2022年のマーケティングトレンド：業界を再構築する10のテクノロジー

毎日、マーケティングの次の大きなものとして歓迎されている新しいアプリやテクノロジーがあるようです。 最新のトレンドすべてに追いつくのは難しいかもしれませんが、どのテクノロジーが業界に最大の影響を与える可能性があるかを理解することは、マーケティングの専門家にとって不可欠です。

このブログ投稿では、私たちが知っているように、マーケティングを再形成している10の異なるテクノロジーを見ていきます。 AIを利用したチャットボットからARやVRの体験まで、これらの革新はブランドがオーディエンスとつながる方法を変えています。

あなたがビジネスを始めているか、あなたが何年も業界にいるかどうかにかかわらず、これらの最先端のテクノロジーがどのようにマーケティングを再定義しているかについてもっと学ぶために読んでください。

1.人工知能

AIは、現時点でマーケティング業界で最も誇大宣伝されているテクノロジーの1つであり、それには正当な理由があります。 AIは、マーケターの働き方を変える可能性があり、顧客のセグメンテーションやコンテンツのパーソナライズなどのタスクをこれまでになく簡単にします。

簡単に言うと、マーケティングにおける人工知能とは、機械学習を使用してマーケティングタスクを自動化および改善することです。 これは、顧客のセグメンテーションやリードの生成から製品の推奨、さらには動的な価格設定まで、何でもかまいません。

AIは、顧客ベースをよりよく理解して分析し、それに応じてよりターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンを作成するのに役立ちます。 AIは、過去の顧客に関するデータを分析することで、製品やサービスに適した新しいリードを特定するのに役立ちます。

人工知能は他の業界にも利益をもたらしています。 ヘルスケアでは、AIを使用して病気の新しい治療法を開発し、金融ではAIを使用して株式市場の予測を行います。

2.拡張現実

拡張現実（AR）は、最近多くの話題を呼んでいるもう1つのテクノロジーです。 ARを使用すると、ユーザーはデジタルコンテンツを現実の世界にオーバーレイして、マーケティング目的で使用できる没入型のエクスペリエンスを作成できます。

マーケティングにおけるARの最も人気のある例の1つは、Snapchatのフィルターです。これにより、ユーザーは写真やビデオに楽しいグラフィックを追加できます。 ブランドは、SnapchatのLensStudioツールを使用して独自のARエクスペリエンスを作成することもできます。

InstagramやFacebookなどの他のプラットフォームもAR機能を提供し始めているため、近い将来、このテクノロジーを使用するブランドが増えることに注目してください。

3.バーチャルリアリティ

バーチャルリアリティ（VR）は、数年前から存在しているテクノロジーですが、マーケティングの世界で拡大を始めたのはごく最近のことです。 VRを使用すると、ユーザーは完全に仮想化された環境を作成して、ユーザーが操作できるようになります。

VRは、顧客と関わり、マーケターに没入型のブランド体験を生み出すユニークな方法を提供します。 VRは、製品のデモンストレーションから顧客のトレーニングまで、あらゆる用途に使用できます。

一部のブランドはVRマーケティングの実験を開始しており、近い将来、さらに多くのことが期待できます。 たとえば、Ikeaは、顧客が店舗の仮想バージョンを探索できるVRエクスペリエンスを作成しました。 また、自動車技術の未来を前進させるためにも使用されています。

4.チャットボット

チャットボットは、人間の会話をシミュレートするコンピュータープログラムです。 これらは、顧客の質問に答えたり、過去の行動に基づいて推奨事項を提供したりするために使用できます。

多くのチャットボットは、人工知能を使用して顧客のクエリを理解し、より正確な応答を提供します。 チャットボットは、Webサイト、ソーシャルメディア、メッセージングアプリなど、さまざまなプラットフォームで使用できます。

ブランドがリード生成やカスタマーサポートなどのより複雑なタスクにチャットボットを使用し始めると、間もなくチャットボットはさらに普及するでしょう。

5.5Gワイヤレスネットワーク

5Gは、現在のネットワークよりもはるかに高速であることが約束されています。 これにより、データ転送速度が向上します。つまり、マーケターはより大きなファイルやビデオをより迅速に送信できるようになります。

5Gはまだ開発の新進段階にありますが、近い将来、5Gをサポートするデバイスが増える可能性があります。

6.ブロックチェーン

ブロックチェーンは、データの安全で透過的な交換を可能にするテクノロジーです。 これは、ビットコインやその他の暗号通貨を強化するテクノロジーとして最も一般的に知られています。

ブロックチェーンは、顧客データを安全に追跡する方法を提供します。 これは、購入履歴から人口統計情報まで、何でもかまいません。 ブランドは、顧客データを追跡するための安全で透過的な方法を提供することにより、信頼できることを示し、顧客のプライバシーを尊重することができます。

7.音声検索

音声検索を使用すると、ユーザーはデバイスに話しかけることでインターネット検索を実行できます。 携帯電話、デスクトップコンピュータ、そしてテレビをスマートテレビに変換したとしても、それらにはすべて音声検索エンジンが組み込まれています。

このテクノロジーは、何も入力しなくても情報をすばやく簡単に見つけることができるため、ますます人気が高まっています。 マーケターにとって、音声検索は顧客にリーチするための新しい機会を表しています。

多くの人が音声検索を使用して地元のお店を探すため、このタイプの検索に合わせてウェブサイトを調整することが重要です。

8.モノのインターネット

モノのインターネットまたはIoTという用語は、インターネットに接続されている物理デバイスの拡大し続けるネットワークを意味します。 これらのオブジェクトには、車両や家電製品から産業機器まで、あらゆるものが含まれます。 インターネットに接続するデバイスの数は絶えず増加しており、この傾向は今後も続くと予想されます。

IoTの主な利点の1つは、企業がマーケティング活動を拡大するために使用できる豊富なデータを提供することです。 たとえば、スマートサーモスタットを製造する会社は、デバイスによって収集されたデータを使用して、エネルギー効率に関心のある顧客に広告をターゲティングできます。 同様に、自動車メーカーは、コネクテッドカーによって収集されたデータを使用して、新車の購入に関心のある顧客に広告をターゲティングできます。

9.メタバース

メタバースは、物理とデジタルを組み合わせて作成された仮想世界を表すために使用される用語です。 メタバースは、コンピューター、スマートフォン、バーチャルリアリティヘッドセットなどのデバイスを介してアクセスできるパラレルユニバースとして説明されることがよくあります。

メタバースは、主にゲームや娯楽の目的で使用されてきました。 ただし、メタバースがマーケティング目的で使用される可能性があります。 たとえば、ブランドは、顧客が探索できる仮想店舗や製品体験を作成できます。

10.クラウドベースのマーケティング

クラウドベースのマーケティングは、マーケティングタスクをクラウドに移行する傾向を指す用語です。 これには、メールマーケティング、コンテンツ管理、顧客関係管理などが含まれます。

クラウドベースのマーケティングの主な利点は、マーケターが世界中のどこからでもデータにアクセスできることです。 さらに、クラウドベースのマーケティングツールは従来のマーケティングツールと同じインフラストラクチャレベルを必要としないため、多くの場合、より安価で効率的に使用できます。

結論

企業が顧客にリーチして関与するためにデジタルテクノロジーにますます依存するようになるにつれて、効果的なマーケティング戦略の実装がこれまで以上に重要になります。 多くの異なるプラットフォームとツールが利用可能になり、企業がデータを収集し、広告をターゲティングし、パーソナライズされた顧客体験を作成するのに役立ちます。

今後数年間でどのマーケティング技術が最大の影響を与えるかはわかりません。 人工知能が引き継ぐと信じている人もいれば、拡張現実に賭けている人もいます。 しかし、確かなことが1つあります。変化は避けられないものであり、マーケターは新しいテクノロジーを採用する準備をする必要があります。

これらのいくつかは他のものよりあなたに馴染みがあるかもしれませんが、すべてが今日のデジタル世界で重要なプレーヤーです。 今後1年間のマーケティング戦略を計画するときは、これらの傾向に心を開いてください。 誰が知っているか、それらの1つ以上は、あなたが競争に勝ち続けるために必要なその優位性をあなたに与えるかもしれません。

このリストに含めるべきだと思う他のテクノロジーはありますか？ コメントで教えてください！