9 способов использовать данные, которые вы собираете от своих поклонников

Если вы не являетесь брендом, о котором все слышали, скорее всего, вы используете социальные сети, чтобы взаимодействовать и узнавать о своих поклонниках и потенциальных клиентах.

Конкурсы и рекламные акции остаются для людей интересным способом взаимодействия с любимым бизнесом. В конце концов, кто не любит выигрывать призы? Да, я мог бы пойти и купить себе новую футболку, но если я ее выиграю (даже если на ней есть логотип бренда), это будет намного круче!

Тем не менее, конкурсы и рекламные акции являются наиболее эффективными, если вы действительно что-то делаете с данными, которые собираете.

Мы понимаем: иногда бывает трудно увидеть более широкую картину и точно знать, каким будет ваш следующий шаг, особенно если у вас небольшая маркетинговая команда (например, как, может быть, только вы?!).

Вот почему сегодня мы собираемся предоставить вам 9 способов, как вы можете использовать данные, которые вы собираете от своих поклонников.

Готовый?

№1. Проведите маркетинговую кампанию по электронной почте

Это, безусловно, самая распространенная и успешная стратегия, которую мы видим. Во-первых, наше исследование показало, что 94,7% брендов используют свои формы продвижения для сбора адреса электронной почты.

Электронная почта почти в 40 раз лучше, чем Facebook и Twitter, в привлечении клиентов.

Люди находятся в социальных сетях, чтобы быть общительными (да!), и большинство людей не хотят, чтобы им открыто рекламировали. Тем не менее, большинство людей также более чем готовы предоставить свой адрес электронной почты, чтобы получить шанс что-то выиграть.

Доказательство находится в пудинге — согласно исследованию, проведенному в 2019 году, на каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг, можно ожидать в среднем 42 доллара окупаемости инвестиций.

Вывод — перестаньте класть все яйца в корзину социальных сетей. Используйте свою акцию или конкурс, чтобы получить адрес электронной почты и, возможно, даже дополнительную информацию, например дату рождения или почтовый индекс — все, что для вас наиболее ценно. Оттуда разработайте стратегическую маркетинговую кампанию по электронной почте, которая позволит вам поддерживать связь со своими поклонниками, даже когда вы не в социальных сетях.

# 2: Поддерживайте разговор

Один из лучших примеров компании, которая поддерживала обсуждение с помощью собранных данных, — это Timbuktu Labs, Inc. , независимое издательство книг и цифровых медиа, чья миссия — расширение прав и возможностей молодых девушек. Timbuktu Labs использовала викторину для продвижения своего нового цифрового журнала Rebel Girls Boundless. В викторине было пять вопросов, и результат помог участникам викторины «узнать, какая вы бунтарка».

Лаборатории Тимбукту посчитали, что личностная викторина станет идеальным способом привлечь внимание к их новому изданию. По словам его создателя: « Мы хотели, чтобы наши клиенты и будущие клиенты чувствовали, что они участвуют в веселой деятельности, а не в рекламной кампании».

Хотя в промоакции не было приза, Timbuktu Labs была уверена, что эта акция будет успешной, потому что, ну... все любят викторины ! И они были правы — каждый день собиралось около 100 лидов, всего 3047 лидов. Эти лиды были использованы для создания списка подписчиков компании. В этот список отправляются обновления о новых статьях, объявлениях Rebel Girls Boundless, а иногда и дополнительный контент Rebel Girls, включая рекламные акции, конкурсы, выпуски продуктов и другие объявления Rebel Girls.

Творческий подход к рекламным акциям и конкурсам может привести к бесценным беседам с вашей аудиторией.

Личностный опрос ShortStack — это мощный способ установить контакт с вашими клиентами.

# 3: Спросите об отзывах / отзывах

Отзывы и отзывы могут помочь привлечь больше клиентов к вашему бизнесу, больше внимания к вашему веб-сайту и больше денег в вашем кармане. Учитывая количество обзорных сайтов, большинство людей понимают важность обзора и более чем готовы поделиться своим мнением.

Если вы входите в число 94,7% людей, которые собирают адреса электронной почты ваших подписчиков, используйте одно из своих электронных писем, чтобы попросить своих клиентов оставить отзыв или оставить отзыв о вашем бренде/продукте. Если вы знаете, что в конечном итоге планируете запросить обзоры/отзывы, как недавно сделала эта компания-разработчик программного обеспечения, возможно, стоит добавить некоторые дополнительные поля формы, например, являются ли они существующими или новыми клиентами, как долго они были клиент и т. д. Это поможет лучше анализировать отзывы, которые вы получаете.

Если вы запрашиваете отзывы, убедитесь, что вы запрашиваете разрешение на размещение отзыва на вашем веб-сайте / в блоге / в социальных сетях.

Шаблон отзывов ShortStack

# 4: Предложите что-то эксклюзивное

Несмотря на то, что электронный маркетинг по-прежнему является успешной тактикой общения, почти каждый получает больше писем каждый день, чем может ответить. Маркетологи должны найти способ выделиться из толпы.

Эксклюзивность — отличный способ побудить людей делиться с вами информацией и получить от ваших поклонников немного больше, чем вы могли бы получить раньше.

Допустим, вы представитель салона красоты и проводите рекламную акцию, в рамках которой вы просите поклонников предоставить свой адрес электронной почты, чтобы получить шанс выиграть косметический набор. Но затем вы включаете ссылку, которая предлагает им подписаться на ваш список рассылки, какой из них звучит лучше?

• Подпишитесь на нашу рассылку!
• Подпишитесь на нашу рассылку и получите подарок!

Очевидно, что бесплатный подарок гораздо привлекательнее, чем просто подписка. Эксклюзивность вызывает интерес к вашему продукту, а интерес к вашему продукту повышает лояльность к бренду.

Лояльные фанаты – это лояльные клиенты!

# 5: Предложите скидку

Около 92% покупателей используют купоны. Это означает, что покупатели, заботящиеся о цене, с большей вероятностью обратятся к вам, если им предложат небольшую скидку.

[icons size=” custom_size='40' icon='fa-tag' type='normal' position=” border='no' border_color=” icon_color=” background_color=” margin='0 0 10px' icon_animation=” icon_animation_delay =” ссылка =” цель = '_self']
92% покупателей используют купоны

Предложить купон довольно просто. Это может быть кампания или еще одна маркетинговая стратегия по электронной почте (вы видите здесь тенденцию?!)

Если вам интересно, какие типы купонов заставляют онлайн-покупателей падать в обморок, исследование показало, что предложения, предлагающие определенную сумму в долларах от покупки, имеют наиболее выгодный рейтинг. С другой стороны, бесплатная доставка нравится не всем потребителям, поэтому постарайтесь придумать что-то более ценное, если вы чувствуете, что ваших клиентов не волнует стоимость доставки.

# 6: Обучайте

Как маркетологи, трудно не думать о продаже. В конечном счете, цель любого бизнеса — добиться продажи! Однако путь к продаже сильно изменился.

Как я уже упоминал ранее, люди в социальных сетях не хотят, чтобы им продавали, и маркетологи борются за то, чтобы выделиться в толпе социальных сетей, электронной почты и Интернета.

Иногда самый успешный путь к продажам — образовательный. Например, предлагая руководства с советами «как сделать» или аналогичную информацию, которая поможет людям лучше использовать ваш продукт. Вы также можете обучать, используя инфографику или даже сообщения в блогах, которые вы отправляете по электронной почте по расписанию.

В зависимости от вашего бизнеса есть шанс, что ваши клиенты не будут нуждаться в вашем продукте каждый день. Это означает, что когда придет время, когда вы им понадобитесь, вы должны быть в центре внимания. Именно здесь на помощь приходит образовательный маркетинг. Если вы позиционируете себя как эксперта в своей области и продолжаете обучать своих поклонников и последователей, не продавая им товар, это будет означать, что когда придет время, когда им понадобится ваш продукт, они в первую очередь подумают о вас.

Вы можете использовать любые дополнительные данные, полученные от своих поклонников, для точной настройки своих образовательных материалов.

#7: Начать новый проект

Краудсорсинг — еще один популярный способ использования ShortStack.com компаниями. Это потому, что социальные сети предоставляют вам доступ к широкой аудитории, так почему бы не воспользоваться этим?

Если вы давно хотели добавить несколько новых продуктов в свою линейку, маркетинговая кампания в социальных сетях может стать идеальным местом для начала. Спросите своих поклонников, что бы они хотели видеть в вашем предложении дальше. Если вы уже определились с тем, что планируете добавить в свою линейку, попросите их проголосовать за их фаворитов.

У вас нет планов или надежд на добавление нового проекта? Это нормально, вы все равно должны внимательно прислушиваться к своим фанатам, когда проводите рекламные акции. Их ответы могут даже породить идею для нового продукта.

Вот несколько шаблонов, которые помогут вам получить ценную информацию от ваших клиентов.

# 8: Запустите рекламу

Реклама на основе данных, пожалуй, самая личная и успешная форма рекламы, доступная маркетологам. Ваши клиенты ожидают, что им будет доставлено индивидуальное сообщение, которое вызовет их интерес и не отнимет у них время.

На самом деле, на маркетологов оказывается сильное давление, чтобы они доставляли своим клиентам беспроблемный и актуальный опыт.

К счастью, социальные сети и онлайн-рекламные площадки сделали таргетированную рекламу удобной, если компании собирают правильные данные.

Наш любимый способ ориентироваться на людей — использовать рекламу в Facebook. Реклама на Facebook экономически эффективна, и мы считаем, что параметры таргетинга являются наиболее точными из всех вариантов рекламы. Используя маркетинговую кампанию и рекламу в Facebook, вы можете настроить таргетинг по адресу электронной почты, интересам, хобби, должностным обязанностям, предпринятым действиям, ретаргетингу веб-сайта и практически всему, что вы можете придумать. Поэтому в следующий раз, когда вы будете создавать свою маркетинговую кампанию, подумайте, какие данные вы можете собрать, чтобы помочь вам запустить ценную рекламу.

# 9: Анализируйте и учитесь

Возможно, один из самых ценных способов использования ваших данных — это анализ и обучение. Посмотрите на свои данные о лидах через призму аналитики. Это прямые результаты вашей кампании. Количество и качество ответов — хороший показатель успеха. Эта информация также может помочь в принятии решений и достижении целей для вашей следующей кампании. Не получили желаемых ответов? Попробуйте изменить язык формы или задать вопросы другим способом (например, используя флажки вместо раскрывающегося меню).

Создайте свой первый конкурс прямо сейчас

Это бесплатно, и нам не нужна ваша кредитная карта.