9 วิธีในการใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณรวบรวมจากแฟนๆ ของคุณ

เว้นแต่คุณจะเป็นแบรนด์ที่ทุกคนเคยได้ยิน มีโอกาสที่คุณกำลังใช้โซเชียลมีเดียเพื่อมีส่วนร่วมและเรียนรู้เกี่ยวกับแฟนๆ และผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ

การแข่งขันและการส่งเสริมการขายยังคงเป็นวิธีที่สนุกสำหรับผู้คนในการโต้ตอบกับธุรกิจที่พวกเขาชื่นชอบ ท้ายที่สุดใครไม่ชอบการได้รับรางวัล? ใช่ ฉันสามารถไปซื้อเสื้อยืดตัวใหม่ให้ตัวเองได้ แต่ถ้าฉันชนะสักตัว (แม้ว่าจะมีโลโก้ของแบรนด์อยู่ก็ตาม) ก็เจ๋งกว่ามาก!

อย่างไรก็ตาม การแข่งขันและการส่งเสริมการขายจะมีประสิทธิภาพ มากที่สุด หากคุณทำอะไรกับข้อมูลที่คุณรวบรวมจริงๆ

เราเข้าใจ: บางครั้งอาจเป็นเรื่องยากที่จะมองภาพใหญ่ขึ้นและรู้ว่าขั้นตอนต่อไปของคุณจะเป็นอย่างไร โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีทีมการตลาดเล็กๆ

นั่นคือเหตุผลที่วันนี้เราจะนำเสนอ 9 วิธีที่คุณสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณรวบรวมจากแฟนๆ ของคุณได้

พร้อม?

#1. เรียกใช้แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล

นี่เป็นกลยุทธ์ทั่วไปและประสบความสำเร็จมากที่สุดที่เราเห็น ก่อนอื่น การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่า 94.7% ของแบรนด์ใช้แบบฟอร์มส่งเสริมการขายเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล

อีเมลดีกว่า Facebook และ Twitter เกือบ 40 เท่าในการหาลูกค้า

ผู้คนใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเข้าสังคม (duh!) และคนส่วนใหญ่ไม่ต้องการทำการตลาดอย่างเปิดเผย อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่เต็มใจที่จะให้ที่อยู่อีเมลของตนเพื่อลุ้นรับรางวัลบางอย่าง

หลักฐานอยู่ในพุดดิ้ง - จากการศึกษาในปี 2019 สำหรับทุกดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการตลาดผ่านอีเมล ROI โดยเฉลี่ยอยู่ที่ $42

Takeaway — หยุดวางไข่ทั้งหมดของคุณลงในตะกร้าโซเชียลมีเดีย ใช้การส่งเสริมการขายหรือการแข่งขันของคุณเพื่อรวบรวมที่อยู่อีเมล และบางทีแม้แต่ข้อมูลเพิ่มเติม เช่น วันเกิดหรือรหัสไปรษณีย์ — สิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับคุณ จากที่นั่น ให้สร้างแคมเปญการตลาดทางอีเมลเชิงกลยุทธ์ที่จะช่วยให้คุณติดต่อกับแฟนๆ ได้ แม้ว่าคุณจะไม่ได้เล่นโซเชียลมีเดีย

#2: ให้การสนทนาดำเนินต่อไป

ตัวอย่างที่ดีที่สุดตัวอย่างหนึ่งที่เราเคยเห็นมาจากบริษัทที่ดูแลการสนทนาผ่านข้อมูลที่รวบรวมมาได้คือ Timbuktu Labs, Inc ซึ่ง เป็นผู้จัดพิมพ์หนังสือและสื่อดิจิทัลแนวอินดี้ที่มีภารกิจในการเสริมพลังให้เด็กสาว Timbuktu Labs ใช้ แบบทดสอบบุคลิกภาพ เพื่อช่วยโปรโมตนิตยสารดิจิทัลฉบับใหม่ของพวกเขา Rebel Girls Boundless แบบทดสอบมาพร้อมกับคำถามห้าข้อและผลลัพธ์ที่ได้ช่วยให้ผู้เข้าร่วมทดสอบ "ค้นพบว่าคุณเป็นสาวกบฏแบบไหน"

ห้องทดลอง Timbuktu รู้สึกว่าแบบทดสอบบุคลิกภาพจะเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมสำหรับสิ่งพิมพ์ใหม่ของพวกเขา ผู้สร้างกล่าวว่า " เราต้องการให้ลูกค้าและลูกค้าในอนาคตของเรารู้สึกเหมือนกำลังมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่สนุกสนาน แทนที่จะเป็นการส่งเสริมการขาย"

แม้ว่าโปรโมชันจะไม่เสนอรางวัล แต่ Timbuktu Labs ก็มั่นใจว่าโปรโมชันนี้จะประสบความสำเร็จ เพราะก็... ทุกคนชอบแบบทดสอบ ! และพวกเขาพูดถูก – รวบรวมลูกค้าเป้าหมายประมาณ 100 รายในแต่ละวัน รวมเป็น 3,047 ราย โอกาสในการขายเหล่านี้ถูกใช้เพื่อสร้างรายชื่อสมาชิกของบริษัท รายชื่อนี้ถูกส่งอัปเดตเกี่ยวกับบทความใหม่ ประกาศของ Rebel Girls Boundless และบางครั้งได้รับเนื้อหาเพิ่มเติมของ Rebel Girls รวมถึงการโปรโมต การแข่งขัน การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และประกาศอื่นๆ ของ Rebel Girls

ความคิดสร้างสรรค์ในการโปรโมตและการแข่งขันสามารถนำไปสู่การสนทนาอันมีค่ากับผู้ชมของคุณ

แบบทดสอบบุคลิกภาพของ ShortStack เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณ

#3: ขอคำวิจารณ์/คำติชม

บทวิจารณ์และข้อเสนอแนะสามารถช่วยดึงดูดลูกค้าให้มาที่ธุรกิจของคุณมากขึ้น ดึงดูดสายตามายังเว็บไซต์ของคุณมากขึ้น และมีเงินในกระเป๋ามากขึ้น ด้วยจำนวนไซต์ตรวจสอบที่มีอยู่ คนส่วนใหญ่เข้าใจถึงความสำคัญของบทวิจารณ์และเต็มใจที่จะแบ่งปันความคิดเห็น

หากคุณเป็นหนึ่งใน 94.7% ของผู้คนที่กำลังรวบรวมที่อยู่อีเมลจากผู้ติดตามของคุณ ให้ใช้อีเมลฉบับใดฉบับหนึ่งของคุณเพื่อขอความคิดเห็นจากลูกค้าหรือเพื่อตรวจสอบแบรนด์/ผลิตภัณฑ์ของคุณ หากคุณรู้ว่าคุณวางแผนที่จะขอคำวิจารณ์/คำติชมในที่สุด เช่นเดียวกับบริษัทซอฟต์แวร์นี้เมื่อเร็วๆ นี้ การเพิ่มฟิลด์แบบฟอร์มเพิ่มเติมบางอย่างอาจคุ้มค่า เช่น พวกเขาเป็นลูกค้าเดิมหรือลูกค้าใหม่ ระยะเวลาที่พวกเขาได้รับ ลูกค้า ฯลฯ ซึ่งจะช่วยให้วิเคราะห์ความคิดเห็นที่คุณได้รับได้ดียิ่งขึ้น

หากคุณกำลังขอคำรับรอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ขออนุญาตแสดงข้อความรับรองบนเว็บไซต์/บล็อก/โซเชียลเน็ตเวิร์กของคุณ

เทมเพลตข้อความรับรองของ ShortStack

#4: เสนอบางสิ่งที่พิเศษสุด

แม้ว่าการตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นกลยุทธ์การสื่อสารที่ประสบความสำเร็จ แต่ทุกคนก็ได้รับอีเมลมากกว่าที่จะตอบทุกวัน นักการตลาดจำเป็นต้องหาวิธีที่จะโดดเด่นท่ามกลางฝูงชน

ความพิเศษเฉพาะตัวเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการจูงใจให้ผู้คนแบ่งปันข้อมูลกับคุณ และเพื่อให้ได้ประโยชน์จากแฟนๆ มากกว่าที่คุณเคยมี

สมมติว่าคุณเป็นร้านเสริมสวยและจัดโปรโมชันโดยขอให้แฟนๆ ระบุอีเมลเพื่อลุ้นรับแพ็กเกจความงาม แต่คุณใส่ลิงก์ที่แนะนำให้พวกเขาสมัครรับรายชื่ออีเมลของคุณ อันไหนดีกว่ากัน

• สมัครรับรายชื่ออีเมลของเรา!
• สมัครสมาชิกรายชื่ออีเมลของเราและรับของขวัญฟรี!

เห็นได้ชัดว่าของขวัญฟรีนั้นน่าดึงดูดใจมากกว่าเพียงแค่สมัครสมาชิก ความพิเศษเฉพาะตัวช่วยสร้างความตื่นเต้นให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ และความตื่นเต้นสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณจะสร้างความภักดีต่อแบรนด์

แฟนภักดีหมายถึงลูกค้าประจำ!

#5: เสนอส่วนลด

ผู้ซื้อประมาณ 92% ใช้คูปอง ซึ่งหมายความว่านักช็อปที่คำนึงถึงราคาเหล่านั้นมักจะตีธุรกิจของคุณหากพวกเขาเสนอส่วนลดเล็กน้อยบางประเภท

[ขนาดไอคอน=” custom_size='40' icon='fa-tag' ประเภท='ปกติ' ตำแหน่ง =” border='no' border_color=” icon_color=” background_color=” margin='0 0 10px' icon_animation=” icon_animation_delay =" ลิงค์=" เป้าหมาย = '_ตัวเอง']
92% ของผู้ซื้อใช้คูปอง

การเสนอคูปองนั้นค่อนข้างง่าย สามารถทำได้เป็นแคมเปญหรืออาจเป็นกลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลอื่น (คุณเห็นแนวโน้มที่นี่หรือไม่)

หากคุณสงสัยว่าคูปองประเภทใดที่ทำให้นักช้อปออนไลน์หน้ามืดตามัว การวิจัยได้แสดงให้เห็นว่าดีลที่เสนอเงินจำนวนหนึ่งจากการซื้อนั้นอยู่ในอันดับที่น่าพอใจที่สุดอย่างไร ในทางกลับกัน การจัดส่งฟรีไม่ใช่สิ่งที่ดึงดูดใจผู้บริโภคทุกคน ดังนั้นพยายามคิดหาสิ่งที่มีค่ามากกว่านี้เล็กน้อย หากคุณรู้สึกว่าลูกค้าของคุณไม่สนใจเรื่องค่าขนส่งมากนัก

#6: ให้ความรู้

ในฐานะนักการตลาด เป็นเรื่องยากที่จะไม่คิดถึงการขาย ในที่สุด ทุกเป้าหมายของธุรกิจคือการได้ยอดขาย! อย่างไรก็ตาม เส้นทางที่นำไปสู่การขายได้เปลี่ยนไปอย่างมาก

ดังที่ฉันได้กล่าวไปแล้ว ผู้คนในโซเชียลไม่ต้องการถูกขายให้ และนักการตลาดก็ต่อสู้ดิ้นรนเพื่อให้โดดเด่นในกลุ่มโซเชียล อีเมล และออนไลน์

บางครั้ง เส้นทางการขายที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือเส้นทางการศึกษา ตัวอย่างเช่น การนำเสนอคำแนะนำพร้อมเคล็ดลับ "วิธีการ" หรือข้อมูลที่คล้ายคลึงกันซึ่งช่วยให้ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้ดีขึ้น คุณยังสามารถให้ความรู้โดยใช้อินโฟกราฟิกหรือแม้แต่บล็อกโพสต์ที่คุณส่งทางอีเมลตามกำหนดเวลา

ขึ้นอยู่กับธุรกิจของคุณ มีโอกาสที่ลูกค้าจะไม่ต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณในแต่ละวัน ซึ่งหมายความว่าเมื่อถึงเวลาที่พวกเขาต้องการคุณ คุณต้องการที่จะเป็นที่หนึ่งในใจ นี่คือจุดเริ่มต้นของการตลาดเพื่อการศึกษา การวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาของคุณและให้ความรู้แก่แฟนๆ และผู้ติดตามของคุณโดยไม่ขายให้กับพวกเขาจะหมายถึงเมื่อถึงเวลาที่พวกเขาต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาจะนึกถึงคุณก่อน

คุณสามารถใช้ข้อมูลเพิ่มเติมที่รวบรวมจากแฟนๆ เพื่อปรับแต่งสื่อการศึกษาของคุณ

#7: เริ่มโครงการใหม่

Crowdsourcing เป็นอีกวิธีหนึ่งที่เราเห็นธุรกิจต่างๆ โดยใช้ ShortStack.com นั่นเป็นเพราะว่าโซเชียลมีเดียทำให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้อย่างกว้างขวาง ทำไมไม่ลองใช้ประโยชน์จากมันล่ะ

หากคุณต้องการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ลงในรายการของคุณ แคมเปญการตลาดเพื่อสังคมอาจเป็นจุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบ ถามแฟนๆ ว่าพวกเขาอยากเห็นอะไรจากคุณต่อไป หากคุณได้จำกัดสิ่งที่คุณวางแผนจะเพิ่มลงในรายการของคุณแล้ว ขอให้พวกเขาโหวตให้กับรายการโปรดของพวกเขา

ไม่มีแผนหรือหวังว่าจะเพิ่มโครงการใหม่? ไม่เป็นไร คุณยังควรฟังแฟนๆ ของคุณอย่างใกล้ชิดเมื่อคุณทำการโปรโมต คำตอบของพวกเขาสามารถจุดประกายความคิดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่ได้

ต่อไปนี้คือเทมเพลตบางส่วนที่จะช่วยคุณรวบรวมข้อมูลที่มีค่าจากลูกค้าของคุณ

#8: ลงโฆษณา

การโฆษณาที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอาจเป็นรูปแบบการโฆษณาที่เป็นส่วนตัวและประสบความสำเร็จมากที่สุดสำหรับนักการตลาด ลูกค้าของคุณคาดหวังข้อความที่ปรับแต่งให้เหมาะกับพวกเขาซึ่งดึงดูดความสนใจสูงสุดและไม่เสียเวลา

ตามจริงแล้ว นักการตลาดมีแรงกดดันอย่างมากในการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและมีความเกี่ยวข้องให้กับลูกค้า

โชคดีที่เครือข่ายสังคมออนไลน์และร้านโฆษณาออนไลน์ทำให้สะดวกต่อการกำหนดเป้าหมายการโฆษณา ตราบใดที่ธุรกิจต่างๆ กำลังรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้อง

วิธีที่เราชื่นชอบในการกำหนดเป้าหมายผู้คนคือการใช้โฆษณาบน Facebook โฆษณาบน Facebook นั้นคุ้มค่า และเราเชื่อว่าตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายนั้นแม่นยำที่สุดเมื่อเทียบกับตัวเลือกการโฆษณาใดๆ การใช้แคมเปญการตลาดและโฆษณาบน Facebook คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผ่านที่อยู่อีเมล ความสนใจ งานอดิเรก ฟังก์ชั่นงาน การดำเนินการ การกำหนดเป้าหมายเว็บไซต์ใหม่ และสิ่งอื่น ๆ ที่คุณคิดได้ ดังนั้นในครั้งต่อไปที่คุณสร้างแคมเปญการตลาด ให้พิจารณาว่าข้อมูลใดที่คุณสามารถรวบรวมเพื่อช่วยให้คุณแสดงโฆษณาที่มีคุณค่าได้

#9: วิเคราะห์และเรียนรู้

บางทีวิธีที่มีค่าที่สุดวิธีหนึ่งในการใช้ข้อมูลของคุณคือเพื่อการวิเคราะห์และการเรียนรู้ ดูข้อมูลลูกค้าเป้าหมายของคุณผ่านเลนส์วิเคราะห์ นี่คือผลลัพธ์โดยตรงของแคมเปญของคุณ จำนวนและคุณภาพของคำตอบเป็นเครื่องบ่งชี้ความสำเร็จที่ดี ข้อมูลนี้ยังช่วยขับเคลื่อนการตัดสินใจและเป้าหมายสำหรับแคมเปญถัดไปของคุณได้อีกด้วย ไม่ได้รับคำตอบที่คุณต้องการ? ลองเปลี่ยนภาษาในแบบฟอร์มของคุณ หรือถามคำถามด้วยวิธีอื่น (เช่น ใช้ช่องทำเครื่องหมายแทนเมนูดรอปดาวน์)

สร้างการแข่งขันครั้งแรกของคุณตอนนี้

ได้ฟรีและเราไม่ต้องการบัตรเครดิตของคุณ