35 praktycznych przykładów przewagi konkurencyjnej, z których można się uczyć

W biznesie przewaga konkurencyjna odnosi się do atrybutu, który pozwala firmie przewyższyć konkurencję. Innymi słowy, co ma Twoja firma, co jest wartościowe i trudne do skopiowania przez konkurencję? Co robisz lepiej od nich? Dzisiaj zobaczymy 35 przykładów przewagi konkurencyjnej, które mogą wyróżnić Cię z tłumu.

W 1985 r. Michael Porter napisał o 4 ogólnych strategiach, które firmy podejmują, jeśli chodzi o przewagę konkurencyjną:

Przykłady przewagi konkurencyjnej: ogólne strategie Portera

I choć ten model do dziś jest ważny w Biznesie i Marketingu, jest raczej uproszczony. W dzisiejszych czasach firmy mogą budować różne przewagi konkurencyjne w oparciu o czynniki niekoniecznie należące do głównego nurtu.

Jeszcze tylko małe wyłączenie odpowiedzialności, zanim zaczniemy! Niektóre linki na tej stronie są powiązane. Oznacza to, że zarobię niewielką prowizję w przypadku, gdy skończysz kupować po kliknięciu.

Przykłady przewagi konkurencyjnej

A teraz, bez zbędnych ceregieli, zobaczmy pełną listę!

1. Technologia

Pierwszym na naszej liście przykładów przewagi konkurencyjnej jest technologia we wszystkich jej znaczeniach . Z jednej strony może to być technologia wbudowana w zwykłe produkty, usługi i procesy w celu uczynienia ich szybszymi i bardziej wydajnymi.

Na przykład supermarkety oferujące terminale samoobsługowe mają przewagę konkurencyjną nad tymi, które tego nie robią. Lub restauracje typu fast food, takie jak Burger King, które oferują możliwość zamawiania za pośrednictwem samoobsługowych kiosków kasowych:

Innym sposobem, w jaki technologia stawia firmy przed konkurencją, jest dziedzina cyfrowa. Innymi słowy, cyfrowo rodzime firmy, którym udało się opracować lepsze rozwiązanie technologiczne niż obecne na rynku.

Na przykład Mailchimp oferuje jedną z najbardziej wszechstronnych usług e-mail marketingu w branży.

2. Innowacje

Firmy inwestujące w innowacje są zdecydowanie o krok przed konkurencją. Pomyśl o Amazon Go i pierwszym sklepie spożywczym bez kolejek i kas. Po prostu wchodzisz, wkładasz produkty do koszyka i wychodzisz ze sklepu.

Innym świetnym przykładem innowacji jest Airbnb. Wzięli regularną usługę, która jest dostępna od jakiegoś czasu, w tym przypadku zakwaterowanie dla podróżnych. I opracowałem do tego zupełnie nowe podejście !

I wiesz, jeśli chodzi o innowacyjność, nie chodzi o wymyślanie najbardziej unikalnego produktu na rynku. Czasami chodzi tylko o prosty, ale praktyczny zwrot akcji lub o przyjęcie nowego podejścia do czegoś, co już istnieje.

W końcu chodzi o rozwiązanie problemu dla odbiorców w najlepszy możliwy sposób.

3. Łatwość użytkowania

Jak już wspomniałem, ludzie chcą rozwiązania swoich problemów. Wiele firm ma tendencję do nadmiernego komplikowania swoich produktów i obciążania ich funkcjami, z których nikt nie korzysta. Bo nie tego ludzie potrzebowali.

Z tego powodu powiedziałbym, że jednym z najbardziej niedocenianych przykładów przewagi konkurencyjnej jest łatwość użycia . Firmy, które sprawiają, że ich produkt jest prosty, intuicyjny i łatwy w użyciu przez każdego, prawie zawsze wyprzedzą konkurencję.

Przykłady przewagi konkurencyjnej: Stripe

Przykładem, który przychodzi mi do głowy, jest Stripe, dzięki któremu firmy mogą bez wysiłku zacząć akceptować płatności online. Lub aplikacje do bankowości cyfrowej, takie jak ING, które niesamowicie ułatwiają dokonywanie przelewów lub sprawdzanie danych bankowych.

4. Doświadczenie

Jednym z najpotężniejszych przykładów przewagi konkurencyjnej na tej liście jest doświadczenie. I nie, nie mówię o wieloletnim doświadczeniu w określonej dziedzinie czy na konkretny temat.

W dzisiejszych czasach klienci chcą czegoś więcej niż tylko produktu czy usługi. Chcą doświadczeń . Pomyśl o Starbucks i sposobie, w jaki zrewolucjonizował przemysł kawowy. W drodze do biura ludzie odwiedzali kawiarnię, aby kupić poranny napój.

Teraz ludzie chodzą do Starbucks, aby otrzymać filiżankę kawy z ich nazwiskiem. Zrobią zdjęcie w przytulnym otoczeniu, które zapewniła im firma. I oczywiście podzielą się nim z rodziną i przyjaciółmi w mediach społecznościowych.

5. Dostosowanie

Innym skutecznym sposobem na wyróżnienie się na tle konkurencji jest możliwość oferowania spersonalizowanych produktów dostosowanych do potrzeb odbiorców. Przy dzisiejszej konkurencji praktycznie w każdej branży, produkty generyczne, które nie są w stanie zaspokoić dokładnych potrzeb klientów, zostaną pominięte.

Oto kilka przykładów produktów o solidnej przewadze konkurencyjnej w tym obszarze:

• Hubspot (link afiliacyjny), jedna z wiodących firm zajmujących się marketingiem przychodzącym, oferuje bezpłatny CRM, który rośnie wraz z Twoją firmą.
• Mailchimp oferuje różne plany cenowe w zależności od dokładnej liczby kontaktów, które masz na swojej liście e-mailowej;
• Instapage (link partnerski) oferuje więcej funkcji personalizacji do tworzenia stron docelowych niż jakikolwiek inny konkurent na rynku.

W końcu klienci zawsze będą szukać rozwiązania najlepiej odpowiadającego ich potrzebom.

6. Osobisty dotyk

Ten punkt może wyglądać podobnie do poprzedniego i tak jest. Chciałem to jednak wyróżnić, ponieważ w tym przypadku nie mówimy o produktach, które są dostosowywane do potrzeb odbiorców.

W takim przypadku ten sam produkt niekoniecznie zmienia się w celu dopasowania. Jednak firma dodaje do niego osobisty akcent, aby publiczność czuła się wyjątkowa i wyjątkowa.

Na przykład, pamiętasz kampanię marketingową Coca Coli, w której wydrukowali imiona na swoich puszkach? To był absolutny sukces firmy i wyróżnił ją na tle konkurencji:

Ludzie oszaleli na tym punkcie! A zysk Coca Coli w końcu odnotował wzrost po długim czasie pozostawania w tym samym miejscu.

Wkrótce Nutella poszła z podobną kampanią:

Chodzi o to, że czasami samo dodanie odrobiny personalizacji do produktu może pomóc w uzyskaniu przewagi konkurencyjnej przed konkurencją.

7. Skala

Kolejnym na naszej liście przykładów przewagi konkurencyjnej jest możliwość wykorzystania ekonomii skali . Mówiąc prościej, oznacza to, że im więcej produkujesz, tym bardziej spadają Twoje koszty. Co w konsekwencji daje przewagę w postaci zwiększenia marży przy zachowaniu konkurencyjnej ceny.

Pomyśl na przykład o IKEA io ogromnych ilościach standardowych produktów, które wytwarza. Dzięki temu znacznie obniżają koszty produkcji w porównaniu z lokalnym sklepem meblowym.

Przykłady przewagi konkurencyjnej: IKEA

8. Różnorodność

Kolejną przewagą konkurencyjną w wielu sektorach może być różnorodność produktów, usług lub funkcji oferowanych przez firmę. W mojej głowie pojawia się kilka przykładów, takich jak:

• Supermarkety , takie jak Carrefour, które oferują ogromną różnorodność marek w Hiszpanii;
• Znowu IKEA , która oferuje najszerszą gamę produktów do Twojego domu;
• Mr. Bricolage, francuska sieć detaliczna oferująca majsterkowanie i artykuły zrób to sam.

I oczywiście o wiele więcej!

9. Zasoby ludzkie

Oczywiście jedną z najważniejszych przewag konkurencyjnych, jaką może mieć firma, są jej pracownicy.

Posiadanie wysoko wydajnych zespołów, posiadających know-how nie tylko z zakresu swojej specjalizacji, ale również z konkretnego sektora, w którym działa firma, jest kluczem do uzyskania znaczącej przewagi nad konkurencją.

10. Obsługa klienta

Nasza lista przykładów przewagi konkurencyjnej jest kontynuowana w zakresie obsługi klienta i serwisu. Bez względu na to, jak dobry jest Twój produkt, jeśli nie jesteś w stanie zapewnić odpowiedniego wsparcia w razie potrzeby, ryzykujesz, że Twoi klienci w mgnieniu oka przeniosą się do innej firmy.

Z tego powodu niesamowita obsługa klienta może z pewnością zapewnić przewagę konkurencyjną na rynku. Jest to szczególnie ważne, jeśli oferujesz złożony produkt, który wymaga pomocy, aby ludzie mogli zacząć z niego korzystać. Na przykład wiele firm SaaS.

Niektóre firmy, które słyną z wyjątkowej obsługi, to:

• Mailchimp;
• Bufor;
• Ul;

Możesz sprawdzić pełną listę tutaj.

11. Reputacja

Bycie firmą o nienagannej reputacji z pewnością pomoże Ci wyróżnić się na tle konkurencji. Oczywiście zbudowanie go wymaga dużo czasu i ogromnego wysiłku za kulisami.

Możesz jednak również wykorzystać to na swoją korzyść:

• Proszenie zadowolonych klientów o referencje do umieszczenia na Twojej stronie internetowej;
• Proszenie klientów o wypełnianie ankiet i recenzji na renomowanych stronach;
• I oczywiście angażowanie własnych pracowników w działania na rzecz świadomości marki.

Firmą, która wykonuje świetną robotę, wykorzystując swoją reputację na swoją korzyść, jest Hubspot:

Przykłady przewagi konkurencyjnej: Hubspot

12. Położenie geograficzne

Kolejną możliwą przewagą konkurencyjną, choć nie tak oczywistą, jest położenie geograficzne Twojej firmy. Na przykład posiadanie fabryk w pobliżu punktów sprzedaży może zmniejszyć procesy logistyczne i dostarczyć produkt szybciej niż konkurencja.

Innym przykładem może być restauracja na dachu na ostatnim piętrze najwyższego budynku w mieście.

W takim przypadku zaoferowanie unikalnego widoku, którego nie mogą odtworzyć Twoi konkurenci, daje Ci dobrą przewagę nad konkurencją.

13. Łańcuch dostaw i logistyka

Posiadanie niezwykle wydajnego łańcucha dostaw i procesów logistycznych może dać ci solidną przewagę nad konkurencją. Na przykład, mieć większą kontrolę nad różnymi fazami produkcji lub szybciej i lepiej zaspokajać zapotrzebowanie.

Jednym z najlepszych przykładów, jakie przychodzą mi do głowy, jest firma odzieżowa Zara należąca do Inditex. Mają niesamowite zarządzanie łańcuchem dostaw i są w stanie wyprodukować i dostarczyć produkty do tysięcy sklepów na całym świecie w ciągu kilku tygodni . Więcej o ich przypadku przeczytasz tutaj.

Przykłady przewagi konkurencyjnej: Inditex

14. Tajemnice handlowe

Kolejną możliwą zaletą jest sięganie do tajemnic handlowych, których nie znają twoi konkurenci. Termin ten implikuje, że te zalety wiedzy nie są wyraźnie chronione prawem własności, ale raczej utrzymywane w wewnętrznej tajemnicy.

Przykładem, który przychodzi mi do głowy, jest sekretna receptura Coca Coli . Nie wiem, czy jest na to jakiś patent, ale legenda mówi, że nie ma ani jednej osoby, która zna cały przepis. Zamiast tego wiele osób zna część przepisu. Chociaż nie mogę potwierdzić, czy to prawda!

15. Patenty / Własność intelektualna

Mówiąc o tajemnicach handlowych i prawach własności intelektualnej, oto kolejny punkt w naszych przykładach przewagi konkurencyjnej: patenty i własność intelektualna. Innymi słowy produkty chronione prawem, w tym:

• Prawa autorskie , na przykład w sektorach takich jak muzyka, sztuka i literatura;
• Patenty na produkty i postęp technologiczny;
• Prawa do wzoru przemysłowego , które chronią wzór wizualny przedmiotów;

Na przykład Disney posiada liczne wzory i znaki towarowe na nazwach i wizerunkach tych postaci. Posiadanie wyłącznych praw do produktu lub technologii może dać ci znaczną przewagę przed konkurencją.

16. Kontakty

Kolejne na naszej liście przykładów przewagi konkurencyjnej są kontakty. W zależności od branży posiadanie odpowiednich kontaktów biznesowych może znacznie zwiększyć Twoją siłę negocjacyjną zarówno z klientami, jak i dostawcami.

A w konsekwencji dadzą Ci przewagę na rynku.

17. Historia marki

Do tej pory prawdopodobnie widziałeś tysiące logotypów z napisem „Od XXXX” lub czymś podobnym pod nazwą marki:

Wskazując na długą historię marki i jak duże doświadczenie mieli na przestrzeni lat. Oczywiście w większości przypadków nie wystarczy zapewnić Ci przewagi konkurencyjnej. Jednak w niektórych przypadkach jest to możliwe.

Na przykład hiszpańska restauracja Sobrino de Botin, która według wielu źródeł jest najstarsza na świecie . A wiek miejsca to ich wyjątkowa propozycja sprzedaży.

18. Doświadczenie w branży

Oczywiście nie chodzi tylko o wiek firmy, ale także o jej doświadczenie w konkretnej branży. Możliwe, że sama organizacja jest nowa, ale jej pracownicy są bardzo doświadczeni i wykwalifikowani w branży o podobnych produktach.

Klienci bardzo cenią sobie duże doświadczenie w danej branży. Nie tylko pozwala lepiej rozwijać się jako firma, ale także przygotowuje na wiele sytuacji, na które młode firmy nie są gotowe lub nie potrafią sobie z nimi poradzić.

19. Wartości

Firma z poczuciem celu i wartości może naprawdę wyróżnić się z tłumu. Skuteczne komunikowanie i wyrażanie podstawowych wartości we wszystkich działaniach pracowników będzie miało odzwierciedlenie w sposobie, w jaki postrzegają Cię również klienci.

20. Rozpoznawalność marki

Kolejną przewagą konkurencyjną jest rozpoznawalność marki lub to, jak łatwo klienci rozpoznają Twoje logo, produkty lub określone kolory marki. Ludzie mają większe zaufanie do marek, które mogą rozpoznać, niż do tych, których nie mogą.

W rzeczywistości, niedawno Coca Cola stworzyła tę kampanię:

Przykłady przewagi konkurencyjnej: The Coca Cola Company

Składał się tylko z ich logo i frazy „Poczuj to”. Ale były przekręcone w taki sposób, że od razu można było pomyśleć o słynnej butelce Coca Coli.

21. Lokalni partnerzy

Kolejną przewagą konkurencyjną jest posiadanie odpowiednich lokalnych partnerów, którzy pomogą Ci wejść na nowy rynek . Lub po prostu działaj i rozwijaj się w nim szybciej, jeśli już tam jesteś.

Na przykład słyszałem, że jeśli zagraniczna firma chce działać w Chinach, 50% firmy musi należeć do chińskich udziałowców. Nie mogłem znaleźć dokładnego źródła do cytowania, więc przepraszam, jeśli to nieprawda. Ale jeśli tak, to tylko pokazuje, że lokalne partnerstwa mogą mieć kluczowe znaczenie dla rozwoju firmy.

Głównym powodem jest to , że znają już lokalny rynek i lokalną grupę docelową. Dzięki temu wiedzą, jak szybciej i lepiej do nich dotrzeć.

22. Ambasadorzy marki

Kolejnym na naszej liście przykładów przewagi konkurencyjnej jest posiadanie dobrej strategii ambasadora marki. Ambasadorzy marki to osoby zatrudniane przez Twoją firmę do jej reprezentowania w celu zwiększenia sprzedaży i świadomości marki.

Na przykład firma, która wykonuje dobrą robotę w tej dziedzinie, to Lululemon, firma produkująca odzież sportową:

23. Moc negocjacyjna

Firma może mieć solidną przewagę nad konkurentami, jeśli ma większą siłę negocjacyjną. W sektorze B2B może to dotyczyć zarówno dostawców, aby obniżyć ceny, jak i klientów, aby kupić więcej produktów lub przedłużyć umowę.

Siła negocjacyjna może pochodzić z posiadania większej ilości zasobów lub silnego partnera biznesowego , który wie, jak „poruszać się” w branży. Lub połączenie obu. Może również pochodzić od Twoich własnych pracowników.

24. Zasoby naturalne

W niektórych branżach lepszy dostęp do zasobów naturalnych daje przewagę konkurencyjną pod względem jakości, reputacji i szybszej produkcji. Przykładem tego jest marka wody mineralnej Evian, która pochodzi z kilku źródeł w pobliżu Evian-les-Bains, na południowym brzegu Jeziora Genewskiego:

Przykłady przewagi konkurencyjnej: Evian

25. Klienci

W wielu przypadkach, zwłaszcza jeśli chodzi o agencje lub firmy z sektora B2B, współpraca z ważnymi klientami może dać Ci znaczną przewagę nad konkurencją.

Nie tylko dlatego, że kluczowi klienci chwalą jakość Twoich usług, ale także dlatego, że udało Ci się wygrać projekt. A co za tym idzie zaufanie dużego i ważnego klienta.

W rzeczywistości prawdopodobnie widziałeś wiele firm wyświetlających logo swoich kluczowych klientów:

Co jest świetnym sposobem na pokazanie przyszłym klientom, że to właśnie Twój projekt lub produkt wybrały ważne firmy dla swojej działalności.

26. Koszty pracy

W wielu sektorach, zwłaszcza w handlu B2C, niskie koszty pracy mogą dać Ci znaczną przewagę na rynku. Nie tylko dlatego, że możesz zwiększyć swoje marże, ale także dlatego, że konkurenci, którzy działają w krajach o wysokich kosztach, będą w oczywistej niekorzystnej sytuacji.

W rzeczywistości przywództwo kosztowe jest jedną z głównych strategii proponowanych przez Portera, jak widzieliśmy na początku postu. I jeden z najlepszych przykładów przewagi konkurencyjnej, które możesz zastosować w swojej strategii biznesowej.

27. Estetyka

W innych przypadkach posiadanie bardziej wizualnie wyglądającego produktu zwiększy Twoją wartość wśród klientów. I sprawi, że wyróżnisz się na tle konkurencji. Nawet jeśli jesteś w podobnym przedziale cenowym. Tak jest w przypadku wielu luksusowych marek.

Przykłady przewagi konkurencyjnej: Apple

Innym dobrym przykładem tego, jak estetyka może dać ci przewagę przed konkurencją, jest Apple. Kiedy po raz pierwszy zaprezentowali swoje produkty, minimalistyczny design doprowadzał ludzi do szału, nawet jeśli inne firmy oferowały produkt w podobnej cenie.

28. Bariery wejścia

Bariery wejścia to termin ekonomiczny, który opisuje istnienie przeszkód, takich jak wysokie koszty początkowe lub specyficzne know-how, w wejściu na nowy rynek. Na przykład firma zajmująca się niszczeniem odpadów biomedycznych zazwyczaj będzie miała wyższe bariery wejścia niż lokalny sklep sprzedający żywność.

W niektórych branżach największą przewagą konkurencyjną firm z monopolem naturalnym są właśnie bariery wejścia. Na przykład jedyna organizacja świadcząca usługi kolejowe lub metro w kraju lub mieście, taka jak Metro Madrid:

29. Zrównoważony rozwój

Kolejnym na naszej liście przykładów przewagi konkurencyjnej jest zrównoważony rozwój . Ponieważ industrializacja i globalizacja powodują nieodwracalne szkody dla naszej planety, wiele osób zaczyna doceniać firmy, które stosują zrównoważone praktyki, przed tymi, które tego nie robią.

Oto kilka przykładów:

• PepsiCo , która promuje zrównoważony rozwój ludzi, talentów i środowiska;
• Brown-Forman , producent wina, który wykorzystuje składniki wrażliwe na klimat;
• Ford Motor Company , która stale zwiększa wykorzystanie materiałów odnawialnych.

30. Przełączanie strategii bariery

Bariery przełączania to przeszkody, które napotykają użytkownicy, próbując zmienić jednego konkurenta na drugiego. Im wyższe bariery, tym większe prawdopodobieństwo, że użytkownicy pozostaną w swojej obecnej firmie.

Jest to również jeden z przykładów przewagi konkurencyjnej, który stosuje wiele firm, zwłaszcza z sektora telekomunikacyjnego.

Dobrym przykładem, jaki mogę sobie wyobrazić, są dostawcy internetu mobilnego. Kiedy mój obecny dostawca, Vodafone, odkrył, że chcę przejść na innego, od razu zaoferował mi lepsze warunki, aby dopasować się do oferty konkurencji. Co sprawiło, że zostałem.

Chodzi o to, że posiadanie dobrego planu i strategii, gdy klienci chcą się zmienić, z pewnością może stanowić przewagę konkurencyjną. Oczywiście czasami nie jest to możliwe. Zwłaszcza jeśli powodem odejścia jest zły produkt lub usługa.

Przykłady przewagi konkurencyjnej: Vodafone

31. Efekt sieci

Efekt sieci to zjawisko polegające na tym, że wzrost liczby osób korzystających z usługi poprawia jej wartość. Największymi przykładami tego zjawiska są potężne sieci społecznościowe, takie jak Facebook, Instagram i Twitter.

Trudno z tym konkurować, dając portalom społecznościowym przewagę nad innymi potencjalnymi konkurentami. Lub po prostu nowe firmy, które chcą wejść na rynek.

32. Zróżnicowanie

Oczywiście nie możemy zapomnieć o jednej z największych strategii przewagi konkurencyjnej zaproponowanej przez Portera: różnicowaniu . Są to firmy, które przyjmują podejście do opracowania unikalnego produktu lub usługi, którą klienci uznają za lepszą lub przynajmniej inną niż ta oferowana przez konkurencję.

Jednym z przykładów jest ręcznie robiona firma kosmetyczna Lush:

Przykłady przewagi konkurencyjnej: Lush

Ich wyróżnikiem jest zapewnienie autentycznej alternatywy dla tradycyjnych kosmetyków.

33. Strategia długoterminowa

Posiadanie solidnej długoterminowej strategii, a także zdolności i zasobów do jej realizacji, z pewnością może dać Ci znaczną przewagę konkurencyjną przed konkurencją.

34. Płynność finansowa

Ostatnim na naszej liście przykładów przewagi konkurencyjnej jest dobra płynność finansowa. Płynność finansowa odnosi się do tego, jak łatwo można zamienić aktywa na gotówkę, co może być ratunkiem dla wielu małych firm. Zwłaszcza w czasach kryzysu!

Na przykład sytuacja koronawirusa, w której wielu z nas znajduje się w kwarantannie, a wiele firm jest zagrożonych bankructwem.

35. Społeczna odpowiedzialność biznesu

Tak jak widzieliśmy w przypadku Sustainability, coraz więcej klientów chętnie wspiera firmy uczestniczące w projektach Corporate Social Responsibility (CSR).

W rzeczywistości, według Digital Marketing Institute, firmy odpowiedzialne społecznie są jeszcze ważniejsze dla millenialsów i pokolenia Z niż kiedykolwiek. Kilka dobrych przykładów Johnson & Johnson, Netflix i Spotify.

I to wszystko ode mnie, ludzie! Mam nadzieję, że spodobał Ci się ten artykuł na temat najlepszych przykładów przewagi konkurencyjnej i mam nadzieję, że do zobaczenia w następnym!

Chcesz zobaczyć inne przykłady biznesowe i marketingowe z prawdziwego świata? Możesz również sprawdzić następujące artykuły:

• 16 unikalnych przykładów propozycji sprzedaży w 2021 r.
• 73 przykłady niesamowitych oświadczeń o wizji, które pobudzą Twoją kreatywność
• 101 przykładów niesamowitych deklaracji misji (w 2021 r.)