10 лучших мессенджеров для бизнеса

Опубликовано: 2021-01-01

Это редкий случай в истории — по многим причинам, но самое главное для маркетологов — это рост 1,5 миллиарда активных пользователей в чате Facebook, согласно маркетинговой статистике Messenger.

Поскольку большая часть мира находится под карантинными ограничениями, цифры выросли в полную силу.

Например, в Италии время работы приложений Facebook увеличилось на 70 процентов.

Во многих местах во время пандемии объем сообщений в Facebook увеличился на 50 процентов!

При средней открываемости 70-80% сообщений, отправленных через Facebook Messenger для бизнеса, вы не можете позволить себе НЕ использовать приложение мессенджера для бизнеса!

Все это звучит многообещающе, но что, если вы не маркетолог или эксперт по чатам? Мы составили список лучших мессенджеров для компаний, которым не требуется НУЛЕВОЙ опыт.

Любой может стать мастером чат-бластера с правильными бизнес-инструментами!

Прежде чем вы сможете заработать свой черный пояс по джиу-джитсу для лидогенерации, достичь продаж и поддержать статус ниндзя, вы должны понять основы обмена сообщениями в чате для бизнеса.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Узнайте все о НОВЫХ инструментах от MobileMonkey, а также об инструментах для 10-кратного увеличения вовлеченности в Instagram и превращения Instagram в источник дохода для вашего бизнеса.

Сохраните мое бесплатное место!

Приложения Chat Messenger для бизнеса Советы начинающим

Как я могу общаться в мессенджере как бизнес?

Легкий! Войдите на свою бизнес-страницу Facebook и перейдите в «Общие настройки».

Затем нажмите «Сообщения», а затем нажмите «Изменить».

Включите сообщения на своей бизнес-странице, выбрав параметр, разрешающий сообщения на вашей странице, и нажмите «Сохранить изменения».

Чат и мессенджер — это одно и то же?

По сути да, но они разделены устройствами, которые вы используете для доступа к ним. Chat предназначен для настольных компьютеров или ноутбуков, а Messenger — для мобильных устройств.

Итак, вы уже знаете, что такое приложение для обмена мгновенными сообщениями, а затем вооружитесь инструментами Facebook и технологиями чата, чтобы снести потолок своих продаж и целей поддержки клиентов.

10 лучших мессенджеров для бизнеса

Независимо от вашего вкуса, iOS или Android, приложение для обмена мгновенными сообщениями удовлетворит ваши потребности и повысит качество обслуживания ваших клиентов.

С чат-ботом, работающим круглосуточно и без выходных, вы можете оставаться на связи со своими клиентами и создавать впечатление, что вы всегда рядом с ними, не пошевелив и пальцем. Таким образом, первое приложение для обмена сообщениями в нашем списке:

Лучшее приложение Chat Messenger для бизнеса №1: MobileMonkey

Это может показаться немного неортодоксальным, но мы продолжим и поместим это здесь: MobileMonkey — это платформа, которую бизнес может использовать для:

Генерация и квалификация лидов
Повторно привлекать клиентов
И поддерживайте клиентов с помощью живого чата и автоматизации

… во многих доступных приложениях для обмена сообщениями, которые клиенты используют сегодня.

Когда вы используете лучший конструктор чат-ботов для создания клиентоориентированного чата для маркетинга, продаж или поддержки, он без проблем работает в следующих областях:

Чат сайта
Facebook-мессенджер
Инстаграм
смс
WhatsApp (скоро)

Все можно просмотреть из единого единого почтового ящика, который поддерживает чат в реальном времени и интеграцию с другими вашими бизнес-системами, сегментацию аудитории и маркетинговую аналитику в чате.

С MobileMonkey компании получают 60–80 процентов открываемости, 10–20 процентов кликабельности, мощную рекламу в Facebook и лучшее удобство для мобильных устройств.

Хотите испытать на себе возможности приложения для бизнес-чата? Пообщайтесь с нами в левом нижнем углу этой самой страницы, чтобы попробовать приложение MobileMonkey chat Messenger.

Вы даже сможете перейти от веб-чата к чату Messenger, а также к SMS, потому что разговоры в чате MobileMonkey и автоматизация работают без проблем во всех приложениях для обмена сообщениями, которые уже используют ваши клиенты, включая чат на веб-сайте, SMS, Facebook Messenger и Инстаграм.

Вы можете использовать наш план Free Forever, чтобы добавить чат на свой сайт и повторно привлечь своих поклонников на Facebook.

И вы также можете начать работу с расширенной автоматизацией с бесплатной пробной версией.

Получите MobileMonkey бесплатно уже сегодня.

Лучшее приложение Chat Messenger для бизнеса № 2: Facebook Messenger

Facebook Messenger быстро набирает популярность среди пользователей по всему миру. В этом году количество активных ежемесячных пользователей Messenger увеличилось на 10% по сравнению с прошлым годом.

Messenger также невероятно универсален для нужд бизнеса благодаря интеграции чат-бота для генерации лидов с системой Facebook Ads и возможностям автоматизации, доступным для предприятий, которые предлагают поддержку и повторное вовлечение через Messenger.

Например, с помощью одного приложения для обмена сообщениями, OmniChat от MobileMonkey, вы можете автоматически генерировать и предварительно оценивать потенциальных клиентов, управлять поддержкой клиентов и часто задаваемыми вопросами, собирать пользовательские данные, сегментировать список контактов для рекламных кампаний, ремаркетинга/ретаргетинга и многое другое!

Это подводит нас к нашему следующему лучшему приложению для обмена сообщениями для бизнеса.

Лучшее приложение Chat Messenger для бизнеса № 3: SMS

Когда дело доходит до маркетинга для вашей аудитории, где они проводят больше всего времени, социальные сети занимают второе место, но хлеб с маслом должен быть текстовыми сообщениями SMS (служба коротких сообщений) на мобильных устройствах.

По крайней мере, 5 миллиардов человек во всем мире могут отправлять и получать текстовые сообщения, и вам будет трудно найти лучшее маркетинговое средство.

Если это не вызывает удивления, попробуйте эту умопомрачительную статистику SMS-маркетинга:

75% миллениалов говорят, что они предпочли бы текстовое сообщение с бизнесом
SMS привлекает в 3 раза больше пользователей, чем телефонные звонки
SMS получают в 7,5 раз больше ответов, чем электронные письма, и составляют 30%

Теперь начните быстро нажимать на эти текстовые сообщения, как из пулемета! Просто шучу. Для этого есть бот.

Когда мы обсуждаем маркетинг с помощью текстовых сообщений, мы не подразумеваем ничего ручного или найма старшеклассника, чтобы он весь день переписывался с вашими потенциальными клиентами. Нет-нет, совсем наоборот.

Мы говорим об отправке массовых текстовых сообщений большому количеству людей… что-то вроде рассылки новостей по электронной почте, только экспоненциально лучше.

Введите MobileMonkey!

Отправка SMS-сообщений с помощью MobileMonkey

Да, с помощью платформы MobileMonkey OmniChat вы можете отправлять массовые SMS-сообщения потенциальным клиентам и клиентам!

Обмен текстовыми сообщениями — это очень привлекательный канал B2C, потому что в среднем открываемость SMS составляет +90%.

И 95% текстов читаются в течение 3 минут после отправки.

Чтобы начать работу, зарегистрируйтесь в MobileMonkey или войдите в систему и перейдите к инструментам SMS слева.

Нажмите «Активировать SMS».

Поздравляю! ???? Остальное кусок пирога отсюда.

Перейдите в раздел «Лиды/Контакты» и импортируйте любые телефонные номера, которые у вас уже есть и которые уже согласились получать сообщения от вашего бизнеса.
Перейдите в Маркетинговые инструменты / Chat Blaster и нажмите New Chat Blast.
Выберите SMS в качестве платформы.
Выберите всю аудиторию или сегмент.
Добавьте контент с помощью визуального конструктора ботов StartBot.

Любой может сделать это, даже не изучая код. Если вам нужна помощь, у нас есть много ресурсов и подробных инструкций по созданию вашего первого SMS-чат-бота и чат-кампании.

Мы всегда разрабатываем новые лайфхаки, которые помогут вам получить больше подписок и лидов быстрее и проще, чем есть банановый сплит.

Получите бесплатную SMS-кампанию Build & Blast

Запросите бесплатную пробную версию MobileMonkey, и мы свяжемся с вами, чтобы зарезервировать ваш номер телефона для SMS и настроить готовую для вас кампанию, созданную нашими экспертами по чат-маркетингу.

Запросить бесплатную пробную версию

Лучшее приложение Chat Messenger для бизнеса № 4: Instagram

Забавный факт: более миллиарда активных пользователей Instagram по всему миру! Instagram, без сомнения, является одной из самых популярных социальных сетей в мире для поддержания связи с друзьями и отслеживания брендов.

Благодаря поддержке Instagram API Facebook Messenger предприятия могут масштабировать обмен сообщениями, мгновенно и автоматически получать оповещения, чтобы уведомить агентов в реальном времени о переходе в чат.

MobileMonkey разрабатывает инструменты для обмена сообщениями в Instagram в рамках многоканальной платформы обмена сообщениями. Если вы хотите привлечь клиентов с помощью обмена сообщениями в Instagram, подпишитесь на нашу бета-версию раннего доступа здесь.

Возможности мессенджера Instagram для бизнеса включают в себя инструменты для:

Бизнес может общаться с клиентами с помощью личных сообщений в Instagram, чтобы получить дополнительные преимущества, в том числе:

Получите больше лидов : компания может собирать и квалифицировать потенциальных клиентов, которые начинают общаться в Instagram.

Увеличение продаж : компания может напрямую общаться с потенциальными клиентами, которые заинтересованы в совершении покупки.

Обеспечьте превосходное качество обслуживания клиентов : инструменты обмена сообщениями позволяют компаниям предоставлять мгновенную поддержку 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Вы сможете мгновенно отправлять сообщения пользователям Instagram, которые отправляют сообщения на страницу вашего бренда в Instagram, и многое другое.

Получите бесплатную учетную запись MobileMonkey и зарегистрируйтесь для участия в бета-тестировании Instagram, чтобы получить первый доступ к инструментам Instagram для бизнеса.

Лучшее приложение Chat Messenger для бизнеса № 5: WhatsApp

WhatsApp отлично подходит для того, чтобы оставаться на связи и безопасно общаться с клиентами из других стран.

И, конечно же, вы можете использовать MobileMonkey для создания чат-бота для вундеркинда со всего мира. OmniChat от MobileMonkey позволяет вам один раз создать чат-бота и применять его в своих каналах чата, Интернете, SMS, Facebook, WhatsApp, Slack и т. д.

Знаете ли вы, что Facebook приобрел Instagram в 2012 году, WhatsApp в 2014 году и работает над интеграцией обоих с Messenger, чтобы создать неудержимый чатпокалипсис!?

WhatsApp с 1,5 миллиардами активных пользователей в месяц — это сила, с которой нужно считаться, и она созрела для маркетинга.

У каждого бизнеса и маркетолога должен быть WhatsApp, который привязывается к вашему существующему номеру телефона и позволяет использовать фирменный стиль вместо цифр.

Используя MobileMonkey с WhatsApp, вы можете автоматизировать ответы, приветственное сообщение, отправлять массовые сообщения в чате со специальными предложениями и объявлениями и многое другое!

Лучшее приложение Chat Messenger для бизнеса № 6: Slack

Есть много способов сотрудничать и общаться с вашей командой. Если вы раньше не пробовали Slack, скорее всего, у вас уже есть — или что-то относительное для настройки WFH.

Slack позволяет легко организовать каналы, которые могут быть общедоступными или частными и работать вместе, где бы вы ни находились.

Дополнительный совет приложения Chat Messenger: знаете ли вы, что MobileMonkey можно легко интегрировать со Slack? Вы можете получать уведомления в Slack, когда лид разговаривает с вами в Messenger, SMS, веб-чате и т. д., используя интеграцию Zapier с MobileMonkey!

Лучшее приложение Chat Messenger для бизнеса № 7: Microsoft Teams

Конечно, Microsoft Teams должны следовать (или некоторые могут утверждать, что предшествовать) Slack с точки зрения инструментов повышения производительности команды.

Естественно, компании, работающие на ОС Microsoft, более склонны к использованию Teams, а компании, склоняющиеся к Apple, вероятно, больше всего довольны Slack.

Оба они предлагают выдающуюся платформу для совместной работы команд в различных отраслях. Одним из очевидных преимуществ использования платформы Microsoft является ее интеграция с Office 365, если это важно для вас.

Кроме того, Microsoft Teams больше ориентирована на корпоративный масштаб. Хотя компании всех размеров также пользуются Slack.

Лучшее приложение Chat Messenger для бизнеса № 8: Zoom

Возможно, вы уже чувствуете себя «урезанным», но это стало неотъемлемой частью WFH и, следовательно, одним из наших лучших приложений для обмена чатами для бизнеса.

Предпочитаете ли вы Zoom вместо Skype, это больше, чем просто личные предпочтения — это зависит от того, как вы их используете.

Оба они предлагают практически одинаковые функции: обмен сообщениями в чате, видеозвонки, встречи и вебинары.

Если у вас есть частые/ежедневные встречи, Zoom, вероятно, вам подойдет.

Знаете ли вы, что можете использовать чат-бота MobileMonkey для встреч в Zoom? ДА!

Приглашайте больше людей на встречи Zoom и отправляйте автоматические напоминания, чтобы повысить посещаемость!

В двух словах:

Пригласите потенциальных клиентов или клиентов на встречу Zoom с помощью веб-чата.
Массовое текстовое приглашение на встречу с помощью взрывного текстового сообщения.
Запустите рекламу в Facebook, чтобы получить приглашение Zoom перед определенной аудиторией.

Получите бесплатную версию MobileMonkey Forever прямо сейчас, чтобы создать своего чат-бота для Zoom!

Лучшее приложение Chat Messenger для бизнеса № 8: Skype

Для более регулярных встреч, сеансов чата или видеозвонков Skype — отличный выбор. Он долгое время занимал свое место в международном пространстве обмена сообщениями и видеозвонков.

Он актуален и сегодня и используется предприятиями по всему миру для поддержания связи с клиентами, поставщиками и партнерами.

Существует множество различных типов чат-ботов для Skype, но вы можете объединить все свои инструменты обмена сообщениями в одну панель с помощью многоканального бота MobileMonkey, также известного как OmniChat.

Лучшее приложение Chat Messenger для бизнеса № 10: Google Meet

В начале пандемии в 2020 году произошел огромный толчок к цифровой трансформации. Многие компании столкнулись с трудностями при подключении, и многие обратились к инструментам и брендам, с которыми они были наиболее знакомы, например, к Google Hangouts.

Теперь у нас есть бизнес-пакет для Google Hangouts под названием Google Meet. Еще один сильный соперник в бизнес-пространстве чат-мессенджера.

Присоединяйтесь к сегодняшнему вебинару с Ларри Кимом!

Или зарегистрируйтесь для бесплатного воспроизведения

Сохраните мое бесплатное место!

Важные следующие шаги

Если вы только начинаете знакомиться с миром цифрового маркетинга или по колено в мире приложений для обмена сообщениями, ваш бизнес выиграет от этих полезных приложений для обмена сообщениями.

Продолжайте свои набеги с самым простым и мощным приложением для автоматизации чата для бизнеса, MobileMonkey OmniChat.