35 Exemple practice de avantaje competitive din care să înveți

În afaceri, un avantaj competitiv se referă la un atribut care permite unei companii să-și depășească concurența. Cu alte cuvinte, ce are afacerea ta care este valoros și greu de reprodus de către concurenții tăi? Ce faci mai bine decât ei? Astăzi, vom vedea 35 de exemple de avantaje competitive care te-ar putea face să te evidențiezi din mulțime.

În 1985, Michael Porter a scris despre 4 strategii generice pe care companiile le întreprind atunci când vine vorba de avantaj competitiv:

Exemple de avantaje competitive: strategiile generice ale lui Porter

Și deși acest model are încă o prezență importantă în afaceri și marketing până în prezent, este destul de simplificat. În zilele noastre, companiile pot construi diferite avantaje competitive pe baza unor factori care nu sunt neapărat cei mainstream.

De asemenea, doar o mică declinare a răspunderii înainte de a începe! Unele dintre linkurile de pe această pagină sunt afiliate. Aceasta înseamnă că voi câștiga un mic comision în cazul în care ajungeți să cumpărați după ce faceți clic pe el.

Exemple de avantaje competitive

Și acum, fără alte prelungiri, să vedem lista completă!

1. Tehnologie

Primul pe lista noastră de exemple de avantaje competitive este tehnologia, în toate sensurile sale . Pe de o parte, poate fi tehnologia integrată în produse, servicii și procese obișnuite, cu scopul de a le face mai rapide și mai eficiente.

De exemplu, supermarketurile care oferă terminale de auto-check-out au un avantaj competitiv față de cei care nu o fac. Sau restaurante fast-food precum Burger King care oferă posibilitatea de a comanda prin intermediul chioșcurilor de check-out cu autoservire:

Un alt mod prin care tehnologia pune companiile în fața concurenților lor este în domeniul digital. Sau, cu alte cuvinte, afaceri native digital care au reușit să dezvolte o soluție tehnologică mai bună decât cele actuale de pe piață.

De exemplu, Mailchimp oferă unul dintre cele mai cuprinzătoare servicii de marketing prin e-mail din industrie.

2. Inovație

Companiile care investesc în inovare sunt cu siguranță cu un pas înaintea concurenților lor. Gândiți-vă la Amazon Go și la primul magazin alimentar fără rânduri sau casă. Doar intrați, puneți produsele în coșul de cumpărături și părăsiți magazinul.

Un alt exemplu grozav când vine vorba de inovație este Airbnb. Au luat un serviciu regulat care a fost acolo de ceva vreme, în acest caz cazare pentru călători. Și a dezvoltat o abordare complet nouă a acesteia!

Și știi, când vine vorba de inovație, nu este vorba de a veni cu cel mai unic produs de pe piață. Uneori, este vorba doar de a face o întorsătură simplă, dar practică, sau de a lua o nouă abordare a ceva care există deja.

În cele din urmă, totul este să rezolvi o problemă pentru publicul tău în cel mai bun mod posibil.

3. Ușurință în utilizare

După cum tocmai am menționat, oamenii doresc o soluție la problemele lor existente. Multe companii tind să-și complice prea mult produsele și să le supraîncarce cu funcții pe care nimeni nu ajunge să le folosească. Pentru că nu de asta aveau nevoie oamenii.

Din acest motiv, aș spune că unul dintre exemplele de avantaje competitive cele mai subestimate este ușurința în utilizare . Companiile care își fac produsul simplu, intuitiv și ușor de utilizat de către oricine vor fi aproape întotdeauna înaintea concurenților lor.

Exemple de avantaje competitive: Stripe

Un exemplu care îmi vine în minte este Stripe, care face ca companiile să înceapă să accepte plăți online fără efort. Sau aplicații bancare digitale, cum ar fi cea a ING, care face nebunește de ușor să faci transferuri sau să consulți detaliile tale bancare.

4. Experiență

Unul dintre cele mai puternice exemple de avantaje competitive de pe această listă este experiența. Și nu, nu vorbesc de ani de experiență într-un anumit domeniu sau pe o anumită temă.

În zilele noastre, clienții își doresc mai mult decât un produs sau un serviciu. Ei vor experiențe . Gândiți-vă la Starbucks și la felul în care a revoluționat industria cafelei. Oamenii obișnuiau să viziteze o cafenea pentru a-și cumpăra băutura de dimineață în drum spre birou.

Acum, oamenii merg la Starbucks pentru a primi o ceașcă de cafea cu numele lor. Vor face o fotografie în mediul confortabil pe care compania le-a oferit. Și, desigur, îl vor împărtăși cu familia și prietenii lor pe rețelele sociale.

5. Personalizare

Un alt mod puternic de a ieși în evidență față de concurenții tăi este abilitatea de a oferi produse personalizate adaptate nevoilor publicului tău. Cu concurența de astăzi în practic fiecare industrie, produsele generice care nu sunt capabile să răspundă exact nevoilor clienților vor fi lăsate afară.

Iată câteva exemple de produse cu un avantaj competitiv solid în acest domeniu:

• Hubspot (link afiliat), una dintre companiile lider pentru Inbound Marketing, oferă un CRM gratuit care crește odată cu afacerea dvs.
• Mailchimp oferă planuri de preț diferite în funcție de numărul exact de contacte pe care le aveți în lista de e-mail;
• Instapage (link afiliat) oferă mai multe funcții de personalizare pentru construirea paginilor de destinație decât orice alt concurent de pe piață.

La urma urmei, clienții vor căuta întotdeauna soluția care se potrivește cel mai bine nevoilor lor.

6. Atingere personală

Acest punct ar putea arăta similar cu cel anterior și este. Totuși, am vrut să o disting pentru că în acest caz, nu vorbim de produse care sunt personalizate pentru a răspunde nevoilor publicului.

În acest caz, același produs nu se schimbă neapărat pentru a se potrivi. Cu toate acestea, compania îi adaugă o notă personală într-un mod în care publicul se simte special și unic.

De exemplu, vă amintiți de campania de marketing a Coca Cola, în care și-au imprimat nume pe cutii? Acesta a fost un succes absolut pentru companie și a făcut-o să iasă în evidență față de concurenți:

Oamenii au înnebunit absolut după asta! Iar profitul Coca Cola a observat în sfârșit o creștere după o lungă perioadă de timp blocată în același loc.

În curând, Nutella a urmat o campanie similară:

Ideea este că, uneori, doar adăugarea unui pic de personalizare la produsul tău te poate ajuta să obții un avantaj competitiv în fața concurenților tăi.

7. Scară

Următorul pe lista noastră de exemple de avantaje competitive este capacitatea de a valorifica economiile de scară . Mai simplu, asta înseamnă că cu cât produci mai mult, cu atât costurile scad. Ceea ce, în consecință, vă oferă avantajul de a vă crește marjele de profit, menținând în același timp un preț competitiv.

De exemplu, gândiți-vă la IKEA și la cantitățile uriașe de produse standardizate pe care le produc. Acest lucru le permite să-și scadă semnificativ costurile de producție în comparație cu un magazin local de mobilă.

Exemple de avantaje competitive: IKEA

8. Varietate

Un alt avantaj competitiv în multe sectoare ar putea fi varietatea de produse, servicii sau caracteristici pe care o companie le oferă. În minte îmi apar mai multe exemple, cum ar fi:

• Supermarketuri precum Carrefour care oferă o mare varietate de mărci în Spania;
• Din nou IKEA , care oferă cea mai mare varietate de produse pentru casa ta;
• Mr. Bricolage, un lanț francez de comerț cu amănuntul care oferă produse de îmbunătățire a locuinței și produse de bricolaj.

Și, desigur, multe altele!

9. Resurse umane

Desigur, unul dintre cele mai importante avantaje competitive pe care le poate avea o companie este angajații săi.

A avea echipe foarte eficiente, cu know-how nu numai în domeniul lor de expertiză, ci și al sectorului specific în care activează afacerea, este cheia pentru a obține un avantaj semnificativ față de concurenții tăi.

10. Serviciu clienți

Lista noastră de exemple de avantaje competitive continuă cu asistență și servicii pentru clienți. Indiferent cât de bun este produsul dvs., dacă nu sunteți capabil să oferiți suport adecvat în cazul în care este nevoie, riscați ca clienții să treacă la o altă companie într-o clipă.

Din acest motiv, a avea un serviciu clienți uimitor vă poate oferi cu siguranță un avantaj competitiv pe piață. Acest lucru este deosebit de important dacă oferiți un produs complex care necesită asistență pentru ca oamenii să înceapă să-l folosească. De exemplu, multe companii SaaS.

Unele companii care sunt renumite pentru furnizarea de servicii excepționale includ:

• Mailchimp;
• Tampon;
• Stup;

Puteți verifica lista completă aici.

11. Reputație

A fi o companie cu reputație impecabilă te poate ajuta cu siguranță să te evidențiezi de concurenți. Desigur, construirea lui necesită mult timp și eforturi uriașe în culise.

Cu toate acestea, îl puteți profita și prin:

• Cereți clienților fericiți mărturii de pus pe site-ul dvs. web;
• Cererea clienților să completeze sondaje și recenzii pe pagini de renume;
• Și, desigur, implicarea propriilor angajați în activități de conștientizare a mărcii.

O companie care face o treabă grozavă folosindu-și reputația în avantajul său este Hubspot:

Exemple de avantaje competitive: Hubspot

12. Localizare geografică

Un alt avantaj competitiv posibil, deși nu atât de evident, este locația geografică a afacerii tale. De exemplu, a avea fabrici aproape de punctele dvs. de vânzare vă poate reduce procesele logistice și vă poate livra produsul mai rapid decât concurența.

Un alt exemplu ar putea fi un restaurant pe acoperiș la ultimul etaj al celei mai înalte clădiri din oraș.

În acest caz, oferirea unei perspective unice pe care concurenții tăi nu o pot reproduce vă oferă un avantaj competitiv bun.

13. Lanțul de aprovizionare și logistică

Având lanțul de aprovizionare și procese logistice incredibil de eficiente, vă poate oferi un avantaj solid în fața concurenților dvs. De exemplu, a avea mai mult control asupra diferitelor faze de producție sau a satisface cererea mai rapid și mai bine.

Unul dintre cele mai bune exemple care îmi vin în minte este Zara, o companie de îmbrăcăminte a Inditex. Au un management uimitor al lanțului de aprovizionare și sunt capabili să fabrice și să livreze produse în mii de magazine din întreaga lume în câteva săptămâni . Puteți citi mai multe despre cazul lor aici.

Exemple de avantaje competitive: Inditex

14. Secrete comerciale

Un alt avantaj posibil este accesarea secretelor comerciale pe care concurenții tăi nu le cunosc. Acest termen implică faptul că aceste avantaje de cunoaștere nu sunt protejate în mod explicit de legea proprietății, ci mai degrabă păstrate secrete în interior.

Un exemplu care îmi vine în minte este rețeta secretă din spatele Coca Cola . Nu știu dacă există vreun brevet pentru el, dar legenda spune că nu există o singură persoană care să cunoască întreaga rețetă. În schimb, mai multe persoane cunosc o parte din rețetă. Deși nu pot confirma dacă acest lucru este adevărat!

15. Brevete / Proprietate intelectuală

Vorbind despre secretele comerciale și legile privind proprietatea intelectuală, aici vine următorul punct în exemplele noastre de avantaje competitive: brevetele și proprietatea intelectuală. Cu alte cuvinte, produsele protejate de lege includ:

• Drepturi de autor , de exemplu în sectoare precum muzica, arta și literatura;
• Brevete de produse și progrese tehnologice;
• Drepturi de design industrial care protejează designul vizual al obiectelor;

De exemplu, Disney deține numeroase modele și mărci comerciale pe numele și imaginile acestor personaje. A avea drepturi exclusive asupra unui produs sau tehnologie îți poate oferi un avantaj semnificativ în fața concurenților tăi.

16. Contacte

Următorul pe lista noastră de exemple de avantaje competitive este contactele. În funcție de industrie, a avea conexiunile de afaceri potrivite vă poate crește semnificativ puterea de negociere atât cu clienții, cât și cu furnizorii.

Și, în consecință, te pune în avantaj pe piață.

17. Istoria mărcii

De departe, probabil că ați văzut mii de logo-uri care spun „De la XXXX” sau ceva asemănător sub numele mărcii:

Implicând istoria lungă a mărcii și cât de multă experiență au avut de-a lungul anilor. Desigur, în majoritatea cazurilor nu este suficient pentru a vă oferi un avantaj competitiv. Cu toate acestea, în unele cazuri este posibil.

De exemplu, restaurantul spaniol Sobrino de Botin, care este cel mai vechi din lume conform multor surse. Iar vârsta locului este propunerea lor unică de vânzare.

18. Experienta in sector

Desigur, nu este vorba doar de vârsta companiei, ci și de experiența acesteia într-o anumită industrie. Este posibil ca o organizație în sine să fie nouă, dar angajații săi sunt foarte experimentați și calificați în sectorul cu produse similare.

A avea o mulțime de experiență într-un anumit sector este foarte apreciat de clienți. Nu numai că îți permite să te dezvolți mai bine ca companie, dar te face și pregătit pentru mai multe situații pe care tinerele afaceri nu sunt pregătite sau nu știu cum să le gestioneze.

19. Valori

O companie cu un simț al scopului și al valorilor poate ieși cu adevărat în evidență din mulțime. Comunicarea și exprimarea eficientă a valorilor tale de bază în toate acțiunile angajaților tăi se va reflecta și în modul în care clienții te percep.

20. Recunoașterea mărcii

Un alt avantaj competitiv este recunoașterea mărcii sau cât de ușor este pentru clienți să vă recunoască logo-ul, produsele sau culorile specifice ale mărcii. Oamenii tind să aibă mai multă încredere în mărci pe care le pot recunoaște față de cele pe care nu le pot.

De fapt, recent Coca Cola a făcut această campanie:

Exemple de avantaje competitive: The Coca Cola Company

Constă doar în logo-ul lor și expresia „Feel it”. Dar erau răsucite în așa fel încât să te gândești imediat la celebra sticlă de Coca Cola.

21. Parteneri locali

Un alt avantaj competitiv este acela de a avea partenerii locali potriviți pentru a vă ajuta să pătrundeți pe o nouă piață . Sau pur și simplu operează și crește mai repede în el dacă ești deja prezent acolo.

De exemplu, am auzit că dacă o companie străină dorește să opereze în China, 50% din companie trebuie să aparțină unor părți interesate chineze. Nu am putut găsi o sursă exactă de citat, așa că scuzați-mă dacă nu este adevărat. Dar dacă este, asta arată doar că parteneriatele locale pot fi o importanță crucială pentru creșterea unei companii.

Motivul principal este că cunosc deja piața locală și publicul țintă local. Așa că știu să ajungă la ei mai repede și mai bine.

22. Ambasadorii mărcii

Următorul pe lista noastră de exemple de avantaje competitive este acela de a avea o strategie bună de ambasador al mărcii. Ambasadorii mărcii sunt oameni care sunt angajați de compania dumneavoastră pentru a o reprezenta cu scopul de a crește vânzările și gradul de conștientizare a mărcii.

De exemplu, o companie care face o treabă bună în acest domeniu este Lululemon, o companie de îmbrăcăminte pentru atletism:

23. Puterea de negociere

O companie poate avea un avantaj solid în fața concurenților săi dacă are mai multă putere de negociere. În sectorul B2B, ar putea fi atât cu furnizorii să scadă prețurile, cât și cu clienții să cumpere mai mult produs sau să prelungească un contract.

Puterea de negociere poate proveni din a avea mai multe resurse sau a unui partener de afaceri puternic, care știe să se „miște” în industrie. Sau o combinație a ambelor. Poate proveni și de la proprii angajați.

24. Resurse naturale

În unele industrii, accesul superior la resursele naturale vă va oferi un avantaj competitiv în ceea ce privește calitatea, reputația și producția mai rapidă. Un exemplu în acest sens este marca de apă minerală Evian, care provine din mai multe surse de lângă Evian-les-Bains, pe malul de sud al Lacului Geneva:

Exemple de avantaje competitive: Evian

25. Clienții

În multe cazuri, mai ales când vine vorba de agenții sau afaceri din sectorul B2B, a lucrat cu clienți importanți îți poate oferi un avantaj semnificativ față de concurenții tăi.

Nu doar pentru că clienții cheie susțin calitatea serviciilor tale, ci și pentru că ai reușit să câștigi proiectul. Și, în consecință, încrederea unui client mare și important.

De fapt, probabil ați văzut multe companii afișând siglele clienților lor cheie:

Ceea ce este o modalitate excelentă de a le arăta viitorilor clienți că a fost proiectul sau produsul tău pe care companiile importante l-au ales pentru afacerea lor.

26. Costuri cu forța de muncă

În multe sectoare, în special în comerțul B2C, costurile reduse ale forței de muncă vă pot oferi un avantaj semnificativ pe piață. Nu numai pentru că vă puteți crește marjele de profit, ci și pentru că concurenții care operează în țări cu costuri mari vor fi în dezavantaj evident.

De fapt, conducerea costurilor este una dintre principalele strategii propuse de Porter, așa cum am văzut la începutul postării. Și unul dintre cele mai bune exemple de avantaje competitive pe care le puteți aplica în cadrul strategiei dvs. de afaceri.

27. Estetica

În alte cazuri, a avea un produs mai vizibil vă va crește valoarea în rândul clienților. Și te va face să ieși în evidență față de concurenții tăi. Chiar dacă vă aflați într-o gamă de preț similară. Acesta este cazul multor branduri de lux.

Exemple de avantaje competitive: Apple

Un alt exemplu bun al modului în care estetica vă poate oferi un avantaj în fața concurenților este Apple. Când și-au prezentat produsele pentru prima dată, designul minimalist a înnebunit oamenii, chiar dacă alte companii au oferit un produs la preț similar.

28. Bariere la intrare

Barierele la intrare este un termen economic care descrie existența unor obstacole, cum ar fi costuri mari de pornire sau know-how specific, pentru a intra pe o nouă piață. De exemplu, o companie pentru distrugerea deșeurilor biomedicale va avea de obicei bariere mai mari la intrare decât un magazin local care vinde alimente.

În unele industrii, cel mai mare avantaj competitiv pentru companiile cu monopol natural îl reprezintă tocmai barierele la intrare. De exemplu, singura organizație care oferă servicii de cale ferată sau de metrou într-o țară sau un oraș, cum ar fi Metro Madrid:

29. Sustenabilitate

Următorul pe lista noastră de exemple de avantaje competitive este sustenabilitatea . Pe măsură ce industrializarea și globalizarea provoacă daune ireversibile planetei noastre, mulți oameni încep să prețuiască companiile care urmează practici durabile în fața celor care nu.

Câteva exemple includ:

• PepsiCo , care promovează sustenabilitatea umană, a talentului și a mediului;
• Brown-Forman , un producător de vin care utilizează ingrediente sensibile la climă;
• Ford Motor Company , care crește în mod constant utilizarea de materiale regenerabile.

30. Schimbarea strategiei de barieră

Barierele de schimbare sunt obstacolele cu care se confruntă utilizatorii atunci când încearcă să treacă de la un concurent la altul. Cu cât barierele sunt mai mari, cu atât este mai probabil ca utilizatorii să rămână în compania lor actuală.

Este, de asemenea, unul dintre exemplele de avantaj competitiv pe care îl aplică multe companii, în special în sectorul telecomunicațiilor.

Un exemplu bun la care mă pot gândi este furnizorii de internet mobil. Când furnizorul meu actual, Vodafone, a descoperit că vreau să trec la altul, mi-au oferit imediat condiții îmbunătățite pentru a se potrivi cu oferta concurenților. Ceea ce m-a făcut să rămân.

Ideea este că a avea un plan și o strategie bune atunci când clienții doresc să schimbe poate fi cu siguranță un avantaj competitiv. Desigur, uneori nu este posibil. Mai ales dacă motivul plecării este un produs sau serviciu prost.

Exemple de avantaje competitive: Vodafone

31. Efect de rețea

Efectul de retea este un fenomen in care numarul crescut de persoane care consuma un serviciu imbunatateste valoarea acestuia. Cele mai mari exemple ale acestui fenomen includ rețele sociale puternice, cum ar fi Facebook, Instagram și Twitter.

Este dificil să concurezi împotriva asta, punând rețelele sociale în avantaj față de alți posibili concurenți. Sau pur și simplu noi companii care doresc să intre pe piață.

32. Diferențierea

Desigur, nu putem uita să menționăm una dintre cele mai mari strategii de avantaj competitiv propuse de Porter: diferențierea . Acestea sunt companii care adoptă abordarea de a dezvolta un produs sau un serviciu unic pe care clienții îl vor găsi mai bun, sau cel puțin diferit, decât cel oferit de concurenți.

Un exemplu este compania de cosmetice handmade Lush:

Exemple de avantaje competitive: Lush

Diferențierea lor oferă o alternativă autentică la produsele tradiționale de frumusețe.

33. Strategia pe termen lung

Având o strategie solidă pe termen lung, precum și capacitatea și resursele de a o executa, vă pot oferi cu siguranță un avantaj competitiv semnificativ în fața concurenților.

34. Lichiditatea financiară

Ultimul din lista noastră de exemple de avantaje competitive este acela de a avea o lichiditate financiară bună. Lichiditatea financiară se referă la cât de ușor pot fi convertite activele în numerar, ceea ce poate fi salvator pentru multe companii mici. Mai ales în vremuri de criză!

De exemplu, situația coronavirusului care ne-a pus pe mulți dintre noi în carantină și multe companii riscă să intre în faliment.

35. Responsabilitatea socială corporativă

Așa cum am văzut în cazul Sustenabilității, tot mai mulți clienți sunt dispuși să sprijine companiile care participă la proiecte de Responsabilitate Socială Corporativă (CSR).

De fapt, conform Institutului de Marketing Digital, companiile responsabile din punct de vedere social sunt și mai importante ca niciodată pentru milenii și generația Z. Câteva exemple bune Johnson & Johnson, Netflix și Spotify.

Și asta a fost tot de la mine, oameni buni! Sper că v-a plăcut acest articol despre cele mai bune exemple de avantaje competitive și sper să ne vedem în următorul!

Doriți să vedeți alte exemple de afaceri și marketing din lumea reală? De asemenea, poate doriți să verificați următoarele articole:

• 16 exemple unice de propuneri de vânzare în 2021
• 73 Exemple uimitoare de declarații de viziune pentru a vă stimula creativitatea
• 101 exemple incredibile de declarații de misiune (în 2021)