9 طرق للاستفادة من البيانات التي تجمعها من معجبيك

ما لم تكن علامة تجارية سمع بها الجميع ، فمن المحتمل أنك تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع معجبيك والعملاء المحتملين والتعرف عليهم.

تظل المسابقات والعروض الترويجية وسيلة ممتعة للأشخاص للتفاعل مع أعمالهم المفضلة. بعد كل شيء ، من لا يحب الفوز بجائزة؟ نعم ، يمكنني شراء قميص جديد لنفسي ، لكن إذا فزت به (حتى لو كان يحمل شعار علامة تجارية عليه) ، فسيكون ذلك أكثر روعة!

ومع ذلك ، فإن المسابقات والعروض الترويجية هي الأقوى إذا فعلت شيئًا ما بالبيانات التي تجمعها.

نحن نتفهم: في بعض الأحيان قد يكون من الصعب رؤية الصورة الأكبر ومعرفة الخطوة التالية بالضبط - خاصة إذا كان لديك فريق تسويق صغير (مثلك فقط ، ربما ؟!).

لهذا السبب سنقدم لك اليوم 9 طرق يمكنك من خلالها الاستفادة من البيانات التي تجمعها من معجبيك.

مستعد؟

# 1. قم بتشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني

هذه هي الإستراتيجية الأكثر شيوعًا ونجاحًا التي نراها إلى حد بعيد. أولاً ، أظهر بحثنا أن 94.7٪ من العلامات التجارية تستخدم نماذجها الترويجية لجمع عنوان بريد إلكتروني.

يعد البريد الإلكتروني أفضل بنحو 40 مرة من Facebook و Twitter في اكتساب العملاء.

الناس على وسائل التواصل الاجتماعي ليكونوا اجتماعيين (duh!) ، ومعظم الناس لا يريدون أن يتم تسويقهم بشكل علني. ومع ذلك ، فإن معظم الأشخاص يرغبون أيضًا في تقديم عنوان بريدهم الإلكتروني للحصول على فرصة للفوز بشيء ما.

الدليل موجود في الحلوى - وفقًا لدراسة أجريت في عام 2019 ، مقابل كل دولار يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن توقع عائد استثمار بقيمة 42 دولارًا في المتوسط.

الوجبات الجاهزة - توقف عن وضع كل بيضك في سلة وسائل التواصل الاجتماعي. استخدم الترويج أو المسابقة لجمع عنوان بريد إلكتروني ، وربما حتى بعض المعلومات الإضافية ، مثل عيد ميلاد أو رمز بريدي - أيًا كان الأمر الأكثر قيمة بالنسبة لك. من هناك ، صمم حملة تسويق بريد إلكتروني إستراتيجية ستبقيك على اتصال مع معجبيك حتى عندما لا تكون على وسائل التواصل الاجتماعي.

# 2: حافظ على استمرار المحادثة

من أفضل الأمثلة التي رأيناها عن شركة أبقت المحادثة مستمرة من خلال البيانات التي جمعتها هي Timbuktu Labs، Inc ، وهي ناشر مستقل للكتب والوسائط الرقمية مهمتها تمكين الفتيات الصغيرات. استخدمت Timbuktu Labs اختبارًا عن الشخصية للمساعدة في الترويج لمجلتها الرقمية الجديدة Rebel Girls Boundless. جاء الاختبار بخمسة أسئلة وساعدت النتيجة المشاركين في الاختبار على "اكتشاف نوع الفتاة المتمردة التي أنت عليها".

شعرت مختبرات تمبكتو أن اختبار الشخصية سيكون الطريقة المثلى لزيادة التفاعل لنشرها الجديد. وفقًا لمنشئه ، " أردنا أن يشعر عملاؤنا وعملائنا المستقبليون بأنهم يشاركون في نشاط ممتع بدلاً من دفعة ترويجية".

على الرغم من أن العرض الترويجي لم يقدم جائزة ، إلا أن Timbuktu Labs كانت واثقة من أن هذا العرض الترويجي سيكون ناجحًا ، لأنه ، حسنًا ... الجميع يحب الاختبار ! وكانوا على حق - تم جمع حوالي 100 خيوط كل يوم ، ليصبح المجموع 3047 خيوطًا. تم استخدام هذه الخيوط لبناء قائمة المشتركين في الشركة. يتم إرسال تحديثات إلى هذه القائمة حول المقالات الجديدة وإعلانات Rebel Girls Boundless ، وتتلقى أحيانًا محتوى إضافيًا من Rebel Girls ، بما في ذلك العروض الترويجية والمسابقات وإصدارات المنتجات وإعلانات Rebel Girls الأخرى.

يمكن أن يؤدي الإبداع في العروض الترويجية والمسابقات إلى محادثات لا تقدر بثمن مع جمهورك.

اختبار شخصية ShortStack هو وسيلة قوية للتواصل مع عملائك

# 3: اسأل عن التعليقات / التعليقات

يمكن أن تساعد التعليقات والتعليقات في جذب المزيد من العملاء إلى عملك ، والمزيد من الأنظار إلى موقع الويب الخاص بك والمزيد من الأموال في جيبك. مع وجود عدد من مواقع المراجعة هناك ، يفهم معظم الناس أهمية المراجعة ويكونون أكثر استعدادًا لمشاركة آرائهم.

إذا كنت واحدًا من 94.7٪ من الأشخاص الذين يجمعون عنوان بريد إلكتروني من متابعيك ، فاستخدم إحدى رسائل البريد الإلكتروني لتطلب من عملائك بعض التعليقات أو لمراجعة علامتك التجارية / منتجك. إذا كنت تعلم أنك تخطط لطلب التعليقات / التعليقات في النهاية ، مثلما فعلت شركة البرمجيات هذه مؤخرًا ، فقد يكون من المفيد إضافة بعض حقول النموذج الإضافية ، مثل ما إذا كانوا عملاء حاليين أو جدد ، وكم من الوقت كانوا العميل ، إلخ. سيساعد هذا في تحليل التعليقات التي تتلقاها بشكل أفضل.

إذا كنت تطلب شهادات ، فتأكد من طلب الإذن لعرض الشهادة على موقع الويب / المدونة / الشبكات الاجتماعية.

نموذج شهادات ShortStack

# 4: اعرض شيئًا حصريًا

على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال أسلوب اتصال ناجحًا ، إلا أن كل شخص يتلقى رسائل بريد إلكتروني كل يوم أكثر مما يستطيع الرد عليه. يحتاج المسوقون إلى إيجاد طريقة للتميز عن الآخرين.

يعد التفرد طريقة رائعة لتحفيز الأشخاص على مشاركة المعلومات معك ، وللاستفادة من معجبيك أكثر قليلاً مما كنت ستحصل عليه في السابق.

لنفترض أنك صالون تجميل وتجري عرضًا ترويجيًا حيث تطلب من المعجبين تقديم عنوان بريدهم الإلكتروني للحصول على فرصة للفوز بباقة تجميل. ولكن بعد ذلك قمت بتضمين رابط يقترح عليهم الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أيهما أفضل؟

• الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني لدينا!
• اشترك في قائمتنا البريدية واحصل على هدية مجانية!

من الواضح أن الهدية المجانية أكثر إغراءً من مجرد الاشتراك. الحصرية تغرس الإثارة لمنتجك ، والإثارة لمنتجك تبني الولاء للعلامة التجارية.

المعجبون المخلصون يعني العملاء المخلصين!

# 5: اعرض خصمًا

حوالي 92٪ من المتسوقين يستخدمون القسائم. هذا يعني أن هؤلاء المتسوقين المهتمين بالأسعار من المرجح أن يضربوا عملك إذا عرض عليهم خصمًا بسيطًا من نوع ما.

[حجم الرموز = ”custom_size = '40 'icon =' fa-tag 'type =' normal 'position =” border =' no 'border_color = ”icon_color =” background_color = ”margin =' 0 0 10px 'icon_animation =” icon_animation_delay = ”link =” target = '_ self']
92٪ من المتسوقين يستخدمون القسائم

تقديم قسيمة أمر بسيط للغاية. يمكن القيام به كحملة أو يمكن أن يكون إستراتيجية تسويق أخرى عبر البريد الإلكتروني (هل ترى اتجاهًا هنا؟!)

إذا كنت تتساءل عن أنواع القسائم التي تجعل المتسوقين عبر الإنترنت يشعرون بالإغماء ، فقد أظهرت الأبحاث كيف أن الصفقات التي تقدم مبلغًا معينًا بالدولار من ترتيب الشراء هو الأفضل. من ناحية أخرى ، لا يجذب الشحن المجاني جميع المستهلكين ، لذا حاول ابتكار شيء أكثر قيمة إذا شعرت أن عملائك لا يهتمون كثيرًا بتكاليف الشحن.

رقم 6: تثقيف

كمسوقين ، من الصعب عدم التفكير في البيع. في النهاية ، هدف كل عمل هو الحصول على بيع! ومع ذلك ، فإن المسار المتبع للوصول إلى البيع قد تغير بشكل كبير.

كما ذكرت سابقًا ، لا يريد الأشخاص على مواقع التواصل الاجتماعي أن يتم بيعهم لهم ، ويكافح المسوقون للتميز في مواقع التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وعبر الإنترنت.

في بعض الأحيان ، يكون المسار الأكثر نجاحًا الذي يمكنك اتخاذه للبيع هو المسار التعليمي. على سبيل المثال ، تقديم أدلة مع نصائح حول "الكيفية" أو معلومات مشابهة تساعد الأشخاص على استخدام منتجك بشكل أفضل. يمكنك أيضًا التثقيف باستخدام الرسوم البيانية أو حتى منشورات المدونة التي ترسلها عبر البريد الإلكتروني على أساس جدول زمني.

اعتمادًا على عملك ، هناك احتمال ألا يحتاج عملاؤك إلى منتجك على أساس يومي. هذا يعني أنه عندما يحين وقت احتياجهم إليك ، فأنت تريد أن تكون في قمة اهتماماتك. هذا هو المكان الذي يتدخل فيه التسويق التعليمي حقًا. وضع نفسك كخبير في مجالك والاستمرار في تثقيف معجبيك ومتابعيك دون البيع لهم سيعني أنه بمجرد أن حان الوقت لأن يحتاجوا إلى منتجك ، سوف يفكرون فيك أولاً.

يمكنك استخدام أي بيانات إضافية تجمعها من معجبيك لضبط المواد التعليمية الخاصة بك.

# 7: ابدأ مشروعًا جديدًا

التعهيد الجماعي هو أفضل طريقة أخرى نرى بها الشركات التي تستخدم ShortStack.com. ذلك لأن وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك الوصول إلى جمهور واسع النطاق ، فلماذا لا تستفيد من ذلك؟

إذا كنت ترغب في إضافة بعض المنتجات الجديدة إلى مجموعتك ، يمكن أن تكون حملة التسويق الاجتماعي هي المكان المثالي للبدء. اسأل معجبيك عما يرغبون في رؤيته تقدمه بعد ذلك. إذا قمت بالفعل بتضييق نطاق ما تخطط لإضافته إلى قائمتك ، فاطلب منهم التصويت على المفضلة (المفضلة).

ليس لديك خطط أو آمال لإضافة مشروع جديد؟ لا بأس ، يجب أن تستمر في الاستماع إلى معجبيك عن كثب عند تشغيل الحملات الترويجية. قد تثير إجاباتهم فكرة لمنتج جديد.

إليك بعض القوالب لمساعدتك على جمع المعلومات القيمة من عملائك

# 8: تشغيل الإعلانات

ربما يكون الإعلان المستند إلى البيانات هو الشكل الأكثر شخصية ونجاحًا للإعلان المتاح للمسوقين. يتوقع عملاؤك رسالة مخصصة يتم تسليمها لهم بحيث تصل إلى ذروتها ولا تضيع وقتهم.

في الواقع ، هناك الكثير من الضغط على المسوقين لتقديم تجربة سلسة وذات صلة لعملائهم.

لحسن الحظ ، جعلت الشبكات الاجتماعية ومنافذ الإعلان عبر الإنترنت من الملائم استهداف الإعلانات طالما أن الشركات تجمع البيانات الصحيحة.

طريقتنا المفضلة لاستهداف الأشخاص هي استخدام إعلانات Facebook. تعتبر إعلانات Facebook فعالة من حيث التكلفة ، ونعتقد أن خيارات الاستهداف هي الأكثر دقة من أي خيار إعلاني. باستخدام حملة تسويقية وإعلانات Facebook ، يمكنك الاستهداف عبر عنوان البريد الإلكتروني ، والاهتمامات ، والهوايات ، ووظيفة الوظيفة ، والإجراءات المتخذة ، وإعادة استهداف موقع الويب ، وأي شيء آخر يمكنك التفكير فيه. لذلك في المرة القادمة التي تنشئ فيها حملتك التسويقية ، ضع في اعتبارك البيانات التي يمكنك جمعها لمساعدتك في تشغيل بعض الإعلانات القيمة.

# 9: التحليل والتعلم

ربما تكون إحدى أكثر الطرق قيمة لاستخدام بياناتك هي لأغراض التحليل والتعلم. انظر إلى بياناتك الرئيسية من خلال عدسة تحليلية. هذه هي النتائج المباشرة لحملتك. عدد ونوعية الردود مؤشر جيد على النجاح. يمكن أن تساعد هذه المعلومات أيضًا في توجيه القرارات والأهداف لحملتك التالية. لم تحصل على الردود التي تريدها؟ حاول تغيير اللغة في النموذج أو طرح الأسئلة بطريقة مختلفة (مثل استخدام مربعات الاختيار بدلاً من القائمة المنسدلة).

أنشئ مسابقتك الأولى الآن

إنه مجاني ولا نحتاج إلى بطاقتك الائتمانية.