • Piața de aplicații

Pentru a afla despre cum începeți să utilizați actualizările caracteristicilor HubSpot pentru afacerea dvs., consultați cel mai recent canal YouTube - Actualizări de produse HubSpot

CRM și configurare cont

  • Istoria asociației - Descoperiți istoria unei proprietăți pe o înregistrare.

  • Modificări ale setărilor Activităților prin e-mail în Jurnalele de activitate - obțineți un raport despre tot conținutul modificat din contul dvs. HubSpot în ultimele 90 de zile. Un fișier CSV va fi livrat pe e-mailul dvs. și va apărea în Centrul de notificări.

  • Adrese IP statice - Dacă serverul dvs. de e-mail permite numai anumite adrese IP să se conecteze, o adresă IP statică vă va permite să vizualizați o listă de adrese pe care echipa dvs. IT să le adăugați la lista de permisiuni a sondajului dvs. de e-mail.
  • Sincronizarea fluxurilor de lucru cu Sandbox - Sincronizați contacte, formulare, liste, e-mailuri, conducte și fluxuri de lucru cu un cont sandbox standard.
  • Asociații de companii-mamă în import - Fiecare companie-mamă poate avea până la 10.000 de companii-fii asociate. Puteți adăuga companii-mamă sau copii într-o înregistrare manual sau în bloc printr-un import.
  • Date duplicate - Îmbinați în bloc înregistrările duplicate ale contactelor și ale companiei.
  • Formatați datele în timpul importurilor - Standardizați modul în care sunt formatate numerele în timpul importurilor.
  • Data Quality Command Center - Înțelegeți cum sunt stocate datele în HubSpot CRM și vedeți potențialele probleme cu datele dvs.

Tabloul de bord al centrului de comandă al calității datelor

  • Limitați conectările la IP-uri de încredere - Implementați securitatea permițând numai conectările care fac parte din lista dvs. de adrese IP de încredere.
  • Coloane asociate pentru obiecte personalizate - Adăugați coloane cu obiecte asociate (de ex. Contact asociat, afacere asociată etc.) în paginile dvs. de index pentru obiecte personalizate și adăugați coloane pentru obiecte personalizate asociate la celelalte pagini de index pentru obiecte.
    Coloane asociate pentru obiecte personalizate
  • Creșterea limitei unităților de afaceri - Utilizați unitățile de afaceri pentru a gestiona până la 100 de mărci într-un cont HubSpot.
  • Limitați accesul de editare la anumite etape ale conductei - Oferiți super-administratorilor acces de editare la conducte. Toți ceilalți utilizatori vor avea acces numai în citire la înregistrările tranzacțiilor în acea etapă.
  • Afișați moneda preferată în canalul de tranzacții - Odată ce o nouă monedă este adăugată în contul dvs., editați vizualizarea tabloului pentru a afișa totalurile și totalurile ponderate ale canalului dvs. în noua monedă aleasă.
  • Personalizați bara laterală dreaptă a înregistrărilor - Creați noi carduri CRM folosind un generator de carduri CRM interactiv.
  • Setați reguli de validare a proprietăților - Asigurați-vă că valorile sunt consecvente și precise prin stabilirea regulilor de validare pentru proprietățile dvs. personalizate de text și numere.

Instrumente de marketing

  • Utilizați rapoarte de atribuire a campaniei - Utilizați rapoarte de atribuire în instrumentul de campanii pentru a măsura eficiența campaniei dvs. în funcție de contactele create, ofertele create sau venitul.
  • Exemple de rapoarte în Generatorul de rapoarte personalizate - Creați un raport personalizat sau utilizați un raport exemplu de la HubSpot.
  • Vizualizați sănătatea e-mailului în funcție de industrie - comparați starea dvs. de e-mail în comparație cu alte companii din industria dvs.
  • Valori de performanță publicitară în rapoarte personalizate - Consolidați datele din toate campaniile publicitare folosind rapoartele personalizate HubSpot.
  • Google Analytics - Integrare HubSpot - Permiteți Google Analytics să colecteze date despre vizitatorii care au navigat pe site-ul dvs. HubSpot.
  • Unitățile de afaceri sunt acum disponibile în Campanii - Utilizați unitățile de afaceri pentru a gestiona mai multe mărci într-un singur cont HubSpot. Puteți personaliza brandingul pentru fiecare unitate de afaceri pentru a eficientiza crearea de conținut.
  • Carusele Instagram - Programați și partajați carusele Instagram direct în Instrumentul social HubSpot.
  • Urmăriți cheltuielile campaniei - Atașați bugete și urmăriți cât ați cheltuit pentru campanii de marketing.

Instrumente de vânzări

  • Trimiteți orele de întâlnire propuse într-un e-mail - Sincronizați HubSpot cu contul dvs. Gmail, Outlook sau Office 365, puteți trimite orele de întâlnire propuse pentru a elimina orice dus și înapoi.
  • selectați-orele-întâlnirilor-în-e-mail-1 Creați șabloane de cotație personalizate - Cu module editabile, puteți crea un șablon de cotație care se potrivește nevoilor afacerii dvs. Șabloanele de cotație personalizate vă permit, de asemenea, să configurați plăți programate pentru a împărți plățile în timp.
  • Apeluri de intrare - Un număr de telefon furnizat de HubSpot este disponibil pentru utilizatorii cărora li se atribuie locuri plătite în Hub-ul de vânzări sau Hub-ul de servicii. Și direcția apelului (inbound și outbound) este acum o proprietate HubSpot.
  • Forme de plată - Încasați plăți atunci când un vizitator trimite un formular.
  • Recomandări de comerț electronic pentru modulul de produse - Adăugați un produs sau un modul de coș abandonat la e-mailul dvs. de marketing
  • Plăți HubSpot - există o serie de actualizări ale produsului pentru caracteristica de plăți, inclusiv prețuri fracționate pentru produse și articole rând, Oferind reduceri la nivel de comandă cu Plăți HubSpot și afișând Venitul Brut din Plăți pe tablouri de bord.
  • Adăugați mai multe e-mailuri la secvențele dvs. de vânzări - Această ultimă actualizare a produsului permite echipei dvs. să mărească limita de e-mailuri automate într-o secvență.
  • Recomandați manuale pe baza etapei ofertei - Automatizați care sunt manualele pe care le vede echipa dvs. de vânzări pe baza anumitor etape ale ofertei.

Chat și automatizare

  • Raportare îmbunătățită a performanței fluxurilor de lucru - Navigați la Fluxuri de lucru > Detalii > Performanță pentru a vedea date specifice privind performanța fluxului de lucru.
  • Fluxuri de lucru bazate pe citate - Începeți cu un flux de lucru care se declanșează pe baza citatelor.
  • Portal pentru clienți - Creați un portal pentru ca clienții dvs. să vadă, să creeze și să răspundă la tichetele lor de asistență.
  • Organizați conversațiile în vizualizări personalizate - Ajutați-vă echipa să prioritizeze conversațiile adăugând filtre care clasifică comunicarea.
  • Acorduri privind nivelul de servicii - Setați SLA-uri pentru a ajuta reprezentanții să prioritizeze biletele primite în funcție de importanța lor
  • Solicitări prin fluxuri de lucru Webhook - trimiteți atât cereri POST, cât și GET folosind fluxuri de lucru
  • Selectarea feedback-ului după chat - După ce închideți o conversație prin chat cu un vizitator, puteți trimite sondajul de satisfacție a clienților din widgetul de chat selectat.
  • Creați o bancă de întrebări pentru sondaje personalizate de feedback - Creați un set de întrebări din care echipa dvs. de service le poate extrage cu ușurință atunci când creează sondaje personalizate.
  • Automatizare simplă a formularelor - Pe lângă fluxurile de lucru, fereastra editorului de formulare vă permite acum să automatizați cu ușurință acțiunile ulterioare, cum ar fi trimiterea unui e-mail sau setarea unei proprietăți de contact.
  • Sondajele în mai mulți pași - Faceți sondajele mai ușor de digerat adăugând o pagină suplimentară în sondaj folosind un modul de glisare și plasare.
  • Istoricul de înregistrare a fluxului de lucru - vizualizați istoricul de înregistrare a fluxului de lucru din editorul de flux de lucru.
  • Adăugați comentarii la elementele HubSpot - Colaborați cu echipa dvs. adăugând comentarii la fluxurile de lucru, înregistrările CRM, conversații, anunțuri, e-mailuri, formulare și multe altele.
  • Formatați datele în fluxuri de lucru - Printr-o acțiune simplă de flux de lucru, puteți repara, formata și menține datele dvs. CRM.
  • Adăugați întârzieri în fluxurile de lucru - Folosiți întârzieri pentru a adăuga o pauză între acțiunile din fluxul dvs. de lucru. Puteți Amâna pentru o anumită perioadă de timp, Întârziere până la o zi sau oră și/sau Întârziere până la producerea evenimentului.
  • Personalizați solicitările webhook în fluxurile de lucru - Dacă configurați o solicitare POST, puteți alege să includeți toate proprietățile din înregistrarea CRM sau să trimiteți numai anumite proprietăți.
  • Automatizarea calității datelor - Cu Operations Hub, puteți seta reguli pentru a remedia automat problemele de formatare și pentru a menține cu ușurință o bază de date curată.
  • Formatați datele - atunci când formatați datele folosind o formulă personalizată, HubSpot va completa automat cu un exemplu de rezultat.
  • WhatsApp - Conectați un canal WhatsApp la căsuța de e-mail pentru conversații
  • Adăugați elemente rând atunci când creați oferte în fluxurile de lucru - adăugați elemente rând la ofertele pe care le creați în mod automatizat, eliminând acele sarcini manuale

Raportare

  • Vizualizarea diagramelor de dispersie - Folosiți diagrame de dispersie pentru a vizualiza relațiile dintre date pe mai multe variabile.
  • Diagrame inteligente - HubSpot va recomanda tipuri de diagrame care funcționează cu atributele selectate.
  • Atribuire multi-touch puternică - HubSpot a adăugat noi surse de date pentru tipurile de active și interacțiuni pentru ca dvs. să extrageți rapoarte de atribuire.
  • Snowflake Data Share acum acceptă toate regiunile AWS, GCP și Azure - integrarea HubSpot cu Snowflake Data Sharing este disponibilă pentru toate regiunile contului Snowflake.
  • Rapoarte despre călătoria clienților - vedeți impactul fiecărei interacțiuni pe care o are un contact cu afacerea dvs. Amestecați și potriviți mai multe puncte de contact (de exemplu, vizualizări de pagină, acțiuni de marketing prin e-mail etc.) cu modificările etapei ciclului de viață

Integrari

  • Filtrați și segmentați liste pe baza datelor despre evenimente de marketing - În cadrul listelor, puteți filtra și segmenta pe baza datelor despre evenimente pentru a oferi o comunicare personalizată relevantă pentru context. În plus, datele despre evenimentele de marketing pot fi atribuite rapoartelor de venituri în cazul în care un contact este asociat cu o afacere încheiată.

  • Adăugați produse din Shopify ca elemente rând în oferte și cotații - enumerați cu ușurință produsele utilizate de clienții dvs.

Dezvoltatori HubSpot

  • Copiați ca funcționalitate HubL pentru secțiuni pe pagini - Dacă doriți să creați șabloane drag-and-drop, copiați marcajul HubL pentru o secțiune pentru a reutiliza codul după cum este necesar.

  • Modulul proprietății obiectului CRM - Permite agenților de marketing să extragă detalii despre proprietate pe o pagină a oricărei proprietăți obiect CRM.
  • Marketing Events API - Înregistrați datele privind prezența și durata prezenței în fluxul cronologic al persoanei de contact.

Piața de aplicații

Quickbooks

  • Adăugați produse QuickBooks ca elemente rând pe oferte și cotații
  • Sincronizați facturile QuickBooks cu HubSpot
  • Obiect de factură pentru clienții cu integrare QuickBooks
  • Utilizarea acțiunilor QuickBooks cu plăți HubSpot

NetSuite

  • Creați automat comenzi de vânzări NetSuite cu o nouă acțiune de flux de lucru
  • Creați comenzi de vânzare din ofertele HubSpot

Forta de vanzare

  • Actualizare de integrare Salesforce: utilizați filtre pentru a importa numai înregistrările Salesforce relevante în HubSpot
  • Sincronizați mai mult de 10 obiecte din Salesforce în obiecte personalizate HubSpot

Categoria de aplicații pentru managementul relațiilor cu partenerii

  • Integrați un PRM, cum ar fi PartnerStack cu HubSpot.

Jira

  • Sincronizați biletele HubSpot și problemele Jira în timp real