أفضل 10 تطبيقات Chat Messenger للأعمال

يعد هذا وقتًا نادرًا في التاريخ - لأسباب عديدة ، ولكن أهم ما في أذهان المسوقين هو تضخم 1.5 مليار مستخدم نشط على دردشة Facebook ، وفقًا لإحصائيات التسويق في Messenger.

مع وجود الكثير من دول العالم تحت قيود الإغلاق - نمت الأرقام بشكل كامل.

على سبيل المثال ، في إيطاليا ، شهد Facebook زيادة بنسبة 70 بالمائة في وقت استخدام تطبيقات Facebook.

في العديد من الأماكن وسط الوباء ، شهد Facebook زيادة في حجم الرسائل بنسبة 50 بالمائة!

بمتوسط ​​معدل فتح يتراوح بين 70 و 80 بالمائة على الرسائل المرسلة عبر Facebook Messenger للأعمال ، لا يمكنك تحمل عدم استخدام تطبيق دردشة messenger للأعمال!

يبدو كل هذا واعدًا ، ولكن ماذا لو لم تكن مسوقًا أو خبير دردشة؟ لقد قمنا بتجميع قائمة بأفضل تطبيق مراسلة للدردشة للشركات التي تتطلب تجربة صفرية.

يمكن لأي شخص أن يكون محادثة محترفة باستخدام أدوات العمل المناسبة!

قبل أن تتمكن من كسب الحزام الأسود الخاص بك في jiu-jitsu للعميل الرئيسي والوصول إلى المبيعات ودعم حالة النينجا ، عليك أن تفهم أساسيات مراسلة الدردشة للأعمال.

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey مع تسليط الضوء على الأدوات لـ 10x Instagram Engagement وتحويل Instagram إلى محرك إيرادات لعملك.

احفظ مقعدي المجاني!

تطبيقات Chat Messenger for Business للمبتدئين

كيف يمكنني الدردشة في Messenger كعمل تجاري؟

سهل! قم بتسجيل الدخول إلى صفحة Facebook Business الخاصة بك وانتقل إلى "الإعدادات العامة".

بعد ذلك ، انقر فوق "الرسائل" ثم انقر فوق "تحرير".

قم بتمكين الرسائل على صفحة الأعمال الخاصة بك عن طريق تحديد خيار السماح للرسائل بالوصول إلى صفحتك ، والنقر فوق "حفظ التغييرات".

هل الدردشة والرسول هما نفس الشيء؟

نعم بشكل أساسي ، لكن يتم فصلهم عن طريق الأجهزة التي تستخدمها للوصول إليهم. الدردشة مخصصة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة ، و Messenger للأجهزة المحمولة.

لذا فأنت تعرف ما هو تطبيق الدردشة messenger بالفعل ، ثم انطلق وسلح نفسك بأدوات Facebook وتقنية الدردشة للتخلص من سقف أهداف المبيعات ودعم العملاء.

أفضل 10 تطبيقات دردشة ماسنجر للأعمال

مهما كانت ذوقك ، iOS ، أو Android ، فإن تطبيق الدردشة messenger سوف يناسب احتياجاتك ويزيد من تجربة عميلك.

من خلال روبوت المحادثة الذي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يمكنك البقاء على اتصال مع عملائك وإعطاء انطباع بأنك متواجد دائمًا من أجلهم - دون أن تحرك ساكنًا. وبالتالي ، فإن أول تطبيق messenger للدردشة في قائمتنا هو:

أفضل تطبيق Chat Messenger للأعمال # 1: MobileMonkey

قد يكون هذا غير تقليدي بعض الشيء لكننا سنمضي قدمًا ونضع هذا هنا: MobileMonkey هو النظام الأساسي الذي يمكن أن تستخدمه الشركة من أجل:

• توليد وتأهيل العملاء المحتملين
• أعد إشراك العملاء
• ودعم العملاء بالدردشة الحية والأتمتة

... عبر العديد من تطبيقات الدردشة التي يستخدمها العملاء اليوم.

عندما تستخدم أفضل أداة إنشاء روبوتات الدردشة لإنشاء تجربة دردشة تركز على العملاء للتسويق أو المبيعات أو الدعم ، فإنها تعمل بسلاسة عبر:

• دردشة الموقع
• الفيسبوك رسول
• انستغرام
• رسالة قصيرة
• WhatsApp (قريبًا)

كلها قابلة للعرض من صندوق وارد واحد موحد يدعم الدردشة الحية والتكامل مع أنظمة الأعمال الأخرى وتقسيم الجمهور وتحليلات التسويق عبر الدردشة.

باستخدام MobileMonkey ، تحصل الشركات على معدلات فتح تتراوح بين 60 و 80 بالمائة ، ونسبة نقر إلى ظهور تتراوح بين 10 و 20 بالمائة ، وإعلانات فيسبوك فائقة الشحن ، والأفضل في مجال التوافق مع الأجهزة المحمولة.

هل تريد اختبار تجربة تطبيق دردشة تجارية بنفسك؟ دردش معنا في الزاوية اليسرى السفلية من هذه الصفحة لتجربة تطبيق MobileMonkey chat Messenger.

ستتمكن حتى من الانتقال من تجربة الدردشة على الويب إلى تجربة دردشة Messenger بالإضافة إلى الرسائل النصية القصيرة ، لأن محادثات وأتمتة دردشة MobileMonkey تعمل بسلاسة عبر جميع تطبيقات المراسلة التي يستخدمها عملاؤك بالفعل ، بما في ذلك دردشة الموقع الإلكتروني والرسائل القصيرة و Facebook Messenger و انستغرام.

يمكنك استخدام خطتنا المجانية للأبد لإضافة دردشة مباشرة إلى موقعك وإعادة إشراك معجبيك على Facebook.

ويمكنك أن تبدأ مع الأتمتة المتقدمة مع نسخة تجريبية مجانية أيضًا.

احصل على MobileMonkey مجانًا اليوم.

أفضل تطبيق Chat Messenger للأعمال # 2: Facebook Messenger

يزدهر Facebook Messenger مع المستخدمين في جميع أنحاء العالم. هذا العام ، شهد Messenger زيادة بنسبة 10 بالمائة على أساس سنوي في عدد المستخدمين النشطين شهريًا

يعد Messenger أيضًا متعدد الاستخدامات بشكل لا يصدق لاحتياجات الأعمال بفضل قيادته لتكامل chatbot مع نظام إعلانات Facebook وإمكانيات التشغيل الآلي المتاحة للشركات التي تقدم الدعم وإعادة المشاركة من خلال Messenger.

على سبيل المثال ، باستخدام تطبيق مراسلة دردشة واحد ، OmniChat من MobileMonkey ، يمكنك إنشاء عملاء متوقعين وتأهيلهم مسبقًا وإدارة دعم العملاء والأسئلة الشائعة والتقاط بيانات المستخدم وتقسيم قائمة جهات اتصال للحملات الإعلانية وتجديد النشاط التسويقي / إعادة الاستهداف والمزيد!

وهو ما يقودنا إلى أفضل تطبيق مراسلة دردشة للأعمال التجارية.

أفضل تطبيق Chat Messenger للأعمال # 3: الرسائل القصيرة

عندما يتعلق الأمر بالتسويق لجمهورك حيث يقضون معظم الوقت ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي الوصيف ، ولكن يجب أن تكون الخبز والزبدة عبارة عن رسائل نصية SMS (خدمة الرسائل القصيرة) على الأجهزة المحمولة.

مع وجود ما لا يقل عن 5 مليارات شخص حول العالم يمكنهم إرسال واستقبال الرسائل النصية ، ستتعرض لضغوط شديدة للعثور على وسيلة تسويق أفضل.

إذا لم يثر ذلك أي دهشة ، فجرّب إحصائيات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة المذهلة هذه:

• يقول 75٪ من جيل الألفية إنهم يفضلون الرسائل النصية مع الشركات
• تحصل الرسائل القصيرة على تفاعل أعلى بثلاث مرات من المكالمات الهاتفية
• تحصل الرسائل القصيرة على معدل استجابة أعلى 7.5 مرة من رسائل البريد الإلكتروني ، وتصل إلى 30٪

ابدأ الآن سريعًا في النقر على تلك الرسائل النصية مثل البندقية الآلية! أنا فقط أمزح. هناك روبوت لذلك.

عندما نناقش التسويق عبر الرسائل النصية ، فإننا لا نعني بأي شيء يدويًا أو نوظف طالبًا في المدرسة الثانوية لإرسال رسائل نصية إلى توقعاتك طوال اليوم. لا لا ، بل على العكس تماما.

نحن نتحدث عن إرسال رسائل نصية مجمعة إلى أعداد كبيرة من الناس ... نوعًا ما مثل حملة الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، إلا أنها أفضل بشكل كبير.

أدخل MobileMonkey!

انفجار رسالة نصية SMS مع MobileMonkey

نعم ، يمكنك إرسال رسائل نصية قصيرة جماعية إلى العملاء المحتملين والعملاء باستخدام منصة OmniChat الخاصة بـ MobileMonkey!

المراسلة النصية هي قناة B2C فائقة التفاعل لأن متوسط ​​الرسائل النصية القصيرة يزيد عن 90٪ من معدلات الفتح

ويتم قراءة 95٪ من النصوص في غضون 3 دقائق من إرسالها.

للبدء ، اشترك في MobileMonkey أو سجل الدخول وانتقل إلى أدوات الرسائل القصيرة على اليسار.

انقر فوق "تنشيط الرسائل القصيرة".

تهاني! ؟؟؟؟ الباقي قطعة كعكة من هنا.

1. انتقل إلى العملاء المتوقعين / جهات الاتصال واستورد أي أرقام هواتف لديك بالفعل ووافقت بالفعل على تلقي رسائل نصية من عملك.
2. انتقل إلى Marketing Tools / Chat Blaster وانقر فوق New Chat Blast.
3. حدد الرسائل القصيرة كمنصة.
4. حدد جمهورك الكامل أو شريحة.
5. أضف محتوى باستخدام StartBot visual bot builder.

يمكن لأي شخص القيام بذلك دون أن يتعلم القليل من التعليمات البرمجية. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فلدينا العديد من الموارد والتعليمات التفصيلية حول إنشاء أول روبوت للدردشة عبر الرسائل القصيرة وحملة انفجار الدردشة.

نحن دائمًا نصمم طرقًا جديدة للتسلل لنحصل على أكبر عدد ممكن من الاشتراكات ويؤديون بشكل أسرع وأسهل من تناول قطعة موز.

طالب ببناء حملتك المجانية عبر الرسائل النصية القصيرة وتفجيرها

اطلب إصدارًا تجريبيًا مجانيًا من MobileMonkey وسنقوم بإجراء مكالمة لحجز رقم هاتفك عبر الرسائل النصية القصيرة وتهيئة حملة جاهزة لك والتي تم إعدادها بواسطة خبراء التسويق عبر الدردشة لدينا.

طلب الإصدار التجريبي المجاني الخاص بي

أفضل تطبيق Chat Messenger للأعمال # 4: Instagram

حقيقة ممتعة: هناك أكثر من مليار مستخدم نشط على Instagram حول العالم! يعد Instagram بلا شك أحد أشهر الشبكات الاجتماعية في جميع أنحاء العالم للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعلامات التجارية التالية.

من خلال دعم Facebook Messenger API لـ Instagram ، يمكن للشركات توسيع نطاق اتصالات المراسلة والمتابعة الفورية والتلقائية بتنبيهات لإخطار الوكلاء المباشرين للانتقال إلى الدردشة.

يعمل MobileMonkey على تطوير أدوات المراسلة على Instagram ضمن نظام المراسلة متعدد القنوات. إذا كنت ترغب في الوصول إلى العملاء من خلال رسائل Instagram ، فقم بالتسجيل في الإصدار التجريبي للوصول المبكر هنا.

تتضمن ميزات تطبيق Instagram chat messenger للأعمال أدوات من أجل:

يمكن للأعمال التواصل مع العملاء من خلال الرسائل الشخصية على Instagram لجني فوائد تعزيز الأرباح النهائية بما في ذلك:

احصل على المزيد من العملاء المحتملين : يمكن للشركة جذب العملاء المحتملين وتأهيلهم الذين يبدأون الدردشة في Instagram.

زيادة المبيعات : يمكن للنشاط التجاري إرسال رسائل مباشرة إلى العملاء المحتملين المهتمين بإجراء عملية شراء.

توفير تجارب عملاء فائقة : تتيح أدوات المراسلة للشركات تقديم دعم فوري على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

ستكون قادرًا على إرسال رسائل فورية إلى مستخدمي Instagram الذين يرسلون رسالة إلى صفحة علامتك التجارية على Instagram والمزيد.

اطلب حساب MobileMonkey المجاني الخاص بك وقم بالتسجيل في الإصدار التجريبي من Instagram للحصول على أول وصول إلى أدوات Instagram للأعمال.

أفضل تطبيق Chat Messenger للأعمال # 5: WhatsApp

WhatsApp رائع للبقاء على اتصال والتواصل الآمن مع العملاء الدوليين.

وبالطبع يمكنك استخدام MobileMonkey لإنشاء روبوت محادثة لعشاق العالم. يتيح لك OmniChat من MobileMonkey إنشاء روبوت محادثة مرة واحدة وتطبيقه عبر قنوات الدردشة والويب والرسائل القصيرة و Facebook و WhatsApp و Slack وما إلى ذلك.

هل تعلم أن Facebook استحوذ على Instagram في 2012 ، و WhatsApp في 2014 ، وكان يعمل على دمج كلاهما مع Messenger لإنشاء محادثة لا يمكن إيقافها !؟

مع 1.5 مليار مستخدم نشط شهريًا ، يعد WhatsApp قوة لا يستهان بها بمفرده وجاهز للتسويق.

يجب أن يكون لدى كل شركة ومسوق WhatsApp - الذي يرتبط برقم هاتفك الحالي ويسمح للعلامة التجارية التجارية بدلاً من الأرقام.

باستخدام MobileMonkey مع WhatsApp ، يمكنك أتمتة الردود ورسائل الترحيب الترحيبية وإرسال دفعات الدردشة الجماعية مع العروض والإعلانات الخاصة والمزيد!

أفضل تطبيق Chat Messenger للأعمال # 6: Slack

هناك العديد من الطرق للتعاون والتواصل مع فريقك. إذا لم تكن قد جربت Slack من قبل ، فمن المحتمل أن يكون لديك الآن - أو شيء قريب لإعداد WFH.

يجعل Slack من السهل تنظيم القنوات التي يمكن أن تكون عامة أو خاصة والعمل معًا بغض النظر عن مكان وجودك.

نصيحة إضافية لتطبيق Chat Messenger: هل تعلم أنه يمكنك دمج MobileMonkey بسلاسة مع Slack؟ يمكنك تلقي إشعار في Slack عندما يتحدث أحد العملاء المحتملين إليك في Messenger ، والرسائل القصيرة ، والدردشة عبر الويب والمزيد باستخدام تكاملات Zapier مع MobileMonkey!

أفضل تطبيق Chat Messenger للأعمال # 7: Microsoft Teams

بالطبع ، يجب أن تتبع Microsoft Teams (أو قد يجادل البعض قبل) Slack فيما يتعلق بأدوات إنتاجية الفريق.

بطبيعة الحال ، فإن الشركات التي تعمل على نظام تشغيل Microsoft تكون أكثر ملاءمة لـ Teams ، والشركات التي تميل نحو Apple تكون أكثر سعادة مع Slack.

كلاهما يوفر منصة رائعة للتعاون بين الفرق في مختلف الصناعات. تتمثل إحدى الميزات الواضحة لاستخدام نظام Microsoft الأساسي في تكامله مع Office 365 ، إذا كان ذلك مهمًا بالنسبة لك.

أيضًا ، تتجه Microsoft Teams بشكل أكبر نحو نطاق المؤسسات. على الرغم من أن الشركات من جميع الأحجام تتمتع بتطبيق Slack أيضًا.

أفضل تطبيق Chat Messenger للأعمال # 8: تكبير

قد تشعر "بالتصغير" الآن ، لكنه أصبح جزءًا أساسيًا من WFH ، وبالتالي ، أحد أفضل تطبيقات المراسلة للدردشة للأعمال.

سواء كنت تفضل Zoom over Skype هو أكثر من مجرد تفضيل شخصي - فهو يعتمد على كيفية استخدامك لها.

كلاهما يوفران نفس الوظائف بشكل أساسي: رسائل الدردشة ومكالمات الفيديو والاجتماعات والندوات عبر الإنترنت.

إذا كان لديك اجتماعات متكررة / يومية ، فمن المحتمل أن يكون Zoom هو التذكرة.

هل تعلم أنه يمكنك استخدام روبوت محادثة MobileMonkey لاجتماعات Zoom؟ نعم!

قم بدعوة المزيد من الأشخاص إلى اجتماعات Zoom الخاصة بك وأرسل تذكيرات آلية للحصول على إقبال أفضل!

شيء صغير:

1. قم بدعوة العملاء المحتملين أو العملاء إلى اجتماع Zoom الخاص بك مع دردشة الويب.
2. أرسل رسالة نصية جماعية إلى الاجتماع برسالة نصية.
3. قم بتشغيل إعلان Facebook للحصول على دعوة Zoom الخاصة بك أمام جمهورك المحدد.

احصل على الإصدار المجاني للأبد من MobileMonkey الآن لإنشاء روبوت الدردشة Zoom الخاص بك!

أفضل تطبيق Chat Messenger للأعمال # 8: Skype

لمزيد من الاجتماعات الدورية أو جلسات الدردشة أو مكالمات الفيديو ، يعد Skype خيارًا رائعًا. لقد احتلت مكانها في مساحة الرسائل الدولية ومكالمات الفيديو لفترة طويلة.

لا تزال مناسبة اليوم وتستخدمها الشركات في جميع أنحاء العالم للبقاء على اتصال مع العملاء والموردين والشركاء.

هناك الكثير من أنواع روبوتات الدردشة المختلفة لـ Skype ، ولكن يمكنك دمج جميع أدوات المراسلة الخاصة بك في لوحة معلومات واحدة باستخدام برنامج MobileMonkey متعدد القنوات المعروف أيضًا باسم OmniChat bot.

أفضل تطبيق Chat Messenger للأعمال رقم 10: Google Meet

كان هناك دفعة هائلة للتحول الرقمي في بداية الوباء في عام 2020. وجدت العديد من الشركات نفسها تكافح من أجل الاتصال ، وتحول الكثير إلى الأدوات والعلامات التجارية التي كانوا على دراية بها ، مثل Google Hangouts.

الآن ، لدينا حزمة أعمال لـ Google Hangouts تسمى Google Meet. منافس قوي آخر في تطبيق chat messenger لمساحة الأعمال.

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey مع تسليط الضوء على الأدوات لـ 10x Instagram Engagement وتحويل Instagram إلى محرك إيرادات لعملك.

احفظ مقعدي المجاني!

الخطوات التالية المهمة

سواء كنت تبتل أصابع قدميك في عالم التسويق الرقمي أو كنت متيقظًا في أرض تطبيقات الدردشة ، فإن عملك سيستفيد من تطبيقات المراسلة المفيدة هذه.

واصل رحلتك مع تطبيق المراسلة للدردشة الآلي الأكثر بساطة وقوة للأعمال ، MobileMonkey OmniChat.