Отчет о показателях вовлеченности в Instagram

INSTAGRAM ENGAGEMENT RATE BENCHMARKS — это наш первый ежегодный отчет, посвященный миру лайков и комментариев в Instagram, предоставляющий вам информацию, необходимую для подпитки вашей стратегии на год вперед.

Подведены итоги 2019 года! Мы проанализировали данные из более чем 174 568 постов в Instagram и из более чем 400 отраслей, чтобы предоставить вам самые актуальные тесты Instagram в Интернете прямо сейчас.

Посмотрите, чему мы научились в этом году ниже.

Не хотите читать весь отчет? Перейдите в раздел РЕЗУЛЬТАТЫ, чтобы узнать, каков средний уровень вовлеченности в Instagram в 2019 году.

——-

Оглавление

Краткая история показателей вовлеченности в Instagram

Методология; или Как я получил эти данные

Полученные результаты

Другая полезная статистика вовлеченности в Instagram

Большая загадка: почему активность в Instagram падает в 2019 году?

Теневой бан — это фейковые новости

Что делать, если ваша вовлеченность внезапно упала в 2019 году

Как получить больше вовлеченности в 2019 году

——-

Краткая история показателей вовлеченности в Instagram

Помните март 2016 года?

Возможно нет.

Я помню это, потому что тогда я оставил свою теплую работу в Groupon, чтобы основать Jumper Media. Я понятия не имел, во что это обернется, но это отдельная история.

Сегодня мы поговорим о вовлеченности в Instagram и о том, что произошло в период с марта 2016 года по март 2019 года.

Внимание, спойлер: за последние три года средняя вовлеченность в Instagram резко упала.

Почему?

Даже если вы помните март 2016 года, я знаю, что вы не помните, какой средний уровень вовлеченности в Instagram был в марте 2016 года.

Я помню, потому что суетился на улицах Сан-Франциско, пытаясь убедить владельцев бизнеса в Норт-Бич, Марине и Миссии рискнуть со мной и в Instagram — с двумя моими бесстрашными соучредителями.

Мы думали, что Instagram станет следующей социальной границей для бизнеса, потому что:

все мои друзья перестали писать на Facebook, и…

Органический охват Facebook сокращался.

Инстаграм был наоборот:

Все мои друзья ежедневно публиковали фотографии еды, и, что более важно для этой статьи…

Средняя вовлеченность в Instagram составила 4,3% — в 10 раз больше, чем в Facebook!

Я бы сказал любому владельцу бизнеса, которого я встретил:

«Значит, 1 подписчик в Instagram стоит в 10 раз больше, чем фанат в Facebook».

И компании, которые подписались на нас раньше, быстро расширили свои аккаунты в Instagram и использовали это для развития своего бизнеса.

С тех пор Jumper прошел путь от 3 соучредителей в Сан-Франциско до 50+ замечательных сотрудников в Сан-Диего. Наш «шаг» сильно изменился с тех пор, но недавно я задумался…

Какой сейчас средний уровень вовлеченности в Instagram?

Я знаю, что он снизился НАМНОГО, но насколько?

Это все еще лучше, чем Facebook? Твиттер?

Я был не единственным, кто спрашивал. В нашем офисе здесь, в Сан-Диего, мы помогаем более 3000 компаний с их учетными записями в Instagram. И я уверен, что мы ответили более чем на 30 000 вопросов о вовлечении в Instagram от наших клиентов и аудитории нашего блога.

«Почему, черт возьми, я не получаю столько лайков, как 6 месяцев назад?!»

(На самом деле, все намного вежливее, но вы поняли.)

Люди действительно очень заботятся о своих лайках в Instagram. Как, действительно, очень заботиться. На самом деле, когда их попросили выбрать одну и только одну метрику Instagram, на которой следует сосредоточиться, 44% маркетологов сообщают, что именно вовлечение (лайки и комментарии) они отдают приоритет. (источник)

И когда люди не получают лайков, к которым они привыкли, они по какой-то причине (по моему опыту) винят себя. Несмотря на то, что вовлечение снижается по всем направлениям, люди думают, что что-то не так с их аккаунтом, их стратегией хэштегов или это таинственный «теневой бан». (Подробнее об этом позже.)

Проблема в том, что существует много вводящей в заблуждение информации о средних показателях вовлеченности в Instagram.

На самом деле актуальной информации почти нет!

Когда вы гуглите «какой хороший уровень вовлеченности в Instagram» и другие варианты, вы попадаете на устаревшие статьи многолетней давности, которые никто не удосужился обновить.

Даже блок избранных фрагментов Google полностью, на 100% устарел!

Я знал это из анекдота, потому что это своего рода моя работа, но больше никто этого не делает. Они думают, что это их вина, и это ужасно!

Люди в нашей команде, наверное, 10 раз просили меня написать актуальную статью об участии в Instagram, но я всегда колебался, потому что не было актуальной информации!

Наконец, я решил взять дело в свои руки и заказать собственное исследование. В наших первых тестах вовлеченности в Instagram в 2019 году мы собрали данные из 174 568 постов в Instagram , чтобы предоставить подробный и актуальный взгляд на текущее состояние платформы.

Вот что мы сделали:

Или не стесняйтесь сразу перейти к разделу РЕЗУЛЬТАТЫ, если вы не можете выдержать ожидания.

Как я получил эти данные / методология

Сбор данных о 174 568 постах в Instagram занял бы много времени. Я думал сделать это сам, но потом понял, что если мне потребуется 30 секунд на пост, я буду делать это в течение следующих 50 дней без сна.

Итак, я пошел на Upwork и написал эту вакансию:

Оказывается, некоторые люди намного лучше меня умеют собирать огромные объемы данных из Instagram.

Довольно скоро я получил электронную таблицу, которая выглядела очень похожей на эту:

Наконец-то в моем распоряжении были средства, чтобы вычислить средний уровень вовлеченности в Instagram!

ХОЛЛИ БЕРРИ. АЛЛИЛУЙЯ!

Прежде чем мы углубимся в результаты, вы должны кое-что узнать обо мне и этом отчете.

Во-первых, я не статистик, и это не научный журнал. Пожалуйста, не принимайте мои выводы за евангельскую истину. Только Instagram действительно знает точные цифры и цифры своей платформы.

Все эти факты сделают мои выводы отличными от выводов следующего бедолаги, который попытается это сделать:

• Мой друг на Upwork собрал данные с 10 000 бизнес-аккаунтов
• Все аккаунты из США и Канады.
• С каждого аккаунта он взял в среднем их последние 20 постов.
• Мы не включали учетные записи с менее чем 100 подписчиками, потому что я не думал, что они должны учитываться. (Много выбросов и заброшенных аккаунтов)
• Данные были собраны в конце января 2019 года.

Excel несколько раз ломал мой компьютер, но вот что я узнал.

Результаты/выводы нашего исследования уровня вовлеченности в Instagram в 2019 году

Какой средний уровень вовлеченности в Instagram в 2019 году?

Средний уровень вовлеченности в Instagram составляет 1,2%.

За последний год он снизился более чем на 50%. (источник)

Хорошей новостью является то, что Instagram в значительной степени закончил заполнять ленту рекламой (в индустрии рекламная загрузка находится на полной мощности). Таким образом, мы не должны ожидать, что вовлеченность упадет ниже 1%.

Другие хорошие новости? Вовлеченность в 1% по-прежнему намного опережает Facebook. (источник)

И световых лет лучше, чем твиттер.

Спортсмены, комики и недвижимость — одни из лучших отраслей в Instagram, когда дело доходит до участия.

Честно говоря, у меня, вероятно, не было достаточно большого набора данных, чтобы окончательно сказать, действительно ли одна отрасль является № 1, но, тем не менее, вы все равно можете выбрать несколько идей из этого псевдонаучного списка.

Во-первых, я заметил, что самые эффективные отрасли — это те, в которых преобладают личные счета. Спортсмены, комики и агенты по недвижимости — все настоящие люди, с которыми другим нравится общаться в Instagram.

Если вы бренд, это не значит, что вы должны сдаться, это просто означает, что вы должны подумать о том, как очеловечить ваши изображения и подписи, чтобы они больше походили на… ну… вас!

Количество подписчиков никак не коррелировало со средней вовлеченностью.

Ладно, это тоже было немного странно. Здравый смысл (и общие знания об Интернете) подсказывает, что чем больше у вас подписчиков, тем меньше вы получаете вовлеченности. Мы не смогли доказать или опровергнуть это в наших результатах.

Люди так думают, потому что 1) это имеет логический смысл. Моя мама лайкает все мои посты в Instagram, мои 10-20 ближайших друзей лайкают большинство из них, а дальше все происходит довольно случайным образом. Чем больше у вас подписчиков, тем больше случайностей.

Это противоречит другим исследованиям, подобным этому, проведенному в сентябре 2017 года.

Это было удивительно, поэтому я спросил своего умного друга Колтона, почему он так считает. Он сказал мне:

1. Вы собирали данные только из бизнес-аккаунтов Instagram. (в отличие от других исследований)
2. Вы не включили учетные записи с менее чем 100 подписчиками. (в отличие от других исследований)
3. Страница Instagram Explore стала более популярной, чем когда-либо. Поэтому, когда посты становятся вирусными, они становятся вирусными по-крупному. (см. яйцо Instagram)

Я думаю, что все эти причины на самом деле, вероятно, верны, и что разница в вовлеченности в аккаунтах разного размера, вероятно, уменьшилась.

Тем не менее, я собираюсь следовать своей интуиции и сказать, что мои цифры не совсем точно отражают правду о том, чего следует ожидать от маркетолога / влиятельного лица в Instagram.

Чем больше у вас подписчиков, тем меньше они будут вовлечены.

Это просто имеет смысл. Больше подписчиков = больше случайных людей, которые не будут взаимодействовать с вами, потому что не знают вас.

Если только ты не @world_record_egg.

Другая полезная статистика вовлеченности в Instagram за 2019 год

Если вы читали с самого начала, вы уже знаете, что я думаю, что большая часть информации в «Статистика Instagram» устарела и вводит в заблуждение.

Эти небольшие выводы из других недавних исследований являются несколькими исключениями:

Охват историй составляет от 4% до 12% (источник)

Охват по-прежнему лучше в постах, чем в историях (источник)

Меня это сначала удивило. Если вас это тоже удивляет, думаю, я знаю, почему…

Если вы регулярно просматриваете статистику своих историй, вы смотрите на зрителей, а не на лайков. Вы должны углубиться в Instagram Insights (статистика для бизнес-страниц), чтобы проверить охват вашего поста.

Видео привлекает больше внимания, чем карусели, а карусели интереснее изображений

(Источник)

–

бессовестная вилка

ДЛЯ КОМАНДЫ JUMPER VIDEO

Мы делаем убойные видео для крутых брендов

это стоит намного меньше, чем вы думаете.

Вот наша катушка.

–

Выходные лучше для помолвки

(Источник)

Больше тегов равно больше лайков

(Источник)

Большая загадка: почему активность в Instagram падает в 2019 году?

Вовлеченность в Instagram падает, потому что падает органический охват. Меньший органический охват означает меньше просмотров. Меньше глазных яблок означает меньше лайков, а значит меньше вовлеченности.

Так почему же органический охват находится в свободном падении?

На самом деле, это вовсе не загадка. Есть две основные причины: 1) рекламная нагрузка и 2) истории Instagram.

1) Рекламная нагрузка увеличилась

Больше рекламы = меньше нерекламы. Это причина №1, по которой органический охват в Instagram падает, и это открытая общедоступная информация.

Инстаграм принадлежит Фейсбуку. Facebook — это бизнес, который зарабатывает на продаже рекламы. Чтобы заработать больше денег (максимизировать прибыль акционеров), компания старается размещать больше рекламы везде, где только можно. В последнее время это было в ленте Instagram.

То же самое произошло с взаимодействием с Facebook с 2012 по 2014 год.

На приведенной ниже диаграмме показан органический охват на одного поклонника для страниц Facebook с 2012 по 2014 год.

Компания уже много лет говорит о «рекламной нагрузке» в своих отчетах о доходах. Во время объявления о прибылях и убытках компании за первый квартал 2017 года финансовый директор Дэвид Венер сказал аналитикам, что рост доходов значительно замедлится, поскольку рекламная нагрузка на новостные ленты Facebook работает на полную мощность.

Похоже, что в первом квартале 2019 года рекламная нагрузка в ленте Instagram почти достигла максимальной мощности, что является хорошей новостью для вашего органического охвата. Вероятно, он не будет продолжать снижаться такими быстрыми темпами.

Однако рекламная нагрузка в Instagram Stories не на полную мощность. Это интересная возможность для маркетологов, которые могут придумать, как монетизировать новый формат рекламы раньше конкурентов.

Говоря об IG Stories, это вторая причина, по которой органический охват в Instagram упал.

2) Все смотрят истории!

Сейчас в Instagram более 1 миллиарда активных пользователей в месяц, и все они смотрят истории!

Ну не все же....

По состоянию на январь 2019 года Истории просматривают 500 миллионов человек в день. (источник)

Это половина всех пользователей Instagram, которые просматривают истории каждый божий день. 50 ПРОЦЕНТОВ!

Это число значительно выросло за последние несколько лет. В июне 2018 года она составляла 40%, а в начале 2017 года — всего 20%.

В то время как использование Stories выросло как сумасшедшее, общее использование Instagram в расчете на пользователя не изменилось. Перевод: глаза, которые вы раньше получали от своих постов в ленте, теперь смотрят Stories.

Так что ты собираешься делать с этим?

ЕСЛИ вы сообразительны, вы сосредоточитесь на создании потрясающих историй и будете беспокоиться о просмотрах ваших историй больше, чем о лайках ваших постов.

Теневой бан — это фейковые новости

В 2017 году люди вдруг поняли, что некоторые их посты не отображаются по хэштегам, которые они использовали, и кто-то где-то выдвинул правдоподобно звучащую теорию: Instagram наказывает мой аккаунт за плохое поведение, и потому что они хотят мне купить рекламу.

Единственная проблема с этой теорией в том, что она совершенно не соответствует действительности.

Instagram снова и снова публично заявлял, что теневого бана нет и никогда не было. Schedugram изучил данные и подтвердил, что теневой бан — это фейковые новости.

Но легенда до сих пор живет. Точно так же, как некоторые люди верят, что Земля плоская, некоторые люди считают, что Instagram хочет их заполучить и готов лгать об этом СМИ снова и снова.

Вот что Instagram рассказал Techcrunch о Shadowban:

«Instagram не понижает рейтинг пользователей за слишком частые публикации или другие специфические действия, но он может поменять местами другой контент между чьими-то, если они быстро публикуют отдельные сообщения.

Instagram не предоставляет дополнительное присутствие в ленте личным учетным записям или бизнес-аккаунтам, поэтому переключение не поможет вашему охвату. Теневой бан — это не настоящая вещь, и Instagram утверждает, что не скрывает контент людей за публикацию слишком большого количества хэштегов или другие действия».

«Хорошо, умник, но почему мои посты не отображаются на #dropitlikeitsscott?» - Скотт

Скотт, я правда не знаю, чувак. Никто не знает, кроме Instagram, и я готов поспорить, что никто в Instagram тоже не знает.

Серверам Instagram приходится обрабатывать ошеломляющее количество данных. Данных так много, что иногда они не могут их обработать. Поэтому они идут на компромиссы.

На действительно популярных хэштегах вы можете не появиться, потому что Instagram не может достаточно быстро сортировать сообщения, поэтому он просто не включает некоторые из них.

На очень маленьких хэштегах вы можете не появиться, потому что алгоритм отдает приоритет очистке и сортировке контента по хэштегам, которые люди действительно посещают.

В некоторых других хэштегах Instagram просто считает, что там уже слишком много спама, поэтому он полностью прекратил показ контента (см. Запрещенные хэштеги).

Что делать, если ваша вовлеченность внезапно упала в 2019 году

Если вы читаете этот раздел, потому что ваша помолвка внезапно разорвалась и вы сходите с ума, вам нужно противостоять жестоким и честным фактам ситуации.

Если вы нервничаете из-за того, что ваши последние несколько постов получили на 20%, 30%, 40% или даже на 50% меньше лайков, чем обычно, вы, вероятно, волнуетесь по пустякам.

Чтобы узнать наверняка, сделайте две вещи:

1) Никогда не сравнивайте 1 к 1.

Некоторые посты работают лучше, чем другие, и это нормально. Дисперсия выше, чем вы ожидаете.

Чего вы не хотите делать, так это сравнивать селфи, которое вы разместили в воскресенье во время Суперкубка, с мотивационной цитатой, которую вы опубликовали в среду в полдень.

Вам нужно посмотреть на средние значения за длительный период времени, чтобы увидеть, действительно ли ваша вовлеченность внезапно упала. Так что сравните свои последние 10 постов с 10 до этого, и тогда мы сможем поговорить о снижении вашей вовлеченности.

2) Сравните свою вовлеченность с аналогичными аккаунтами.

Даже если ваши последние 10 постов получают на 30% меньше лайков, чем 10 до этого (и я в этом сомневаюсь), как ваш профиль поживает по сравнению с остальными аккаунтами?

Вы можете использовать удобный инструмент, чтобы узнать это: https://www.socialbakers.com/free-social-tools/instagram-performance-report

Или вы можете просто сравнить себя со средними показателями, которые мы нашли в приведенном выше исследовании. Если вы получаете вовлеченность 0,8% или выше, вы хорошо соответствуете нормальному диапазону.

Как получить больше вовлеченности в Instagram в 2019 году

Это может быть целая статья в блоге.

На самом деле это —> 33 новых способа повысить вовлеченность в Instagram

Я предлагаю вам ознакомиться со статьей, но если у вас нет на это времени, вот мои главные советы:

1. Начните общение, публикуя интересный контент и задавая вопросы в подписях.
2. Продолжайте общение, отвечая на комментарии и отвечая на личные сообщения.
3. Организуйте розыгрыш для своих нынешних подписчиков, где вы вводите их, чтобы выиграть приз, если они поставят лайк и прокомментируют фотографию.

Все это работает благодаря алгоритму. Если вы не понимаете алгоритм или нуждаетесь в освежении знаний, у нас есть запись в блоге об этом —> Наше глупое простое руководство по алгоритму Instagram.

Алгоритм — это большое красивое страшное слово, но вы можете понять алгоритм Instagram, даже если вы не прошли через школьную алгебру, если вы понимаете, что Instagram пытается сделать с помощью алгоритма.

Instagram хочет, чтобы вы продолжали использовать Instagram, чтобы они могли показывать вам больше рекламы. Чтобы заставить вас продолжать пользоваться Instagram, они будут показывать вам то, что вам нравится. Они знают, что вам нравится, потому что вы занимались подобными вещами в прошлом.

Другими словами, если вы прокомментируете последнюю публикацию своей подруги Трейси, Instagram, вероятно, покажет вам ее следующую, потому что вы, вероятно, тоже заинтересуетесь ею.

Так что просто «обманите» своих подписчиков, чтобы они заинтересовались вашим материалом один раз, и они увидят и следующие несколько ваших постов.

Кстати, именно так Дональд Трамп выиграл выборы. Он обыграл алгоритм Твиттера, опубликовав нелепые спорные материалы, которые попутно получили бесплатное освещение в СМИ… тема для другой статьи.

На самом деле, лучший способ увеличить вовлеченность в Instagram в 2019 году — это перестать беспокоиться и сосредоточить свою энергию на создании лучшего контента.

Особенно делать лучшие Instagram Stories.

Во всяком случае, так думает Цукерберг…

«Я просто думаю, что за этим будущее», — сказал Цукерберг аналитикам, говоря об Instagram Stories.

«Возможность будет еще больше, потому что похоже, что Stories станут более крупным средством, чем Feed».

Как звучит это высказывание? Содержание ________?