35 ejemplos prácticos de ventajas competitivas para aprender

En los negocios, una ventaja competitiva se refiere a un atributo que permite a una empresa superar a su competencia. En otras palabras, ¿qué tiene su negocio que sea valioso y difícil de replicar por sus competidores? ¿Qué haces mejor que ellos? Hoy veremos 35 ejemplos de ventajas competitivas que podrían hacer que se destaque entre la multitud.

En 1985, Michael Porter escribió sobre 4 estrategias genéricas que emprenden las empresas cuando se trata de una ventaja competitiva:

Ejemplos de ventajas competitivas: estrategias genéricas de Porter

Y aunque este modelo todavía tiene una presencia importante en Negocios y Marketing a día de hoy, es bastante simplificado. Hoy en día, las empresas pueden construir diferentes ventajas competitivas basadas en factores que no son necesariamente los principales.

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Ejemplos de ventajas competitivas

Y ahora, sin más preámbulos, ¡vamos a ver la lista completa!

1. Tecnología

El primero en nuestra lista de ejemplos de ventajas competitivas es la tecnología, en todos sus sentidos . Por un lado, puede ser tecnología integrada en productos, servicios y procesos regulares con el propósito de hacerlos más rápidos y eficientes.

Por ejemplo, los supermercados que ofrecen terminales de autopago tienen una ventaja competitiva sobre los que no los ofrecen. O restaurantes de comida rápida como Burger King que ofrecen la posibilidad de pedir a través de quioscos de autoservicio:

Otra forma en que la tecnología pone a las empresas por delante de sus competidores es en el ámbito digital. O lo que es lo mismo, negocios nativos digitales que han logrado desarrollar una solución tecnológica mejor que las actuales en el mercado.

Por ejemplo, Mailchimp ofrece uno de los servicios de marketing por correo electrónico más completos de la industria.

2. Innovación

Las empresas que invierten en innovación definitivamente van un paso por delante de sus competidores. Piense en Amazon Go y en la primera tienda de comestibles sin filas ni caja. Simplemente ingresa, coloca los productos en su carrito de compras y sale de la tienda.

Otro gran ejemplo cuando se trata de innovación es Airbnb. Cogieron un servicio regular que existe desde hace tiempo, en este caso alojamiento para viajeros. ¡Y desarrolló un enfoque completamente nuevo !

Y ya sabes, cuando se trata de innovación, no se trata de crear el producto más exclusivo del mercado. A veces, se trata solo de hacer un giro simple pero práctico, o de adoptar un nuevo enfoque a algo que ya existe.

Al final, se trata de resolver un problema para tu audiencia de la mejor manera posible.

3. Facilidad de uso

Como acabo de mencionar, la gente quiere una solución a sus problemas existentes. Muchas empresas tienden a complicar demasiado sus productos y les cobran de más con características que nadie termina usando. Porque eso no era lo que la gente necesitaba.

Por esta razón, diría que uno de los ejemplos de ventaja competitiva más subestimados es la facilidad de uso . Las empresas que hacen que su producto sea simple, intuitivo y fácil de usar para cualquier persona casi siempre estarán por delante de sus competidores.

Ejemplos de ventajas competitivas: Stripe

Un ejemplo que me viene a la mente es Stripe, que facilita que las empresas comiencen a aceptar pagos en línea. O aplicaciones de banca digital como la de ING, que hace que sea increíblemente fácil hacer transferencias o consultar tus datos bancarios.

4. Experiencia

Uno de los ejemplos de ventaja competitiva más poderosos de esta lista es la experiencia. Y no, no estoy hablando de años de experiencia en un campo determinado o en un tema específico.

Hoy en día, los clientes quieren algo más que un producto o un servicio. Quieren experiencias . Piense en Starbucks y la forma en que revolucionó la industria del café. La gente solía visitar una cafetería para comprar su bebida matutina de camino a la oficina.

Ahora, la gente va a Starbucks a recibir una taza de café con su nombre. Se tomarán una foto en el ambiente acogedor que la empresa les ha brindado. Y por supuesto, lo compartirán con sus familiares y amigos en las redes sociales.

5. Personalización

Otra forma poderosa de destacarse de sus competidores es tener la capacidad de ofrecer productos personalizados adaptados a las necesidades de su audiencia. Con la competencia actual en prácticamente todas las industrias, los productos genéricos que no son capaces de responder a las necesidades exactas de los clientes quedarán fuera.

Aquí hay un par de ejemplos de productos con una sólida ventaja competitiva en esta área:

• Hubspot (enlace de afiliado), una de las empresas líderes en Inbound Marketing, ofrece un CRM gratuito que crece con tu negocio.
• Mailchimp ofrece diferentes planes de precios según la cantidad exacta de contactos que tenga en su lista de correo electrónico;
• Instapage (enlace de afiliado) ofrece más funciones de personalización para crear páginas de destino que cualquier otro competidor en el mercado.

Después de todo, los clientes siempre buscarán la solución que mejor se adapte a sus necesidades.

6. Toque personal

Este punto puede parecer similar al anterior, y lo es. Sin embargo, quería distinguirlo porque en este caso no estamos hablando de productos personalizados para satisfacer las necesidades de la audiencia.

En este caso, el mismo producto no necesariamente cambia para adaptarse. Sin embargo, la compañía le agrega un toque personal de manera que la audiencia se siente especial y única.

Por ejemplo, ¿recuerdas la campaña de Marketing de Coca Cola, en la que imprimían nombres en sus latas? Esto fue un éxito absoluto para la empresa y la hizo sobresalir de la competencia:

¡La gente se volvió loca por eso! Y la ganancia de Coca Cola finalmente notó un aumento después de mucho tiempo estancada en el mismo lugar.

Pronto, Nutella siguió con una campaña similar:

El punto es que, a veces, solo agregar un poco de personalización a su producto puede ayudarlo a obtener una ventaja competitiva frente a sus competidores.

7. Escala

El siguiente en nuestra lista de ejemplos de ventajas competitivas es poder aprovechar las economías de escala . En pocas palabras, esto significa que cuanto más produzca, más bajarán sus costos. Lo que, como consecuencia, le brinda la ventaja de aumentar sus márgenes de ganancia mientras mantiene un precio competitivo.

Por ejemplo, piense en IKEA y las enormes cantidades de productos estandarizados que produce. Esto les permite reducir significativamente sus costos de producción en comparación con una tienda de muebles local.

Ejemplos de ventajas competitivas: IKEA

8. Variedad

Otra ventaja competitiva en muchos sectores podría ser la variedad de productos, servicios o características que ofrece una empresa. Varios ejemplos aparecen en mi mente, tales como:

• Supermercados como Carrefour que ofrecen una gran variedad de marcas en España;
• De nuevo IKEA , que ofrece la más amplia variedad de productos para tu hogar;
• Mr. Bricolage, una cadena minorista francesa que ofrece mejoras para el hogar y productos de bricolaje.

¡Y por supuesto, muchos más!

9. Recursos humanos

Por supuesto, una de las ventajas competitivas más importantes que puede tener una empresa son sus empleados.

Contar con equipos altamente eficientes y con el know-how no solo dentro de su campo de especialización, sino también del sector específico en el que opera el negocio, es clave para obtener una ventaja significativa sobre sus competidores.

10. Atención al cliente

Nuestra lista de ejemplos de ventajas competitivas continúa con atención al cliente y servicio. No importa cuán bueno sea su producto, si no es capaz de brindar el soporte adecuado en caso de que sea necesario, corre el riesgo de que sus clientes cambien a otra compañía en un abrir y cerrar de ojos.

Por esta razón, tener un excelente servicio al cliente definitivamente puede brindarle una ventaja competitiva en el mercado. Esto es especialmente importante si ofrece un producto complejo que requiere asistencia para que las personas puedan comenzar a usarlo. Por ejemplo, muchas empresas SaaS.

Algunas empresas que son famosas por brindar un servicio excepcional incluyen:

• mailchimpancé;
• Buffer;
• Colmena;

Puedes consultar la lista completa aquí.

11. Reputación

Ser una empresa con una reputación impecable definitivamente puede ayudarlo a destacarse de sus competidores. Por supuesto, construirlo requiere mucho tiempo y grandes esfuerzos entre bastidores.

Sin embargo, también puede aprovecharlo a su favor:

• Pedirle a sus clientes satisfechos testimonios para poner en su sitio web;
• Pedir a los clientes que completen encuestas y reseñas en páginas acreditadas;
• Y por supuesto, involucrando a tus propios empleados en actividades de reconocimiento de marca.

Una empresa que hace un gran trabajo aprovechando su reputación es Hubspot:

Ejemplos de ventajas competitivas: Hubspot

12. Ubicación geográfica

Otra posible ventaja competitiva, aunque no tan obvia, es la ubicación geográfica de tu negocio. Por ejemplo, tener fábricas cerca de sus puntos de venta podría disminuir sus procesos logísticos y entregar el producto más rápido que la competencia.

Otro ejemplo podría ser un restaurante en la azotea del último piso del edificio más alto de la ciudad.

En este caso, ofrecer una vista única que sus competidores no puedan replicar le brinda una buena ventaja competitiva.

13. Cadena de Suministro y Logística

Tener una cadena de suministro y procesos logísticos increíblemente eficientes puede brindarle una sólida ventaja frente a sus competidores. Por ejemplo, tener más control sobre las diferentes fases de producción, o satisfacer la demanda más rápido y mejor.

Uno de los mejores ejemplos que me vienen a la cabeza es Zara, una firma de ropa de Inditex. Tienen una increíble gestión de la cadena de suministro y son capaces de fabricar y entregar productos a miles de tiendas en todo el mundo en cuestión de semanas . Puedes leer más sobre su caso aquí.

Ejemplos de ventajas competitivas: Inditex

14. Secretos comerciales

Otra posible ventaja es aprovechar los secretos comerciales que sus competidores no conocen. Este término implica que estas ventajas del conocimiento no están explícitamente protegidas por la ley de propiedad, sino que se mantienen en secreto internamente.

Un ejemplo que me viene a la mente es la receta secreta detrás de la Coca Cola . No sé si hay alguna patente al respecto, pero la leyenda dice que no hay una sola persona que sepa toda la receta. En cambio, varias personas conocen una parte de la receta. ¡Aunque no puedo confirmar si esto es cierto!

15. Patentes / Propiedad intelectual

Hablando de secretos comerciales y leyes de propiedad intelectual, aquí viene el siguiente punto en nuestros ejemplos de ventajas competitivas: patentes y propiedad intelectual. En otras palabras, productos protegidos por ley que incluyen:

• Derechos de autor, por ejemplo en sectores como la música, el arte y la literatura;
• Patentes de productos y avances tecnológicos;
• Derechos de diseño industrial que protegen el diseño visual de los objetos;

Por ejemplo, Disney posee numerosos diseños y marcas registradas en los nombres e imágenes de estos personajes. Tener los derechos exclusivos de un producto o tecnología puede brindarle una ventaja significativa frente a sus competidores.

16. Contactos

El siguiente en nuestra lista de ejemplos de ventajas competitivas son los contactos. Dependiendo de la industria, tener las conexiones comerciales adecuadas puede aumentar significativamente su poder de negociación tanto con los clientes como con los proveedores.

Y, en consecuencia, ponerte en ventaja en el mercado.

17. Historia de la marca

Hasta ahora, probablemente haya visto miles de logotipos que dicen "Desde XXXX", o algo similar, bajo el nombre de la marca:

Lo que implica la larga historia de la marca y la experiencia que han tenido a lo largo de los años. Por supuesto, en la mayoría de los casos no es suficiente para darle una ventaja competitiva. Sin embargo, en algunos casos es posible.

Por ejemplo, el restaurante español Sobrino de Botín, que es el más antiguo del mundo según muchas fuentes. Y la edad del lugar es su propuesta única de venta.

18. Experiencia en el sector

Por supuesto, no se trata solo de la edad de la empresa, sino también de su experiencia en una industria específica. Es posible que una organización en sí sea nueva, pero sus empleados tengan mucha experiencia y sean expertos en el sector con productos similares.

Tener mucha experiencia en un sector en particular es muy valorado por los clientes. No solo te permite desarrollarte mejor como empresa, sino que también te prepara para múltiples situaciones que las empresas jóvenes no están preparadas o no saben cómo manejar.

19. Valores

Una empresa con un sentido de propósito y valores realmente puede sobresalir entre la multitud. Tener sus valores centrales comunicados y expresados ​​de manera efectiva a través de todas las acciones de sus empleados también se reflejará en la forma en que los clientes lo perciben.

20. Reconocimiento de marca

Otra ventaja competitiva es el reconocimiento de marca, o lo fácil que es para los clientes reconocer su logotipo, productos o colores de marca específicos. Las personas tienden a tener más confianza en las marcas que pueden reconocer que en las que no pueden reconocer.

De hecho, recientemente Coca Cola realizó esta campaña:

Ejemplos de ventajas competitivas: The Coca Cola Company

Solo consistía en su logo y la frase “Feel it”. Pero estaban torcidos de tal manera que inmediatamente podías pensar en la famosa botella de Coca Cola.

21. Socios locales

Otra ventaja competitiva es contar con los socios locales adecuados para ayudarlo a penetrar en un nuevo mercado . O simplemente opere y crezca más rápido en él si ya está presente allí.

Por ejemplo, escuché que si una empresa extranjera quiere operar en China, el 50% de la empresa debe pertenecer a accionistas chinos. No pude encontrar una fuente exacta para citar, así que disculpe si esto no es cierto. Pero si es así, solo demuestra que las asociaciones locales pueden ser de vital importancia para el crecimiento de una empresa.

La razón principal es porque ya conocen el mercado local y el público objetivo local. Para que sepan cómo llegar a ellos más rápido y mejor.

22. Embajadores de marca

El siguiente en nuestra lista de ejemplos de ventajas competitivas es tener una buena estrategia de embajadores de marca. Los embajadores de marca son personas que son contratadas por su empresa para representarla con el fin de aumentar las ventas y el conocimiento de la marca.

Por ejemplo, una empresa que está haciendo un buen trabajo en este campo es Lululemon, una empresa de ropa deportiva:

23. Poder de negociación

Una empresa puede tener una sólida ventaja frente a sus competidores si tiene más poder de negociación. En el sector B2B, podría ser tanto con los proveedores para bajar los precios como con los clientes para comprar más productos o extender un contrato.

El poder de negociación puede provenir de tener más recursos o de un socio comercial sólido que sepa cómo "moverse" en la industria. O una combinación de ambos. También puede provenir de sus propios empleados.

24. Recursos naturales

En algunas industrias, tener un acceso superior a los recursos naturales le dará una ventaja competitiva en términos de calidad, reputación y producción más rápida. Un ejemplo de esto es la marca de agua mineral Evian, que proviene de varias fuentes cerca de Evian-les-Bains, en la orilla sur del lago de Ginebra:

Ejemplos de ventajas competitivas: Evian

25. Clientes

En muchos casos, especialmente cuando se trata de agencias o negocios del sector B2B, haber trabajado con clientes importantes puede darte una ventaja importante frente a tus competidores.

No solo porque clientes clave avalan la calidad de tus servicios, sino también porque has conseguido ganar el proyecto. Y, en consecuencia, la confianza de un gran e importante cliente.

De hecho, probablemente haya visto muchas empresas mostrando los logotipos de sus principales clientes:

Lo cual es una excelente manera de mostrar a los futuros clientes que fue su proyecto o producto el que las empresas importantes eligieron para su negocio.

26. Costos laborales

En muchos sectores, especialmente en el comercio B2C, los bajos costos laborales pueden brindarle una ventaja significativa en el mercado. No solo porque puede aumentar sus márgenes de ganancia, sino también porque los competidores que operan en países de alto costo estarán en clara desventaja.

De hecho, el liderazgo en costes es una de las principales estrategias propuestas por Porter, como vimos al principio del post. Y uno de los mejores ejemplos de ventaja competitiva que puedes aplicar dentro de tu estrategia de negocio.

27. Estética

En otros casos, tener un producto de apariencia más visual aumentará su valor entre los clientes. Y te hará destacar entre tus competidores. Incluso si estás en un rango de precios similar. Este es el caso de muchas marcas de lujo.

Ejemplos de ventajas competitivas: Apple

Otro buen ejemplo de cómo la estética puede darte una ventaja frente a tus competidores es Apple. Cuando presentaron sus productos por primera vez, el diseño minimalista enloqueció a la gente, incluso si otras compañías ofrecían un producto de precio similar.

28. Barreras de entrada

Barreras de entrada es un término económico que describe la existencia de obstáculos, como altos costos iniciales o conocimientos específicos, para ingresar a un nuevo mercado. Por ejemplo, una empresa de destrucción de residuos biomédicos suele tener mayores barreras de entrada que una tienda local que vende alimentos.

En algunas industrias, la mayor ventaja competitiva para las empresas con monopolio natural son precisamente las barreras de entrada. Por ejemplo, la única organización que presta servicios de ferrocarril o metro en un país o una ciudad, como Metro Madrid:

29. Sostenibilidad

El siguiente en nuestra lista de ejemplos de ventajas competitivas es la sustentabilidad . A medida que la industrialización y la globalización están causando daños irreversibles a nuestro planeta, muchas personas comienzan a valorar las empresas que siguen prácticas sostenibles frente a las que no.

Algunos ejemplos incluyen:

• PepsiCo , que promueve la sostenibilidad humana, del talento y medioambiental;
• Brown-Forman , un productor de vino que utiliza ingredientes sensibles al clima;
• Ford Motor Company , que aumenta constantemente el uso de materiales renovables.

30. Cambio de estrategia de barrera

Las barreras de cambio son los obstáculos que enfrentan los usuarios cuando intentan cambiar de un competidor a otro. Cuanto más altas sean las barreras, más probable es que los usuarios permanezcan en su empresa actual.

También es uno de los ejemplos de ventaja competitiva que muchas empresas están aplicando, especialmente en el sector de las telecomunicaciones.

Un buen ejemplo que se me ocurre es el de los proveedores de Internet móvil. Cuando mi proveedor actual, Vodafone, descubrió que quería cambiarme a otro, inmediatamente me ofrecieron mejores condiciones para igualar la oferta de la competencia. Lo que hizo que me quedara.

El punto es que tener un buen plan y estrategia cuando los clientes quieren cambiar definitivamente puede ser una ventaja competitiva. Por supuesto, a veces no es posible. Especialmente si el motivo de la salida es un mal producto o servicio.

Ejemplos de ventajas competitivas: Vodafone

31. Efecto de red

El efecto red es un fenómeno en el que el aumento del número de personas que consumen un servicio mejora su valor. Los mayores ejemplos de este fenómeno incluyen poderosas redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter.

Es difícil competir contra eso, poniendo las redes sociales en ventaja frente a otros posibles competidores. O simplemente nuevas empresas que quieren entrar en el mercado.

32. Diferenciación

Por supuesto, no podemos olvidar mencionar una de las mayores estrategias de ventaja competitiva propuestas por Porter: la diferenciación . Estas son empresas que adoptan el enfoque de desarrollar un producto o servicio único que los clientes encontrarán mejor, o al menos diferente, que el que ofrecen los competidores.

Un ejemplo es la empresa de cosmética artesanal Lush:

Ejemplos de ventajas competitivas: Lush

Su diferenciación es ofrecer una auténtica alternativa a los productos de belleza tradicionales.

33. Estrategia a largo plazo

Tener una estrategia sólida a largo plazo, así como la capacidad y los recursos para ejecutarla, definitivamente puede brindarle una ventaja competitiva significativa frente a sus competidores.

34. Liquidez financiera

El último de nuestra lista de ejemplos de ventajas competitivas es tener una buena liquidez financiera. La liquidez financiera se refiere a la facilidad con la que los activos se pueden convertir en efectivo, lo que puede ser un salvavidas para muchas pequeñas empresas. ¡Especialmente en tiempos de crisis!

Por ejemplo, la situación del coronavirus que nos puso a muchos de nosotros en cuarentena y muchas empresas en riesgo de quiebra.

35. Responsabilidad Social Corporativa

Tal como vimos con el caso de la Sostenibilidad, cada vez más clientes están dispuestos a apoyar a las empresas que participan en proyectos de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).

De hecho, según el Instituto de Marketing Digital, las empresas socialmente responsables son aún más importantes que nunca para los millennials y la generación Z. Algunos buenos ejemplos Johnson & Johnson, Netflix y Spotify.

¡Y eso fue todo de mi parte, amigos! Espero que hayas disfrutado este artículo sobre los mejores ejemplos de ventajas competitivas, ¡y espero verte en el próximo!

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