10 Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis
Diterbitkan: 2021-01-01Ini adalah waktu yang langka dalam sejarah — karena berbagai alasan, tetapi yang paling diingat para pemasar adalah membengkaknya 1,5 miliar pengguna aktif di obrolan Facebook, menurut statistik pemasaran Messenger.
Dengan sebagian besar dunia di bawah pembatasan penguncian — jumlahnya telah tumbuh dengan kemiringan penuh.
Misalnya, di Italia, Facebook melihat peningkatan 70 persen dalam waktu aplikasi Facebook.
Di banyak tempat di tengah pandemi, Facebook mengalami peningkatan volume pesan hingga 50 persen!
Dengan rata-rata open rate 70-80 persen pada pesan yang dikirim melalui Facebook Messenger untuk bisnis, Anda tidak boleh TIDAK menggunakan aplikasi chat messenger untuk bisnis!
Ini semua terdengar menjanjikan, tetapi bagaimana jika Anda bukan seorang pemasar atau ahli obrolan? Kami telah mengumpulkan daftar aplikasi messenger chat teratas untuk bisnis yang membutuhkan pengalaman NOL.
Siapapun bisa menjadi master chat blaster dengan alat bisnis yang tepat!
Sebelum Anda bisa mendapatkan sabuk hitam Anda dalam jiu-jitsu untuk memimpin gen dan mencapai penjualan dan mendukung status ninja, Anda harus memahami dasar-dasar pesan obrolan untuk bisnis.
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
Aplikasi Chat Messenger untuk Bisnis Tips Pemula
Bagaimana Saya Mengobrol Di Messenger Sebagai Bisnis?
Mudah! Masuk ke halaman Bisnis Facebook Anda dan buka "Pengaturan Umum".
Selanjutnya, klik "Pesan" dan kemudian klik "Edit".
Aktifkan pesan di halaman bisnis Anda dengan memilih opsi untuk mengizinkan pesan ke halaman Anda, dan klik "Simpan Perubahan".
Apakah Obrolan Dan Messenger Itu Sama?
Pada dasarnya ya, tetapi mereka dipisahkan oleh perangkat yang Anda gunakan untuk mengaksesnya. Obrolan untuk desktop atau laptop, dan Messenger untuk perangkat seluler.
Jadi, Anda sudah tahu apa itu aplikasi messenger chat, lalu maju dan persenjatai diri Anda dengan alat Facebook dan teknologi chat untuk melenyapkan target penjualan dan dukungan pelanggan Anda.
10 Aplikasi Messenger Obrolan Teratas Untuk Bisnis
Apa pun selera Anda, iOS, atau Android, aplikasi chat messenger akan sesuai dengan kebutuhan Anda dan meningkatkan pengalaman pelanggan Anda.
Dengan chatbot 24/7, Anda dapat tetap berhubungan dengan pelanggan Anda dan memberi kesan bahwa Anda selalu ada untuk mereka — tanpa mengangkat jari. Jadi, aplikasi messenger chat pertama di daftar kami adalah:
Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis #1: MobileMonkey
Ini mungkin sedikit tidak lazim, tetapi kami akan melanjutkan dan meletakkan ini di sini: MobileMonkey adalah platform yang dapat digunakan bisnis untuk:
- Hasilkan dan kualifikasikan prospek
- Libatkan kembali pelanggan
- Dan dukung pelanggan dengan obrolan langsung dan otomatisasi
… di banyak aplikasi obrolan messenger yang tersedia yang digunakan pelanggan saat ini.
Saat Anda menggunakan pembuat chatbot terbaik untuk menciptakan pengalaman obrolan yang berfokus pada pelanggan untuk pemasaran, penjualan, atau dukungan, ini berfungsi dengan mulus di:
- Obrolan situs web
- Facebook Messenger
- SMS
- WhatsApp (segera hadir)
Semua dapat dilihat dari satu kotak masuk terpadu yang mendukung obrolan langsung dan integrasi dengan sistem bisnis Anda yang lain, segmentasi audiens, dan analisis pemasaran obrolan.
Dengan MobileMonkey, bisnis mendapatkan rasio buka 60-80 persen, rasio klik-tayang 10-20 persen, Iklan Facebook supercharged, dan yang ramah seluler terbaik.
Ingin menguji sendiri pengalaman aplikasi obrolan bisnis? Ngobrol dengan kami di sudut kiri bawah halaman ini untuk mencoba aplikasi Messenger obrolan MobileMonkey.
Anda bahkan dapat beralih dari pengalaman obrolan web ke pengalaman obrolan Messenger serta SMS, karena percakapan dan otomatisasi obrolan MobileMonkey bekerja dengan mulus di semua aplikasi perpesanan yang sudah digunakan pelanggan Anda, termasuk obrolan situs web, SMS, Facebook Messenger dan Instagram.
Anda dapat menggunakan paket Gratis Selamanya untuk menambahkan obrolan langsung ke situs Anda dan melibatkan kembali penggemar Facebook Anda.
Dan Anda juga dapat memulai otomatisasi lanjutan dengan uji coba gratis.
Dapatkan MobileMonkey gratis hari ini.
Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis #2: Facebook Messenger
Facebook Messenger sedang booming dengan pengguna di seluruh dunia. Tahun ini, Messenger melihat peningkatan 10 persen dari tahun ke tahun dalam pengguna aktif bulanan
Messenger juga sangat serbaguna untuk kebutuhan bisnis berkat integrasi chatbot yang menghasilkan keunggulan dengan sistem Iklan Facebook dan kemampuan otomatisasi yang tersedia untuk bisnis yang menawarkan dukungan dan keterlibatan kembali melalui Messenger.
Misalnya, dengan aplikasi messenger obrolan tunggal, OmniChat MobileMonkey, Anda dapat secara otomatis membuat dan melakukan prakualifikasi prospek, mengelola dukungan pelanggan dan FAQ, menangkap data pengguna, mengelompokkan daftar kontak untuk kampanye iklan, pemasaran ulang/penargetan ulang, dan banyak lagi!
Yang membawa kami ke aplikasi messenger obrolan teratas kami berikutnya untuk bisnis.
Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis #3: SMS
Dalam hal pemasaran ke audiens Anda di mana mereka menghabiskan sebagian besar waktu, media sosial adalah yang kedua, tetapi roti dan mentega harus berupa pesan teks SMS (Layanan Pesan Singkat) di perangkat seluler.
Dengan setidaknya 5 miliar orang di seluruh dunia yang dapat mengirim dan menerima pesan teks, Anda akan kesulitan menemukan media pemasaran yang lebih baik.
Jika itu tidak membuat Anda bingung, cobalah statistik pemasaran SMS yang menakjubkan ini:
- 75% milenium mengatakan mereka lebih suka mengirim pesan teks dengan bisnis
- SMS mendapat keterlibatan 3X lebih tinggi daripada panggilan telepon
- SMS mendapatkan tingkat respons 7,5X lebih tinggi daripada email, mencatat 30%
Sekarang mulailah dengan cepat mengetuk pesan teks itu seperti senapan mesin! Hanya bercanda. Ada bot untuk itu.
Saat kami membahas pemasaran pesan teks, kami tidak menyiratkan manual apa pun atau mempekerjakan siswa sekolah menengah untuk mengirim pesan teks ke prospek Anda sepanjang hari. Tidak tidak, justru sebaliknya.
Kita berbicara tentang mengirim pesan teks massal ke sejumlah besar orang ... seperti kampanye buletin email, kecuali secara eksponensial lebih baik.
Masuk ke MobileMonkey!
Ledakan Pesan Teks SMS Dengan MobileMonkey
Ya, Anda dapat mengirim pesan teks SMS massal ke prospek dan pelanggan dengan platform OmniChat MobileMonkey!
Pesan teks adalah saluran B2C yang sangat menarik karena SMS rata-rata +90% tarif terbuka
Dan 95% teks dibaca dalam waktu 3 menit setelah dikirim.
Untuk memulai, daftar ke MobileMonkey atau masuk dan buka alat SMS di sebelah kiri.
Klik "Aktifkan SMS".
Selamat! ???? Sisanya adalah sepotong kue dari sini.
- Buka Prospek / Kontak dan impor nomor telepon yang sudah Anda miliki yang telah setuju untuk menerima SMS dari bisnis Anda.
- Pergi ke Alat Pemasaran / Pembicara Obrolan dan klik Ledakan Obrolan Baru.
- Pilih SMS sebagai platform.
- Pilih pemirsa penuh atau segmen Anda.
- Tambahkan konten dengan pembuat bot visual StartBot.
Siapa pun dapat melakukan ini tanpa mempelajari sedikit pun kode. Jika Anda memerlukan bantuan, kami memiliki banyak sumber daya dan petunjuk terperinci untuk membuat bot obrolan SMS dan kampanye ledakan obrolan pertama Anda.
Kami selalu merancang peretasan baru untuk memberi Anda lebih banyak keikutsertaan dan prospek lebih cepat dan lebih mudah daripada makan banana split.
Klaim Pembuatan & Ledakan Kampanye SMS Gratis Anda
Minta uji coba gratis MobileMonkey dan kami akan menerima panggilan untuk memesan nomor telepon SMS Anda dan mengonfigurasi kampanye siap pakai yang disiapkan oleh pakar pemasaran obrolan kami.
Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis #4: Instagram
Fakta menyenangkan: Ada lebih dari satu MILIAR pengguna Instagram aktif di seluruh dunia! Instagram tanpa diragukan lagi adalah salah satu jejaring sosial paling populer di seluruh dunia untuk tetap berhubungan dengan teman dan mengikuti merek.
Dengan dukungan Facebook Messenger API dari Instagram, bisnis dapat meningkatkan komunikasi perpesanan, menindaklanjuti secara instan dan otomatis dengan peringatan untuk memberi tahu agen langsung untuk masuk ke obrolan.
MobileMonkey sedang mengembangkan alat perpesanan Instagram dalam platform perpesanan multi-saluran. Jika Anda ingin menjangkau pelanggan dengan perpesanan Instagram, daftar untuk akses awal beta kami di sini.
Fitur aplikasi messenger obrolan Instagram untuk bisnis termasuk alat untuk:
Bisnis dapat terhubung dengan pelanggan melalui perpesanan Instagram pribadi untuk menuai keuntungan peningkatan bottom-line termasuk:
Dapatkan lebih banyak prospek : Sebuah bisnis dapat menangkap dan memenuhi syarat prospek yang mulai mengobrol di Instagram.
Dorong lebih banyak penjualan : Sebuah bisnis dapat langsung mengirim pesan kepada prospek yang tertarik untuk melakukan pembelian.
Memberikan pengalaman pelanggan yang unggul : Alat perpesanan memungkinkan bisnis memberikan dukungan instan 24/7.
Anda akan dapat langsung mengirim pesan kepada pengguna Instagram yang mengirim pesan ke halaman merek Instagram Anda dan banyak lagi.
Klaim akun MobileMonkey gratis Anda dan daftar untuk Instagram beta untuk mendapatkan akses pertama ke alat Instagram untuk bisnis.
Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis #5: WhatsApp
WhatsApp sangat bagus untuk tetap berhubungan dan berkomunikasi dengan aman dengan pelanggan internasional.
Dan tentu saja Anda dapat memanfaatkan MobileMonkey untuk membuat chatbot untuk wunderkin di seluruh dunia. OmniChat MobileMonkey memungkinkan Anda membuat chatbot sekali dan menerapkannya di saluran obrolan, web, SMS, Facebook, WhatsApp, Slack, dll.
Tahukah Anda bahwa Facebook mengakuisisi Instagram pada 2012, WhatsApp pada 2014, dan telah berupaya mengintegrasikan keduanya dengan Messenger untuk menciptakan chatpocalypse yang tak terhentikan!?
Dengan 1,5 miliar pengguna aktif bulanan, WhatsApp adalah kekuatan yang harus diperhitungkan dan matang untuk pemasaran.
Setiap bisnis dan pemasar harus memiliki WhatsApp – yang terkait dengan nomor telepon Anda yang ada dan memungkinkan branding bisnis alih-alih angka.
Menggunakan MobileMonkey dengan WhatsApp, Anda dapat mengotomatiskan balasan, pesan ucapan selamat datang, mengirim ledakan obrolan massal dengan penawaran dan pengumuman khusus, dan banyak lagi!
Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis #6: Slack
Ada banyak cara untuk berkolaborasi dan berkomunikasi dengan tim Anda. Jika Anda belum pernah mencoba Slack sebelumnya, kemungkinan Anda sudah memilikinya sekarang — atau sesuatu yang relatif untuk pengaturan WFH.
Slack memudahkan untuk mengatur saluran yang dapat bersifat publik atau pribadi dan bekerja bersama di mana pun Anda berada.
Kiat Bonus Aplikasi Messenger Chat: Tahukah Anda bahwa Anda dapat mengintegrasikan MobileMonkey dengan Slack dengan mulus? Anda dapat menerima pemberitahuan di Slack ketika seorang pemimpin berbicara dengan Anda di Messenger, SMS, obrolan web, dan lainnya menggunakan integrasi Zapier ke MobileMonkey!
Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis # 7: Microsoft Teams
Tentu saja, Microsoft Teams harus mengikuti (atau beberapa mungkin berpendapat mendahului) Slack dalam hal alat produktivitas tim.
Secara alami, bisnis yang berjalan pada OS Microsoft lebih cenderung menggunakan Teams, dan perusahaan yang condong ke Apple kemungkinan paling bahagia dengan Slack.
Keduanya menawarkan platform luar biasa untuk kolaborasi antar tim di berbagai industri. Satu keuntungan nyata menggunakan platform Microsoft adalah integrasinya dengan Office 365, jika itu penting bagi Anda.
Selain itu, Microsoft Teams lebih diarahkan pada skala perusahaan. Meskipun bisnis dari semua ukuran juga menikmati Slack.
Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis #8: Zoom
Anda mungkin merasa "diperkecil" sekarang, tetapi itu telah menjadi bagian penting dari WFH dan, oleh karena itu, salah satu aplikasi messenger obrolan teratas kami untuk bisnis.
Apakah Anda lebih suka Zoom daripada Skype lebih dari sekadar preferensi pribadi – itu tergantung pada bagaimana Anda menggunakannya.
Keduanya pada dasarnya menawarkan fungsi yang sama: pesan obrolan, panggilan video, rapat, dan webinar.
Jika Anda memiliki rapat/rapat harian, Zoom mungkin adalah tiketnya.
Tahukah Anda bahwa Anda dapat menggunakan chatbot MobileMonkey untuk rapat Zoom? YA!
Undang lebih banyak orang ke rapat Zoom Anda dan kirim pengingat otomatis untuk partisipasi yang lebih baik!
Pendeknya:
- Undang prospek atau klien ke rapat Zoom Anda dengan obrolan web.
- Kirim pesan massal undangan rapat dengan ledakan pesan teks.
- Jalankan iklan Facebook untuk mendapatkan undangan Zoom Anda di depan audiens yang Anda tentukan.
Dapatkan Edisi Gratis Selamanya MobileMonkey sekarang untuk membuat chatbot Zoom Anda!
Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis #8: Skype
Untuk rapat, sesi obrolan, atau panggilan video yang lebih berkala, Skype adalah pilihan yang tepat. Ini telah memegang tempatnya di ruang pesan dan panggilan video internasional untuk waktu yang lama.
Itu masih relevan saat ini dan digunakan oleh bisnis di seluruh dunia untuk tetap berhubungan dengan pelanggan, vendor, dan mitra.
Ada banyak jenis chatbot untuk Skype, tetapi Anda dapat menggabungkan semua alat perpesanan Anda ke dalam satu dasbor dengan bot multi-saluran MobileMonkey alias OmniChat.
Aplikasi Messenger Obrolan Teratas untuk Bisnis #10: Google Meet
Ada dorongan besar untuk transformasi digital pada awal pandemi pada tahun 2020. Banyak bisnis menemukan diri mereka berebut untuk terhubung, dan banyak yang beralih ke alat dan merek yang paling mereka kenal, yaitu Google Hangouts.
Sekarang, kami memiliki paket bisnis untuk Google Hangouts yang disebut Google Meet. Pesaing kuat lainnya dalam aplikasi messenger chat untuk ruang bisnis.
Bergabunglah dengan Webinar Hari Ini bersama Larry Kim!
Atau Daftar untuk Putar Ulang Gratis
Pelajari semua tentang Alat BARU dari MobileMonkey dengan sorotan pada alat untuk 10X Keterlibatan Instagram dan ubah Instagram menjadi pendorong pendapatan untuk bisnis Anda.
Langkah Penting Berikutnya
Apakah Anda baru saja basah kuyup di dunia pemasaran digital atau Anda mendalami tanah aplikasi messenger chat, bisnis Anda akan mendapat manfaat dari aplikasi chat messenger yang berguna ini.
Lanjutkan perampokan Anda dengan aplikasi messenger obrolan otomatisasi yang paling sederhana dan kuat untuk bisnis, MobileMonkey OmniChat.