35 практических примеров конкурентного преимущества, на которых стоит поучиться

В бизнесе конкурентное преимущество относится к атрибуту, который позволяет компании превзойти своих конкурентов. Другими словами, что есть в вашем бизнесе такого ценного, что трудно воспроизвести вашим конкурентам? Что вы делаете лучше, чем они? Сегодня мы увидим 35 примеров конкурентных преимуществ, которые помогут вам выделиться из толпы.

В 1985 году Майкл Портер описал 4 общие стратегии, которые компании применяют, когда дело доходит до конкурентного преимущества:

Примеры конкурентных преимуществ: общие стратегии Портера

И хотя эта модель до сих пор широко используется в бизнесе и маркетинге, она довольно упрощена. В настоящее время компании могут создавать различные конкурентные преимущества на основе факторов, которые не обязательно являются основными.

Кроме того, небольшой отказ от ответственности, прежде чем мы начнем! Некоторые ссылки на этой странице являются партнерскими. Это означает, что я получу небольшую комиссию в случае, если вы совершите покупку после нажатия на нее.

Примеры конкурентного преимущества

А теперь, без лишних слов, давайте посмотрим полный список!

1. Технология

Первым в нашем списке примеров конкурентного преимущества является технология во всех ее смыслах . С одной стороны, это могут быть технологии, встроенные в обычные продукты, услуги и процессы с целью сделать их более быстрыми и эффективными.

Например, супермаркеты , предлагающие терминалы самообслуживания, имеют конкурентное преимущество перед теми, у кого их нет. Или рестораны быстрого питания, такие как Burger King, которые предлагают возможность заказа через киоски самообслуживания:

Еще один способ, с помощью которого технологии ставят компании впереди своих конкурентов, — это цифровое поле. Или, другими словами, цифровые предприятия, которым удалось разработать лучшее технологическое решение, чем существующие на рынке.

Например, Mailchimp предлагает одну из самых полных услуг электронного маркетинга в отрасли.

2. Инновации

Компании, инвестирующие в инновации , определенно на шаг впереди своих конкурентов. Вспомните Amazon Go и первый продуктовый магазин без очередей и касс. Вы просто входите, кладете товары в корзину и выходите из магазина.

Еще один отличный пример инноваций — Airbnb. Они воспользовались регулярным сервисом, который существует уже некоторое время, в данном случае размещением путешественников. И разработали совершенно новый подход к ней!

И знаете, когда речь идет об инновациях, речь идет не о создании самого уникального продукта на рынке. Иногда нужно просто сделать простой, но практичный поворот или применить новый подход к тому, что уже существует.

В конце концов, все дело в том, чтобы решить проблему для вашей аудитории наилучшим образом.

3. Простота использования

Как я только что упомянул, люди хотят решения своих существующих проблем. Многие компании склонны чрезмерно усложнять свои продукты и перегружать их функциями, которые в конечном итоге никто не использует. Потому что это было не то, что нужно людям.

По этой причине я бы сказал, что одним из самых недооцененных примеров конкурентного преимущества является простота использования . Компании, которые делают свой продукт простым, интуитивно понятным и удобным для всех, почти всегда будут впереди своих конкурентов.

Примеры конкурентных преимуществ: Stripe

В качестве примера мне приходит на ум Stripe, который позволяет компаниям легко начать принимать онлайн-платежи. Или приложения для цифрового банкинга, такие как ING, которые позволяют безумно легко совершать переводы или просматривать свои банковские реквизиты.

4. Опыт

Одним из самых мощных примеров конкурентного преимущества в этом списке является опыт. И нет, я не говорю о многолетнем опыте работы в определенной области или по конкретной теме.

В настоящее время клиенты хотят больше, чем просто продукт или услугу. Они хотят опыта . Вспомните Starbucks и то, как она произвела революцию в кофейной индустрии. Раньше люди заходили в кофейню, чтобы купить утренний напиток по пути в офис.

Теперь люди идут в Starbucks, чтобы получить чашку кофе с их именем. Они сделают фото в уютной обстановке, которую для них предоставила компания. И, конечно же, они поделятся ею со своей семьей и друзьями в социальных сетях.

5. Настройка

Еще один мощный способ выделиться среди конкурентов — это возможность предлагать персонализированные продукты , адаптированные к потребностям вашей аудитории. С сегодняшней конкуренцией практически во всех отраслях непатентованные продукты, которые не способны удовлетворить конкретные потребности клиентов, останутся за бортом.

Вот несколько примеров продуктов с солидным конкурентным преимуществом в этой области:

• Hubspot (партнерская ссылка), одна из ведущих компаний в области входящего маркетинга, предлагает бесплатную CRM, которая растет вместе с вашим бизнесом.
• Mailchimp предлагает различные тарифные планы в зависимости от точного количества контактов в вашем списке рассылки;
• Instapage (партнерская ссылка) предлагает больше возможностей персонализации для создания целевых страниц, чем любой другой конкурент на рынке.

В конце концов, клиенты всегда будут искать решение, которое наилучшим образом соответствует их потребностям.

6. Индивидуальный подход

Этот пункт может показаться похожим на предыдущий, и это так. Однако я хотел выделить его, потому что в данном случае речь не идет о продуктах, которые настроены для удовлетворения потребностей аудитории.

В этом случае один и тот же продукт не обязательно меняется, чтобы соответствовать. Тем не менее, компания добавляет к нему индивидуальный подход, чтобы аудитория чувствовала себя особенной и уникальной.

Например, помните маркетинговую кампанию Coca Cola, когда они печатали названия на своих банках? Это был абсолютный успех компании, который выгодно отличал ее от конкурентов:

Люди совсем с ума посходили! И прибыль Coca Cola наконец-то увеличилась после долгого застревания на одном месте.

Вскоре Nutella провела аналогичную кампанию:

Дело в том, что иногда простое добавление персонализации к вашему продукту может помочь вам получить конкурентное преимущество перед вашими конкурентами.

7. Масштаб

Следующим в нашем списке примеров конкурентного преимущества является возможность использовать эффект масштаба . Проще говоря, это означает, что чем больше вы производите, тем больше снижаются ваши затраты. Что, как следствие, дает вам преимущество в увеличении размера прибыли при сохранении конкурентоспособной цены.

Например, подумайте об IKEA и об огромном количестве стандартизированных товаров, которые они производят. Это позволяет им значительно снизить свои производственные затраты по сравнению с местным мебельным магазином.

Примеры конкурентных преимуществ: ИКЕА

8. Разнообразие

Еще одним конкурентным преимуществом во многих секторах может быть разнообразие продуктов, услуг или функций, которые предлагает компания. Несколько примеров всплывают в моей голове, например:

• Супермаркеты , такие как Carrefour, которые предлагают огромное разнообразие брендов в Испании;
• Опять ИКЕА , предлагающая широчайший выбор товаров для дома;
• Mr. Bricolage, французская розничная сеть, предлагающая товары для дома и товары для дома.

И, конечно же, многое другое!

9. Человеческие ресурсы

Безусловно, одним из важнейших конкурентных преимуществ, которое может иметь компания, являются ее сотрудники.

Наличие высокоэффективных команд, обладающих ноу-хау не только в своей области знаний, но и в конкретном секторе, в котором работает бизнес, является ключом к получению значительного преимущества перед вашими конкурентами.

10. Обслуживание клиентов

Наш список примеров конкурентного преимущества продолжается поддержкой и обслуживанием клиентов. Независимо от того, насколько хорош ваш продукт, если вы не в состоянии обеспечить надлежащую поддержку в случае необходимости, вы рискуете, что ваши клиенты перейдут к другой компании в мгновение ока.

По этой причине отличное обслуживание клиентов определенно может дать вам конкурентное преимущество на рынке. Это особенно важно, если вы предлагаете сложный продукт, который требует помощи, чтобы люди могли начать им пользоваться. Например, многие SaaS-компании.

Некоторые компании, которые славятся предоставлением исключительных услуг, включают в себя:

• мэйлчимп;
• Буфер;
• улей;

Вы можете проверить полный список здесь.

11. Репутация

Быть компанией с безупречной репутацией определенно поможет вам выделиться среди конкурентов. Конечно, его создание требует много времени и огромных усилий за кулисами.

Тем не менее, вы также можете использовать это в своих интересах:

• Просите у своих счастливых клиентов отзывы, чтобы разместить их на своем веб-сайте;
• Просить клиентов заполнить опросы и отзывы на авторитетных страницах;
• И, конечно же, вовлечение собственных сотрудников в мероприятия по узнаваемости бренда.

Hubspot — компания, которая отлично справляется с использованием своей репутации в своих интересах:

Примеры конкурентных преимуществ: Hubspot

12. Географическое положение

Еще одним возможным конкурентным преимуществом, хотя и не столь очевидным, является географическое положение вашего бизнеса. Например, наличие заводов рядом с вашими торговыми точками может сократить ваши логистические процессы и поставлять продукцию быстрее, чем у конкурентов.

Другим примером может быть ресторан на крыше на последнем этаже самого высокого здания в городе.

В этом случае предложение уникального представления, которое ваши конкуренты не могут воспроизвести, дает вам хорошее конкурентное преимущество.

13. Цепочка поставок и логистика

Наличие невероятно эффективной цепочки поставок и логистических процессов может дать вам солидное преимущество перед вашими конкурентами. Например, больший контроль над различными этапами производства или более быстрое и качественное удовлетворение спроса.

Один из лучших примеров, который приходит мне на ум, — это Zara, компания по производству одежды Inditex. У них отличное управление цепочками поставок, и они способны производить и доставлять товары в тысячи магазинов по всему миру в течение нескольких недель . Подробнее об их деле можно прочитать здесь.

Примеры конкурентных преимуществ: Inditex

14. Коммерческая тайна

Еще одно возможное преимущество — использование коммерческой тайны, о которой не знают ваши конкуренты. Этот термин подразумевает, что эти преимущества знаний не защищены явно законом о собственности, а скорее хранятся в тайне внутри компании.

Пример, который приходит мне на ум, — это секретный рецепт Coca Cola . Не знаю, есть ли на него патент, но легенда гласит, что нет ни одного человека, который бы знал весь рецепт. Вместо этого несколько человек знают часть рецепта. Хотя я не могу подтвердить, правда ли это!

15. Патенты/Интеллектуальная собственность

Говоря о коммерческой тайне и законах об интеллектуальной собственности, вот следующий пункт в наших примерах конкурентных преимуществ: патенты и интеллектуальная собственность. Другими словами, продукты, охраняемые законом, в том числе:

• Авторские права , например, в таких областях, как музыка, искусство и литература;
• Патенты на продукты и технологические достижения;
• Права на промышленный образец , защищающие визуальный дизайн объектов;

Например, Disney владеет многочисленными дизайнами и товарными знаками для имен и изображений этих персонажей. Обладание эксклюзивными правами на продукт или технологию может дать вам значительное преимущество перед конкурентами.

16. Контакты

Следующим в нашем списке примеров конкурентного преимущества являются контакты. В зависимости от отрасли наличие правильных деловых связей может значительно увеличить ваши возможности в переговорах как с клиентами, так и с поставщиками.

И, следовательно, поставить вас в преимущество на рынке.

17. История бренда

До сих пор вы, вероятно, видели тысячи логотипов с надписью «Since XXXX» или что-то подобное под торговой маркой:

Подразумевая долгую историю бренда и то, какой опыт они накопили за эти годы. Конечно, в большинстве случаев этого недостаточно, чтобы дать вам конкурентное преимущество. Однако в некоторых случаях это возможно.

Например, испанский ресторан Sobrino de Botin, который по многим источникам является старейшим в мире . А возраст заведения — это их уникальное торговое предложение.

18. Опыт работы в отрасли

Конечно, дело не только в возрасте компании, но и в ее опыте работы в конкретной отрасли. Возможно, что сама организация является новой, но ее сотрудники имеют большой опыт и квалификацию в отрасли с аналогичными продуктами.

Большой опыт работы в определенной сфере высоко ценится клиентами. Это не только позволяет вам лучше развиваться как компании, но и готовит вас к многочисленным ситуациям, к которым молодые компании не готовы или не знают, как с ними справиться.

19. Ценности

Компания с чувством цели и ценностей может действительно выделиться из толпы. Эффективное информирование и выражение ваших основных ценностей во всех действиях ваших сотрудников отразится и на том, как вас воспринимают клиенты.

20. Узнаваемость бренда

Еще одним конкурентным преимуществом является узнаваемость бренда, или то, насколько легко покупателям узнать ваш логотип, продукты или определенные фирменные цвета. Люди склонны больше доверять брендам, которые они могут признать, чем тем, которые они не могут.

На самом деле совсем недавно Coca Cola провела такую ​​кампанию:

Примеры конкурентных преимуществ: The Coca Cola Company

Он состоял только из их логотипа и фразы «Почувствуй это». Но они были закручены так, что сразу можно было подумать о знаменитой бутылке Coca Cola.

21. Местные партнеры

Еще одним конкурентным преимуществом является наличие подходящих местных партнеров, которые помогут вам выйти на новый рынок . Или просто действуйте и развивайтесь в нем быстрее, если вы уже там присутствуете.

Например, я слышал, что если иностранная компания хочет работать в Китае, 50% компании должны принадлежать китайским акционерам. Я не смог найти точный источник для цитирования, так что извините, если это неправда. Но если это так, это только доказывает, что местные партнерские отношения могут иметь решающее значение для роста компании.

Основная причина в том, что они уже знают местный рынок и местную целевую аудиторию. Поэтому они знают, как достичь их быстрее и лучше.

22. Послы бренда

Следующим в нашем списке примеров конкурентного преимущества является наличие хорошей стратегии посла бренда. Послы бренда — это люди, нанятые вашей компанией для ее представления с целью увеличения продаж и узнаваемости бренда.

Например, хорошо работающая в этой области компания Lululemon занимается производством спортивной одежды:

23. Переговорная сила

Компания может иметь солидное преимущество перед своими конкурентами, если у нее больше переговорной силы. В секторе B2B это может быть как с поставщиками, чтобы снизить цены, так и с клиентами, чтобы купить больше продукта или продлить контракт.

Сила переговоров может исходить от наличия большего количества ресурсов или сильного делового партнера , который знает, как «двигаться» в отрасли. Или комбинация того и другого. Это также может исходить от ваших собственных сотрудников.

24. Природные ресурсы

В некоторых отраслях превосходный доступ к природным ресурсам даст вам конкурентное преимущество с точки зрения качества, репутации и более быстрого производства. Примером этого является марка минеральной воды Evian, которая поступает из нескольких источников недалеко от Эвиан-ле-Бен, на южном берегу Женевского озера:

Примеры конкурентных преимуществ: Evian

25. Клиенты

Во многих случаях, особенно когда речь идет об агентствах или компаниях в секторе B2B, работа с важными клиентами может дать вам значительное преимущество перед конкурентами.

Не только потому, что ключевые клиенты одобряют качество ваших услуг, но и потому, что вам удалось выиграть проект. А, следовательно, доверие крупного и важного клиента.

На самом деле, вы, наверное, видели множество компаний с логотипами своих ключевых клиентов:

Это отличный способ показать будущим клиентам, что именно ваш проект или продукт выбирают важные компании для своего бизнеса.

26. Затраты на оплату труда

Во многих секторах, особенно в торговле B2C, низкая стоимость рабочей силы может дать вам значительное преимущество на рынке. Не только потому, что вы можете увеличить свою прибыль, но и потому, что конкуренты, работающие в странах с высокими издержками, окажутся в явно невыгодном положении.

На самом деле лидерство по издержкам — одна из основных стратегий, предложенных Портером, как мы видели в начале поста. И один из лучших примеров конкурентного преимущества, который вы можете применить в рамках своей бизнес-стратегии.

27. Эстетика

В других случаях наличие более визуально выглядящего продукта повысит вашу ценность для клиентов. И выделит вас среди конкурентов. Даже если вы находитесь в аналогичном ценовом диапазоне. Это относится ко многим люксовым брендам.

Примеры конкурентных преимуществ: Apple

Apple — еще один хороший пример того, как эстетика может дать вам преимущество перед конкурентами. Когда они впервые представили свои продукты, минималистский дизайн сводил людей с ума, даже если другие компании предлагали продукт по схожей цене.

28. Входные барьеры

Барьеры для входа — это экономический термин, описывающий наличие препятствий, таких как высокие стартовые затраты или особые ноу-хау, для выхода на новый рынок. Например, компания по уничтожению биомедицинских отходов обычно имеет более высокие барьеры для входа, чем местный магазин, торгующий продуктами питания.

В некоторых отраслях самым большим конкурентным преимуществом для компаний с естественной монополией являются именно входные барьеры. Например, единственная организация, предоставляющая услуги железной дороги или метро в стране или городе, такая как Metro Madrid:

29. Устойчивое развитие

Следующим в нашем списке примеров конкурентных преимуществ является устойчивость . Поскольку индустриализация и глобализация наносят непоправимый ущерб нашей планете, многие люди начинают ценить компании, которые следуют принципам устойчивого развития, а не те, которые этого не делают.

Вот некоторые примеры:

• PepsiCo , продвигающая человеческую, талантливую и экологическую устойчивость;
• Brown-Forman , производитель вина, использующий чувствительные к климату ингредиенты;
• Ford Motor Company , которая постоянно увеличивает использование возобновляемых материалов.

30. Стратегия смены барьера

Барьеры переключения — это препятствия, с которыми сталкиваются пользователи при попытке переключиться с одного конкурента на другого. Чем выше барьеры, тем больше вероятность того, что пользователи останутся в своей нынешней компании.

Это также один из примеров конкурентного преимущества, который используют многие компании, особенно в телекоммуникационном секторе.

Хорошим примером, о котором я могу думать, являются поставщики мобильного интернета. Когда мой нынешний провайдер, Vodafone, обнаружил, что я хочу перейти на другого, они сразу же предложили мне улучшенные условия, соответствующие предложениям конкурентов. Что заставило меня остаться.

Дело в том, что наличие хорошего плана и стратегии, когда клиенты хотят переключиться, определенно может быть конкурентным преимуществом. Конечно, иногда это невозможно. Особенно, если причина ухода — плохой товар или услуга.

Примеры конкурентных преимуществ: Vodafone

31. Сетевой эффект

Сетевой эффект — это явление, при котором увеличение числа людей, потребляющих услугу, повышает ее ценность. Крупнейшие примеры этого явления включают мощные социальные сети , такие как Facebook, Instagram и Twitter.

С этим трудно конкурировать, ставя социальные сети в преимущество перед другими возможными конкурентами. Или просто новые компании, которые хотят выйти на рынок.

32. Дифференциация

Конечно, мы не можем не упомянуть об одной из важнейших стратегий конкурентного преимущества, предложенной Портером: дифференциации . Это компании, которые используют подход к разработке уникального продукта или услуги, которые клиенты сочтут лучшими или, по крайней мере, отличными от продуктов, предлагаемых конкурентами.

Одним из примеров является косметическая компания Lush ручной работы:

Примеры конкурентных преимуществ: Lush

Их отличие заключается в том, что они представляют собой подлинную альтернативу традиционным косметическим продуктам.

33. Долгосрочная стратегия

Наличие твердой долгосрочной стратегии, а также способности и ресурсов для ее реализации определенно может дать вам значительное конкурентное преимущество перед вашими конкурентами.

34. Финансовая ликвидность

Последним в нашем списке примеров конкурентного преимущества является хорошая финансовая ликвидность. Финансовая ликвидность относится к тому, насколько легко активы могут быть преобразованы в наличные деньги, что может спасти жизнь многим небольшим компаниям. Особенно в кризис!

Например, ситуация с коронавирусом, из-за которой многие из нас оказались на карантине, а многие компании оказались под угрозой банкротства.

35. Корпоративная социальная ответственность

Как и в случае с Sustainability, все больше и больше клиентов готовы поддерживать компании, участвующие в проектах корпоративной социальной ответственности (CSR).

На самом деле, по данным Института цифрового маркетинга, социально ответственные компании важны для миллениалов и поколения Z даже больше, чем когда-либо. Несколько хороших примеров: Johnson & Johnson, Netflix и Spotify.

И это все от меня, ребята! Надеюсь, вам понравилась эта статья о лучших примерах конкурентного преимущества, и я надеюсь увидеть вас в следующей!

Хотите увидеть другие примеры бизнеса и маркетинга из реального мира? Вы также можете проверить следующие статьи:

• 16 примеров уникальных торговых предложений в 2021 году
• 73 потрясающих примера заявлений о видении, которые зажгут ваш творческий потенциал
• 101 невероятный пример заявления о миссии (в 2021 году)