Как малый бизнес может максимально использовать социальные сети?
Опубликовано: 2016-05-11Существует мнение, что Facebook, Twitter и LinkedIn сужают возможности социального маркетинга, доступные для малого бизнеса, отдавая предпочтение рекламодателям и блокируя естественное распространение коммерческого контента. Они, безусловно, получают прибыль от роста доходов от рекламы — просто взгляните на доходы LinkedIn за первый квартал 2016 года.
Но это еще не все.
Зарождавшиеся социальные сети середины нулевых были горнилом беспрецедентной эры практически нерегулируемой онлайн-маркетинговой деятельности. Малые предприятия, возглавляемые социально подкованными предпринимателями, за короткое время превратились в империи электронной коммерции, не потратив при этом ни копейки на свою цифровую рекламную недвижимость.
Те дни прошли, но у амбициозных МСП все еще есть широкие возможности для роста и процветания с помощью социального маркетинга. Вот несколько тематических исследований, подтверждающих это, а также несколько советов, которые можно позаимствовать для собственного бизнеса:
Грейс и Торн – флористы – Лондон
Лондонские флористы Grace & Thorn — это не просто малый бизнес, они — суперзвезды социальных сетей.
Они сосредоточили свои усилия на создании потрясающего профиля в Instagram, и они были вознаграждены 18 000 подписчиков, и их число продолжает расти. Это огромная демонстрационная аудитория с доказанным интересом к бренду.
Instagram — идеальная социальная платформа для компаний, предлагающих визуально привлекательные товары, такие как цветы, одежда или предметы искусства. Перемешивая свои высококачественные фотографии продуктов с фотографиями собак, детей, свадеб и множеством живописных сцен, Grace & Thorn позиционирует свои продукты как грань желаемого образа жизни, отфильтрованного Insta. Редкость, когда одно из их изображений дает менее 100 взаимодействий.
Какой бы осторожной ни была ваша оценка конверсии социальных успехов в продажи, нельзя отрицать, что это должно быть хорошо для бизнеса.
Развитие вашего аккаунта в Instagram
Итак, как именно вы собираетесь строить империю Instagram, подобную Grace & Thorn? Прежде чем мы попытаемся ответить на этот вопрос, мы настоятельно рекомендуем вам подумать, является ли эта платформа подходящей для вашего бизнеса. Действительно ли ваши продукты или услуги визуально привлекают внимание? Они фотогеничны? Понравятся ли они основной аудитории Instagram, состоящей из ярких молодых эстетов? Если это так, мы вполне можем кое-что здесь… Давайте рассмотрим несколько ключевых моментов о том, как вы можете расширить свой аккаунт в Instagram:
Начните активно — пользователям Instagram может нравиться отслеживать развитие вашего бизнеса, но вряд ли им понравится следить за вашим развитием как фотографа. Вы должны убедиться, что сотрудник, ответственный за ваши посты в Instagram, является мастером своего дела. Если вы беретесь за работу самостоятельно, попробуйте сначала создать личную учетную запись. Загрузите несколько изображений и попробуйте использовать как можно больше типов фильтров. Если вы свяжете учетную запись со своим профилем в Facebook, вы получите хорошее представление о типах фотографий, которые привлекают внимание. Аккаунт вашего бизнеса в Instagram должен содержать полную страницу высококачественных сообщений, прежде чем вы начнете маркетинг для широкой публики.
Тег, тег, тег! — Теги — это механизм Instagram для органического распространения контента. Пользователи ищут темы, которые их интересуют, что генерирует результаты на основе текстовых тегов, прикрепленных к определенным изображениям загрузчиками. Вы никогда не должны загружать изображение Instagram без добавления тегов. Попробуйте включить здоровое сочетание коротких и длинных ключевых слов.
Найдите свою аудиторию . В отличие от Facebook, Instagram позволяет вам следить за профилями ваших потенциальных клиентов. Это важно, так как позволяет вам определить людей, которые, вероятно, заинтересуются вашим брендом, и установить с ними отношения, не тратя ни копейки. Это не означает, что вы можете спамить их — просто подпишитесь, и если они действительно из тех людей, которые заинтересуются вашим брендом, есть большая вероятность, что они ответят тем же. Количество учетных записей, на которые вы подписаны, никогда не должно значительно превышать количество пользователей, подписанных на вашу собственную учетную запись, поэтому будьте разборчивы.
Ана Уайт — плотник — Аляска
Неудержимый рост Аны Уайт — это учебник по маркетингу в социальных сетях. Начав с малоизвестного в 2009 году, этот бесстрашный плотник с Аляски стал знаменитой медийной личностью с 284 000 подписчиков в Facebook, и их число продолжает расти. Целый коктейль ингредиентов, несомненно, помог сделать ее успех возможным, но эти три принципа были ключевыми факторами:
- Социальный успех должен строиться вокруг отличного продукта.
- Удивительная предыстория — маркетинг золотой пыли (прочитайте Анну здесь)
- Будьте щедры — социальные маркетологи пожинают только то, что посеяли
Первые два пункта говорят сами за себя; третий требует немного больше пояснений.
Отдавать вещи, чтобы продвинуться вперед
Это первое правило бизнеса: вы спекулируете, чтобы накопить.
В социальных сетях это не обязательно означает раздачу физического продукта или инвестиции в рекламу — это означает раздачу знаний.
Вот как Ана Уайт сделала себе имя; обучая мир приемам столярного дела, регулярно публикуя руководства на своих каналах в социальных сетях.
Каждый хороший бизнес обладает ценностью в виде знаний, которые он содержит, и вы вполне можете подумать, что это само по себе требует определенного уровня уважения. Но пользователи социальных сетей начнут распознавать эти знания только тогда, когда они смогут получить к ним доступ и использовать их для себя. Щедро открывая свои знания публике, вы можете значительно повысить репутацию своего бренда и социальную известность.
Подумайте о знаниях, которыми должны поделиться ваши эксперты, и выложите их в социальных сетях на всеобщее обозрение — пишите действенные посты, используйте изображения везде, где можете, и во что бы то ни стало дайте контенту старт, спонсируя свои посты.
Традиционная реклама сообщает аудитории, что ваш бренд существует. Полезный контент говорит им, почему.
Два бонусных совета по социальным сетям для малого бизнеса
Специализируйтесь — у большинства малых и средних предприятий нет кадрового потенциала, чтобы преуспеть более чем на одной или двух социальных платформах. Поддерживайте здоровый урожай учетных записей в социальных сетях, но уделяйте особое внимание платформе, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса и его целей. Решая, на каком канале сосредоточиться, измерьте демографию пользователей, форматы контента и затраты, связанные с каждой платформой.
Вовлеките всю команду — мотивируйте своих сотрудников помочь с вашими усилиями в социальных сетях. Бутылка шампанского достается тому сотруднику, который пригласит наибольшее количество друзей подписаться на ваш аккаунт! получите бесплатное членство прямо сейчас - кредитная карта не требуется
БЕСПЛАТНОЕ ЧЛЕНСТВО 