Tren Pemasaran 2022: 10 Teknologi Membentuk Kembali Industri

Sepertinya setiap hari ada aplikasi atau teknologi baru yang dipuji sebagai hal besar berikutnya dalam pemasaran. Meskipun mungkin sulit untuk mengikuti semua tren terbaru, memahami teknologi mana yang cenderung memiliki dampak terbesar pada industri sangat penting bagi setiap profesional pemasaran.

Dalam posting blog ini, kita akan melihat sepuluh teknologi berbeda yang membentuk kembali pemasaran seperti yang kita ketahui. Dari chatbot bertenaga AI hingga pengalaman AR dan VR, inovasi ini mengubah cara merek terhubung dengan audiens mereka.

Baik Anda memulai bisnis atau telah berkecimpung di industri ini selama bertahun-tahun, baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana teknologi mutakhir ini mendefinisikan ulang pemasaran.

1. Kecerdasan buatan

AI adalah salah satu teknologi paling populer di industri pemasaran saat ini, dan untuk alasan yang bagus. AI memiliki potensi untuk mengubah cara kerja pemasar, membuat tugas seperti segmentasi pelanggan dan personalisasi konten lebih mudah dari sebelumnya.

Secara sederhana, kecerdasan buatan dalam pemasaran adalah penggunaan pembelajaran mesin untuk mengotomatisasi dan meningkatkan tugas pemasaran. Ini bisa berupa apa saja mulai dari segmentasi pelanggan dan perolehan prospek hingga rekomendasi produk dan bahkan penetapan harga yang dinamis.

AI dapat membantu Anda lebih memahami dan menganalisis basis pelanggan Anda dan membuat kampanye pemasaran yang lebih bertarget. Dengan menganalisis data tentang pelanggan lama, AI dapat membantu mengidentifikasi prospek baru yang cocok untuk produk atau layanan Anda.

Kecerdasan Buatan juga menguntungkan industri lain. Dalam perawatan kesehatan, AI digunakan untuk mengembangkan pengobatan baru untuk penyakit, sementara di bidang keuangan, AI digunakan untuk membuat prediksi pasar saham.

2. Realitas tertambah

Augmented reality (AR) adalah teknologi lain yang telah menghasilkan banyak buzz baru-baru ini. AR memungkinkan pengguna untuk melapisi konten digital di atas dunia nyata, menciptakan pengalaman mendalam yang dapat digunakan untuk tujuan pemasaran.

Salah satu contoh AR yang paling populer dalam pemasaran adalah filter Snapchat, yang memungkinkan pengguna menambahkan grafik yang menyenangkan ke foto dan video mereka. Merek juga dapat membuat pengalaman AR mereka sendiri menggunakan alat Lens Studio Snapchat.

Platform lain seperti Instagram dan Facebook juga mulai menawarkan fitur AR, jadi waspadalah terhadap lebih banyak merek yang menggunakan teknologi ini dalam waktu dekat.

3. Realitas maya

Virtual reality (VR) adalah teknologi yang telah ada selama beberapa tahun sekarang, tetapi baru-baru ini mulai mendapatkan ekspansi di dunia pemasaran. VR memungkinkan pengguna untuk membuat lingkungan virtual yang sepenuhnya dapat berinteraksi dengan pengguna.

VR menawarkan cara unik untuk terlibat dengan pelanggan dan menciptakan pengalaman merek yang imersif bagi pemasar. VR dapat digunakan untuk apa saja, mulai dari demonstrasi produk hingga pelatihan pelanggan.

Beberapa merek telah mulai bereksperimen dengan pemasaran VR, dan kami dapat berharap untuk melihat lebih banyak dari ini dalam waktu dekat. Ikea, misalnya, menciptakan pengalaman VR yang memungkinkan pelanggan menjelajahi versi virtual tokonya. Hal ini juga digunakan dalam memajukan masa depan teknologi otomotif.

4. Bot obrolan

Chatbots adalah program komputer yang mensimulasikan percakapan manusia. Mereka dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan pelanggan atau memberikan rekomendasi berdasarkan perilaku masa lalu.

Banyak chatbot menggunakan kecerdasan buatan untuk memahami pertanyaan pelanggan dan memberikan respons yang lebih akurat. Chatbots dapat digunakan di berbagai platform, termasuk situs web, media sosial, dan aplikasi perpesanan.

Segera, chatbots akan menjadi lebih umum ketika merek mulai menggunakannya untuk tugas yang lebih kompleks seperti pembuatan prospek dan dukungan pelanggan.

5. Jaringan nirkabel 5G

5G berjanji akan jauh lebih cepat daripada jaringan saat ini. Ini memungkinkan kecepatan transfer data yang lebih cepat, yang berarti pemasar akan dapat mengirim file dan video yang lebih besar dengan lebih cepat.

5G masih dalam tahap pengembangan pemula, tetapi kami kemungkinan akan mulai melihat lebih banyak perangkat yang mendukung 5G dalam waktu dekat.

6. Blockchain

Blockchain adalah teknologi yang memungkinkan pertukaran data yang aman dan transparan. Ini paling umum dikenal sebagai teknologi yang menggerakkan Bitcoin dan cryptocurrency lainnya.

Blockchain menawarkan cara untuk melacak data pelanggan dengan aman. Ini bisa berupa apa saja, mulai dari riwayat pembelian hingga informasi demografis. Dengan menyediakan cara yang aman dan transparan untuk melacak data pelanggan, merek dapat menunjukkan bahwa mereka dapat dipercaya dan menghormati privasi pelanggan mereka.

7. Pencarian suara

Pencarian suara memungkinkan pengguna untuk melakukan pencarian internet dengan berbicara ke perangkat mereka. Ponsel, komputer desktop, dan bahkan jika Anda mengubah TV menjadi TV pintar, semuanya memiliki mesin pencari suara yang tertanam di dalamnya.

Teknologi ini menjadi semakin populer, karena merupakan cara cepat dan mudah untuk menemukan informasi tanpa harus mengetik apa pun. Untuk pemasar, pencarian suara mewakili peluang baru untuk menjangkau pelanggan.

Karena banyak orang menggunakan penelusuran suara untuk menemukan bisnis lokal, penting untuk memastikan situs web Anda disesuaikan dengan jenis penelusuran ini.

8. Internet Hal

Istilah internet of things atau IoT menunjukkan jaringan perangkat fisik yang terus berkembang yang terhubung ke internet. Benda-benda ini dapat mencakup apa saja mulai dari kendaraan dan peralatan rumah tangga hingga peralatan industri. Jumlah perangkat yang terhubung ke internet terus bertambah, dan tren ini diperkirakan akan terus berlanjut di tahun-tahun mendatang.

Salah satu keuntungan utama IoT adalah menyediakan banyak data yang dapat digunakan bisnis untuk memperkuat upaya pemasaran mereka. Misalnya, perusahaan yang memproduksi termostat pintar dapat menggunakan data yang dikumpulkan oleh perangkat untuk menargetkan iklan kepada pelanggan yang tertarik pada efisiensi energi. Demikian pula, produsen mobil dapat menggunakan data yang dikumpulkan oleh kendaraan yang terhubung untuk menargetkan iklan kepada pelanggan yang tertarik untuk membeli mobil baru.

9. Metaverse

Metaverse adalah istilah yang digunakan untuk menggambarkan dunia virtual yang dibuat dengan menggabungkan fisik dan digital. Metaverse sering digambarkan sebagai alam semesta paralel yang dapat diakses melalui perangkat seperti komputer, smartphone, dan headset realitas virtual.

Metaverse telah digunakan terutama untuk tujuan game dan hiburan. Namun, ada potensi metaverse digunakan untuk tujuan pemasaran. Misalnya, merek dapat membuat toko virtual atau pengalaman produk yang dapat dijelajahi pelanggan.

10. Pemasaran Berbasis Cloud

Pemasaran berbasis cloud adalah istilah yang mengacu pada tren memindahkan tugas pemasaran ke cloud. Ini mencakup hal-hal seperti pemasaran email, manajemen konten, dan manajemen hubungan pelanggan.

Keuntungan utama dari pemasaran berbasis cloud adalah memungkinkan pemasar untuk mengakses data mereka dari mana saja di dunia. Selain itu, seringkali lebih murah dan lebih efisien untuk menggunakan alat pemasaran berbasis cloud karena alat tersebut tidak memerlukan tingkat infrastruktur yang sama dengan alat pemasaran tradisional.

Garis bawah

Ketika bisnis tumbuh semakin bergantung pada teknologi digital untuk menjangkau dan melibatkan pelanggan, menerapkan strategi pemasaran yang efektif menjadi lebih penting dari sebelumnya. Banyak platform dan alat yang berbeda sekarang tersedia untuk membantu bisnis mengumpulkan data, menargetkan iklan, dan menciptakan pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi.

Sulit untuk mengatakan teknologi pemasaran mana yang akan memiliki dampak terbesar di tahun-tahun mendatang. Beberapa percaya bahwa kecerdasan buatan akan mengambil alih, sementara yang lain bertaruh pada augmented reality. Tapi satu hal yang pasti – perubahan tidak bisa dihindari, dan pemasar harus siap untuk merangkul teknologi baru saat mereka melewatinya.

Beberapa di antaranya mungkin lebih Anda kenal daripada yang lain, tetapi semuanya adalah pemain penting di dunia digital saat ini. Tetap buka pikiran Anda untuk tren ini saat Anda merencanakan strategi pemasaran Anda untuk tahun depan; siapa tahu, satu atau lebih dari mereka mungkin memberi Anda keunggulan yang Anda butuhkan untuk tetap terdepan dalam persaingan.

Apakah ada teknologi lain yang menurut Anda harus ada dalam daftar ini? Beri tahu kami di komentar!