Le 10 migliori app di Chat Messenger per le aziende

Questo è un periodo raro nella storia, per molte ragioni, ma secondo le statistiche di marketing di Messenger, la cosa più importante per gli esperti di marketing sono i crescenti 1,5 miliardi di utenti attivi sulla chat di Facebook.

Con gran parte del mondo sotto restrizioni di blocco, i numeri sono cresciuti a pieno ritmo.

Ad esempio, in Italia, Facebook ha visto un aumento del 70% del tempo delle app di Facebook.

In molti luoghi durante la pandemia, Facebook ha visto un aumento del volume dei messaggi del 50 percento!

Con un tasso medio di apertura del 70-80 percento sui messaggi inviati tramite Facebook Messenger per affari, non puoi permetterti di NON utilizzare un'app di chat messenger per affari!

Tutto ciò sembra promettente, ma cosa succede se non sei un marketer o un esperto di chat? Abbiamo messo insieme un elenco delle migliori app di chat messenger per le aziende che richiedono esperienza ZERO.

Chiunque può essere un maestro della chat con gli strumenti di business giusti!

Prima di poter guadagnare la cintura nera nel jiu-jitsu per la lead gen e raggiungere le vendite e supportare lo status di ninja, devi comprendere le basi dei messaggi di chat per il business.

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Chat Messenger App per Business Suggerimenti per principianti

Come faccio a chattare in Messenger come azienda?

Facile! Accedi alla tua pagina Facebook Business e vai su "Impostazioni generali".

Quindi, fai clic su "Messaggi" e quindi su "Modifica".

Abilita i messaggi sulla tua pagina aziendale selezionando l'opzione per consentire i messaggi sulla tua pagina e fai clic su "Salva modifiche".

Chat e Messenger sono la stessa cosa?

Essenzialmente sì, ma sono separati dai dispositivi che usi per accedervi. Chat è per desktop o laptop e Messenger è per dispositivi mobili.

Quindi sai già cos'è un'app di chat messenger, quindi vai avanti e armati degli strumenti di Facebook e della tecnologia di chat per far saltare in aria i tuoi obiettivi di vendita e assistenza clienti.

Le 10 migliori app di chat messenger per le aziende

Qualunque sia il tuo gusto, iOS o Android, un'app di chat messenger soddisferà le tue esigenze e aumenterà l'esperienza del tuo cliente.

Con un chatbot 24 ore su 24, 7 giorni su 7, puoi rimanere in contatto con i tuoi clienti e dare l'impressione di essere sempre lì per loro, senza muovere un dito. Pertanto, la prima app di chat messenger nel nostro elenco è:

La migliore app Chat Messenger per le aziende n. 1: MobileMonkey

Potrebbe essere un po' poco ortodosso, ma andremo avanti e inseriamo questo qui: MobileMonkey è la piattaforma che un'azienda può utilizzare per:

• Genera e qualifica lead
• Coinvolgi nuovamente i clienti
• E supporta i clienti con chat dal vivo e automazione

... attraverso le numerose app di chat di messaggistica disponibili che i clienti utilizzano oggi.

Quando utilizzi il miglior generatore di chatbot per creare un'esperienza di chat incentrata sul cliente per il marketing, le vendite o l'assistenza, funziona perfettamente su:

• Chat del sito web
• Messaggero di Facebook
• Instagram
• sms
• WhatsApp (prossimamente)

Tutti visualizzabili da un'unica casella di posta unificata che supporta la chat dal vivo e l'integrazione con gli altri sistemi aziendali, la segmentazione del pubblico e l'analisi del marketing tramite chat.

Con MobileMonkey, le aziende ottengono percentuali di apertura del 60-80%, percentuale di clic del 10-20%, annunci Facebook potenziati e il meglio in termini di ottimizzazione mobile.

Vuoi provare tu stesso un'esperienza di app di chat aziendale? Chatta con noi nell'angolo in basso a sinistra di questa stessa pagina per provare l'app MobileMonkey chat Messenger.

Sarai anche in grado di passare dall'esperienza di chat web a un'esperienza di chat di Messenger oltre agli SMS, perché le conversazioni e le automazioni della chat di MobileMonkey funzionano perfettamente su tutte le app di messaggistica già utilizzate dai tuoi clienti, tra cui chat sul sito Web, SMS, Facebook Messenger e Instagram.

Puoi utilizzare il nostro piano Free Forever per aggiungere la chat dal vivo al tuo sito e coinvolgere nuovamente i tuoi fan di Facebook.

E puoi anche iniziare con le automazioni avanzate con una prova gratuita.

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La migliore app Chat Messenger per le aziende n. 2: Facebook Messenger

Facebook Messenger è in piena espansione con utenti in tutto il mondo. Quest'anno, Messenger ha registrato un aumento del 10% anno su anno degli utenti mensili attivi

Messenger è anche incredibilmente versatile per le esigenze di un'azienda grazie alle integrazioni di chatbot che generano lead con il sistema di annunci di Facebook e alle capacità di automazione disponibili per le aziende che offrono supporto e reengagement tramite Messenger.

Ad esempio, con un'unica app di messaggistica di chat, OmniChat di MobileMonkey, puoi generare e prequalificare automaticamente i lead, gestire l'assistenza clienti e le FAQ, acquisire i dati degli utenti, segmentare un elenco di contatti per campagne pubblicitarie, remarketing/retarget e altro ancora!

Il che ci porta alla nostra prossima app di chat messenger per le aziende.

La migliore app Chat Messenger per le aziende n. 3: SMS

Quando si tratta di marketing per il tuo pubblico in cui trascorrono la maggior parte del tempo, i social media sono al secondo posto, ma il pane quotidiano deve essere l'invio di messaggi di testo SMS (Short Message Service) sui dispositivi mobili.

Con almeno 5 miliardi di persone in tutto il mondo che possono inviare e ricevere messaggi di testo, sarebbe difficile trovare un mezzo di marketing migliore.

Se ciò non solleva un sopracciglio, prova queste strabilianti statistiche di marketing via SMS:

• Il 75% dei millennial afferma che preferirebbe inviare un SMS con un'azienda
• Gli SMS ottengono un coinvolgimento 3 volte superiore rispetto alle telefonate
• Gli SMS ottengono un tasso di risposta 7,5 volte superiore rispetto alle e-mail, con un clock del 30%

Ora inizia a sfruttare rapidamente quei messaggi di testo come una mitragliatrice! Stavo solo scherzando. C'è un bot per quello.

Quando discutiamo di marketing tramite messaggi di testo, non stiamo insinuando nulla di manuale o assumendo un liceale per inviare messaggi ai tuoi potenziali clienti tutto il giorno. No no, tutto il contrario.

Stiamo parlando di inviare messaggi di testo in blocco a grandi quantità di persone... un po' come una campagna di newsletter via e-mail, tranne che in modo esponenzialmente migliore.

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Esplosione di messaggi di testo SMS con MobileMonkey

Sì, puoi inviare SMS di massa a potenziali clienti e clienti con la piattaforma OmniChat di MobileMonkey!

I messaggi di testo sono un canale B2C super coinvolgente perché gli SMS hanno una media di +90% di apertura

E il 95% dei testi viene letto entro 3 minuti dall'invio.

Per iniziare iscriviti a MobileMonkey o accedi e vai su Strumenti SMS a sinistra.

Fare clic su "Attiva SMS".

Congratulazioni! ???? Il resto è un gioco da ragazzi da qui.

1. Vai su Leads/Contatti e importa tutti i numeri di telefono che hai già che hanno già accettato di ricevere SMS dalla tua attività.
2. Vai a Strumenti di marketing/Chat Blaster e fai clic su Nuova chat Blast.
3. Seleziona SMS come piattaforma.
4. Seleziona il tuo pubblico completo o un segmento.
5. Aggiungi contenuto con il generatore di bot visivi StartBot.

Chiunque può farlo senza imparare una mano di codice. Se hai bisogno di aiuto, abbiamo molte risorse e istruzioni dettagliate sulla creazione del tuo primo bot di chat SMS e campagna di esplosione della chat.

Progettiamo sempre nuovi hack per farti ottenere il maggior numero di opt-in e lead più velocemente e più facilmente che mangiare una banana split.

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Richiedi una prova gratuita di MobileMonkey e ti chiameremo per prenotare il tuo numero di telefono SMS e configurare una campagna fatta per te impostata dai nostri esperti di chat marketing.

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La migliore app Chat Messenger per le aziende n. 4: Instagram

Curiosità: ci sono più di un MILIARDO di utenti Instagram attivi in ​​tutto il mondo! Instagram è senza dubbio uno dei social network più popolari al mondo per restare in contatto con gli amici e seguire i brand.

Con il supporto di Instagram dell'API di Facebook Messenger, le aziende possono ridimensionare le comunicazioni di messaggistica, seguire istantaneamente e automaticamente gli avvisi per notificare agli agenti in tempo reale di entrare nella chat.

MobileMonkey sta sviluppando strumenti di messaggistica di Instagram all'interno della piattaforma di messaggistica multicanale. Se desideri raggiungere i clienti con la messaggistica di Instagram, iscriviti alla nostra versione beta di accesso anticipato qui.

Le funzionalità dell'app di messaggistica chat di Instagram per le aziende includono strumenti per:

Le aziende possono entrare in contatto con i clienti con la messaggistica personale di Instagram per ottenere maggiori vantaggi in termini di profitti, tra cui:

Ottieni più contatti : un'azienda può acquisire e qualificare i contatti che iniziano a chattare su Instagram.

Aumentare le vendite : un'azienda può inviare messaggi direttamente ai potenziali clienti interessati a effettuare un acquisto.

Offri un'esperienza cliente superiore : gli strumenti di messaggistica consentono alle aziende di fornire supporto istantaneo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Sarai in grado di inviare messaggi istantaneamente agli utenti di Instagram che inviano messaggi alla tua pagina del marchio Instagram e altro ancora.

Richiedi il tuo account MobileMonkey gratuito e registrati per la beta di Instagram per ottenere il primo accesso agli strumenti di Instagram per le aziende.

La migliore app Chat Messenger per le aziende n. 5: WhatsApp

WhatsApp è fantastico per rimanere in contatto e comunicare in sicurezza con i clienti internazionali.

E, naturalmente, puoi utilizzare MobileMonkey per creare un chatbot per il prodigio di tutto il mondo. OmniChat di MobileMonkey ti consente di creare un chatbot una volta e di applicarlo ai tuoi canali di chat, Web, SMS, Facebook, WhatsApp, Slack, ecc.

Sapevi che Facebook ha acquisito Instagram nel 2012, WhatsApp nel 2014 e ha lavorato per integrarli entrambi con Messenger per creare una chatpocalypse inarrestabile!?

Con 1,5 miliardi di utenti attivi mensili, WhatsApp è una forza da non sottovalutare e matura per il marketing.

Ogni azienda e marketer dovrebbe avere WhatsApp, che si collega al tuo numero di telefono esistente e consente il marchio aziendale anziché le cifre.

Utilizzando MobileMonkey con WhatsApp, puoi automatizzare le risposte, dare il benvenuto ai messaggi di saluto, inviare esplosioni di chat di massa con offerte speciali e annunci e altro ancora!

La migliore app Chat Messenger per le aziende n. 6: Slack

Esistono molti modi per collaborare e comunicare con il tuo team. Se non avevi provato Slack prima, è probabile che tu l'abbia già fatto o qualcosa di relativo per una configurazione WFH.

Slack semplifica l'organizzazione dei canali che possono essere pubblici o privati ​​e collaborare indipendentemente da dove ti trovi.

Suggerimento bonus per l'app Chat Messenger: sapevi che puoi integrare perfettamente MobileMonkey con Slack? Puoi ricevere una notifica in Slack quando un lead ti sta parlando in Messenger, SMS, chat web e altro utilizzando le integrazioni Zapier con MobileMonkey!

La migliore app Chat Messenger per le aziende n. 7: Microsoft Teams

Ovviamente, Microsoft Teams dovrebbe seguire (o alcuni potrebbero obiettare che precedere) Slack in termini di strumenti di produttività del team.

Naturalmente, le aziende che funzionano su un sistema operativo Microsoft sono più adatte a Teams e le aziende che si appoggiano ad Apple sono probabilmente le più felici con Slack.

Entrambi offrono una piattaforma eccezionale per la collaborazione tra i team di vari settori. Un ovvio vantaggio dell'utilizzo della piattaforma Microsoft è la sua integrazione con Office 365, se è importante per te.

Inoltre, Microsoft Teams è più orientato alla scala aziendale. Sebbene le aziende di tutte le dimensioni apprezzino altrettanto bene Slack.

La migliore app Chat Messenger per le aziende n. 8: Zoom

Potresti sentirti "rimpicciolito" ormai, ma è diventato una parte essenziale di WFH e, quindi, una delle nostre migliori app di chat messenger per le aziende.

Se preferisci Zoom su Skype è più di una semplice preferenza personale, dipende da come li usi.

Entrambi offrono essenzialmente le stesse funzioni: chat, videochiamate, riunioni e webinar.

Se hai riunioni frequenti/quotidiane, Zoom è probabilmente il biglietto.

Sapevi che puoi utilizzare un chatbot MobileMonkey per le riunioni Zoom? SÌ!

Invita più persone alle tue riunioni Zoom e invia promemoria automatici per una migliore partecipazione!

In poche parole:

1. Invita lead o clienti alla tua riunione Zoom con la webchat.
2. Messa SMS l'invito alla riunione con un'esplosione di messaggi di testo.
3. Esegui un annuncio su Facebook per ottenere il tuo invito Zoom davanti al tuo pubblico definito.

Ottieni subito l'edizione gratuita per sempre di MobileMonkey per creare il tuo chatbot Zoom!

La migliore app Chat Messenger per le aziende n. 8: Skype

Per riunioni più periodiche, sessioni di chat o videochiamate, Skype è un'ottima scelta. Ha tenuto il suo posto nello spazio internazionale di messaggistica e videochiamata per molto tempo.

È ancora rilevante oggi ed è utilizzato dalle aziende di tutto il mondo per rimanere in contatto con clienti, fornitori e partner.

Esistono molti tipi diversi di chatbot per Skype, ma puoi consolidare tutti i tuoi strumenti di messaggistica in un'unica dashboard con il bot OmniChat multicanale di MobileMonkey.

La migliore app Chat Messenger per le aziende n. 10: Google Meet

C'è stata un'enorme spinta alla trasformazione digitale all'inizio della pandemia nel 2020. Molte aziende si sono trovate a faticare per connettersi e molte si sono rivolte a strumenti e marchi con cui avevano più familiarità, ad esempio Google Hangouts.

Ora abbiamo un pacchetto aziendale per Google Hangouts chiamato Google Meet. Un altro forte contendente nell'app di chat messenger per lo spazio aziendale.

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Passi successivi importanti

Sia che tu ti stia solo bagnando le dita dei piedi nel mondo del marketing digitale o che tu sia immerso fino alle ginocchia nella terra delle app di chat messenger, la tua azienda trarrà vantaggio da queste utili app di chat messenger.

Continua la tua incursione con l'app di messaggistica di chat automatizzata più semplice e potente per le aziende, MobileMonkey OmniChat.