Основное руководство по маркетингу онлайн-конкурсов: что, почему, как + 10 примеров

Люди любят участвовать в конкурсах. Психологические причины удовольствия, которое испытывают люди, проистекают из срочности и редкости конкурса. Тот факт, что лотерея проводится в течение ограниченного времени или что участник может стать мгновенным победителем, вынуждает людей участвовать из-за срочности ситуации. Точно так же нехватка одинаково сильна. Предложение ограниченного количества призов или эксклюзивных скидок победителям и участникам повышает психологическую ценность участия.

Учитывая эти сильные психологические мотиваторы, становится ясно, что конкурсы должны быть частью вашей маркетинговой стратегии. Эффективная маркетинговая стратегия конкурса может принести вашему бренду множество преимуществ.

Наиболее очевидным преимуществом является то, что конкурсы привлекают потенциальных клиентов. Когда участники отправляют форму для входа, вы собираете ценную информацию о клиентах, которая расширит ваш список потенциальных клиентов. Затем эти потенциальные клиенты могут войти в вашу воронку продаж, чтобы вы могли провести их через процесс покупки. В дополнение к данным вы можете собирать пользовательский контент (UGC) для своих будущих маркетинговых усилий.

Конкурсы также дают вам возможность взаимодействовать с вашими клиентами и поклонниками. Вы можете использовать конкурсы в социальных сетях, чтобы побудить людей комментировать сообщения или создавать собственные сообщения. Попросите людей оставить отзыв, задайте вопросы или проведите опрос, чтобы ваша аудитория заговорила.

Узнаваемость бренда — еще одно преимущество проведения конкурса. Для людей естественно делиться конкурсами с друзьями, что позволяет представить ваш бренд новой аудитории. Это распространяет информацию и увеличивает охват. Кроме того, поскольку люди узнают о вашем бренде от друзей, а не через какую-либо форму прямой рекламы, продвижение вашей компании кажется более искренним.

Благодаря множеству преимуществ, которые предоставляют конкурсы, они могут снизить ваши маркетинговые расходы. Конкурсы повышают узнаваемость вашего бренда и дают вам потенциальных клиентов, которые иначе вы бы не смогли собрать, не потратив денег на более традиционную (и, как правило, более дорогую) рекламу.

Это руководство поможет вам спланировать и разработать успешный конкурс от начала до конца. Вы можете использовать его для запуска своего первого или сотого конкурса. От планирования до продвижения, от правил до показателей — вы узнаете все, что вам нужно знать. Кроме того, для тех, кому нужно немного вдохновения, я включил несколько реальных примеров успешно проведенных конкурсов. Давайте начнем.

Опишите свои цели

Прежде чем приступить к участию в конкурсе, вам сначала нужно обозначить свои цели. Тип конкурса, который вы решите провести, будет зависеть от целей, которые вы ставите перед собой. Кроме того, эти цели могут помочь вам выбрать призы, которые вы будете раздавать, и ключевые показатели эффективности (KPI), которые вы будете использовать для измерения успеха вашего конкурса.

Типичные маркетинговые цели, для достижения которых хорошо подходят конкурсы:

• Привлекайте новых клиентов/лидов: расширяйте список потенциальных клиентов;
• Получите больше подписчиков в социальных сетях: увеличьте количество людей, которые следят за вашим брендом в социальных сетях;
• Расширьте узнаваемость бренда: сделайте свой бренд узнаваемым и запоминающимся для потенциальных покупателей;
• Улучшите взаимодействие с клиентами: наладьте отношения между вашим брендом и вашими клиентами;
• Стимулируйте продажи: продвигайте людей по воронке продаж от знакомства с вашим брендом до совершения покупки;
• Сбор пользовательского контента (UGC): сбор пользовательского контента для использования в будущих маркетинговых усилиях; и
• Узнайте больше о клиентах: создавайте более надежные профили пользователей, которые помогут вам лучше понять своих клиентов.

Определите свою аудиторию

Выбор аудитории для вашего конкурса идет рука об руку с целями вашего конкурса. Некоторые примеры аудиторий, которые вы можете рассмотреть:

• Существующие лиды/клиенты: лица, адреса электронной почты и другую информацию которых вы уже собрали и которые уже совершали покупки;
• Подписчики в социальных сетях: подписчики вашего бизнеса на определенной платформе социальных сетей; и
• Новые лиды: люди, о которых вы не собирали никакой информации, которые не совершали никаких покупок и не следят за вашим брендом в социальных сетях.

Хотя у вас может быть целевая аудитория для вашего конкурса, возможно, что люди из других групп аудитории также могут получить доступ к вашему конкурсу. Если вы хотите разрешить вход только существующим клиентам или подписчикам в социальных сетях, вы можете рассмотреть следующие стратегии:

• Только по приглашению : разрешить участвовать в конкурсе только тем, кто получил приглашение. Распространяйте приглашения по электронной почте, которые содержат URL-адреса приглашения для конкретных пользователей.

• Секретный код : для ввода требуется «секретный» код. Коды могут быть уникальными для конкретного пользователя или единым кодом, общим для всех. Они особенно эффективны, когда они передаются по электронной почте, по радио или телевидению, через вывески в магазине или на квитанциях.

Выберите тип конкурса

Конкурсы обычно делятся на следующие категории. Выберите тип конкурса, который лучше всего соответствует вашим целям:

Розыгрыши

Чтобы принять участие, участники выполняют простую задачу, например, заполняют форму (например, лотереи и конкурсы с мгновенным выигрышем).

Возможные цели: привлечь новых клиентов/лидов, стимулировать продажи, узнать больше о своих клиентах, повысить узнаваемость бренда.

Конкурсы в социальных сетях

Участники представляют свои работы через социальные сети (например, конкурсы комментариев, конкурсы хэштегов и конкурсы ретвитов).

Возможные цели: привлечь больше подписчиков в социальных сетях, привлечь клиентов, повысить узнаваемость бренда, собрать UGC.

Конкурсы пользовательского контента с/без голосования

Участники должны включать UGC в свои материалы (например, конкурс фотографий, видео или рассказов). Голосование может использоваться или не использоваться для выбора победителя.

Возможные цели: сбор пользовательского контента, привлечение новых клиентов/лидов, вовлечение клиентов.

викторины

Участники отправляют свою информацию на конкурс, чтобы получить результат викторины.

Возможные цели: Расширить узнаваемость бренда, узнать больше о своих клиентах.

СОВЕТ: Хотите увеличить продажи? Попробуйте отправить автоответчик с кодом скидки после участия в конкурсе.

Выберите призы

Никто не будет участвовать в вашем конкурсе, если у вас плохой приз. Конкурсные призы должны быть захватывающими и *стоить* тех усилий, которые люди прилагают, чтобы принять участие. Независимо от того, насколько сильно вы хотите, чтобы ваш приз был небольшим, подарочная карта на 5 долларов в качестве главного приза просто не сократит его (хотя это может быть неплохо в качестве небольшого стимула).

Выбирая приз, подумайте о своем целевом маркетинге. Какой тип приза также соответствует вашему бренду. Возможно, вы раздаете призовой набор ваших самых любимых продуктов, солидную подарочную карту за ваши услуги, бесплатный продукт или подарочную карту, которая каким-то образом связана с вашим брендом. Раздача собственных продуктов и услуг гарантирует, что люди, участвующие в вашем конкурсе, как минимум заинтересованы в вашем бренде.

Также подумайте, сколько призов вы будете раздавать. У вас будет только один главный приз или у вас будет много разных призов?

Прочтите наши сообщения в блоге «Как использовать призы и вознаграждения в успешных рекламных акциях» [РУКОВОДСТВО], «Как выбрать бесплатный приз, который приведет к большему количеству потенциальных клиентов» и «106 креативных идей призов для вашего следующего конкурса», чтобы узнать больше о выборе призов конкурса.

Решите, где конкурс будет «жить»

Есть три места, где проходит большинство онлайн-конкурсов: в социальных сетях, на веб-сайте или на отдельной целевой странице.

В социальных сетях

Конкурсы в социальных сетях — конкурсы комментариев, хэштегов и ретвитов — не могут проводиться где-либо еще. Не нужно много времени, чтобы решить, где будут проводиться эти соревнования.

На веб-сайте

Размещение конкурса на вашем веб-сайте имеет ряд преимуществ. Самое большое преимущество? Использование домена вашего бренда. Это приводит к увеличению трафика на ваш сайт, поэтому больше людей узнают о ваших продуктах и ​​услугах.

На отдельной целевой странице

Использование отдельной целевой страницы также возможно при проведении конкурса. Это может помочь вам избежать любых возможных проблем, с которыми вы можете столкнуться при встраивании контента на свой веб-сайт (или при работе с вашей ИТ-группой, если у вас нет доступа к вашему сайту). Отдельные целевые страницы также обеспечивают свободу дизайна и позволяют избежать политик и ограничений социальных сетей.

СОВЕТ. Настройте URL-адрес отдельной целевой страницы, чтобы он отражал ваш бренд, используя собственный домен, чтобы повысить доверие посетителей к вашему конкурсу.

Создайте расписание соревнований

Ваш конкурс состоит не только из даты начала и окончания. Разработка графика или календаря выполнения поможет вам уложиться в установленные сроки и убедиться, что все идет по плану. Ваш график может включать:

• Даты начала и окончания;
• Ключевые сроки и вехи как для целей планирования, так и для целей выполнения, например, когда контент будет готов для вашей команды, чтобы начать создание цифрового контента для вашего конкурса, и какой последний день для внесения изменений перед выходом в эфир;
• Ваш внутренний процесс утверждения;
• Соображения по планированию содержания, например электронная почта и рекламные инициативы; и
• Координация с другими маркетинговыми инициативами, например, совпадает ли этот конкурс с мероприятием или более масштабным традиционным маркетинговым ходом.

Не знаете, каким должен быть ваш график? Попробуйте взять за основу следующий пример временной шкалы, основанный на конкурсе, который будет проходить с 1 по 10 июля:

Установите ключевые показатели эффективности (KPI) и метрики

KPI помогают узнать, был ли ваш конкурс успешным. Очень важно выбрать ключевые показатели эффективности для вашего конкурса до его запуска. Вам нужно будет внедрить соответствующие методы для отслеживания ваших KPI до запуска конкурса.

Ваши KPI могут включать:

• Просмотры страниц и уникальные просмотры;
• Коэффициенты конверсии целевой страницы;
• Соотношение трафика и лидов;
• Стоимость лида;
• Доход от продаж; и
• Рост списка рассылки по электронной почте.

После установления ключевых показателей эффективности определите, как вы будете отслеживать информацию. Некоторые возможные источники включают:

• Отслеживание аналитики, включенное в конструктор конкурса, который вы используете;
• Пиксели отслеживания Google Analytics;
• Пиксели отслеживания Facebook Analytics;
• Bit.ly или другие ссылки для отслеживания; и
• Отслеживание электронного маркетинга.

Создайте свой конкурс

Пришло время устроить соревнование! Мой совет номер один: начинайте пораньше. Вы хотите дать себе время, чтобы создать свой конкурс, протестировать его, попросить вашу команду просмотреть его, внести необходимые изменения и выпить пива, чтобы отпраздновать, когда он будет запущен. Всегда предполагайте, что создание вашего конкурса займет больше времени, чем вы думаете, поэтому вы не испытываете давления в последнюю минуту.

Мой второй лучший совет: используйте конструктор конкурсов. Мы имеем в виду одну, в частности, *подмигивая* , но многие другие конструкторы конкурсов также облегчат вам жизнь.

СОВЕТ: Используете ли вы ShortStack для проведения конкурса? Ознакомьтесь с нашим видео по началу работы и нашим руководством по началу работы. Оба являются фантастическими ресурсами, которые познакомят вас с платформой и ответят на многие вопросы, возникающие у новичков. Даже давние пользователи ShortStack могут ознакомиться с руководствами по началу работы, чтобы «освежить» свои навыки или узнать о новых функциях, которые они, возможно, пропустили.

Напишите правила

При организации конкурса или розыгрыша для вашего бренда вам необходимо создать набор правил, соответствующих законодательству вашего штата/страны.

Вам следует учитывать правила платформ социальных сетей, которые вы планируете использовать для проведения своего конкурса или планируете продвигать свой конкурс:

• Рекомендации по продвижению в инстаграмм
• Руководство по продвижению в фейсбуке
• Руководство по продвижению в Твиттере

Элементы, которые следует учитывать при включении в правила:

• Условия и положения
• Квалификационные требования
• Даты начала и окончания конкурса
• Подробная информация о призах, например, стоимость и количество присужденных призов
• Шансы на победу
• Выбор победителя и уведомление
• Управление правами
• Ограничения ответственности
• Политика конфиденциальности

СОВЕТ. Не знаете, как начать работу с вашими правилами? Вот шаблон, который вы можете использовать в качестве руководства для написания правил конкурса.

Разработать план продвижения

Продвижение вашего конкурса имеет важное значение для его успеха. Прежде чем опубликовать свой конкурс, у вас должен быть план продвижения. Вам нужно будет создать копию и изображения, чтобы эффективно продвигать свой конкурс. Некоторые идеи включают в себя:

Онлайн/цифровой:

• Он-лайн реклама
• Отображать рекламу на веб-сайтах
• Сообщение в блоге для продвижения вашего конкурса
• Видео для вашего сайта с призывом посетить ваш конкурс
• Контент-маркетинг
• Инфографика с CTA для посещения вашего конкурса в нижнем колонтитуле
• Автоматизация электронной почты
• Запланированное электронное письмо для ваших подписчиков со ссылкой на ваш конкурс
• Ссылка на ваш конкурс в изображениях верхнего или нижнего колонтитула других электронных писем, которые вы отправляете в свой список

Социальные сети:

• Google AdWords
• реклама в фейсбуке
• Продвигаемые твиты, посты в Instagram и посты в Facebook
• Видеообъявления на YouTube
• Pinterest изображения
• Хэштеги, связанные с вашим конкурсом
• Пост со ссылкой на ваш конкурс и включение популярных и актуальных хэштегов в пост
• Требовать использования хэштега в публикации в Twitter или Instagram, чтобы войти
• Пост со ссылкой на ваш конкурс в обновлении статуса на вашей странице Facebook
• Ссылка на ваш конкурс в профиле Instagram
• Обновленное фото обложки Facebook и/или фото профиля
• Обновленное изображение заголовка Twitter
• Твитните ссылку на ваш конкурс
• Ссылка на ваш конкурс в описании видео на YouTube
• Обновленная биография в Твиттере со ссылкой на ваш конкурс
• Поощряйте людей делиться вашим конкурсом в своих профилях в социальных сетях с помощью виджета «Поделиться».

Традиционный:

• Традиционная реклама
• Печатная реклама (листовки, раздаточные материалы, журнал или газета)
• Рекламные щиты
• Телевизионная реклама
• Радиореклама
• Спонсорство бренда

СОВЕТ: Ищете другие идеи? Ознакомьтесь с нашим ресурсом «40 способов рассказать о своей кампании».

Протестируйте и опубликуйте свой конкурс

После того, как вы закончите создание конкурса, вам обязательно нужно его протестировать. Относитесь к этапу создания конкурса как к черновому варианту. После того, как черновой вариант готов, его необходимо отредактировать. Вот что такое тестирование.

Тестирование позволяет вам убедиться, что ваш конкурс работает так, как вы ожидаете. Это дает вам время для решения непредвиденных проблем или исправления контента, который просто не соответствует действительности, когда вы видите его в конечном продукте.

После завершения этапа тестирования и внесения необходимых обновлений настало время публикации.

Контролируйте и отслеживайте результаты

Если вы добавили в свой конкурс механизмы отслеживания (или их предоставляет используемая вами конкурсная платформа), вы будете собирать ценные данные.

Проверяйте свои данные, пока конкурс активен, чтобы узнать, можно ли что-то изменить, чтобы сделать конкурс более успешным. Возможно, одна из ваших техник продвижения оказалась намного успешнее остальных. Если у вас есть достаточно времени, попробуйте еще раз. Точно так же откажитесь от всего, что не работает.

После конкурса проанализируйте собранные данные, чтобы увидеть, соответствует ли конкурс поставленным вами KPI. Это поможет вам измерить успех конкурса и даст вам представление о том, что вы могли бы сделать по-другому (или нет) в будущем. Некоторые вопросы, чтобы задать:

• Каковы были ваши KPI и оправдал ли ваш конкурс ожидания? (например, если вы хотели собрать более 1000 потенциальных клиентов или увеличить посещаемость веб-сайта на 5% в течение периода проведения конкурса, не так ли?)
• Были ли одни методы продвижения лучше других?
• Что вы можете улучшить для будущих маркетинговых усилий в Интернете?

СОВЕТ: Не знаете, как анализировать собранные данные? Ознакомьтесь с этими ресурсами: 3 ключа к использованию маркетинга, основанного на данных, для эффективных рекламных акций в праздничные дни (это можно использовать вне праздников) и как измерить эффективность маркетинга в Instagram (это можно применить к конкурсам, не относящимся к Instagram).

Быть вдохновленным

Вы готовы начать свой первый конкурс, но не знаете, как он должен выглядеть? Ниже приведены 10 примеров реальных конкурсов, которые вы могли бы повторить.

Розыгрыши/Розыгрыши

Розыгрыши – Kinder Bueno Movie Night получает розыгрыши Bueno Sweepstakes

В Kinder Bueno была проведена лотерея, участники которой могли выиграть главный приз в виде кино на сумму более 4000 долларов и 160 других призов. Чтобы войти, люди просто заполнили форму. Двадцать призов были разыграны в течение восьми различных периодов подачи заявок, а победитель главного приза был выбран по завершении лотереи.

Мгновенный выигрыш – розыгрыш Merry Maids Scratch & Clean

Чтобы отпраздновать месяц благодарности клиентов, Merry Maids провела конкурс мгновенных побед с призами на сумму более 150 000 долларов. Чтобы войти, участники заполнили форму, затем была показана цифровая скретч-карта. Участники царапали цифровую карту, чтобы увидеть, выиграли ли они. Победители узнали полученный приз, а проигравшие получили скидку.

Конкурсы в социальных сетях

Конкурс ретвитов – Розыгрыш Pepsi Take Home в перерыве между таймами

Во время Суперкубка 2022 года Pepsi дала людям возможность выиграть предметы, использованные во время шоу в перерыве между таймами. Они размещали различные объекты в Твиттере и позволяли фанатам входить, используя хэштег или, в данном случае, ретвит. Участники просто ретвитнули пост от Pepsi, чтобы выиграть парикмахерское кресло, используемое на сцене.

Конкурс хэштегов – Budlight #SpotAZero #Sweepstakes

Bud Light провела конкурс хэштегов для продвижения своего нового продукта Bud Light Next, своего первого пива без углеводов. Чтобы принять участие, фанаты разместили в Твиттере изображения с цифрой 0 и включили хэштеги #SpotAZero и #Sweepstakes, чтобы получить шанс выиграть 10 000 долларов.

Конкурс комментариев для участия – розыгрыши беззаботной корзины Whole Foods

Whole Foods стремится предоставлять высококачественные продукты в своих магазинах. Они запретили кукурузный сироп с высоким содержанием фруктозы и более 150 других ингредиентов в продуктах, которые они продают, чтобы сделать покупку здоровой пищи менее стрессовой для своих клиентов. В рамках своей лотереи Carefree Cart они раздали 40 подарочных карт Whole Foods на 50 долларов людям, которые прокомментировали их пост в Instagram о радостном опыте еды, которым они поделились со своими детьми.

Конкурсы пользовательского контента с/без голосования

Фото и видео с голосования - Cadbury USA Bunny Tryouts

Вы видели рекламу Cadbury Bunny, которая транслировалась на Пасху, верно? Cadbury провела конкурс по выбору питомца для рекламного ролика Cadbury. Для участия люди присылали фотографии своих питомцев. Из представленных фотографий судьи выбрали 20 полуфиналистов. Полуфиналисты представили видео своих питомцев для следующего тура. Из 20 полуфиналистов судьи выбрали 10 для участия в этапе публичного голосования. Голосование составило 40% критериев выбора победителя.

Конкурс видео (без голосования) — черноватый Конкурс окончательного прощания с фанатами

Чтобы отпраздновать финальный сезон популярной черной комедии, поклонникам шоу была предоставлена ​​возможность выиграть поездку в Вашингтон, округ Колумбия, и посетить частную вечеринку, посвященную финалу шоу. Чтобы принять участие, они должны были представить видео, показывающее, почему они являются абсолютными фанатами черного цвета. Жюри выбрало 10 победителей.

Конкурс рецептов (без голосования) - Конкурс рецептов чаши Williams Chili «Williams»

К Суперкубку 2022 компания Williams Chili провела конкурс рецептов. Для участия участники представили оригинальный рецепт с использованием приправ Williams. Победитель ушел с главным призом на сумму более 2 тысяч долларов, а Williams Chili собрал тонну ценного пользовательского контента в виде оригинальных рецептов, которыми они могли поделиться со своими поклонниками.

викторины

Викторина личности с лотереей - Пиццерия Гримальди Маргарита или Маргарита Matchup Личностная викторина

Пиццерия Гримальди известна своими вкусными пиццами. Чтобы отпраздновать запуск своего нового меню Margherita Margarita, они создали забавную викторину, в которой участники могли узнать, что они за маргарита (пицца) или маргарита (напиток). При входе участники викторины также должны были выиграть подарочную карту Grimaldi's Pizzeria, которую можно использовать для этих вкусных пицц и напитков.

Викторина знаний с лотереей - Розыгрыш экологических приключений Флорида-Кис

Флорида-Кис — это цепь островов, любимая туристами и являющаяся домом для важных экосистем, поддерживающих большое разнообразие животных. Чтобы помочь просвещать людей, заинтересованных в поездке на Флорида-Кис, Совет по развитию туризма округа Монро (где расположены Флорида-Кис) организовал лотерею с викториной. Чтобы принять участие, люди должны были пройти викторину, в ходе которой они узнали забавные факты об экосистеме и экологических инициативах Флорида-Кис. Победитель уехал с экологическим приключением.

Время начать!

Если вы думали о проведении конкурса, сейчас самое подходящее время, чтобы просто погрузиться и сделать это! Следуйте инструкциям в этом руководстве, и оно будет готово к работе в кратчайшие сроки. Вопросы? Не стесняйтесь позвонить в нашу команду продаж. Мы будем рады помочь вам понять, как достичь ваших целей с помощью конкурсов.