35 Esempi pratici di vantaggi competitivi da cui imparare

Negli affari, un vantaggio competitivo si riferisce a un attributo che consente a un'azienda di superare la concorrenza. In altre parole, cosa ha la tua azienda che è prezioso e difficile da replicare dai tuoi concorrenti? Cosa fai meglio di loro? Oggi vedremo 35 esempi di vantaggio competitivo che potrebbero farti distinguere dalla massa.

Nel 1985, Michael Porter ha scritto di 4 strategie generiche che le aziende intraprendono quando si tratta di vantaggio competitivo:

Esempi di vantaggio competitivo: le strategie generiche di Porter

E sebbene questo modello abbia ancora una presenza importante nel mondo degli affari e del marketing fino ad oggi, è piuttosto semplificato. Al giorno d'oggi, le aziende possono costruire diversi vantaggi competitivi sulla base di fattori che non sono necessariamente quelli tradizionali.

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Esempi di vantaggio competitivo

E ora, senza ulteriori indugi, vediamo l'elenco completo!

1. Tecnologia

Il primo nella nostra lista di esempi di vantaggio competitivo è la tecnologia, in tutti i suoi sensi . Da un lato, può essere la tecnologia integrata in prodotti, servizi e processi regolari con lo scopo di renderli più veloci ed efficienti.

Ad esempio, i supermercati che offrono terminali per il check-out automatico hanno un vantaggio competitivo rispetto a quelli che non lo fanno. Oppure ristoranti fast-food come Burger King che offrono la possibilità di ordinare tramite i chioschi check out self-service:

Un altro modo in cui la tecnologia mette le aziende di fronte ai loro concorrenti è nel campo digitale. O, in altre parole, aziende digitalmente native che sono riuscite a sviluppare una soluzione tecnologica migliore rispetto a quelle attuali sul mercato.

Ad esempio, Mailchimp offre uno dei servizi di email marketing più completi del settore.

2. Innovazione

Le aziende che investono in innovazione sono sicuramente un passo avanti rispetto ai loro concorrenti. Pensa ad Amazon Go e al primo negozio di alimentari senza code o checkout. Devi solo entrare, inserire i prodotti nel carrello e uscire dal negozio.

Un altro ottimo esempio di innovazione è Airbnb. Hanno preso un servizio regolare che esiste da un po' di tempo, in questo caso alloggi per viaggiatori. E sviluppato un approccio completamente nuovo ad esso!

E sai, quando si tratta di innovazione, non si tratta di trovare il prodotto più unico sul mercato. A volte, si tratta solo di fare una svolta semplice, ma pratica, o di adottare un nuovo approccio a qualcosa che già esiste.

Alla fine, si tratta di risolvere un problema per il tuo pubblico nel miglior modo possibile.

3. Facilità d'uso

Come ho appena detto, le persone vogliono una soluzione ai loro problemi esistenti. Molte aziende tendono a complicare eccessivamente i loro prodotti e a sovraccaricarli con funzionalità che nessuno finisce per utilizzare. Perché non era quello di cui la gente aveva bisogno.

Per questo motivo direi che uno degli esempi di vantaggio competitivo più sottovalutati è la facilità d'uso . Le aziende che rendono il loro prodotto semplice, intuitivo e facile da usare da parte di chiunque saranno quasi sempre in vantaggio rispetto alla concorrenza.

Esempi di vantaggio competitivo: Stripe

Un esempio che mi viene in mente è Stripe, che consente alle aziende di iniziare ad accettare pagamenti online senza sforzo. Oppure app di digital banking come quella di ING, che rende incredibilmente facile effettuare bonifici o consultare i propri dati bancari.

4. Esperienza

Uno degli esempi più potenti di vantaggio competitivo in questo elenco è l'esperienza. E no, non parlo di anni di esperienza in un determinato campo o su un argomento specifico.

Al giorno d'oggi, i clienti vogliono più di un semplice prodotto o servizio. Vogliono esperienze . Pensa a Starbucks e al modo in cui ha rivoluzionato l'industria del caffè. Le persone visitavano una caffetteria per acquistare il drink mattutino mentre andavano in ufficio.

Ora, le persone vanno da Starbucks per ricevere una tazza di caffè con il loro nome sopra. Scatteranno una foto nell'ambiente accogliente che l'azienda ha fornito loro. E, naturalmente, lo condivideranno con la famiglia e gli amici sui social media.

5. Personalizzazione

Un altro modo efficace per distinguersi dalla concorrenza è avere la possibilità di offrire prodotti personalizzati su misura per le esigenze del tuo pubblico. Con la concorrenza odierna praticamente in ogni settore, i prodotti generici che non sono in grado di rispondere alle esigenze esatte dei clienti saranno esclusi.

Ecco un paio di esempi di prodotti con un solido vantaggio competitivo in questo settore:

• Hubspot (link affiliato), una delle aziende leader per l'Inbound Marketing, offre un CRM gratuito che cresce con il tuo business.
• Mailchimp offre piani tariffari diversi a seconda del numero esatto di contatti che hai nella tua lista e-mail;
• Instapage (link di affiliazione) offre più funzionalità di personalizzazione per la creazione di landing page rispetto a qualsiasi altro concorrente sul mercato.

Dopotutto, i clienti cercheranno sempre la soluzione più adatta alle loro esigenze.

6. Tocco personale

Questo punto potrebbe sembrare simile al precedente, e lo è. Tuttavia, ho voluto distinguerlo perché in questo caso non si tratta di prodotti personalizzati per soddisfare le esigenze del pubblico.

In questo caso, lo stesso prodotto non cambia necessariamente per adattarsi. Tuttavia, l'azienda aggiunge un tocco personale in modo che il pubblico si senta speciale e unico.

Ad esempio, ricordi la campagna di marketing della Coca Cola, in cui stampavano i nomi sulle loro lattine? Questo è stato un successo assoluto per l'azienda e l'ha fatta distinguere dalla concorrenza:

La gente ne è impazzita! E il profitto di Coca Cola ha finalmente notato un aumento dopo un lungo periodo in cui è rimasto bloccato nello stesso posto.

Presto Nutella seguì con una campagna simile:

Il punto è che a volte solo aggiungere un po' di personalizzazione al tuo prodotto potrebbe aiutarti a ottenere un vantaggio competitivo rispetto ai tuoi concorrenti.

7. Scala

Il prossimo passo nella nostra lista di esempi di vantaggio competitivo è la capacità di sfruttare le economie di scala . In parole povere, questo significa che più produci, più i tuoi costi diminuiscono. Il che, di conseguenza, ti dà il vantaggio di aumentare i tuoi margini di guadagno mantenendo comunque un prezzo competitivo.

Ad esempio, pensa a IKEA e alle enormi quantità di prodotti standardizzati che produce. Ciò consente loro di ridurre notevolmente i costi di produzione rispetto a un negozio di mobili locale.

Esempi di vantaggio competitivo: IKEA

8. Varietà

Un altro vantaggio competitivo in molti settori potrebbe essere la varietà di prodotti, servizi o funzionalità offerti da un'azienda. Mi vengono in mente diversi esempi, come ad esempio:

• Supermercati come Carrefour che offrono una grande varietà di marchi in Spagna;
• Ancora IKEA , che offre la più ampia varietà di prodotti per la tua casa;
• Mr. Bricolage, una catena di vendita al dettaglio francese che offre bricolage e articoli per il fai-da-te.

E, naturalmente, molti altri!

9. Risorse umane

Naturalmente, uno dei più importanti vantaggi competitivi che un'azienda può avere sono i suoi dipendenti.

Avere team altamente efficienti con il know-how non solo nel loro campo di competenza, ma anche nel settore specifico in cui opera l'azienda, è la chiave per ottenere un vantaggio significativo rispetto alla concorrenza.

10. Servizio clienti

Il nostro elenco di esempi di vantaggi competitivi continua con l'assistenza e il servizio clienti. Non importa quanto sia buono il tuo prodotto, se non sei in grado di fornire un supporto adeguato in caso di necessità, rischi che i tuoi clienti passino a un'altra azienda in un batter d'occhio.

Per questo motivo, avere un servizio clienti straordinario può sicuramente darti un vantaggio competitivo sul mercato. Ciò è particolarmente importante se offri un prodotto complesso che richiede assistenza in modo che le persone possano iniziare a usarlo. Ad esempio, molte aziende SaaS.

Alcune aziende famose per fornire un servizio eccezionale includono:

• Mailchimp;
• Respingente;
• Alveare;

Puoi controllare l'elenco completo qui.

11. Reputazione

Essere un'azienda con una reputazione impeccabile può sicuramente aiutarti a distinguerti dalla concorrenza. Ovviamente, costruirlo richiede molto tempo e enormi sforzi dietro le quinte.

Tuttavia, puoi anche sfruttarlo a tuo vantaggio:

• Chiedere ai tuoi clienti soddisfatti testimonianze da mettere sul tuo sito web;
• Chiedere ai clienti di compilare sondaggi e recensioni su pagine affidabili;
• E, naturalmente, coinvolgere i propri dipendenti in attività di brand awareness.

Un'azienda che fa un ottimo lavoro sfruttando la propria reputazione a proprio vantaggio è Hubspot:

Esempi di vantaggio competitivo: Hubspot

12. Posizione geografica

Un altro possibile vantaggio competitivo, anche se non così scontato, è la posizione geografica della tua attività. Ad esempio, avere fabbriche vicino ai tuoi punti vendita potrebbe ridurre i tuoi processi logistici e consegnare il prodotto più velocemente della concorrenza.

Un altro esempio potrebbe essere un ristorante sul tetto all'ultimo piano dell'edificio più alto della città.

In questo caso, offrire una vista unica che i tuoi concorrenti non possono replicare ti dà un buon vantaggio competitivo.

13. Catena di fornitura e logistica

Avere una catena di approvvigionamento e processi logistici incredibilmente efficienti può darti un solido vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti. Ad esempio, avere un maggiore controllo sulle diverse fasi della produzione o soddisfare la domanda in modo più rapido e migliore.

Uno dei migliori esempi che mi vengono in mente è Zara, un'azienda di abbigliamento di Inditex. Hanno un'incredibile gestione della catena di approvvigionamento e sono in grado di produrre e consegnare prodotti a migliaia di negozi in tutto il mondo nel giro di poche settimane . Puoi leggere di più sul loro caso qui.

Esempi di vantaggio competitivo: Inditex

14. Segreti commerciali

Un altro possibile vantaggio è sfruttare segreti commerciali che i tuoi concorrenti non conoscono. Questo termine implica che questi vantaggi di conoscenza non sono esplicitamente protetti dal diritto di proprietà, ma piuttosto tenuti segreti internamente.

Un esempio che mi viene in mente è la ricetta segreta dietro la Coca Cola . Non so se esiste un brevetto su di esso, ma la leggenda dice che non c'è una sola persona che conosca l'intera ricetta. Invece, più persone conoscono una parte della ricetta. Anche se non posso confermare se questo è vero!

15. Brevetti / Proprietà intellettuale

Parlando di segreti commerciali e leggi sulla proprietà intellettuale, ecco il punto successivo nei nostri esempi di vantaggio competitivo: brevetti e proprietà intellettuale. In altre parole, prodotti protetti dalla legge tra cui:

• Diritti d' autore , ad esempio in settori quali musica, arte e letteratura;
• Brevetti su prodotti e progressi tecnologici;
• Diritti di design industriale che tutelano il design visivo degli oggetti;

Ad esempio, la Disney detiene numerosi design e marchi sui nomi e le immagini di questi personaggi. Avere i diritti esclusivi su un prodotto o una tecnologia può darti un vantaggio significativo rispetto ai tuoi concorrenti.

16. Contatti

Il prossimo passo nella nostra lista di esempi di vantaggio competitivo sono i contatti. A seconda del settore, avere le giuste connessioni commerciali può aumentare significativamente il tuo potere di negoziazione sia con i clienti che con i fornitori.

E, di conseguenza, metterti in vantaggio sul mercato.

17. Storia del marchio

Di gran lunga, probabilmente hai visto migliaia di loghi che dicono "Da XXXX", o qualcosa di simile, sotto il nome del marchio:

Implicando la lunga storia del marchio e quanta esperienza hanno avuto nel corso degli anni. Certo, nella maggior parte dei casi non basta darti un vantaggio competitivo. Tuttavia, in alcuni casi è possibile.

Ad esempio, il ristorante spagnolo Sobrino de Botin, che secondo molte fonti è il più antico del mondo . E l'età del posto è la loro proposta di vendita unica.

18. Esperienza nel settore

Naturalmente, non si tratta solo dell'età dell'azienda, ma anche della sua esperienza in un settore specifico. È possibile che un'organizzazione stessa sia nuova, ma i suoi dipendenti sono altamente esperti e qualificati nel settore con prodotti simili.

Avere molta esperienza in un particolare settore è molto apprezzato dai clienti. Non solo ti consente di svilupparti meglio come azienda, ma ti prepara anche a molteplici situazioni che le giovani imprese non sono pronte o non sanno come gestire.

19. Valori

Un'azienda con un senso di scopo e valori può davvero distinguersi dalla massa. Avere i tuoi valori fondamentali comunicati ed espressi in modo efficace durante tutte le azioni dei tuoi dipendenti si rifletterà anche nel modo in cui i clienti ti percepiranno.

20. Riconoscimento del marchio

Un altro vantaggio competitivo è il riconoscimento del marchio, ovvero quanto sia facile per i clienti riconoscere il logo, i prodotti oi colori specifici del marchio. Le persone tendono ad avere più fiducia nei marchi che possono riconoscere rispetto a quelli che non possono.

Infatti, proprio di recente Coca Cola ha realizzato questa campagna:

Esempi di vantaggio competitivo: The Coca Cola Company

Consisteva solo nel loro logo e nella frase "Feel it". Ma erano attorcigliati in modo tale da far pensare subito alla famosa bottiglia di Coca Cola.

21. Partner locali

Un altro vantaggio competitivo è avere i giusti partner locali per aiutarti a penetrare in un nuovo mercato . O semplicemente opera e cresci più velocemente se sei già presente lì.

Ad esempio, ho sentito che se una società straniera vuole operare in Cina, il 50% dell'azienda deve appartenere a stakeholder cinesi. Non sono riuscito a trovare una fonte esatta da citare, quindi scusami se questo non è vero. Ma se lo è, ciò dimostra solo che le partnership locali possono essere un'importanza cruciale per la crescita di un'azienda.

Il motivo principale è perché conoscono già il mercato locale e il pubblico target locale. Così sanno come raggiungerli più velocemente e meglio.

22. Ambasciatori del marchio

Il prossimo passo nella nostra lista di esempi di vantaggio competitivo è avere una buona strategia di ambasciatore del marchio. Gli ambasciatori del marchio sono persone che vengono assunte dalla tua azienda per rappresentarla con lo scopo di aumentare le vendite e la consapevolezza del marchio.

Ad esempio, un'azienda che sta facendo un buon lavoro in questo campo è Lululemon, un'azienda di abbigliamento sportivo:

23. Potere negoziale

Un'azienda può avere un solido vantaggio rispetto ai suoi concorrenti se ha più potere negoziale. Nel settore B2B, potrebbe essere sia con i fornitori ad abbassare i prezzi, sia con i clienti ad acquistare più prodotti o prolungare un contratto.

Il potere negoziale può derivare dall'avere più risorse o da un partner commerciale forte che sa come "muoversi" nel settore. O una combinazione di entrambi. Può anche provenire dai tuoi stessi dipendenti.

24. Risorse naturali

In alcuni settori, avere un accesso superiore alle risorse naturali ti darà un vantaggio competitivo in termini di qualità, reputazione e produzione più rapida. Un esempio di questo è il marchio di acqua minerale Evian, che proviene da diverse fonti vicino a Evian-les-Bains, sulla sponda meridionale del Lago di Ginevra:

Esempi di vantaggio competitivo: Evian

25. Clienti

In molti casi, soprattutto quando si tratta di agenzie o aziende del settore B2B, aver lavorato con clienti importanti può darti un vantaggio significativo rispetto alla concorrenza.

Non solo perché i clienti chiave approvano la qualità dei tuoi servizi, ma anche perché sei riuscito a vincere il progetto. E, di conseguenza, la fiducia di un grande e importante cliente.

In effetti, probabilmente hai visto molte aziende mostrare i loghi dei loro clienti chiave:

Che è un ottimo modo per mostrare ai futuri clienti che è stato il tuo progetto o prodotto che le aziende importanti hanno scelto per la loro attività.

26. Costo del lavoro

In molti settori, in particolare nel commercio B2C, i bassi costi di manodopera possono darti un vantaggio significativo sul mercato. Non solo perché puoi aumentare i tuoi margini di profitto, ma anche perché i concorrenti che operano in paesi ad alto costo saranno in evidente svantaggio.

La leadership di costo, infatti, è una delle principali strategie proposte da Porter, come abbiamo visto all'inizio del post. E uno dei migliori esempi di vantaggio competitivo che puoi applicare all'interno della tua strategia aziendale.

27. Estetica

In altri casi, avere un prodotto che appare più visivamente aumenterà il tuo valore tra i clienti. E ti farà distinguere dai tuoi concorrenti. Anche se sei in una fascia di prezzo simile. Questo è il caso di molti marchi di lusso.

Esempi di vantaggio competitivo: Apple

Un altro buon esempio di come l'estetica possa darti un vantaggio rispetto ai tuoi concorrenti è Apple. Quando hanno introdotto per la prima volta i loro prodotti, il design minimalista ha fatto impazzire le persone anche se altre aziende hanno offerto un prodotto con un prezzo simile.

28. Barriere all'ingresso

Barriere all'ingresso è un termine economico che descrive l'esistenza di ostacoli, come costi di avviamento elevati o know-how specifico, per entrare in un nuovo mercato. Ad esempio, un'azienda per la distruzione di rifiuti biomedici avrà solitamente barriere all'ingresso più elevate rispetto a un negozio locale che vende cibo.

In alcuni settori, il più grande vantaggio competitivo per le aziende con monopolio naturale sono proprio le barriere all'ingresso. Ad esempio, l'unica organizzazione che fornisce servizi ferroviari o metropolitani in un paese o in una città, come Metro Madrid:

29. Sostenibilità

Il prossimo passo nella nostra lista di esempi di vantaggio competitivo è la sostenibilità . Poiché l'industrializzazione e la globalizzazione stanno causando danni irreversibili al nostro pianeta, molte persone stanno iniziando a valutare le aziende che seguono pratiche sostenibili rispetto a quelle che non lo fanno.

Alcuni esempi includono:

• PepsiCo , che promuove la sostenibilità umana, del talento e ambientale;
• Brown-Forman , un produttore di vino che utilizza ingredienti sensibili al clima;
• Ford Motor Company , che sta aumentando costantemente l'uso di materiali rinnovabili.

30. Cambiare strategia di barriera

Le barriere di cambio sono gli ostacoli che gli utenti devono affrontare quando cercano di passare da un concorrente all'altro. Più alte sono le barriere, più è probabile che gli utenti rimangano con la loro attuale azienda.

È anche uno degli esempi di vantaggio competitivo che molte aziende stanno applicando, soprattutto nel settore delle telecomunicazioni.

Un buon esempio che mi viene in mente sono i provider di servizi Internet mobili. Quando il mio attuale provider, Vodafone, ha scoperto che volevo passare a un altro, mi ha immediatamente offerto condizioni migliori per soddisfare l'offerta della concorrenza. Che mi ha fatto restare.

Il punto è che avere un buon piano e una buona strategia quando i clienti vogliono cambiare può sicuramente essere un vantaggio competitivo. Certo, a volte non è possibile. Soprattutto se il motivo della partenza è un cattivo prodotto o servizio.

Esempi di vantaggio competitivo: Vodafone

31. Effetto rete

L'effetto rete è un fenomeno in cui l'aumento del numero di persone che consumano un servizio ne aumenta il valore. I più grandi esempi di questo fenomeno includono potenti social network come Facebook, Instagram e Twitter.

È difficile competere contro questo, mettendo i social network in vantaggio rispetto ad altri possibili concorrenti. O semplicemente nuove aziende che vogliono entrare nel mercato.

32. Differenziazione

Naturalmente non possiamo dimenticare di citare una delle più grandi strategie di vantaggio competitivo proposte da Porter: la differenziazione . Si tratta di aziende che adottano l'approccio per sviluppare un prodotto o servizio unico che i clienti troveranno migliore, o almeno diverso, rispetto a quello offerto dai concorrenti.

Un esempio è l'azienda di cosmetici fatti a mano Lush:

Esempi di vantaggio competitivo: Lush

Il loro elemento di differenziazione è fornire un'autentica alternativa ai tradizionali prodotti di bellezza.

33. Strategia a lungo termine

Avere una solida strategia a lungo termine, così come la capacità e le risorse per eseguirla, può sicuramente darti un vantaggio competitivo significativo rispetto ai tuoi concorrenti.

34. Liquidità finanziaria

L'ultimo nella nostra lista di esempi di vantaggio competitivo è avere una buona liquidità finanziaria. La liquidità finanziaria si riferisce alla facilità con cui le attività possono essere convertite in contanti, il che può essere un salvavita per molte piccole aziende. Soprattutto in tempi di crisi!

Ad esempio, la situazione del coronavirus che ha messo in quarantena molti di noi e molte aziende rischiano il fallimento.

35. Responsabilità sociale d'impresa

Proprio come abbiamo visto con il caso della Sostenibilità, sempre più clienti sono disposti a supportare le aziende che partecipano a progetti di Corporate Social Responsibility (CSR).

In effetti, secondo il Digital Marketing Institute, le aziende socialmente responsabili sono ancora più importanti che mai per i millennial e la generazione Z. Alcuni buoni esempi Johnson & Johnson, Netflix e Spotify.

E questo è stato tutto da parte mia, gente! Spero che questo articolo sui migliori esempi di vantaggio competitivo vi sia piaciuto e spero di vedervi nel prossimo!

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