Rapport de référence sur le taux d'engagement d'Instagram

INSTAGRAM ENGAGEMENT RATE BENCHMARKS est notre premier rapport annuel axé sur le monde des likes et des commentaires Instagram, vous fournissant les informations dont vous avez besoin pour alimenter votre stratégie pour l'année à venir.

Les résultats 2019 sont tombés ! Nous avons analysé les données de plus de 174 568 publications Instagram et de plus de 400 secteurs pour vous offrir les références Instagram les plus récentes sur Internet à l'heure actuelle.

Découvrez ci-dessous ce que nous avons appris cette année.

Vous ne voulez pas lire tout le rapport ? Passez à la section RÉSULTATS pour voir quel est le taux d'engagement moyen sur Instagram en 2019.

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Table des matières

Bref historique des taux d'engagement Instagram

Méthodologie; ou, comment j'ai obtenu ces données

Résultats

Autres statistiques d'engagement Instagram utiles

Le grand mystère : pourquoi l'engagement sur Instagram diminue-t-il en 2019 ?

Le Shadowban est une fausse nouvelle

Que faire si votre engagement chute soudainement en 2019

Comment obtenir plus d'engagement en 2019

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Un bref historique des taux d'engagement Instagram

Vous vous souvenez de mars 2016 ?

Probablement pas.

Je m'en souviens parce que c'était quand j'ai quitté mon boulot pépère chez Groupon pour lancer Jumper Media. Je n'avais aucune idée de ce que cela allait devenir, mais c'est une histoire pour un autre jour.

Aujourd'hui, nous allons parler de l'engagement Instagram et de ce qui s'est passé entre mars 2016 et mars 2019.

Spoiler Alert : L'engagement moyen sur Instagram a chuté au cours des trois dernières années.

Pourquoi?

Même si vous vous souvenez de mars 2016, je sais que vous ne vous souvenez pas du taux d'engagement moyen sur Instagram en mars 2016.

Je m'en souviens parce que je bousculais dans les rues de San Francisco pour essayer de convaincre les propriétaires d'entreprises de North Beach, The Marina et The Mission de tenter ma chance, et sur Instagram, avec mes deux intrépides cofondateurs.

Nous pensions qu'Instagram serait la prochaine frontière sociale pour les entreprises, car :

tous mes amis ont arrêté de poster sur Facebook, et…

La portée organique de Facebook s'effondrait.

Instagram était le contraire :

Tous mes amis postaient quotidiennement des photos de nourriture, et plus important encore pour cet article…

L'engagement moyen sur Instagram était de 4,3 % - 10 fois Facebook !

Je dirais à tout propriétaire d'entreprise que je rencontrerais :

"Ainsi, 1 abonné Instagram vaut 10 fois plus qu'un fan Facebook."

Et les entreprises qui se sont inscrites tôt avec nous ont rapidement développé leurs comptes Instagram et en ont profité pour développer également leurs activités.

Depuis lors, Jumper est passé de 3 co-fondateurs à San Francisco à plus de 50 employés formidables à San Diego. Notre « pitch » a beaucoup changé depuis, mais récemment, je me suis demandé…

Quel est le taux d'engagement moyen sur Instagram en ce moment ?

Je sais que ça a BEAUCOUP baissé mais de combien ?

Est-ce toujours mieux que Facebook ? Twitter?

Je n'étais pas le seul à demander non plus. Dans notre bureau ici à San Diego, nous aidons plus de 3 000 entreprises avec leurs comptes Instagram. Et je parie que nous avons répondu à plus de 30 000 questions sur l'engagement Instagram, de la part de nos clients et de l'audience de notre blog.

"Pourquoi diable n'ai-je pas autant de likes qu'il y a 6 mois ?!"

(En fait, tout le monde est bien plus poli que ça, mais vous voyez l'image.)

Les gens se soucient vraiment, vraiment de leurs goûts Instagram. Comme, vraiment, vraiment attention. En fait, lorsqu'on leur a demandé de choisir une, et une seule métrique Instagram sur laquelle se concentrer, 44 % des spécialistes du marketing déclarent que c'est l'engagement (j'aime et commentaires) qu'ils priorisent. (la source)

Et quand les gens n'obtiennent pas les goûts auxquels ils sont habitués, pour une raison quelconque (d'après mon expérience), ils se blâment. Même si l'engagement est en baisse dans tous les domaines, les gens pensent qu'il y a quelque chose qui ne va pas avec leur compte, leur stratégie de hashtags, ou c'est le mystérieux « shadowban ». (Plus sur cela plus tard.)

Le problème est qu'il existe de nombreuses informations trompeuses sur les taux d'engagement moyens d'Instagram.

En fait, il n'y a presque pas d'informations à jour!

Lorsque vous recherchez sur Google "qu'est-ce qu'un bon taux d'engagement sur Instagram" et d'autres variantes, vous êtes redirigé vers des articles obsolètes d'il y a des années que personne n'a pris la peine de mettre à jour.

Même la boîte d'extraits de code de Google est complètement obsolète à 100 % !

Je le savais de manière anecdotique parce que c'est un peu mon travail, mais personne d'autre ne le sait. Ils pensent que c'est de leur faute, et c'est affreux !

Les membres de notre équipe m'ont demandé probablement 10 fois d'écrire un article sur l'engagement Instagram qui soit à jour, mais j'ai toujours hésité car il n'y avait pas d'informations à jour !

Finalement, j'ai décidé de prendre les choses en main et de commander ma propre étude. Dans nos tout premiers benchmarks d'engagement Instagram 2019 , nous avons collecté des données à partir de 174 568 publications Instagram pour fournir un aperçu détaillé et à jour de l'état actuel de la plateforme.

Voici exactement ce que nous avons fait :

Ou, n'hésitez pas à passer directement aux sections RÉSULTATS si vous ne supportez pas l'anticipation.

Comment j'ai obtenu ces données / Méthodologie

La collecte de données sur 174 568 publications Instagram prendrait beaucoup de temps. J'ai pensé à le faire moi-même, mais j'ai réalisé que si cela me prenait 30 secondes par message, je le ferais pendant les 50 prochains jours sans dormir.

Alors je suis allé sur Upwork et j'ai écrit cette offre d'emploi:

Il s'avère que certaines personnes sont bien meilleures que moi pour collecter d'énormes quantités de données Instagram.

Très vite, j'ai eu une feuille de calcul qui ressemblait beaucoup à celle-ci :

Enfin, j'avais les moyens à ma disposition pour calculer un taux d'engagement moyen sur Instagram !

HALLE BERRY. ALLÉLUIA!

Avant de plonger dans les résultats, vous devriez savoir quelques choses sur moi et ce rapport.

Premièrement, je ne suis pas statisticien et ce n'est pas une revue scientifique. S'il vous plaît, ne prenez pas mes découvertes comme la vérité de l'Évangile. Seul Instagram connaît vraiment les chiffres et chiffres exacts de leur plateforme.

Tous ces faits rendront mes conclusions différentes de celles de la prochaine pauvre sève qui essaiera ceci :

• Mon ami Upwork a collecté les données de 10 000 comptes professionnels
• Tous les comptes proviennent des États-Unis et du Canada.
• De chaque compte, il a pris une moyenne de leurs 20 derniers messages.
• Nous n'avons pas inclus les comptes avec moins de 100 abonnés, car je ne pensais pas que ceux-ci devaient compter. (Beaucoup de valeurs aberrantes et de comptes abandonnés)
• Les données ont été collectées fin janvier 2019.

Excel a planté mon ordinateur plusieurs fois, mais voici ce que j'ai découvert.

Résultats/conclusions de notre étude sur les taux d'engagement d'Instagram en 2019

Quel est le taux d'engagement moyen sur Instagram en 2019 ?

Le taux d'engagement moyen sur Instagram est de 1,2 %

Il a chuté de plus de 50 % au cours de la dernière année. (la source)

La bonne nouvelle est qu'Instagram a presque fini de remplir le flux de publicités (dans le langage de l'industrie, la charge des publicités est à pleine capacité). Il ne faut donc pas s'attendre à ce que l'engagement tombe trop en dessous de 1 %.

D'autres bonnes nouvelles ? 1% d'engagement est encore loin devant Facebook. (la source)

Et des années-lumière mieux que Twitter.

Les athlètes, les comédiens et l'immobilier font partie des meilleures industries sur Instagram en matière d'engagement.

Pour être honnête, je ne disposais probablement pas d'un ensemble de données suffisamment important pour dire avec certitude si une industrie est vraiment n ° 1, mais néanmoins, vous pouvez toujours choisir quelques idées dans cette liste pseudo-scientifique.

Tout d'abord, ce que j'ai remarqué, c'est que les industries les plus performantes sont dans l'ensemble celles dominées par les comptes personnels. Les athlètes, les comédiens et les agents immobiliers sont tous de vrais êtres humains, c'est-à-dire avec qui d'autres aiment s'engager sur Instagram.

Si vous êtes une marque, cela ne signifie pas que vous devez abandonner, cela signifie simplement que vous devez réfléchir à la façon d'humaniser vos images et vos légendes pour qu'elles ressemblent davantage à… eh bien… à vous !

Le nombre d'abonnés n'était pas corrélé à l'engagement moyen, quel qu'il soit.

Ok, celui-ci était un peu étrange aussi. Le bon sens (et la connaissance commune d'Internet) suggèrent que plus vous avez d'abonnés, moins vous obtenez d'engagement. Nous n'avons pas pu prouver ou réfuter cela dans nos résultats.

Les gens pensent cela parce que 1) cela a un sens logique. Ma mère aime toutes mes publications Instagram, mes 10 à 20 amis les plus proches aiment la plupart d'entre eux, et à partir de là, c'est assez aléatoire. Plus vous avez de followers, plus c'est aléatoire.

Cela contredit d'autres études comme celle-ci de septembre 2017.

C'était surprenant, alors j'ai demandé à mon intelligent ami Colton pourquoi il pensait que cela pouvait être le cas. Il m'a dit:

1. Vous avez uniquement collecté des données à partir de comptes Instagram professionnels. (contrairement à d'autres études)
2. Vous n'avez pas inclus les comptes avec moins de 100 abonnés. (contrairement à d'autres études)
3. La page Instagram Explore est plus populaire que jamais. Ainsi, lorsque les messages deviennent viraux, ils deviennent viraux de manière considérable. (voir l'œuf Instagram)

Je pense que toutes ces raisons sont en fait probablement vraies et que la différence d'engagement dans des comptes de tailles différentes a probablement diminué.

Cependant, je vais suivre mon instinct sur celui-ci et dire que mes chiffres ne représentent pas exactement la vérité de ce à quoi on devrait s'attendre en tant que spécialiste du marketing/influenceur Instagram.

Plus vous avez de followers, moins ils seront engagés.

Cela a du sens. Plus d'abonnés = plus de personnes aléatoires qui ne s'engageront pas avec vous parce qu'elles ne vous connaissent pas.

Sauf si vous êtes @world_record_egg.

Autres statistiques d'engagement Instagram utiles pour 2019

Si vous lisez depuis le début, vous savez déjà que je pense que la plupart des informations disponibles sur "Instagram Stats" sont obsolètes et trompeuses.

Ces petits résultats d'autres études récentes sont quelques exceptions :

Le taux de couverture des histoires est compris entre 4 % et 12 % (Source)

La portée est toujours meilleure sur les publications que sur les histoires (Source)

Cela m'a surpris au début. Si ça vous surprend aussi, je pense savoir pourquoi…

Si vous regardez régulièrement les statistiques de vos histoires, vous regardez les téléspectateurs, pas les likers. Vous devez creuser profondément dans Instagram Insights (statistiques pour les pages professionnelles) pour vérifier la portée de vos publications.

Les vidéos sont plus engageantes que les carrousels, et les carrousels sont plus engageants que les images

(La source)

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Les week-ends sont meilleurs pour l'engagement

(La source)

Plus de tags équivaut à plus de likes

(La source)

Le grand mystère : pourquoi l'engagement baisse-t-il sur Instagram en 2019 ?

L'engagement diminue sur Instagram parce que la portée organique diminue. Moins de portée organique signifie moins de globes oculaires. Moins de globes oculaires signifie moins de likes, ce qui signifie moins d'engagement.

Alors pourquoi la portée organique est-elle en chute libre ?

En fait, ce n'est pas du tout un mystère. Il y a deux raisons principales : 1) Ad Load et 2) Instagram Stories.

1) La charge publicitaire a augmenté

Plus de publicités = moins de non-publicités. C'est la raison n°1 pour laquelle la portée organique d'Instagram est en baisse, et il s'agit d'informations ouvertes et publiques.

Instagram appartient à Facebook. Facebook est une entreprise qui gagne de l'argent en vendant des publicités. Afin de gagner plus d'argent (maximiser les bénéfices des actionnaires), l'entreprise essaie de mettre plus de publicités partout où elle le peut. Dernièrement, cela a été sur le fil Instagram.

La même chose s'est produite avec l'engagement Facebook de 2012 à 2014.

Le graphique ci-dessous montre la portée organique par fan pour les pages Facebook de 2012 à 2014.

La société parle de "Ad Load" dans ses appels de résultats depuis des années. Lors de l'appel sur les résultats du premier trimestre 2017 de la société, le directeur financier David Wehner a déclaré aux analystes que la croissance des revenus ralentirait considérablement car la charge publicitaire sur les flux d'actualités Facebook était à pleine capacité.

Il semble qu'au premier trimestre 2019, la charge publicitaire sur le flux Instagram soit presque à pleine capacité, ce qui est une bonne nouvelle pour votre portée organique. Il ne va probablement pas continuer à descendre à un rythme aussi rapide.

La charge publicitaire sur Instagram Stories, cependant, n'est pas à pleine capacité. Il s'agit d'une opportunité intéressante pour les spécialistes du marketing qui peuvent comprendre comment monétiser le nouveau format d'annonce avant la concurrence.

En parlant d'IG Stories, c'est la deuxième raison pour laquelle la portée organique a chuté sur Instagram.

2) Tout le monde regarde des histoires !

Instagram compte désormais plus d'un milliard d'utilisateurs actifs par mois, et ils regardent tous des histoires !

Enfin, pas tous….

En janvier 2019, 500 millions de personnes regardaient des Stories chaque jour. (la source)

C'est la moitié de tous les Instagrammers qui regardent des histoires chaque jour. 50 POURCENT!

Ce nombre a beaucoup augmenté au cours des dernières années. En juin 2018, il était de 40 % et début 2017, il n'était que de 20 %.

Alors que l'utilisation des histoires a augmenté comme un fou, l'utilisation globale d'Instagram par utilisateur n'a pas augmenté. Traduction : les globes oculaires que vous aviez l'habitude d'avoir sur vos messages de flux regardent maintenant les histoires.

Alors qu'allez-vous faire à ce sujet ?

SI vous êtes intelligent, vous allez vous concentrer sur la création d'histoires impressionnantes et vous soucier des vues de votre histoire plus que de votre message.

Le Shadowban est une fausse nouvelle

En 2017, tout d'un coup, les gens ont réalisé que certains de leurs messages n'apparaissaient pas sur les hashtags qu'ils utilisaient, et quelqu'un quelque part a proposé une théorie plausible : Instagram punit mon compte pour mauvais comportement, et parce qu'ils veulent moi pour acheter des annonces.

Le seul problème avec cette théorie est qu'elle est complètement fausse.

Instagram a déclaré publiquement à maintes reprises que le shadowban n'est pas et n'a jamais été une chose. Schedugram a examiné les données et a confirmé que le shadowban est une fausse nouvelle.

Mais la légende est toujours vivante. Tout comme certaines personnes croient que la terre est plate, certaines personnes croient qu'Instagram est là pour les avoir et est prêt à mentir aux médias à ce sujet encore et encore.

Voici exactement ce qu'Instagram a dit à Techcrunch à propos du Shadowban :

"Instagram ne déclasse pas les utilisateurs pour avoir publié trop fréquemment ou pour d'autres comportements spécifiques, mais il peut échanger d'autres contenus entre quelqu'un s'ils lancent rapidement des publications séparées.

Instagram ne donne pas de présence supplémentaire aux comptes personnels ou aux comptes professionnels, donc le changement n'aidera pas votre portée. Shadowbanning n'est pas une chose réelle, et Instagram dit qu'il ne cache pas le contenu des gens pour avoir publié trop de hashtags ou pris d'autres mesures.

"Ok, pantalon malin, mais pourquoi mes messages n'apparaissent-ils pas sur #dropitlikeitsscott ?" –Scott

Scott, je ne sais vraiment pas mec. Personne ne le sait sauf Instagram, et je parierais que personne sur Instagram ne le sait non plus.

Les serveurs d'Instagram doivent traiter une quantité ahurissante de données. Il y a tellement de données qu'ils ne peuvent parfois pas tout traiter. Alors ils font des compromis.

Sur les hashtags très populaires, vous ne vous présenterez peut-être pas parce qu'Instagram ne peut pas trier les messages assez rapidement, il n'en inclut donc tout simplement pas.

Sur de très petits hashtags, vous ne vous présenterez peut-être pas car l'algorithme donne la priorité au grattage et au tri du contenu sur les hashtags que les gens visitent réellement.

Sur certains autres hashtags, Instagram pense simplement qu'il y a déjà trop de spam, il a donc cessé d'afficher complètement le contenu (voir les hashtags interdits).

Que faire si votre engagement chute soudainement en 2019

Si vous lisez cette section parce que vos fiançailles ont soudainement chuté et que vous paniquez, vous devez affronter les faits brutaux et honnêtes de la situation.

Si vous paniquez parce que vos derniers messages ont reçu 20%, 30%, 40%, voire 50% de likes en moins que d'habitude, vous paniquez probablement pour rien.

Pour le savoir avec certitude, faites ces deux choses :

1) Ne jamais faire une comparaison 1 à 1.

Certains messages font mieux que d'autres naturellement, et ce n'est pas grave. La variance est plus élevée que prévu.

Ce que vous ne voulez pas faire, c'est comparer le selfie que vous avez posté dimanche pendant le super bowl, à la citation de motivation que vous avez postée le mercredi précédent à midi.

Vous devez examiner les moyennes sur un horizon à long terme pour voir si votre engagement a vraiment chuté soudainement. Comparez donc vos 10 derniers messages aux 10 précédents, puis nous pourrons parler de votre engagement.

2) Comparez votre engagement à des comptes similaires.

Même si vos 10 derniers messages obtiennent 30 % de likes en moins que les 10 précédents (et j'en doute), comment se porte votre profil par rapport au reste des comptes ?

Vous pouvez utiliser un outil pratique comme celui-ci pour le savoir : https://www.socialbakers.com/free-social-tools/instagram-performance-report

Ou vous pouvez simplement vous comparer aux moyennes que nous avons trouvées dans l'étude ci-dessus. Si vous obtenez un engagement de 0,8 % ou plus, vous êtes bien en ligne avec la plage normale.

Comment obtenir plus d'engagement en 2019 sur Instagram

Cela pourrait être un article de blog entier en soi.

En fait, c'est -> 33 nouvelles façons d'augmenter l'engagement Instagram

Je vous suggère de consulter l'article, mais si vous n'avez pas le temps, voici mes meilleurs conseils :

1. Démarrez des conversations en publiant du contenu engageant et en posant des questions dans vos légendes.
2. Poursuivez les conversations en répondant aux commentaires et en répondant aux DM.
3. Organisez un cadeau pour vos abonnés actuels où vous les inscrivez pour gagner un prix s'ils aiment et commentent la photo.

Tout cela fonctionne grâce à l'algorithme. Si vous ne comprenez pas l'algorithme ou si vous avez besoin d'un rappel, nous avons également un article de blog à ce sujet -> Notre guide simple et stupide de l'algorithme Instagram

L'algorithme est un grand mot effrayant et fantaisiste, mais vous pouvez comprendre l'algorithme d'Instagram même si vous n'avez pas réussi l'algèbre du lycée si vous comprenez ce qu'Instagram essaie de faire avec l'algorithme.

Instagram veut que vous continuiez à utiliser Instagram afin qu'ils puissent vous montrer plus de publicités. Afin de vous inciter à continuer à utiliser Instagram, ils vont vous montrer ce que vous aimez. Ils savent ce que vous aimez parce que vous vous êtes engagé avec des choses similaires dans le passé.

En d'autres termes, si vous commentez le dernier message de votre amie Tracy, Instagram vous montrera probablement son prochain, car vous êtes susceptible de vous engager également avec cela.

Il suffit donc d'"inciter" vos abonnés à s'engager une fois avec vos contenus, et ils verront également vos prochains messages.

Soit dit en passant, c'est un peu comme ça que Donald Trump a remporté l'élection. Il a joué l'algorithme de Twitter en publiant des trucs controversés ridicules qui ont attiré une couverture médiatique gratuite en cours de route… un sujet pour un autre article

En fait, la meilleure façon d'obtenir plus d'engagement sur Instagram en 2019 est d'arrêter de s'inquiéter et de concentrer votre énergie sur la création d'un meilleur contenu.

Surtout faire de meilleures histoires Instagram.

C'est en tout cas ce que pense Zuckerberg...

"Je pense juste que c'est l'avenir", a déclaré Zuckerberg aux analystes, parlant d'Instagram Stories.

"L'opportunité sera encore plus grande car il semble que Stories sera un média plus important que Feed."

Comment ça se passe? Le contenu est ________ ?