Маркетинговые тренды 2022 года: 10 технологий, меняющих отрасль

Кажется, что каждый день появляется новое приложение или технология, которую провозглашают следующей большой вещью в маркетинге. Несмотря на то, что быть в курсе всех последних тенденций может быть сложно, понимание того, какие технологии могут оказать наибольшее влияние на отрасль, важно для любого специалиста по маркетингу.

В этом сообщении блога мы рассмотрим десять различных технологий, которые меняют маркетинг в том виде, в каком мы его знаем. Эти инновации, от чат-ботов на базе искусственного интеллекта до дополненной и виртуальной реальности, меняют способы взаимодействия брендов со своей аудиторией.

Независимо от того, начинаете ли вы свой бизнес или работаете в отрасли уже много лет, читайте дальше, чтобы узнать больше о том, как эти передовые технологии меняют маркетинг.

1. Искусственный интеллект

ИИ — одна из самых разрекламированных технологий в маркетинговой индустрии на данный момент, и на то есть веская причина. ИИ может изменить методы работы маркетологов, делая такие задачи, как сегментация клиентов и персонализация контента, проще, чем когда-либо прежде.

Проще говоря, искусственный интеллект в маркетинге — это использование машинного обучения для автоматизации и улучшения маркетинговых задач. Это может быть что угодно: от сегментации клиентов и лидогенерации до рекомендаций по продуктам и даже динамического ценообразования.

ИИ может помочь вам лучше понять и проанализировать вашу клиентскую базу и соответственно создать более целенаправленные маркетинговые кампании. Анализируя данные о прошлых клиентах, ИИ может помочь выявить новых лидов, которые подходят для ваших продуктов или услуг.

Искусственный интеллект приносит пользу и другим отраслям. В здравоохранении ИИ используется для разработки новых методов лечения болезней, а в финансах ИИ используется для прогнозирования фондового рынка.

2. Дополненная реальность

Дополненная реальность (AR) — еще одна технология, которая в последнее время вызывает много шума. AR позволяет пользователям накладывать цифровой контент поверх реального мира, создавая захватывающий опыт, который можно использовать в маркетинговых целях.

Одним из самых популярных примеров AR в маркетинге являются фильтры Snapchat, которые позволяют пользователям добавлять забавную графику к своим фотографиям и видео. Бренды также могут создавать свои собственные AR-приложения с помощью инструмента Snapchat Lens Studio.

Другие платформы, такие как Instagram и Facebook, также начинают предлагать функции дополненной реальности, поэтому следите за появлением новых брендов, использующих эту технологию в ближайшем будущем.

3. Виртуальная реальность

Виртуальная реальность (VR) — это технология, которая существует уже несколько лет, но только недавно начала расширяться в мире маркетинга. VR позволяет пользователям создавать полностью виртуальную среду, с которой пользователи могут взаимодействовать.

Виртуальная реальность предлагает уникальный способ взаимодействия с клиентами и создания иммерсивного взаимодействия с брендом для маркетологов. Виртуальную реальность можно использовать для чего угодно: от демонстрации продукта до обучения клиентов.

Некоторые бренды начали экспериментировать с VR-маркетингом, и мы можем ожидать, что в ближайшем будущем их станет больше. IKEA, например, создала виртуальную реальность, которая позволяла покупателям исследовать виртуальную версию своего магазина. Он также используется для продвижения будущего автомобильных технологий.

4. Чат-боты

Чат-боты — это компьютерные программы, имитирующие человеческий разговор. Их можно использовать для ответов на вопросы клиентов или предоставления рекомендаций, основанных на прошлом поведении.

Многие чат-боты используют искусственный интеллект, чтобы понимать запросы клиентов и давать более точные ответы. Чат-боты можно использовать на разных платформах, включая веб-сайты, социальные сети и приложения для обмена сообщениями.

Вскоре чат-боты станут еще более распространенными, поскольку бренды начнут использовать их для более сложных задач, таких как привлечение потенциальных клиентов и поддержка клиентов.

5. Беспроводные сети 5G

5G обещает быть намного быстрее, чем существующие сети. Это обеспечивает более высокую скорость передачи данных, а это означает, что маркетологи смогут отправлять большие файлы и видео гораздо быстрее.

5G все еще находится на начальной стадии разработки, но, скорее всего, в ближайшем будущем мы увидим больше устройств, поддерживающих 5G.

6. Блокчейн

Блокчейн — это технология, обеспечивающая безопасный и прозрачный обмен данными. Это наиболее широко известно как технология, которая поддерживает биткойн и другие криптовалюты.

Блокчейн предлагает способ безопасного отслеживания данных клиентов. Это может быть что угодно, от истории покупок до демографической информации. Предоставляя безопасный и прозрачный способ отслеживания данных клиентов, бренды могут показать, что они заслуживают доверия и уважают конфиденциальность своих клиентов.

7. Голосовой поиск

Голосовой поиск позволяет пользователям выполнять поиск в Интернете, говоря в свои устройства. Мобильные телефоны, стационарные компьютеры и даже если вы конвертируете телевизор в смарт-телевизоры, все они имеют встроенные голосовые поисковые системы.

Эта технология становится все более популярной, так как это быстрый и простой способ найти информацию без необходимости что-либо печатать. Для маркетологов голосовой поиск представляет собой новую возможность привлечь клиентов.

Поскольку многие люди используют голосовой поиск для поиска местных предприятий, важно убедиться, что ваш веб-сайт адаптирован для этого типа поиска.

8. Интернет вещей

Термин Интернет вещей или IoT обозначает постоянно расширяющуюся сеть физических устройств, подключенных к Интернету. Эти объекты могут включать в себя что угодно, от транспортных средств и бытовой техники до промышленного оборудования. Количество устройств, подключенных к Интернету, постоянно растет, и ожидается, что эта тенденция сохранится в ближайшие годы.

Одним из основных преимуществ Интернета вещей является то, что он предоставляет множество данных, которые предприятия могут использовать для усиления своих маркетинговых усилий. Например, компания, производящая интеллектуальные термостаты, может использовать данные, собранные устройствами, для таргетинга рекламы на клиентов, заинтересованных в энергоэффективности. Точно так же производитель автомобилей может использовать данные, собранные подключенными автомобилями, для таргетинга рекламы на клиентов, заинтересованных в покупке нового автомобиля.

9. Метавселенная

Метавселенная — это термин, используемый для описания виртуального мира, созданного путем объединения физического и цифрового. Метавселенную часто описывают как параллельную вселенную, доступ к которой можно получить с помощью таких устройств, как компьютеры, смартфоны и гарнитуры виртуальной реальности.

Metaverse использовался в основном для игр и развлечений. Однако есть потенциал для использования метавселенной в маркетинговых целях. Например, бренды могут создавать виртуальные магазины или продукты, которые покупатели могут изучить.

10. Облачный маркетинг

Облачный маркетинг — это термин, обозначающий тенденцию переноса маркетинговых задач в облако. Сюда входят такие вещи, как электронный маркетинг, управление контентом и управление взаимоотношениями с клиентами.

Основное преимущество облачного маркетинга заключается в том, что он позволяет маркетологам получать доступ к своим данным из любой точки мира. Кроме того, часто дешевле и эффективнее использовать облачные маркетинговые инструменты, поскольку они не требуют того же уровня инфраструктуры, что и традиционные маркетинговые инструменты.

Суть

По мере того, как предприятия все больше полагаются на цифровые технологии для охвата и привлечения клиентов, внедрение эффективных маркетинговых стратегий становится как никогда важным. В настоящее время доступно множество различных платформ и инструментов, которые помогают компаниям собирать данные, нацеливать рекламу и создавать персонализированный клиентский опыт.

Трудно сказать, какие маркетинговые технологии окажут наибольшее влияние в ближайшие годы. Одни считают, что искусственный интеллект возьмет верх, другие делают ставку на дополненную реальность. Но одно можно сказать наверняка — изменения неизбежны, и маркетологи должны быть готовы принять новые технологии по мере их появления.

Некоторые из них могут быть вам более знакомы, чем другие, но все они являются важными игроками в современном цифровом мире. Держите свой разум открытым для этих тенденций, когда вы планируете свою маркетинговую стратегию на год вперед; кто знает, один или несколько из них могут просто дать вам то преимущество, которое вам нужно, чтобы оставаться впереди конкурентов.

Есть ли какие-либо другие технологии, которые, по вашему мнению, должны быть в этом списке? Дайте нам знать об этом в комментариях!