35 exemplos práticos de vantagem competitiva para aprender

Publicados: 2022-05-06

Nos negócios, uma vantagem competitiva refere-se a um atributo que permite que uma empresa supere sua concorrência. Em outras palavras, o que seu negócio tem que é valioso e difícil de replicar por seus concorrentes? O que você faz melhor do que eles? Hoje, veremos 35 exemplos de vantagens competitivas que podem fazer você se destacar da multidão.

exemplos de vantagem competitiva

Em 1985, Michael Porter escreveu sobre 4 estratégias genéricas que as empresas adotam quando se trata de vantagem competitiva:

Exemplos de vantagem competitiva: estratégias genéricas de Porter

E embora este modelo ainda tenha uma presença importante em Negócios e Marketing até hoje, é bastante simplificado. Atualmente, as empresas podem construir diferentes vantagens competitivas com base em fatores que não são necessariamente os principais.

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Exemplos de Vantagem Competitiva

E agora, sem mais delongas, vamos ver a lista completa!

1. Tecnologia

O primeiro em nossa lista de exemplos de vantagem competitiva é a tecnologia, em todos os seus sentidos . Por um lado, pode ser a tecnologia incorporada em produtos, serviços e processos regulares com o objetivo de torná-los mais rápidos e eficientes.

Por exemplo, supermercados que oferecem terminais de autoatendimento têm vantagem competitiva sobre aqueles que não oferecem. Ou restaurantes de fast-food como o Burger King que oferecem a possibilidade de fazer pedidos via autoatendimento confira os quiosques:

Outra maneira pela qual a tecnologia coloca as empresas à frente de seus concorrentes é no campo digital. Ou seja, negócios nativos digitais que conseguiram desenvolver uma solução tecnológica melhor do que as atuais no mercado.

Por exemplo, o Mailchimp oferece um dos serviços de e-mail marketing mais abrangentes do setor.

2. Inovação

As empresas que investem em inovação estão definitivamente um passo à frente de seus concorrentes. Pense no Amazon Go e na primeira mercearia sem filas ou caixa. Basta entrar, colocar os produtos no carrinho de compras e sair da loja.

Outro grande exemplo quando o assunto é inovação é o Airbnb. Eles pegaram um serviço regular que já existe há algum tempo, neste caso acomodação para viajantes. E desenvolveu uma abordagem completamente nova para isso!

exemplos de vantagem competitiva - airbnb

E você sabe, quando se trata de inovação, não se trata de criar o produto mais exclusivo do mercado. Às vezes, trata-se apenas de fazer uma reviravolta simples, mas prática, ou adotar uma nova abordagem para algo que já existe.

No final, trata-se de resolver um problema para o seu público da melhor maneira possível.

3. Facilidade de uso

Como acabei de mencionar, as pessoas querem uma solução para seus problemas existentes. Muitas empresas tendem a complicar demais seus produtos e sobrecarregá-los com recursos que ninguém acaba usando. Porque não era disso que as pessoas precisavam.

Por esse motivo, eu diria que um dos exemplos de vantagem competitiva mais subestimados é a facilidade de uso . As empresas que tornam seus produtos simples, intuitivos e fáceis de usar por qualquer pessoa quase sempre estarão à frente de seus concorrentes.

Exemplos de vantagem competitiva: Stripe

Um exemplo que me vem à mente é o Stripe, que torna fácil para as empresas começarem a aceitar pagamentos online. Ou aplicativos de banco digital como o do ING, que facilita muito fazer transferências ou consultar seus dados bancários.

4. Experiência

Um dos exemplos de vantagem competitiva mais poderosos nesta lista é a experiência. E não, não estou falando de anos de experiência em um determinado campo ou em um tópico específico.

Hoje em dia, os clientes querem mais do que apenas um produto ou serviço. Eles querem experiências . Pense na Starbucks e na forma como ela revolucionou a indústria do café. As pessoas costumavam visitar um café para comprar sua bebida matinal no caminho para o escritório.

Agora, as pessoas vão ao Starbucks para receber uma xícara de café com o nome delas. Eles vão tirar uma foto no ambiente aconchegante que a empresa disponibilizou para eles. E, claro, eles vão compartilhá-lo com sua família e amigos nas mídias sociais.

exemplos de vantagem competitiva - starbucks

5. Personalização

Outra maneira poderosa de se destacar de seus concorrentes é ter a capacidade de oferecer produtos personalizados adaptados às necessidades do seu público. Com a concorrência atual em praticamente todos os setores, os produtos genéricos que não são capazes de atender às necessidades exatas dos clientes serão deixados de fora.

Aqui estão alguns exemplos de produtos com uma sólida vantagem competitiva nesta área:

  • A Hubspot (link afiliado), uma das empresas líderes em Inbound Marketing, oferece um CRM gratuito que cresce com o seu negócio.
  • O Mailchimp oferece diferentes planos de preços dependendo do número exato de contatos que você tem em sua lista de e-mail;
  • O Instapage (link afiliado) oferece mais recursos de personalização para a criação de landing pages do que qualquer outro concorrente no mercado.

Afinal, os clientes sempre procurarão a solução que melhor se adapte às suas necessidades.

6. Toque pessoal

Este ponto pode parecer semelhante ao anterior, e é. No entanto, quis distingui-lo porque, neste caso, não estamos falando de produtos customizados para atender às necessidades do público.

Nesse caso, o mesmo produto não muda necessariamente para caber. No entanto, a empresa adiciona um toque pessoal a ele de uma forma que o público se sente especial e único.

Por exemplo, lembra-se da campanha de Marketing da Coca Cola, em que imprimiam nomes em suas latas? Este foi um sucesso absoluto para a empresa e a destacou dos concorrentes:

exemplos de vantagem competitiva - coca cola

As pessoas ficaram absolutamente loucas com isso! E o lucro da Coca Cola finalmente notou um aumento depois de muito tempo parada no mesmo lugar.

Logo, Nutella seguiu com uma campanha semelhante:

O ponto é que, às vezes, apenas adicionar um pouco de personalização ao seu produto pode ajudá-lo a obter uma vantagem competitiva diante de seus concorrentes.

7. Escala

O próximo em nossa lista de exemplos de vantagens competitivas é a capacidade de alavancar economias de escala . Simplificando, isso significa que quanto mais você produz, mais seus custos caem. O que, consequentemente, lhe dá a vantagem de aumentar suas margens de lucro, mantendo um preço competitivo.

Por exemplo, pense na IKEA e nas enormes quantidades de produtos padronizados que eles produzem. Isso permite que eles reduzam significativamente seus custos de produção em comparação com uma loja de móveis local.

Exemplos de vantagem competitiva: IKEA

8. Variedade

Outra vantagem competitiva em muitos setores pode ser a variedade de produtos, serviços ou recursos que uma empresa oferece. Vários exemplos surgem em minha mente, como:

  • Supermercados como o Carrefour que oferecem uma enorme variedade de marcas na Espanha;
  • Novamente a IKEA , que oferece a maior variedade de produtos para sua casa;
  • Mr. Bricolage, uma cadeia de varejo francesa que oferece produtos para reforma da casa e do tipo faça você mesmo.

E claro, muitos mais!

9. Recursos humanos

É claro que uma das vantagens competitivas mais importantes que uma empresa pode ter são seus funcionários.

Ter equipes altamente eficientes e com know-how não só dentro de sua área de atuação, mas também do setor específico em que a empresa atua, é fundamental para obter uma vantagem significativa sobre seus concorrentes.

10. Atendimento ao cliente

Nossa lista de exemplos de vantagens competitivas continua com suporte e serviço ao cliente. Não importa quão bom seja seu produto, se você não for capaz de fornecer suporte adequado caso seja necessário, corre o risco de seus clientes mudarem para outra empresa em um piscar de olhos.

exemplos de vantagem competitiva - mailchimp

Por esse motivo, ter um atendimento ao cliente incrível pode definitivamente lhe dar uma vantagem competitiva no mercado. Isso é especialmente importante se você oferece um produto complexo que requer assistência para que as pessoas possam começar a usá-lo. Por exemplo, muitas empresas SaaS.

Algumas empresas que são famosas por fornecer um serviço excepcional incluem:

  • Mailchimp;
  • Amortecedor;
  • Colmeia;

Você pode conferir a lista completa aqui.

11. Reputação

Ser uma empresa com reputação impecável pode definitivamente ajudá-lo a se destacar de seus concorrentes. Claro, construí-lo requer muito tempo e grandes esforços nos bastidores.

No entanto, você também pode tirar proveito disso:

  • Pedir a seus clientes satisfeitos depoimentos para colocar em seu site;
  • Solicitar aos clientes que preencham pesquisas e avaliações em páginas respeitáveis;
  • E, claro, envolver seus próprios colaboradores em atividades de divulgação da marca.

Uma empresa que faz um ótimo trabalho usando sua reputação a seu favor é a Hubspot:

Exemplos de vantagem competitiva: Hubspot

12. Localização geográfica

Outra possível vantagem competitiva, embora não tão óbvia, é a localização geográfica do seu negócio. Por exemplo, ter fábricas próximas aos seus pontos de venda pode diminuir seus processos logísticos e entregar o produto mais rápido que a concorrência.

Outro exemplo poderia ser um restaurante na cobertura no último andar do prédio mais alto da cidade.

Nesse caso, oferecer uma visão única que seus concorrentes não podem replicar lhe dá uma boa vantagem competitiva.

13. Cadeia de Suprimentos e Logística

Ter uma cadeia de suprimentos e processos logísticos incrivelmente eficientes pode lhe dar uma vantagem sólida diante de seus concorrentes. Por exemplo, ter mais controle sobre as diferentes fases de produção ou atender a demanda de forma mais rápida e melhor.

Um dos melhores exemplos que me vêm à mente é a Zara, uma empresa de vestuário da Inditex. Eles têm um gerenciamento incrível da cadeia de suprimentos e são capazes de fabricar e entregar produtos para milhares de lojas em todo o mundo em questão de semanas . Você pode ler mais sobre o caso deles aqui.

Exemplos de vantagem competitiva: Inditex

14. Segredos comerciais

Outra vantagem possível é explorar segredos comerciais que seus concorrentes não conhecem. Este termo implica que essas vantagens de conhecimento não são explicitamente protegidas pela lei de propriedade, mas mantidas em segredo internamente.

Um exemplo que me vem à mente é a receita secreta por trás da Coca-Cola . Não sei se existe alguma patente sobre isso, mas a lenda diz que não há uma única pessoa que conheça toda a receita. Em vez disso, várias pessoas conhecem uma parte da receita. Embora eu não possa confirmar se isso é verdade!

15. Patentes / Propriedade intelectual

Falando de segredos comerciais e leis de propriedade intelectual, aqui vem o próximo ponto em nossos exemplos de vantagem competitiva: patentes e propriedade intelectual. Em outras palavras, produtos protegidos por lei, incluindo:

  • Direitos autorais , por exemplo, em setores como música, arte e literatura;
  • Patentes de produtos e avanços tecnológicos;
  • Direitos de desenho industrial que protegem o desenho visual de objetos;

Por exemplo, a Disney possui vários designs e marcas registradas nos nomes e imagens desses personagens. Ter os direitos exclusivos de um produto ou tecnologia pode lhe dar uma vantagem significativa diante de seus concorrentes.

exemplos de vantagem competitiva

16. Contatos

O próximo em nossa lista de exemplos de vantagens competitivas são os contatos. Dependendo do setor, ter as conexões comerciais certas pode aumentar significativamente seu poder de negociação com clientes e fornecedores.

E, consequentemente, colocá-lo em vantagem no mercado.

17. Histórico da marca

De longe, você provavelmente já viu milhares de logotipos dizendo “Desde XXXX”, ou algo semelhante, sob o nome da marca:

Implicando a longa história da marca e quanta experiência eles tiveram ao longo dos anos. Claro que, na maioria dos casos, não é suficiente para lhe dar uma vantagem competitiva. No entanto, em alguns casos é possível.

Por exemplo, o restaurante espanhol Sobrino de Botin, que é o mais antigo do mundo de acordo com muitas fontes. E a idade do lugar é sua proposta de venda única.

18. Experiência no setor

Obviamente, não se trata apenas da idade da empresa, mas também de sua experiência em um setor específico. É possível que uma organização em si seja nova, mas seus funcionários sejam altamente experientes e qualificados no setor com produtos similares.

exemplos de vantagem competitiva

Ter muita experiência em um determinado setor é altamente valorizado pelos clientes. Ele não apenas permite que você se desenvolva melhor como empresa, mas também o prepara para várias situações com as quais as empresas jovens não estão prontas ou não sabem como lidar.

19. Valores

Uma empresa com um senso de propósito e valores pode realmente se destacar da multidão. Ter seus valores centrais efetivamente comunicados e expressos em todas as ações de seus funcionários refletirá na maneira como os clientes o percebem também.

20. Reconhecimento da marca

Outra vantagem competitiva é o reconhecimento da marca, ou a facilidade com que os clientes reconhecem seu logotipo, produtos ou cores específicas da marca. As pessoas tendem a ter mais confiança nas marcas que podem reconhecer do que nas que não podem.

Na verdade, recentemente a Coca Cola fez esta campanha:

exemplos de vantagem competitiva - reconhecimento de marca - coca cola

Exemplos de vantagem competitiva: The Coca Cola Company

Consistia apenas em seu logotipo e a frase “Sinta-o”. Mas eles foram torcidos de tal forma que você poderia pensar imediatamente na famosa garrafa de Coca-Cola.

21. Parceiros locais

Outra vantagem competitiva é ter os parceiros locais certos para ajudá-lo a penetrar em um novo mercado . Ou simplesmente opere e cresça mais rápido nele se você já estiver presente lá.

Por exemplo, ouvi dizer que se uma empresa estrangeira quer operar na China, 50% da empresa deve pertencer a acionistas chineses. Não consegui encontrar uma fonte exata para citar, então me desculpe se isso não for verdade. Mas se for, isso só serve para mostrar que as parcerias locais podem ser de importância crucial para o crescimento de uma empresa.

A principal razão é porque eles já conhecem o mercado local e o público-alvo local. Assim, eles sabem como alcançá-los mais rápido e melhor.

22. Embaixadores da marca

O próximo em nossa lista de exemplos de vantagens competitivas é ter uma boa estratégia de embaixador da marca. Os embaixadores da marca são pessoas que são contratadas pela sua empresa para representá-la com o objetivo de aumentar as vendas e o reconhecimento da marca.

Por exemplo, uma empresa que está fazendo um bom trabalho nesse campo é a Lululemon, uma empresa de vestuário esportivo:

23. Poder de negociação

Uma empresa pode ter uma vantagem sólida diante de seus concorrentes se tiver mais poder de negociação. No setor B2B, pode ser tanto com fornecedores para baixar os preços quanto com clientes para comprar mais produtos ou estender um contrato.

O poder de negociação pode vir de ter mais recursos ou de um parceiro de negócios forte que sabe como “mover-se” no setor. Ou uma combinação de ambos. Também pode vir de seus próprios funcionários.

24. Recursos naturais

Em alguns setores, ter acesso superior a recursos naturais lhe dará uma vantagem competitiva em termos de qualidade, reputação e produção mais rápida. Um exemplo disso é a marca de água mineral Evian, que vem de várias fontes perto de Evian-les-Bains, na margem sul do Lago Genebra:

exemplos de vantagem competitiva - água evian

Exemplos de vantagem competitiva: Evian

25. Clientes

Em muitos casos, especialmente quando se trata de agências ou negócios do setor B2B, ter trabalhado com clientes importantes pode lhe dar uma vantagem significativa sobre seus concorrentes.

Não só porque os principais clientes endossam a qualidade dos seus serviços, mas também porque você conseguiu vencer o projeto. E, consequentemente, a confiança de um grande e importante cliente.

Na verdade, você provavelmente já viu muitas empresas exibindo os logotipos de seus principais clientes:

O que é uma ótima maneira de mostrar aos futuros clientes que foi seu projeto ou produto que empresas importantes escolheram para seus negócios.

26. Custos trabalhistas

Em muitos setores, especialmente no comércio B2C, os baixos custos trabalhistas podem lhe dar uma vantagem significativa no mercado. Não apenas porque você pode aumentar suas margens de lucro, mas também porque os concorrentes que operam em países de alto custo estarão em desvantagem óbvia.

Aliás, a liderança em custos é uma das principais estratégias propostas por Porter, como vimos no início do post. E um dos melhores exemplos de vantagem competitiva que você pode aplicar em sua estratégia de negócios.

27. Estética

Em outros casos, ter um produto com aparência mais visual aumentará seu valor entre os clientes. E vai fazer você se destacar de seus concorrentes. Mesmo se você estiver em uma faixa de preço semelhante. Este é o caso de muitas marcas de luxo.

Exemplos de vantagem competitiva: Apple

Outro bom exemplo de como a estética pode te dar uma vantagem diante de seus concorrentes é a Apple. Quando eles lançaram seus produtos pela primeira vez, o design minimalista deixou as pessoas loucas, mesmo que outras empresas oferecessem um produto com preço semelhante.

28. Barreiras à entrada

Barreiras à entrada é um termo econômico que descreve a existência de obstáculos, como altos custos iniciais ou know-how específico, para entrar em um novo mercado. Por exemplo, uma empresa de destruição de resíduos biomédicos geralmente terá barreiras de entrada mais altas do que uma loja local que vende alimentos.

Em alguns setores, a maior vantagem competitiva para empresas com monopólio natural são justamente as barreiras de entrada. Por exemplo, a única organização que fornece serviços ferroviários ou de metrô em um país ou cidade, como Metro Madrid:

29. Sustentabilidade

O próximo em nossa lista de exemplos de vantagens competitivas é a sustentabilidade . Como a industrialização e a globalização estão causando danos irreversíveis ao nosso planeta, muitas pessoas estão começando a valorizar as empresas que seguem práticas sustentáveis ​​em detrimento daquelas que não o fazem.

Alguns exemplos incluem:

  • PepsiCo , que promove a sustentabilidade humana, de talentos e ambiental;
  • Brown-Forman , um produtor de vinho que usa ingredientes sensíveis ao clima;
  • Ford Motor Company , que está constantemente aumentando o uso de materiais renováveis.

30. Estratégia de barreira de troca

As barreiras de troca são os obstáculos que os usuários enfrentam ao tentar mudar de um concorrente para outro. Quanto maiores as barreiras, maior a probabilidade de os usuários permanecerem na empresa atual.

É também um dos exemplos de vantagem competitiva que muitas empresas estão aplicando, principalmente no setor de telecomunicações.

Um bom exemplo que posso pensar são os provedores de internet móvel. Quando o meu actual fornecedor, Vodafone, descobriu que queria mudar para outro, ofereceu-me imediatamente melhores condições para corresponder à oferta dos concorrentes. O que me fez ficar.

O ponto é que ter um bom plano e estratégia quando os clientes querem mudar pode definitivamente ser uma vantagem competitiva. Claro, às vezes não é possível. Especialmente se o motivo da saída for um produto ou serviço ruim.

Exemplos de vantagem competitiva: Vodafone

31. Efeito de rede

O efeito rede é um fenômeno em que o aumento do número de pessoas que consomem um serviço melhora seu valor. Os maiores exemplos desse fenômeno incluem redes sociais poderosas como Facebook, Instagram e Twitter.

É difícil competir com isso, colocando as redes sociais em vantagem em relação a outros possíveis concorrentes. Ou simplesmente novas empresas que querem entrar no mercado.

32. Diferenciação

Claro, não podemos deixar de mencionar uma das maiores estratégias de vantagem competitiva proposta por Porter: a diferenciação . São empresas que adotam a abordagem de desenvolver um produto ou serviço exclusivo que os clientes acharão melhor, ou pelo menos diferente, do oferecido pelos concorrentes.

Um exemplo é a empresa de cosméticos artesanais Lush:

exemplos de vantagem competitiva - exuberante

Exemplos de vantagem competitiva: Lush

Seu diferencial é oferecer uma alternativa autêntica aos produtos de beleza tradicionais.

33. Estratégia de longo prazo

Ter uma estratégia sólida de longo prazo, bem como a capacidade e os recursos para executá-la, pode definitivamente dar a você uma vantagem competitiva significativa diante de seus concorrentes.

34. Liquidez financeira

O último da nossa lista de exemplos de vantagens competitivas é ter uma boa liquidez financeira. A liquidez financeira refere-se à facilidade com que os ativos podem ser convertidos em dinheiro, o que pode salvar a vida de muitas pequenas empresas. Principalmente em tempos de crise!

proposta de venda única - regras de marketing

Por exemplo, a situação do coronavírus que colocou muitos de nós em quarentena e muitas empresas em risco de falir.

35. Responsabilidade Social Corporativa

Assim como vimos no caso da Sustentabilidade, cada vez mais clientes estão dispostos a apoiar empresas que participam de projetos de Responsabilidade Social Corporativa (RSE).

De fato, de acordo com o Digital Marketing Institute, as empresas socialmente responsáveis ​​são ainda mais importantes para os millenials e a geração Z do que nunca. Alguns bons exemplos Johnson & Johnson, Netflix e Spotify.

E isso foi tudo de mim, pessoal! Espero que você tenha gostado deste artigo sobre os melhores exemplos de vantagem competitiva e espero vê-lo no próximo!

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