Relatório de benchmarks de taxa de engajamento do Instagram
Publicados: 2019-03-09O INSTAGRAM ENGAGEMENT RATE BENCHMARKS é o nosso primeiro relatório anual focado no mundo das curtidas e comentários do Instagram, fornecendo as informações necessárias para alimentar sua estratégia para o próximo ano.
Os resultados de 2019 chegaram! Analisamos dados de mais de 174.568 postagens do Instagram e mais de 400 setores para fornecer os benchmarks mais atualizados do Instagram na Internet no momento.
Confira abaixo o que aprendemos este ano.
Não quer ler o relatório inteiro? Pule para a seção RESULTADOS para ver qual é a taxa média de engajamento no Instagram em 2019.
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Índice
Breve histórico das taxas de engajamento do Instagram
Metodologia; ou, como consegui esses dados
Resultados
Outras estatísticas úteis de engajamento do Instagram
O grande mistério: por que o engajamento do Instagram está caindo em 2019?
O Shadowban é Fake News
O que fazer se seu engajamento cair repentinamente em 2019
Como obter mais engajamento em 2019
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Uma breve história das taxas de engajamento do Instagram
Lembra de março de 2016?
Provavelmente não.
Lembro-me porque foi quando deixei meu emprego confortável no Groupon para iniciar a Jumper Media. Eu não tinha ideia do que isso se tornaria, mas essa é uma história para um dia diferente.
Hoje vamos falar sobre o engajamento do Instagram e o que aconteceu entre março de 2016 e março de 2019.
Alerta de spoiler: o engajamento médio no Instagram despencou nos últimos três anos.
Por quê?
Mesmo que você se lembre de março de 2016, eu sei que você não se lembra de qual era a taxa média de engajamento no Instagram em março de 2016.
Eu me lembro porque estava correndo pelas ruas de São Francisco tentando convencer os donos de empresas em North Beach, The Marina e The Mission a darem uma chance a mim e no Instagram – com meus dois intrépidos cofundadores.
Pensamos que o Instagram seria a próxima fronteira social para os negócios, porque:
todos os meus amigos pararam de postar no Facebook e…
O alcance orgânico do Facebook estava despencando.
O Instagram foi o oposto:
Todos os meus amigos estavam postando fotos de comida diariamente, e mais importante para este artigo…
O engajamento médio no Instagram foi de 4,3% – 10 vezes o Facebook!
Eu diria a qualquer empresário que conhecesse:
“Então, 1 seguidor no Instagram vale 10x mais do que um fã no Facebook.”
E as empresas que se inscreveram conosco cedo, cresceram suas contas no Instagram rapidamente e aproveitaram isso para expandir seus negócios também.
Desde então, a Jumper passou de 3 cofundadores em San Francisco para mais de 50 funcionários maravilhosos em San Diego. Nosso “pitch” mudou muito desde então, mas recentemente me peguei pensando…
Qual é a taxa média de engajamento no Instagram agora?
Eu sei que caiu MUITO, mas quanto?
Ainda é muito melhor que o Facebook? Twitter?
Eu não era o único a perguntar também. Em nosso escritório aqui em San Diego, ajudamos mais de 3.000 empresas com suas contas do Instagram. E aposto que respondemos a mais de 30.000 perguntas sobre engajamento no Instagram, de nossos clientes e do público do nosso blog.
“Por que diabos eu não recebo tantas curtidas quanto 6 meses atrás?!”
(Na verdade, todo mundo é muito mais educado do que isso, mas você entendeu.)
As pessoas realmente se importam com suas curtidas no Instagram. Tipo, muito, muito cuidado. De fato, quando solicitados a escolher uma e apenas uma métrica do Instagram para focar, 44% dos profissionais de marketing relatam que é o engajamento (curtidas e comentários) que eles priorizam. (fonte)
E quando as pessoas não recebem as curtidas a que estão acostumadas, por algum motivo (na minha experiência), elas se culpam. Mesmo que o engajamento esteja diminuindo, as pessoas pensam que há algo errado com sua conta, sua estratégia de hashtags ou é o misterioso “shadowban”. (Mais sobre isso depois.)
O problema é que há muitas informações enganosas sobre as taxas médias de engajamento do Instagram por aí.
Na verdade, quase não há informações atualizadas!
Quando você pesquisa no Google “qual é uma boa taxa de engajamento no Instagram” e outras variações, você é levado a artigos desatualizados de anos atrás que ninguém se preocupou em atualizar.
Até a caixa de trechos em destaque do Google está completamente, 100% desatualizada!
Eu sabia disso por acaso porque é meio que meu trabalho, mas ninguém mais sabe. Eles acham que é culpa deles, e isso é horrível!
As pessoas da nossa equipe me pediram provavelmente 10 vezes para escrever um artigo sobre engajamento no Instagram que esteja atualizado, mas eu sempre hesitei porque não havia informações atualizadas!
Finalmente, decidi tomar o assunto em minhas próprias mãos e encomendar meu próprio estudo. Em nossos primeiros benchmarks de engajamento do Instagram de 2019 , coletamos dados de 174.568 postagens do Instagram para fornecer uma visão detalhada e atualizada do estado atual da plataforma.
Aqui está exatamente o que fizemos:
Ou sinta-se à vontade para pular para as seções de RESULTADOS se não aguentar a expectativa.
Como obtive esses dados/metodologia
A coleta de dados de 174.568 postagens do Instagram levaria muito tempo. Eu pensei em fazer isso sozinho, mas então percebi que se levasse 30 segundos por post, eu estaria fazendo isso pelos próximos 50 dias sem dormir.
Então entrei no Upwork e escrevi este anúncio de emprego:
Acontece que algumas pessoas são muito melhores do que eu em coletar grandes quantidades de dados do Instagram.
Logo eu recebi uma planilha que se parecia muito com esta:
Finalmente, eu tinha os meios à minha disposição para descobrir uma taxa média de engajamento no Instagram!
HALLE BERRY. ALELUIA!
Antes de mergulharmos nos resultados, você deve saber algumas coisas sobre mim e este relatório.
Primeiro, não sou um estatístico, e esta não é uma revista científica. Por favor, não tome minhas descobertas como a verdade do Evangelho. Somente o Instagram realmente conhece os números e números exatos de sua plataforma.
Todos esses fatos farão com que minhas descobertas sejam diferentes do próximo pobre coitado que tentar isso:
- Meu amigo Upwork coletou dados de 10.000 contas comerciais
- Todas as contas são dos Estados Unidos e Canadá.
- De cada conta, ele tirou uma média de suas últimas 20 postagens.
- Não incluímos contas com menos de 100 seguidores, porque não achei que deveriam contar. (Muitos outliers e contas abandonadas)
- Os dados foram coletados no final de janeiro de 2019.
O Excel travou meu computador algumas vezes, mas aqui está o que descobri.
Resultados/descobertas de nosso estudo sobre as taxas de engajamento do Instagram em 2019
Qual é a taxa média de engajamento no Instagram em 2019?
A taxa média de engajamento no Instagram é de 1,2%
Caiu mais de 50% no ano passado. (fonte)
A boa notícia é que o Instagram praticamente acabou de preencher o feed com anúncios (na linguagem do setor, a carga de anúncios está em plena capacidade). Portanto, não devemos esperar que o engajamento caia muito abaixo de 1%.
Outras boas notícias? 1% de engajamento ainda está muito à frente do Facebook. (fonte)
E anos-luz melhor que o Twitter.
Atletas, comediantes e imóveis são algumas das melhores indústrias no Instagram quando se trata de engajamento.
Para ser honesto, eu provavelmente não tinha um conjunto de dados grande o suficiente para dizer definitivamente se um setor é realmente o número 1, mas, no entanto, você ainda pode escolher alguns insights desta lista pseudocientífica.
Em primeiro lugar, o que notei é que as indústrias de melhor desempenho são, em geral, aquelas dominadas por contas pessoais. Atletas, comediantes e agentes imobiliários são todos seres humanos reais, com quem os outros gostam de se envolver no Instagram.
Se você é uma marca, isso não significa que você deve desistir, significa apenas que você deve pensar em como humanizar suas fotos e legendas para soar mais como… bem… você!
O número de seguidores não foi correlacionado com o engajamento médio.
Ok, este foi um pouco estranho, também. O bom senso (e o conhecimento comum da internet) sugere que quanto mais seguidores você tiver, menos engajamento você terá. Não pudemos provar ou refutar isso em nossos resultados.
As pessoas pensam isso porque 1) faz sentido lógico. Minha mãe gosta de todas as minhas postagens no Instagram, meus 10-20 amigos mais próximos gostam da maioria deles, e a partir daí é bem aleatório. Quanto mais seguidores você tiver, mais aleatório será.
Isso contradiz outros estudos como este de setembro de 2017.
Isso foi surpreendente, então perguntei ao meu amigo Colton por que ele achava que isso poderia ser. Ele me disse:
- Você só coletou dados de contas comerciais do Instagram. (ao contrário de outros estudos)
- Você não incluiu contas com menos de 100 seguidores. (ao contrário de outros estudos)
- A página Explorar do Instagram está mais popular do que nunca. Então, quando as postagens se tornam virais, elas se tornam virais em grande estilo. (veja o ovo do Instagram)
Acho que todas essas razões são provavelmente verdadeiras e que a diferença no engajamento em contas de tamanhos diferentes provavelmente diminuiu.
No entanto, vou seguir meu instinto e dizer que meus números não representam com precisão a verdade do que se deve esperar como um profissional de marketing/influenciador do Instagram.
Quanto mais seguidores você tiver, menos engajados eles serão.
Apenas faz sentido. Mais seguidores = mais pessoas aleatórias que não se envolverão com você porque não o conhecem.
A menos que você seja @world_record_egg.
Outras estatísticas úteis de engajamento do Instagram para 2019
Se você está lendo desde o início, já sabe que acho que a maioria das informações sobre “Estatísticas do Instagram” está desatualizada e enganosa.
Essas pequenas descobertas de outros estudos recentes são algumas exceções:
A taxa de alcance da história está entre 4% e 12% (Fonte)
O alcance ainda é melhor nas postagens do que nas histórias (Fonte)
Isso me surpreendeu no início. Se te surpreende também, acho que sei porque…
Se você analisa regularmente as estatísticas do seu Stories, está olhando para os espectadores, não para os curtidores. Você precisa se aprofundar no Instagram Insights (estatísticas para páginas de negócios) para verificar o alcance do seu post.
Os vídeos são mais envolventes do que os carrosséis e os carrosséis são mais envolventes do que as imagens
(Fonte)
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PLUGUE SEM VERGONHA
PARA A EQUIPE DE VÍDEO DE JUMPERS
Fazemos vídeos incríveis para marcas incríveis
que custam muito menos do que você imagina.
Aqui está o nosso carretel.
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Fins de semana são melhores para o engajamento
(Fonte)
Mais tags equivalem a mais curtidas
(Fonte)
O grande mistério: por que o engajamento está caindo no Instagram em 2019?
O engajamento está caindo no Instagram porque o alcance orgânico está caindo. Menos alcance orgânico significa menos globos oculares. Menos olhos significam menos curtidas, o que significa menos engajamento.
Então, por que o alcance orgânico está em queda livre?
Na verdade, não é um mistério. Existem dois motivos principais: 1) Carregamento de anúncios e 2) Instagram Stories.
1) O carregamento de anúncios aumentou
Mais anúncios = menos não anúncios. Esta é a razão número 1 pela qual o alcance orgânico do Instagram está caindo e é uma informação aberta e pública.
O Instagram é propriedade do Facebook. O Facebook é uma empresa que ganha dinheiro vendendo anúncios. Para ganhar mais dinheiro (maximizar os lucros dos acionistas), a empresa tenta colocar mais anúncios em todos os lugares que pode. Ultimamente, isso está no feed do Instagram.
A mesma coisa aconteceu com o engajamento do Facebook de 2012 a 2014.
O gráfico abaixo mostra o alcance orgânico por fã das páginas do Facebook de 2012 a 2014.
A empresa fala sobre "Ad Load" em suas chamadas de ganhos há anos. Durante a teleconferência de resultados do primeiro trimestre de 2017 da empresa, o CFO David Wehner disse a analistas que o crescimento da receita diminuiria significativamente porque a carga de anúncios nos feeds de notícias do Facebook estava em plena capacidade.
Parece que no primeiro trimestre de 2019 a carga de anúncios no feed do Instagram está quase em plena capacidade, o que é uma boa notícia para seu alcance orgânico. Provavelmente não vai continuar caindo em um clipe tão rápido.
A carga de anúncios no Instagram Stories, no entanto, não está em plena capacidade. Essa é uma oportunidade interessante para profissionais de marketing que podem descobrir como monetizar o novo formato de anúncio antes da concorrência.
Falando em IG Stories, eles são a segunda razão pela qual o alcance orgânico despencou no Instagram.
2) Todo mundo está assistindo histórias!
O Instagram agora tem mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais e todos estão assistindo histórias!
Bem, nem todos eles….
Em janeiro de 2019, 500 milhões de pessoas assistem Stories todos os dias. (fonte)
Isso é metade de todos os Instagrammers que assistem histórias todos os dias. 50 POR CENTO!
Esse número subiu muito nos últimos anos. Em junho de 2018 era de 40%, e no início de 2017 era de apenas 20%.
Embora o uso de histórias tenha aumentado como um louco, o uso geral do Instagram por usuário não aumentou. Tradução: os olhos que você costumava ver em suas postagens de feed agora estão assistindo Stories.
Então o que você vai fazer sobre isso?
SE você for esperto, vai se concentrar em criar histórias incríveis e se preocupar mais com as visualizações da sua história do que com as curtidas da sua postagem.
O Shadowban é Fake News
Em 2017, de repente as pessoas perceberam que algumas de suas postagens não estavam aparecendo nas hashtags que estavam usando, e alguém em algum lugar surgiu com uma teoria plausível: o Instagram está punindo minha conta por mau comportamento e porque eles querem me comprar anúncios.
O único problema com esta teoria é que ela é completamente falsa.
O Instagram disse publicamente várias vezes que o shadowban não é e nunca foi uma coisa. O Schedugram analisou os dados e confirmou que o shadowban é uma notícia falsa.
Mas a lenda ainda vive. Assim como algumas pessoas acreditam que a Terra é plana, algumas pessoas acreditam que o Instagram está lá para pegá-las e está disposta a mentir para a mídia sobre isso repetidamente.
Aqui está exatamente o que o Instagram disse ao Techcrunch sobre o Shadowban:
“O Instagram não rebaixa os usuários por postar com muita frequência ou por outros comportamentos específicos, mas pode trocar outros conteúdos entre os de alguém se eles dispararem rapidamente em postagens separadas.
O Instagram não oferece presença extra no feed para contas pessoais ou comerciais, portanto, a mudança não ajudará seu alcance. Shadowbanning não é uma coisa real, e o Instagram diz que não esconde o conteúdo das pessoas por postar muitas hashtags ou realizar outras ações.”
“Ok, calças espertinhas, mas por que minhas postagens não estão aparecendo no #dropitlikeitsscott?” – Scott
Scott, eu realmente não sei cara. Ninguém sabe, exceto o Instagram, e aposto que ninguém no Instagram também sabe.
Os servidores do Instagram precisam processar uma quantidade impressionante de dados. São tantos dados que eles não conseguem processar tudo às vezes. Então eles fazem trocas.
Em hashtags realmente populares, você pode não aparecer porque o Instagram não pode classificar as postagens com rapidez suficiente para não incluir algumas.
Em hashtags muito pequenas, você pode não aparecer porque o algoritmo está priorizando a coleta e classificação de conteúdo em hashtags que as pessoas realmente visitam.
Em algumas outras hashtags, o Instagram acha que já existe muito spam, então parou de mostrar o conteúdo completamente (veja hashtags proibidas).
O que fazer se seu engajamento cair repentinamente em 2019
Se você está lendo esta seção porque seu noivado de repente caiu e você está enlouquecendo, você precisa confrontar os fatos brutais e honestos da situação.
Se você está pirando porque seus últimos posts tiveram 20%, 30%, 40%, até 50% menos curtidas do que o normal, você provavelmente está pirando por nada.
Para ter certeza, faça estas duas coisas:
1) Nunca faça uma comparação de 1 para 1.
Alguns posts se saem melhor do que outros naturalmente, e tudo bem. A variação é maior do que você esperaria.
O que você não quer fazer é comparar a selfie que você postou no domingo durante o Super Bowl, com a citação motivacional que você postou na quarta-feira anterior ao meio-dia.
Você precisa olhar para as médias ao longo de um longo horizonte de tempo para ver se seu engajamento realmente caiu de repente. Então compare suas últimas 10 postagens com as 10 anteriores, e então podemos falar sobre o seu engajamento.
2) Compare seu engajamento com contas semelhantes.
Mesmo que suas últimas 10 postagens estejam recebendo 30% menos curtidas do que as 10 anteriores (e duvido), como está o seu perfil em comparação com o resto das contas por aí?
Você pode usar uma ferramenta útil como esta para descobrir: https://www.socialbakers.com/free-social-tools/instagram-performance-report
Ou você pode simplesmente comparar-se com as médias que encontramos no estudo acima. Se você está obtendo 0,8% de engajamento ou mais, você está bem alinhado com o intervalo normal.
Como obter mais engajamento em 2019 no Instagram
Este poderia ser um post inteiro de blog em si.
Na verdade, é —> 33 novas maneiras de aumentar o engajamento do Instagram
Eu sugiro que você dê uma olhada no artigo, mas se você não tiver tempo para isso, aqui estão as minhas principais dicas:
- Inicie conversas postando conteúdo envolvente e fazendo perguntas em suas legendas.
- Continue as conversas respondendo aos comentários e respondendo às DMs.
- Organize um sorteio para seus seguidores atuais, onde você os insere para ganhar um prêmio se eles gostarem e comentarem na foto.
Tudo isso funciona por causa do algoritmo. Se você não entende o algoritmo ou precisa de uma atualização, temos uma postagem no blog sobre isso também -> Nosso Stupid Simple Guide to the Instagram Algorithm
Algoritmo é uma palavra grande e assustadora, mas você pode entender o algoritmo do Instagram, mesmo que não tenha passado pela álgebra do ensino médio, se entender o que o Instagram está tentando fazer com o algoritmo.
O Instagram quer que você continue usando o Instagram para que eles possam mostrar mais anúncios. Para que você continue usando o Instagram, eles vão mostrar as coisas que você gosta. Eles sabem do que você gosta porque você se envolveu com coisas semelhantes no passado.
Em outras palavras, se você comentar a última postagem de sua amiga Tracy, o Instagram provavelmente mostrará a próxima, porque é provável que você também se envolva com isso.
Então, apenas “engane” seus seguidores para se envolverem com suas coisas uma vez, e eles também verão suas próximas postagens.
Aliás, foi assim que Donald Trump ganhou a eleição. Ele brincou com o algoritmo do Twitter postando coisas ridículas e controversas que ganharam cobertura gratuita da mídia ao longo do caminho… um tópico para outro artigo
Na verdade, a melhor maneira de obter mais engajamento no Instagram em 2019 é parar de se preocupar e focar sua energia em criar conteúdo melhor
Especialmente fazendo melhores histórias do Instagram.
Isso é o que Zuckerberg pensa de qualquer maneira…
“Acho que este é o futuro”, disse Zuckerberg a analistas, falando sobre o Instagram Stories.
“A oportunidade será ainda maior porque parece que o Stories será uma mídia maior do que o Feed”.
Como é esse ditado? O conteúdo é ________?