배울 수 있는 35가지 실질적인 경쟁 우위 사례

비즈니스에서 경쟁 우위는 회사가 경쟁을 능가할 수 있는 속성을 나타냅니다. 다시 말해, 귀하의 비즈니스에 가치 있고 경쟁업체가 복제하기 어려운 것이 무엇입니까? 당신이 그들보다 더 잘하는 것은 무엇입니까? 오늘, 우리는 당신을 군중에서 눈에 띄게 만들 수 있는 35가지 경쟁 우위의 예를 볼 것입니다.

1985년에 Michael Porter는 기업이 경쟁 우위와 관련하여 취하는 4가지 일반 전략에 대해 썼습니다.

경쟁우위 사례: Porter의 일반 전략

이 모델은 오늘날까지 비즈니스 및 마케팅 분야에서 여전히 중요한 위치를 차지하고 있지만 다소 단순화되었습니다. 오늘날 기업은 반드시 주류가 아닌 요소를 기반으로 다양한 경쟁 우위를 구축할 수 있습니다.

또한 시작하기 전에 약간의 면책 조항이 있습니다! 이 페이지의 일부 링크는 제휴사입니다. 이것은 당신이 그것을 클릭한 후 구매를 끝내는 경우에 내가 작은 커미션을 받는다는 것을 의미합니다.

경쟁 우위 사례

이제 더 이상 고민하지 않고 전체 목록을 살펴보겠습니다!

1. 기술

경쟁 우위 사례 목록의 첫 번째 는 모든 의미에서 기술입니다. 한편으로는 보다 빠르고 효율적으로 만들 목적으로 일반 제품, 서비스 및 프로세스에 내장된 기술일 수 있습니다.

예를 들어, 셀프 체크아웃 터미널을 제공하는 슈퍼마켓은 그렇지 않은 슈퍼마켓보다 경쟁 우위를 가지고 있습니다. 또는 셀프 서비스 체크아웃 키오스크를 통해 주문할 수 있는 Burger King과 같은 패스트푸드 레스토랑:

기술이 기업을 경쟁자보다 앞서게 하는 또 다른 방법은 디지털 분야입니다. 즉, 현재 시장에 나와 있는 것보다 더 나은 기술 솔루션 을 개발하는 데 성공한 디지털 네이티브 비즈니스입니다.

예를 들어, Mailchimp는 업계에서 가장 포괄적인 이메일 마케팅 서비스 중 하나를 제공합니다.

2. 혁신

혁신에 투자 하는 기업은 확실히 경쟁업체보다 한 발 앞서 있습니다. Amazon Go와 줄이나 계산대가 없는 최초의 식료품점을 생각해 보십시오. 당신은 단지 들어가고, 당신의 장바구니에 제품을 넣고, 가게를 나갑니다.

혁신에 관한 또 다른 좋은 예는 Airbnb입니다. 그들은 잠시 동안 거기에 있었던 정규 서비스, 이 경우 여행자를 위한 숙박 시설을 이용했습니다. 그리고 완전히 새로운 접근 방식 을 개발했습니다!

혁신은 시장에서 가장 독특한 제품을 내놓는 것이 아닙니다. 때로는 단순하지만 실용적인 변형을 만들거나 이미 존재하는 것에 새로운 접근 방식을 취하는 것입니다.

결국 가능한 한 최선의 방법으로 청중을 위해 문제를 해결하는 것입니다.

3. 사용 용이성

방금 언급했듯이 사람들은 기존 문제에 대한 솔루션을 원합니다 . 많은 회사는 제품을 지나치게 복잡하게 만들고 결국 아무도 사용하지 않는 기능으로 제품을 과도하게 청구하는 경향이 있습니다. 그것은 사람들이 필요로 하는 것이 아니었기 때문입니다.

이러한 이유로 저는 가장 과소평가된 경쟁 우위의 예 중 하나가 사용의 용이성 이라고 말하고 싶습니다. 제품을 단순하고 직관적이며 누구나 사용하기 쉽게 만드는 회사는 거의 항상 경쟁업체보다 앞서게 됩니다.

경쟁 우위의 예: 스트라이프

내 마음에 떠오르는 예는 기업이 온라인 지불을 수락하기 시작할 수 있도록 하는 Stripe입니다. 또는 ING과 같은 디지털 뱅킹 앱을 사용하면 엄청나게 쉽게 송금하거나 은행 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

4. 경험

이 목록에서 가장 강력한 경쟁 우위의 예 중 하나는 경험입니다. 그리고 아니요, 저는 특정 분야나 특정 주제에 대한 다년간의 경험에 대해 말하는 것이 아닙니다.

오늘날 고객은 제품이나 서비스 그 이상을 원합니다. 그들은 경험을 원합니다 . 스타벅스와 그것이 커피 산업에 혁명을 일으킨 방식을 생각해 보십시오. 사람들은 사무실로 가는 길에 모닝 음료를 사기 위해 커피숍을 찾았습니다.

이제 사람들은 스타벅스에 가서 자신의 이름이 적힌 커피 컵을 받습니다. 회사에서 제공해주는 아늑한 분위기에서 사진을 찍게 됩니다. 물론 그들은 소셜 미디어에서 가족 및 친구들과 공유할 것입니다.

5. 커스터마이징

경쟁업체와 차별화되는 또 다른 강력한 방법은 청중의 요구에 맞는 맞춤형 제품을 제공 할 수 있는 능력을 갖추는 것입니다. 오늘날 거의 모든 산업 분야에서 경쟁이 치열해지면서 고객의 정확한 요구에 부응하지 못하는 제네릭 제품은 도태될 것입니다.

다음은 이 분야에서 확고한 경쟁 우위를 가진 제품의 몇 가지 예입니다.

• 인바운드 마케팅의 선두 기업 중 하나인 허브스팟(제휴링크)은 비즈니스와 함께 성장하는 CRM을 무료로 제공합니다.
• Mailchimp는 이메일 목록에 있는 연락처의 정확한 수에 따라 다양한 요금제를 제공합니다.
• Instapage(제휴 링크)는 랜딩 페이지 구축을 위한 시장의 다른 경쟁자보다 더 많은 개인화 기능을 제공합니다.

결국 고객은 항상 자신의 요구에 가장 적합한 솔루션을 찾을 것입니다.

6. 개인적인 접촉

이 점은 이전 점과 비슷해 보일 수 있으며 실제로 그렇습니다. 그러나 이 경우에는 청중의 요구 에 맞게 커스터마이징된 제품을 말하는 것이 아니기 때문에 구별하고 싶었습니다.

이 경우 동일한 제품이 꼭 맞게 변경되는 것은 아닙니다. 그러나 회사는 청중이 특별하고 독특하게 느끼는 방식으로 개인적인 느낌을 더합니다.

예를 들어, 캔에 이름을 인쇄한 코카콜라의 마케팅 캠페인을 기억하십니까? 이것은 회사의 절대적인 성공이었고 경쟁업체와 차별화되었습니다.

사람들은 그것에 대해 절대적으로 열광했습니다! 그리고 코카콜라의 이익은 오랜 시간 같은 자리에 갇힌 끝에 마침내 증가세를 감지했다.

곧 누텔라는 비슷한 캠페인을 벌였습니다.

요점은 때때로 제품에 약간의 개인화를 추가하는 것이 경쟁자보다 앞서 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.

7. 규모

경쟁 우위 사례 목록의 다음 항목 은 규모의 경제를 활용할 수 있다는 것입니다. 간단히 말해서 생산량이 많을수록 비용이 더 많이 절감된다는 의미입니다. 결과적으로 경쟁력 있는 가격을 유지하면서 이익 마진을 늘릴 수 있는 이점을 제공합니다.

예를 들어 IKEA와 그들이 생산하는 엄청난 양의 표준화된 제품을 생각해 보십시오. 이를 통해 지역 가구점에 비해 생산 비용을 크게 절감할 수 있습니다.

경쟁우위 사례: IKEA

8. 다양성

많은 부문에서 또 다른 경쟁 우위는 회사가 제공하는 다양한 제품, 서비스 또는 기능일 수 있습니다. 다음과 같은 몇 가지 예가 떠오릅니다.

• 스페인에서 다양한 브랜드를 제공하는 까르푸와 같은 슈퍼마켓 ;
• 다시 IKEA 는 가정을 위한 다양한 제품을 제공합니다.
• 주택 개조 및 DIY 제품을 제공하는 프랑스 소매 체인 인 Mr. Bricolage .

물론 더 많습니다!

9. 인적 자원

물론 회사가 가질 수 있는 가장 중요한 경쟁 우위 중 하나 는 직원입니다.

자신의 전문 분야뿐만 아니라 비즈니스가 운영되는 특정 부문의 노하우를 갖춘 고효율 팀을 보유하는 것은 경쟁업체보다 상당한 이점을 얻는 데 중요합니다.

10. 고객 서비스

경쟁 우위 사례 목록은 고객 지원 및 서비스와 함께 계속됩니다. 제품이 아무리 좋아도 필요한 경우 적절한 지원을 제공하지 못하면 고객이 눈 깜짝할 사이에 다른 회사로 전환할 위험이 있습니다.

이러한 이유로 놀라운 고객 서비스 를 제공하면 시장에서 확실히 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 이는 사람들이 사용을 시작할 수 있도록 도움이 필요한 복잡한 제품을 제공하는 경우 특히 중요합니다. 예를 들어, 많은 SaaS 회사.

탁월한 서비스를 제공하는 것으로 유명한 회사는 다음과 같습니다.

• 메일침프;
• 완충기;
• 하이브;

여기에서 전체 목록을 확인할 수 있습니다.

11. 평판

흠 잡을 데 없는 평판을 가진 회사가 되는 것은 확실히 당신이 경쟁자들로부터 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있습니다. 물론 그것을 구축하려면 많은 시간과 뒤에서 엄청난 노력이 필요합니다.

그러나 다음과 같은 방법으로도 이점을 얻을 수 있습니다.

• 행복한 고객에게 웹사이트에 올릴 평가를 요청합니다.
• 평판이 좋은 페이지에서 설문 조사 및 리뷰 를 작성하도록 고객에게 요청합니다.
• 그리고 물론, 브랜드 인지도를 위한 활동에 직원 을 참여시킵니다.

평판을 활용하여 훌륭한 일을 하는 회사는 Hubspot입니다.

경쟁 우위 사례: Hubspot

12. 지리적 위치

또 다른 가능한 경쟁 우위는 명확하지 않지만 비즈니스의 지리적 위치입니다. 예를 들어, 판매 지점에 공장이 있으면 물류 프로세스가 줄어들고 경쟁 제품보다 더 빨리 제품을 배송할 수 있습니다.

또 다른 예로는 도시에서 가장 높은 건물의 마지막 층에 있는 옥상 레스토랑이 있습니다.

이 경우 경쟁자가 복제할 수 없는 고유한 관점을 제공하면 좋은 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

13. 공급망 및 물류

믿을 수 없을 정도로 효율적인 공급망 및 물류 프로세스를 보유하면 경쟁사보다 앞서는 확실한 이점을 얻을 수 있습니다. 예를 들어, 생산의 여러 단계를 더 잘 제어하거나 수요를 더 빠르고 더 잘 충족시킬 수 있습니다.

가장 기억에 남는 사례 중 하나가 인디텍스의 의류 회사인 자라입니다. 그들은 놀라운 공급망 관리를 가지고 있으며 몇 주 만에 전 세계 수천 개의 매장에 제품을 제조 및 배송할 수 있습니다. 여기에서 그들의 사례에 대해 자세히 읽을 수 있습니다.

경쟁 우위 사례: Inditex

14. 영업비밀

또 다른 가능한 이점은 경쟁자가 모르는 영업 비밀을 활용하는 것입니다. 이 용어는 이러한 지식 이점이 재산법에 의해 명시적으로 보호되는 것이 아니라 내부적으로 비밀로 유지된다는 것을 의미합니다.

내 마음에 오는 예는 코카콜라 뒤에 숨겨진 비법 입니다. 특허가 있는지는 모르겠지만, 전법을 아는 사람은 단 한 명도 없다는 전설이 있다. 대신 여러 사람이 레시피의 일부를 알고 있습니다. 이것이 사실인지 확인할 수는 없지만!

15. 특허 / 지적 재산권

영업 비밀 및 지적 재산권법에 대해 이야기하면서 경쟁 우위 사례의 다음 요점인 특허 및 지적 재산권에 대해 설명합니다. 즉, 다음을 포함하여 법으로 보호되는 제품:

• 예를 들어 음악, 예술 및 문학과 같은 분야의 저작권
• 제품 및 기술 발전에 대한 특허
• 사물의 시각디자인을 보호하는 산업디자인 권

예를 들어, Disney는 이 캐릭터의 이름과 이미지에 대한 수많은 디자인과 상표를 보유하고 있습니다. 제품이나 기술에 대한 독점권을 갖는 것은 경쟁자보다 앞서 상당한 이점을 제공할 수 있습니다.

16. 연락처

경쟁 우위 사례 목록의 다음 항목은 연락처입니다. 산업에 따라 올바른 비즈니스 연결을 확보하면 고객과 공급자 모두와의 협상력이 크게 향상될 수 있습니다.

결과적으로 시장에서 우위를 점할 수 있습니다.

17. 브랜드 히스토리

지금까지 브랜드 이름으로 "Since XXXX" 또는 이와 유사한 로고가 표시된 수천 개의 로고를 보았을 것입니다.

브랜드의 오랜 역사와 몇 년 동안 얼마나 많은 경험을 했는지 암시합니다. 물론 대부분의 경우 경쟁 우위를 제공하기에 충분하지 않습니다. 그러나 어떤 경우에는 가능합니다.

예를 들어, 많은 출처에 따르면 세계에서 가장 오래된 스페인 레스토랑 Sobrino de Botin이 있습니다. 그리고 장소의 나이는 그들의 독특한 판매 제안입니다.

18. 해당 분야의 경험

물론 그것은 회사의 나이뿐만 아니라 특정 산업에서의 경험에 관한 것입니다. 조직 자체가 새로운 것일 수도 있지만 직원은 유사한 제품을 생산하는 분야에서 경험이 풍부하고 숙련되어 있습니다.

특정 분야에서 많은 경험을 가지고 있다는 것은 고객들에게 높은 평가를 받고 있습니다. 회사로서 더 잘 발전할 수 있을 뿐만 아니라 젊은 기업이 준비되지 않았거나 처리 방법을 모르는 여러 상황에 대비할 수 있습니다.

19. 가치

목적 의식과 가치가 있는 회사는 군중 속에서 진정으로 눈에 띌 수 있습니다. 직원의 모든 행동을 통해 핵심 가치를 효과적으로 전달하고 표현하면 고객이 귀하를 인식하는 방식에도 반영됩니다.

20. 브랜드 인지도

또 다른 경쟁 우위는 브랜드 인지도, 즉 고객이 귀하의 로고, 제품 또는 특정 브랜드 색상을 얼마나 쉽게 인지할 수 있는지입니다. 사람들은 인정할 수 없는 브랜드보다 인정할 수 있는 브랜드를 더 신뢰하는 경향이 있습니다.

사실, 얼마 전 코카콜라는 이 캠페인을 했습니다.

경쟁우위 사례: Coca Cola Company

로고와 "Feel it"이라는 문구만으로 구성되어 있습니다. 하지만 그 유명한 코카콜라 병이 바로 떠오를 정도로 꼬여 있었습니다.

21. 현지 파트너

또 다른 경쟁 우위는 새로운 시장에 진출하는 데 도움이 되는 적절한 현지 파트너를 확보하는 것입니다. 또는 이미 존재하는 경우 단순히 운영하고 더 빠르게 성장하십시오.

예를 들어, 외국 기업이 중국에서 사업을 하려면 기업의 50%가 중국 이해관계자 소유여야 한다고 들었습니다. 인용할 정확한 출처를 찾을 수 없었으므로 이것이 사실이 아닌 경우 실례합니다. 그러나 그렇다면 지역 파트너십이 회사 성장에 결정적인 중요성을 가질 수 있음을 보여줄 뿐입니다.

그 주된 이유는 그들이 이미 현지 시장과 현지 타겟 고객을 알고 있기 때문입니다. 그래서 그들은 그들에게 더 빠르고 더 잘 도달하는 방법을 알고 있습니다.

22. 브랜드 홍보대사

경쟁 우위 사례 목록의 다음 항목은 우수한 브랜드 대사 전략을 수립하는 것입니다. 브랜드 앰버서더는 판매 및 브랜드 인지도 향상을 목적으로 회사를 대표하기 위해 고용한 사람들입니다.

예를 들어, 이 분야에서 좋은 일을 하고 있는 회사는 운동복 회사인 Lululemon입니다.

23. 협상력

기업은 협상력이 더 높으면 경쟁자보다 확고한 우위를 점할 수 있습니다. B2B 부문에서는 공급자가 가격을 낮추고 고객이 더 많은 제품을 구매하거나 계약을 연장할 수 있습니다.

협상력은 더 많은 리소스를 보유하거나 업계에서 "이동"하는 방법을 알고 있는 강력한 비즈니스 파트너 에서 나올 수 있습니다. 또는 둘 다의 조합. 직원에게서도 얻을 수 있습니다.

24. 천연 자원

일부 산업에서는 천연 자원에 대한 우수한 접근성을 확보함으로써 품질, 평판 및 더 빠른 생산 측면에서 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 이것의 예는 제네바 호수 남쪽 해안에 있는 Evian-les-Bains 근처의 여러 출처에서 나오는 미네랄 워터 브랜드 Evian입니다.

경쟁 우위 사례: Evian

25. 고객

많은 경우, 특히 B2B 부문의 에이전시 또는 비즈니스와 관련 하여 중요한 고객과 협력 하면 경쟁업체보다 상당한 이점을 얻을 수 있습니다.

주요 고객이 귀하의 서비스 품질을 보증할 뿐만 아니라 귀하가 프로젝트를 성공적으로 수주했기 때문입니다. 결과적으로 크고 중요한 고객의 신뢰.

실제로 많은 회사에서 주요 고객의 로고를 표시하는 것을 보았을 것입니다.

이는 중요한 회사가 비즈니스를 위해 선택하는 것이 귀하의 프로젝트 또는 제품임을 미래의 고객에게 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.

26. 인건비

많은 부문, 특히 B2C 상거래에서 낮은 인건비는 시장에서 상당한 이점을 제공할 수 있습니다. 이윤을 높일 수 있을 뿐만 아니라 비용이 많이 드는 국가에서 운영하는 경쟁업체가 분명히 불리할 것이기 때문입니다.

사실 비용우위는 포스팅 서두에서 보았듯이 Porter가 제안한 주요 전략 중 하나입니다. 그리고 비즈니스 전략 내에서 적용할 수 있는 최고의 경쟁 우위 사례 중 하나입니다.

27. 미학

다른 경우에는 더 시각적으로 보이는 제품이 고객 사이에서 귀하의 가치를 높일 것입니다. 그리고 당신을 경쟁자보다 돋보이게 만들 것입니다. 비슷한 가격대에 있어도. 이것은 많은 명품 브랜드의 경우입니다.

경쟁 우위 사례: Apple

미학이 경쟁자보다 앞서 어떻게 이점을 제공할 수 있는지에 대한 또 다른 좋은 예는 Apple입니다. 그들이 처음 제품을 선보였을 때, 다른 회사에서 비슷한 가격의 제품을 내놓았음에도 미니멀한 디자인은 사람들을 미치게 만들었습니다.

28. 진입장벽

진입장벽이란 새로운 시장에 진입하기 위해서는 높은 초기비용이나 특정 노하우 등의 장애물이 존재하는 것을 나타내는 경제용어이다. 예를 들어, 생물의학 폐기물을 처리하는 회사는 일반적으로 식품을 판매하는 지역 상점보다 진입 장벽이 더 높습니다.

일부 산업에서 자연 독점 기업 의 가장 큰 경쟁 우위는 바로 진입 장벽입니다. 예를 들어 Metro Madrid와 같이 국가 또는 도시에서 철도 또는 지하철 서비스를 제공하는 유일한 조직은 다음과 같습니다.

29. 지속 가능성

경쟁 우위 사례 목록의 다음 항목은 지속 가능성 입니다. 산업화와 세계화가 지구에 돌이킬 수 없는 피해를 입히면서 많은 사람들이 지속 가능한 관행을 따르는 기업을 그렇지 않은 기업보다 우선시하기 시작했습니다.

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 인간, 재능 및 환경적 지속 가능성을 촉진하는 PepsiCo ;
• 기후에 민감한 재료를 사용하는 와인 생산자인 Brown-Forman ;
• 재생 가능한 재료의 사용을 지속적으로 늘리고 있는 Ford Motor Company .

30. 장벽 전략 전환

전환 장벽은 사용자 가 한 경쟁자에서 다른 경쟁자로 전환하려고 할 때 직면하는 장애물입니다. 장벽이 높을수록 사용자가 현재 회사에 머물 가능성이 높아집니다.

또한 많은 기업들이 특히 통신 부문에서 적용하고 있는 경쟁 우위 사례 중 하나입니다.

내가 생각할 수있는 좋은 예는 모바일 인터넷 제공 업체입니다. 현재 공급자인 Vodafone은 내가 다른 공급자로 전환하고 싶다는 것을 알았을 때 즉시 경쟁업체의 제안에 맞게 개선된 조건을 제안했습니다. 그게 나를 머물게 했다.

요점은 고객이 전환을 원할 때 좋은 계획과 전략을 세우는 것이 확실히 경쟁 우위를 점할 수 있다는 것입니다. 물론 때로는 불가능합니다. 특히 퇴사 사유가 불량 제품 또는 서비스인 경우.

경쟁 우위 사례: Vodafone

31. 네트워크 효과

네트워크 효과는 서비스를 소비하는 사람들의 수가 증가하면 서비스의 가치가 향상되는 현상입니다. 이 현상의 가장 큰 예는 Facebook, Instagram 및 Twitter와 같은 강력한 소셜 네트워크 를 포함합니다.

그것과 경쟁하기가 어렵습니다. 다른 가능한 경쟁자와 비교하여 소셜 네트워크를 유리하게 만듭니다. 또는 단순히 시장에 진입하려는 새로운 회사.

32. 차별화

물론 Porter가 제안한 가장 큰 경쟁 우위 전략 중 하나인 차별화 를 언급하는 것도 잊지 않을 수 있습니다. 이들은 고객이 경쟁자가 제공하는 것보다 더 낫거나 최소한 다른 것을 찾을 수 있는 고유한 제품이나 서비스를 개발하기 위해 접근 방식을 취하는 회사입니다.

한 예로 수제 화장품 회사 Lush가 있습니다.

경쟁 우위 사례: Lush

그들의 차별화는 전통적인 미용 제품에 대한 진정한 대안을 제공한다는 것입니다.

33. 장기 전략

확고한 장기 전략과 이를 실행할 수 있는 능력과 자원을 갖추면 경쟁자보다 확실히 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

34. 금융 유동성

경쟁 우위 사례 목록의 마지막은 우수한 재무 유동성을 보유하고 있다는 것입니다. 금융 유동성은 자산이 얼마나 쉽게 현금으로 전환될 수 있는지를 말하며, 이는 많은 소규모 회사의 생명을 구할 수 있습니다. 특히 위기의 순간에!

예를 들어, 우리 중 많은 사람들을 검역소에 넣은 코로나바이러스 상황과 많은 회사가 파산할 위험에 처했습니다.

35. 기업의 사회적 책임

지속 가능성의 사례에서 보았듯이 점점 더 많은 고객들이 기업의 사회적 책임(CSR) 프로젝트에 참여하는 기업을 지원하고자 합니다.

실제로 디지털 마케팅 연구소(Digital Marketing Institute)에 따르면 사회적으로 책임 있는 기업은 그 어느 때보다 밀레니얼과 Z세대에게 더 중요합니다. 몇 가지 좋은 예는 Johnson & Johnson, Netflix 및 Spotify입니다.

그리고 그것은 모두 나에게서 온 것입니다, 여러분! 최고의 경쟁 우위 사례에 대한 이 기사를 즐겼기를 바라며 다음 기사에서 뵙기를 바랍니다!

실제 세계의 다른 비즈니스 및 마케팅 사례를 보고 싶으십니까? 다음 문서를 확인할 수도 있습니다.

• 2021년의 16가지 독특한 판매 제안 사례
• 창의력을 발휘할 수 있는 73가지 놀라운 비전 선언문 예
• 101가지 놀라운 사명 선언문 예시(2021년)