كيف يمكن للشركات الصغيرة تحقيق أقصى استفادة من وسائل التواصل الاجتماعي؟

هناك مدرسة فكرية تقول إن أمثال Facebook و Twitter و LinkedIn يضيقون فرص التسويق الاجتماعي المتاحة للشركات الصغيرة من خلال إعطاء الأسبقية للمعلنين وحظر التوزيع العضوي للمحتوى التجاري. إنهم بالتأكيد يستفيدون من ارتفاع دخل الإعلانات - ما عليك سوى إلقاء نظرة على إيرادات LinkedIn من الربع الأول من عام 2016.

لكن هذه ليست القصة الكاملة.

كانت وسائل التواصل الاجتماعي الناشئة في منتصف القرن العشرين بمثابة بوتقة حقبة غير مسبوقة من نشاط التسويق عبر الإنترنت شبه غير المنظم. نمت الشركات الصغيرة التي يديرها رواد الأعمال البارعون في المجال الاجتماعي إلى إمبراطوريات التجارة الإلكترونية على فترات زمنية سريعة بينما تنفق بنسًا واحدًا على العقارات الإعلانية الرقمية الخاصة بهم.

لقد ولت تلك الأيام ، ولكن لا تزال هناك فرصة كبيرة للشركات الصغيرة والمتوسطة الطموحة للنمو والازدهار من خلال التسويق الاجتماعي. في ما يلي بعض دراسات الحالة التي تثبت صحة هذه الفكرة ، جنبًا إلى جنب مع بعض النصائح للاقتراض من أجل عملك الخاص:

جريس آند ثورن - باعة زهور - لندن

بائعي الأزهار في لندن Grace & Thorn ليسوا مجرد شركة صغيرة - إنما من نجوم وسائل التواصل الاجتماعي.
لقد ركزوا جهودهم باهتمام على بناء ملف تعريف مذهل على Instagram - وقد تمت مكافأتهم بـ 18000 متابع وعدد المتابعين في ازدياد. هذا جمهور ضخم في العرض التوضيحي مع اهتمام مثبت بالعلامة التجارية.

Instagram هو المنصة الاجتماعية المثالية للشركات التي تقدم منتجات جذابة بصريًا مثل الزهور أو الملابس أو الفن. من خلال تداخل التصوير الفوتوغرافي عالي الجودة للمنتجات مع صور للكلاب والأطفال وحفلات الزفاف ومجموعة من المشاهد الخلابة ، تضع Grace & Thorn منتجاتها كوجهة من جوانب أسلوب الحياة المرغوبة والمُصفاة من Insta. من النادر أن تسفر إحدى صورهم عن أقل من 100 تفاعل.

على الرغم من توخي الحذر في تقديراتك للتحويلات من النجاحات الاجتماعية إلى المبيعات ، فلا يمكن إنكار أن هذا يجب أن يكون جيدًا للأعمال.

تنمية حساب Instagram الخاص بك

إذن ، كيف بالضبط ستبدأ في بناء إمبراطورية على Instagram مثل Grace & Thorn's؟ قبل أن نحاول الإجابة على ذلك ، نحثك على التفكير فيما إذا كانت هذه هي المنصة المناسبة لعملك للتركيز عليها. هل منتجاتك أو خدماتك جذابة بصريًا حقًا؟ هل هم ضوئيون؟ هل ستجذب جمهور Instagram الأساسي من الشباب الجميلات اللامعين؟ إذا كان الأمر كذلك ، فربما نكون بصدد شيء ما هنا ... لنستعرض بعض النقاط الرئيسية حول كيفية تنمية حسابك على Instagram:

ابدأ بقوة - قد يستمتع مستخدمو Instagram بتتبع تطور عملك ، لكن من غير المرجح أن يستمتعوا بمتابعة تطورك كمصور. تحتاج إلى التأكد من أن الموظف المسؤول عن منشورات Instagram الخاصة بك هو سيد حرفتهم. إذا كنت تتولى الوظيفة بنفسك ، فحاول إنشاء حساب شخصي أولاً. قم بتحميل بعض الصور وحاول استخدام أكبر عدد ممكن من أنواع الفلاتر. إذا قمت بربط الحساب بملفك الشخصي على Facebook ، فستحصل على فكرة جيدة عن أنواع الصور التي تؤدي إلى المشاركات. يجب أن يحتوي حساب Instagram الخاص بشركتك على صفحة كاملة من المنشورات عالية الجودة قبل أن تبدأ في التسويق للجمهور.

الوسم ، الوسم ، الوسم! - العلامات هي آلية Instagram لتوزيع المحتوى العضوي. يبحث المستخدمون عن الموضوعات التي تهمهم ، مما يؤدي إلى إنشاء نتائج بناءً على علامات النص المرفقة بصور معينة بواسطة القائمين بالتحميل. يجب ألا تقوم أبدًا بتحميل صورة Instagram بدون إضافة علامات. حاول تضمين مزيج صحي من الكلمات الرئيسية القصيرة والطويلة.

ابحث عن جمهورك - على عكس Facebook ، يتيح لك Instagram متابعة ملفات تعريف العملاء المحتملين. هذا مهم ، لأنه يسمح لك بتحديد الأشخاص الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بعلامتك التجارية وبدء علاقة معهم ، دون إنفاق فلس واحد. هذا لا يعني أنه يمكنك إرسال بريد عشوائي إليهم - ما عليك سوى اتباعه ، وإذا كانوا حقًا من النوع الذي سيكون مهتمًا بعلامتك التجارية ، فهناك فرصة جيدة لرد الجميل. يجب ألا يفوق عدد الحسابات التي تتابعها كثيرًا عدد المستخدمين الذين يتابعون حسابك الخاص ، لذا كن انتقائيًا.

آنا وايت - نجار - ألاسكا

صعود آنا وايت الذي لا يمكن وقفه هو مادة كتب مدرسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. من بدايات غامضة في عام 2009 ، أصبح هذا النجار الجريء في ألاسكا الآن شخصية إعلامية مشهورة مع 284000 متابع على Facebook وما زال العد في تزايد. لقد ساعدت مجموعة كاملة من المكونات بلا شك في جعل نجاحها ممكنًا ، ولكن كانت هذه المبادئ الثلاثة هي العوامل الرئيسية:

• يجب أن يبنى النجاح الاجتماعي على منتج رائع
• القصة الدرامية المقنعة هي تسويق غبار الذهب (اقرأ آنا هنا)
• كن كريما - المسوقون الاجتماعيون يحصدون فقط ما يزرعونه

هاتان النقطتان الأوليان تشرحان نفسها إلى حد ما ؛ الثالث يتطلب المزيد من الشرح.

إعطاء الأشياء بعيدًا للمضي قدمًا

إنها القاعدة الأولى في العمل: أنت تتكهن بأن تتراكم.

على وسائل التواصل الاجتماعي ، هذا لا يعني بالضرورة التخلي عن منتج مادي أو الاستثمار في الإعلان - بل يعني التخلي عن المعرفة.

هكذا صنعت آنا وايت اسمها ؛ من خلال تعليم العالم حيل تجارة النجارة من خلال نشر إرشادات حول كيفية نشرها بانتظام على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بها.

كل عمل جيد له قيمة في شكل المعرفة التي يحملها ، وقد تعتقد جيدًا أنه في حد ذاته يتطلب مستوى معينًا من الاحترام. لكن مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي لن يبدأوا في التعرف على تلك المعرفة إلا عندما يمكنهم الوصول إليها واستخدامها لأنفسهم. من خلال فتح معرفتك بسخاء للجمهور ، يمكنك تعزيز سمعة علامتك التجارية بشكل كبير ورؤيتها الاجتماعية.

فكر في المعرفة التي يجب على خبرائك مشاركتها ، وانشرها على وسائل التواصل الاجتماعي ليراها الجميع - اكتب منشورات قابلة للتنفيذ ، واستخدم الصور حيثما تستطيع ، وبكل الوسائل امنح المحتوى بداية تشغيلية من خلال رعاية منشوراتك.

تخبر الإعلانات التقليدية الجمهور بوجود علامتك التجارية. محتوى مفيد يخبرهم لماذا.

نصيحتان إضافيتان لوسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

تخصص - معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة ليس لديها القدرة على التوظيف للتميز في أكثر من منصة اجتماعية أو اثنتين. حافظ على مجموعة جيدة من الحسابات الاجتماعية ، ولكن انتبه بشكل خاص إلى النظام الأساسي الأنسب لعملك وأهدافه. عند تحديد القناة التي يجب التركيز عليها ، قم بقياس التركيبة السكانية للمستخدم وتنسيقات المحتوى والتكاليف المرتبطة بكل منصة.

أشرك الفريق بأكمله - حفز موظفيك على المساعدة في جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي. زجاجة من الشمبانيا تذهب للموظف الذي يدعو أكبر عدد من الأصدقاء لمتابعة حسابك!

احصل على عضويتك المجانية الآن - لا حاجة لبطاقة ائتمان على الإطلاق

• مجموعة أدوات التسويق الرقمي
• جلسات تعليم فيديو حية حصرية
• مكتبة كاملة من بودكاست التسويق الرقمي
• أدوات قياس المهارات الرقمية
• دورات تدريبية مجانية عبر الإنترنت

عضوية مجانية