Manténgase actualizado con las actualizaciones de productos de HubSpot 2022

Última actualización: noviembre de 2022

HubSpot ha estado trabajando arduamente este año, lanzando una gran cantidad de nuevas funciones en sus centros de marketing, ventas, servicios y operaciones. Entonces, ¿qué funciones lanzó HubSpot en el transcurso de 2022?

En esta publicación de blog, lo mantendremos informado sobre las funciones más recientes de HubSpot y mostraremos las formas en que su equipo puede aprovechar cada centro. Asegúrese de revisar cada mes para una nueva actualización.

Tabla de contenido

• CRM y configuración de cuenta
• Herramientas de marketing
• Herramientas de ventas
• Chat y automatización
• Informes
• integraciones
• Desarrolladores de HubSpot
• Mercado de aplicaciones
  
  

Para obtener información sobre cómo comenzar a usar las actualizaciones de funciones de HubSpot para su empresa, consulte nuestro canal de YouTube más reciente: Actualizaciones de productos de HubSpot

CRM y configuración de cuenta

• Historia de la Asociación - Descubra la historia de una propiedad en un registro.

• Cambios en la configuración de actividades de correo electrónico en los registros de actividad : obtén un informe sobre todo el contenido modificado en tu cuenta de HubSpot en los últimos 90 días. Se enviará un archivo CSV a su correo electrónico y aparecerá en el Centro de notificaciones.

• Direcciones IP estáticas: si su servidor de correo electrónico solo permite que se conecten ciertas direcciones IP, una dirección IP estática le permitirá ver una lista de direcciones para que su equipo de TI las agregue a la lista de permitidos de su encuesta por correo electrónico.
• Sincronización de flujos de trabajo con Sandbox : sincronice contactos, formularios, listas, correos electrónicos, canalizaciones y flujos de trabajo con una cuenta de sandbox estándar.
• Asociaciones de empresa matriz-secundaria en la importación: cada empresa matriz puede tener hasta 10 000 empresas secundarias asociadas. Puede agregar empresas principales o secundarias en un registro manualmente o de forma masiva a través de una importación.
• Datos duplicados: fusión masiva de contactos duplicados y registros de la empresa.
• Dar formato a los datos durante las importaciones : estandarice el formato de los números durante las importaciones.
• Centro de comando de calidad de datos: comprende cómo se almacenan los datos en tu CRM de HubSpot y visualiza posibles problemas con tus datos.

• Limite los inicios de sesión a direcciones IP de confianza: haga cumplir la seguridad al permitir solo los inicios de sesión que forman parte de su lista de direcciones IP de confianza.
• Columnas asociadas para objetos personalizados : agregue columnas de objetos asociados (p. ej., contacto asociado, trato asociado, etc.) en sus páginas de índice de objetos personalizados y agregue columnas de objetos personalizados asociados a sus otras páginas de índice de objetos.
  
• Aumento del límite de las unidades de negocio: usa las unidades de negocio para administrar hasta 100 marcas en una cuenta de HubSpot.
• Limite el acceso de edición para seleccionar las etapas de la canalización: otorgue a los superadministradores acceso de edición a las canalizaciones. Todos los demás usuarios tendrán acceso de solo lectura a los registros de negocios en esa etapa.
• Muestre su moneda preferida en las canalizaciones de acuerdos : una vez que se agrega una nueva moneda a su cuenta, edite la vista de su tablero para mostrar los totales de su canalización y los totales ponderados en su nueva moneda elegida.
• Personalice la barra lateral derecha de registros : elabore nuevas tarjetas de CRM con un generador de tarjetas de CRM interactivo.
• Establezca reglas de validación de propiedades: asegúrese de que los valores sean coherentes y precisos configurando reglas de validación para sus propiedades personalizadas de texto y números.
  
  

Herramientas de marketing

• Use informes de atribución de campañas: use informes de atribución en la herramienta de campañas para medir la efectividad de su campaña por contactos creados, tratos creados o ingresos.
• Informes de muestra en el Generador de informes personalizados: crea un informe personalizado o usa un informe de muestra de HubSpot.
• Ver el estado del correo electrónico por sector: compare el estado de su correo electrónico con el de otras empresas de su sector.
• Métricas de rendimiento de anuncios en informes personalizados: consolide los datos en todas las campañas publicitarias mediante el uso de informes personalizados de HubSpot.
• Google Analytics - Integración de HubSpot : permita que Google Analytics recopile datos sobre los visitantes que han navegado a su sitio de HubSpot.
• Las unidades comerciales ahora están disponibles en Campañas : use unidades comerciales para administrar varias marcas en una cuenta de HubSpot. Puede personalizar la marca de cada unidad de negocio para agilizar la creación de contenido.
• Carruseles de Instagram: programa y comparte carruseles de Instagram directamente en la herramienta social de HubSpot.
• Realice un seguimiento de los gastos de la campaña: adjunte presupuestos y realice un seguimiento de cuánto ha gastado en campañas de marketing.

Herramientas de ventas

• Envía propuestas de horarios de reunión en un correo electrónico: sincroniza HubSpot con tu cuenta de Gmail, Outlook u Office 365; puedes enviar propuestas de horarios de reunión para eliminar cualquier ida y vuelta.
• Cree plantillas de cotización personalizadas : con módulos editables, puede crear una plantilla de cotización que coincida con las necesidades de su negocio. Las plantillas de cotización personalizadas también le permiten configurar pagos programados para dividir los pagos a lo largo del tiempo.
• Llamadas entrantes : un número de teléfono proporcionado por HubSpot está disponible para los usuarios a los que se les asignan puestos de pago en Sales Hub o Service Hub. Y la dirección de la llamada (entrante y saliente) ahora es una propiedad de HubSpot.
• Formularios de pago : cobra pagos cuando un visitante envía un formulario.
• Recomendaciones de comercio electrónico para el módulo de productos : agregue un producto o un módulo de carrito abandonado a su correo electrónico de marketing
• Pagos de HubSpot: hay una serie de actualizaciones de productos realizadas en la función de pagos, que incluyen precios fraccionados para productos y artículos de línea, ofertas de descuentos a nivel de pedido con Pagos de HubSpot y visualización de los ingresos brutos de pago en los paneles.
• Agregue más correos electrónicos a sus secuencias de ventas: esta última actualización del producto le permite a su equipo aumentar el límite de correos electrónicos automatizados en una secuencia.
• Recomiende libros de jugadas en función de la etapa del acuerdo : automatice qué libros de jugadas ve su equipo de ventas según las etapas específicas del acuerdo.
  
  

Chat y automatización

• Informes de rendimiento de flujos de trabajo mejorados: vaya a Flujos de trabajo > Detalles > Rendimiento para ver datos de rendimiento de flujos de trabajo específicos.
• Flujos de trabajo basados ​​en cotizaciones: comience con un flujo de trabajo que se active en función de las cotizaciones.
• Portal del cliente: cree un portal para que sus clientes vean, creen y respondan a sus tickets de soporte.
• Organice las conversaciones en vistas personalizadas : ayude a su equipo a priorizar las conversaciones agregando filtros que clasifican la comunicación.
• Acuerdos de nivel de servicio: establezca SLA para ayudar a los representantes a priorizar los tickets entrantes en función de su importancia
• Solicitudes a través de flujos de trabajo de Webhook : envíe solicitudes POST y GET mediante flujos de trabajo
• Selección de comentarios posteriores al chat: después de cerrar una conversación de chat con un visitante, puede enviar la encuesta de satisfacción del cliente desde el widget de chat seleccionado.
• Cree un banco de preguntas para encuestas de comentarios personalizadas: cree un conjunto de preguntas que su equipo de servicio pueda extraer fácilmente al crear encuestas personalizadas.
• Automatización simple de formularios: además de los flujos de trabajo, la ventana del editor de formularios ahora le permite automatizar fácilmente acciones de seguimiento, como enviar un correo electrónico o establecer una propiedad de contacto.
• Encuestas de varios pasos: haga que sus encuestas sean más digeribles agregando una página adicional en su encuesta usando un módulo de arrastrar y soltar.
• Historial de inscripción del flujo de trabajo: vea el historial de inscripción del flujo de trabajo desde el editor de flujo de trabajo.
• Agrega comentarios a los activos de HubSpot : colabora con tu equipo agregando comentarios a los flujos de trabajo, registros de CRM, conversaciones, anuncios, correos electrónicos, formularios y más.
• Formatear datos en flujos de trabajo : a través de una simple acción de flujo de trabajo, puede corregir, formatear y mantener sus datos de CRM.
• Agregue retrasos en los flujos de trabajo : use retrasos para agregar una pausa entre acciones en su flujo de trabajo. Puede Retrasar por una cantidad de tiempo determinada, Retrasar hasta un día u hora, y/o Retrasar hasta que suceda el evento.
• Personalice las solicitudes de webhook en los flujos de trabajo : si está configurando una solicitud POST, puede optar por incluir todas las propiedades del registro de CRM o enviar solo propiedades específicas.
• Automatización de la calidad de los datos: con Operations Hub, puede establecer reglas para corregir automáticamente los problemas de formato y mantener una base de datos limpia fácilmente.
• Formatea tus datos: al formatear tus datos con una fórmula personalizada, HubSpot se completará automáticamente con un resultado de ejemplo.
• WhatsApp: conecte un canal de WhatsApp a la bandeja de entrada de conversaciones
• Agregue elementos de línea al crear tratos en flujos de trabajo : agregue elementos de línea a los tratos que está creando en la automatización, eliminando esas tareas manuales
  
  

Informes

• Visualización de diagramas de dispersión: use diagramas de dispersión para ver las relaciones entre los datos en múltiples variables.
• Gráficos inteligentes : HubSpot recomendará tipos de gráficos que funcionan con los atributos seleccionados.
• Potente atribución multitáctil: HubSpot agregó nuevas fuentes de datos en todos los tipos de activos e interacciones para que pueda generar informes de atribución.
• Snowflake Data Share ahora es compatible con todas las regiones de AWS, GCP y Azure: la integración de HubSpot con Snowflake Data Sharing está disponible para todas las regiones de cuentas de Snowflake.
• Informes de viaje del cliente : vea el impacto de cada interacción que tiene un contacto con su negocio. Mezcle y combine más puntos de contacto (por ejemplo, vistas de página, acciones de correo electrónico de marketing, etc.) con cambios en la etapa del ciclo de vida

integraciones

• Filtrar y segmentar listas basadas en datos de eventos de marketing: dentro de las listas, puede filtrar y segmentar según los datos de eventos para ofrecer una comunicación personalizada y relevante para el contexto. Además, los datos de eventos de marketing se pueden atribuir a los informes de ingresos en caso de que un contacto esté asociado con un trato cerrado y ganado.

• Agregue productos de Shopify como elementos de línea en ofertas y cotizaciones: enumere fácilmente los productos utilizados por sus clientes.

Desarrolladores de HubSpot

• Copiar como funcionalidad de HubL para secciones en páginas: si desea crear plantillas de arrastrar y soltar, copie el marcado de HubL para una sección para reutilizar el código según sea necesario.

• Módulo de propiedad de objeto de CRM: permite a los especialistas en marketing obtener detalles de propiedad en una página de cualquier propiedad de objeto de CRM.
• API de eventos de marketing: registre los datos de asistencia y la duración de la asistencia en el flujo de la línea de tiempo del contacto.

Mercado de aplicaciones

Libros rápidos

• Agregar productos de QuickBooks como elementos de línea en ofertas y cotizaciones
• Sincronizar facturas de QuickBooks con HubSpot
• Objeto de factura para clientes de integración de QuickBooks
• Usar acciones de QuickBooks con pagos de HubSpot
  
  

NetSuite

• Cree automáticamente pedidos de venta de NetSuite con una nueva acción de flujo de trabajo
• Crear pedidos de venta a partir de tratos de HubSpot

Fuerza de ventas

• Actualización de integración de Salesforce: use filtros para importar solo registros relevantes de Salesforce en HubSpot
• Sincroniza más de 10 objetos de Salesforce en objetos personalizados de HubSpot
  
  

Categoría de aplicaciones de gestión de relaciones con socios

• Integra un PRM, como PartnerStack con HubSpot.
  
  

jira

• Sincroniza tickets de HubSpot y problemas de Jira en tiempo real