Informe de puntos de referencia de la tasa de compromiso de Instagram
Publicado: 2019-03-09INSTAGRAM ENGAGEMENT RATE BENCHMARKS es nuestro primer informe anual centrado en el mundo de los Me gusta y los comentarios de Instagram, que le brinda la información que necesita para impulsar su estrategia para el próximo año.
¡Los resultados de 2019 han llegado! Analizamos datos de más de 174 568 publicaciones de Instagram y más de 400 industrias para brindarle los puntos de referencia de Instagram más actualizados en Internet en este momento.
Echa un vistazo a lo que aprendimos este año a continuación.
¿No quieres leer el informe completo? Pase a la sección RESULTADOS para ver cuál es la tasa de participación promedio en Instagram en 2019.
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Tabla de contenido
Breve historia de las tasas de compromiso de Instagram
Metodología; o, ¿Cómo obtuve estos datos?
Resultados
Otras estadísticas útiles de compromiso de Instagram
El gran misterio: ¿Por qué está cayendo el compromiso de Instagram en 2019?
El Shadowban es una noticia falsa
Qué hacer si su compromiso cae repentinamente en 2019
Cómo obtener más participación en 2019
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Una breve historia de las tasas de compromiso de Instagram
¿Recuerdas marzo de 2016?
Probablemente no.
Lo recuerdo porque fue cuando dejé mi cómodo trabajo en Groupon para iniciar Jumper Media. No tenía idea de en qué se convertiría, pero esa es una historia para otro día.
Hoy vamos a hablar sobre el compromiso de Instagram y lo que sucedió entre marzo de 2016 y marzo de 2019.
Alerta de spoiler: el compromiso promedio en Instagram se ha derrumbado en los últimos tres años.
¿Por qué?
Incluso si recuerdas marzo de 2016, sé que no recuerdas cuál fue la tasa promedio de participación en Instagram en marzo de 2016.
Lo recuerdo porque me apresuré en las calles de San Francisco tratando de convencer a los dueños de negocios en North Beach, The Marina y The Mission para que se arriesgaran conmigo y en Instagram, con mis dos intrépidos cofundadores.
Pensamos que Instagram sería la próxima frontera social para los negocios porque:
todos mis amigos dejaron de publicar en Facebook y...
El alcance orgánico de Facebook se estaba derrumbando.
Instagram fue todo lo contrario:
Todos mis amigos publicaban fotos de comida a diario y, lo que es más importante, para este artículo...
La interacción promedio en Instagram fue del 4,3 %, ¡10 veces más que Facebook!
Le diría a cualquier dueño de negocio que conozca:
“Entonces, 1 seguidor de Instagram vale 10 veces más que un fan de Facebook”.
Y las empresas que se registraron temprano con nosotros, hicieron crecer sus cuentas de Instagram rápidamente y aprovecharon eso para hacer crecer sus negocios también.
Desde entonces, Jumper ha pasado de ser 3 cofundadores en San Francisco a tener más de 50 maravillosos empleados en San Diego. Nuestro "tono" ha cambiado mucho desde entonces, pero recientemente me encontré preguntándome...
¿Cuál es la tasa de participación promedio en Instagram en este momento?
Sé que ha bajado MUCHO, pero ¿cuánto?
¿Sigue siendo mucho mejor que Facebook? ¿Gorjeo?
Yo tampoco era el único que preguntaba. En nuestra oficina aquí en San Diego, ayudamos a más de 3000 empresas con sus cuentas de Instagram. Y apuesto a que respondimos más de 30,000 preguntas sobre el compromiso de Instagram, de nuestros clientes y la audiencia de nuestro blog.
"¿Por qué diablos no tengo tantos "me gusta" como hace 6 meses?"
(En realidad, todo el mundo es mucho más educado que eso, pero te haces una idea).
La gente realmente se preocupa por sus Me gusta en Instagram. Como, realmente, realmente me importa. De hecho, cuando se les pide que elijan una y solo una métrica de Instagram en la que centrarse, el 44 % de los especialistas en marketing informan que lo que priorizan es el compromiso (me gusta y comentarios). (fuente)
Y cuando las personas no obtienen los "me gusta" a los que están acostumbrados, por alguna razón (según mi experiencia) se culpan a sí mismos. A pesar de que el compromiso está disminuyendo en todos los ámbitos, las personas piensan que hay algo mal con su cuenta, su estrategia de hashtags o es el misterioso "shadowban". (Más sobre eso más adelante).
El problema es que hay mucha información engañosa sobre las tasas promedio de participación de Instagram.
De hecho, ¡casi no hay información actualizada!
Cuando buscas en Google "cuál es una buena tasa de participación en Instagram" y otras variaciones, te llevan a artículos obsoletos de hace años que nadie se molestó en actualizar.
¡Incluso el cuadro de fragmentos destacados de Google está completamente, 100% desactualizado!
Sabía esto anecdóticamente porque es un poco mi trabajo, pero nadie más lo sabe. Piensan que es su culpa, ¡y eso es horrible!
La gente de nuestro equipo me ha pedido probablemente 10 veces que escriba un artículo sobre el compromiso de Instagram que esté actualizado, ¡pero siempre dudé porque no había información actualizada!
Finalmente, decidí tomar el asunto en mis propias manos y encargar mi propio estudio. En nuestros primeros puntos de referencia de compromiso de Instagram de 2019 , recopilamos datos de 174 568 publicaciones de Instagram para brindar una visión detallada y actualizada del estado actual de la plataforma.
Esto es exactamente lo que hicimos:
O siéntase libre de pasar directamente a las secciones de RESULTADOS si no puede soportar la anticipación.
Cómo obtuve estos datos/metodología
Recopilar datos sobre 174.568 publicaciones de Instagram llevaría mucho tiempo. Pensé en hacerlo yo mismo, pero luego me di cuenta de que si me tomaba 30 segundos por publicación, estaría haciendo esto durante los próximos 50 días sin dormir.
Así que fui a Upwork y escribí esta publicación de trabajo:
Resulta que algunas personas son mucho mejores que yo para recopilar cantidades masivas de datos de Instagram.
Muy pronto obtuve una hoja de cálculo que se parecía mucho a esta:
¡Finalmente, tenía los medios a mi disposición para calcular una tasa de participación promedio en Instagram!
HALLE BERRY. ¡ALELUYA!
Antes de sumergirnos en los resultados, debe saber algunas cosas sobre mí y este informe.
En primer lugar, no soy estadístico y esta no es una revista científica. Por favor, no tome mis hallazgos como la verdad del Evangelio. Solo Instagram conoce realmente los números y cifras exactos de su plataforma.
Todos estos hechos harán que mis hallazgos sean diferentes a los del próximo pobre tonto que intente esto:
- Mi amigo Upwork recolectó datos de 10,000 cuentas comerciales
- Todas las cuentas son de Estados Unidos y Canadá.
- De cada cuenta, tomó un promedio de sus últimas 20 publicaciones.
- No incluimos cuentas con menos de 100 seguidores, porque no pensé que deberían contar. (Muchos valores atípicos y cuentas abandonadas)
- Los datos se recogieron a finales de enero de 2019.
Excel bloqueó mi computadora varias veces, pero esto es lo que descubrí.
Resultados/hallazgos de nuestro estudio sobre las tasas de participación de Instagram en 2019
¿Cuál es la tasa de participación promedio en Instagram en 2019?
La tasa de participación promedio en Instagram es 1.2%
Se ha reducido en más de un 50% en el último año. (fuente)
La buena noticia es que Instagram prácticamente ha terminado de llenar el feed con anuncios (en la jerga de la industria, la carga de anuncios está a plena capacidad). Por lo tanto, no deberíamos esperar que el compromiso caiga demasiado por debajo del 1%.
¿Otras buenas noticias? El 1% de participación sigue estando muy por delante de Facebook. (fuente)
Y años luz mejor que Twitter.
Los atletas, los comediantes y los bienes raíces son algunas de las mejores industrias en Instagram cuando se trata de participación.
Para ser honesto, probablemente no tenía un conjunto de datos lo suficientemente grande como para decir definitivamente si una industria es realmente la número 1, pero aún así, aún puede elegir algunas ideas de esta lista pseudocientífica.
En primer lugar, lo que noté es que las industrias con mejor desempeño son, en general, las dominadas por cuentas personales. Los atletas, los comediantes y los agentes de bienes raíces son todos seres humanos reales, que es con quienes a otros les gusta interactuar en Instagram.
Si eres una marca, eso no significa que debas rendirte, solo significa que debes pensar en cómo humanizar tus imágenes y subtítulos para que suenen más como... bueno... ¡tú!
El número de seguidores no se correlacionó con el compromiso promedio en absoluto.
Ok, este también fue un poco extraño. El sentido común (y el conocimiento común de Internet) sugiere que cuantos más seguidores tengas, menos compromiso obtendrás. No pudimos probar o refutar eso en nuestros resultados.
La gente piensa eso porque 1) tiene sentido lógico. A mi mamá le gustan todas mis publicaciones de Instagram, a mis 10 o 20 amigos más cercanos les gusta la mayoría de ellos, y luego, a partir de ahí, es bastante aleatorio. Cuantos más seguidores tengas, más aleatorio será.
Esto contradice otros estudios como este de septiembre de 2017.
Esto fue sorprendente, así que le pregunté a mi inteligente amigo Colton por qué pensaba que podría ser así. Me dijo:
- Solo recopiló datos de cuentas comerciales de Instagram. (a diferencia de otros estudios)
- No incluyeste cuentas con menos de 100 seguidores. (a diferencia de otros estudios)
- La página Explorar de Instagram es más popular que nunca. Entonces, cuando las publicaciones se vuelven virales, se vuelven virales a lo grande. (ver el huevo de Instagram)
Creo que todas estas razones probablemente sean ciertas y que la diferencia en el compromiso en cuentas de diferentes tamaños probablemente haya disminuido.
Sin embargo, voy a seguir mi instinto en este caso y decir que mis números no representan con precisión la verdad de lo que uno debería esperar como vendedor/influencer de Instagram.
Cuantos más seguidores tengas, menos comprometidos estarán.
Simplemente tiene sentido. Más seguidores = más personas al azar que no interactuarán contigo porque no te conocen.
A menos que seas @world_record_egg.
Otras estadísticas útiles de compromiso de Instagram para 2019
Si ha estado leyendo desde el principio, ya sabe que creo que la mayor parte de la información que hay sobre "Estadísticas de Instagram" está desactualizada y es engañosa.
Estos pequeños hallazgos de otros estudios recientes son algunas excepciones:
La tasa de alcance de la historia está entre el 4 % y el 12 % (Fuente)
El alcance sigue siendo mejor en las publicaciones que en las historias (Fuente)
Esto me sorprendió al principio. Si a ti también te sorprende, creo que sé por qué…
Si miras regularmente las estadísticas de tus Historias, estás mirando a los espectadores, no a los que te gustan. Tienes que profundizar en Instagram Insights (estadísticas para páginas de negocios) para verificar el alcance de tu publicación.
Los videos son más atractivos que los carruseles y los carruseles son más atractivos que las imágenes
(Fuente)
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que cuestan mucho menos de lo que piensas.
Aquí está nuestro carrete.
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Los fines de semana son mejores para el compromiso
(Fuente)
Más etiquetas es igual a más Me gusta
(Fuente)
El gran misterio: ¿Por qué está cayendo el compromiso en Instagram en 2019?
El compromiso está cayendo en Instagram porque el alcance orgánico está cayendo. Menos alcance orgánico significa menos globos oculares. Menos globos oculares significan menos Me gusta, lo que significa menos compromiso.
Entonces, ¿por qué el alcance orgánico está en caída libre?
En realidad, no es un misterio en absoluto. Hay dos razones principales: 1) Carga de anuncios y 2) Historias de Instagram.
1) La carga de anuncios ha aumentado
Más anuncios = menos no anuncios. Esta es la razón número 1 por la que el alcance orgánico de Instagram está cayendo, y es información pública y abierta.
Instagram es propiedad de Facebook. Facebook es un negocio que gana dinero vendiendo anuncios. Con el fin de ganar más dinero (maximizar las ganancias de los accionistas), la empresa trata de colocar más anuncios en todos los lugares que puede. Últimamente, eso ha estado en el feed de Instagram.
Lo mismo sucedió con el compromiso de Facebook de 2012 a 2014.
El siguiente gráfico muestra el alcance orgánico por fan de las páginas de Facebook de 2012 a 2014.
La compañía ha hablado sobre la "carga de anuncios" en sus llamadas de ganancias durante años. Durante la llamada de ganancias del primer trimestre de 2017 de la compañía, el director financiero, David Wehner, dijo a los analistas que el crecimiento de los ingresos se desaceleraría significativamente porque la carga de anuncios en las fuentes de noticias de Facebook estaba a plena capacidad.
Parece que en el primer trimestre de 2019 la carga de anuncios en el feed de Instagram está casi al máximo de su capacidad, lo cual es una buena noticia para su alcance orgánico. Probablemente no va a seguir bajando a un ritmo tan rápido.
Sin embargo, la carga de anuncios en Instagram Stories no está a su máxima capacidad. Esta es una oportunidad interesante para los especialistas en marketing que pueden descubrir cómo monetizar el nuevo formato de anuncio antes que la competencia.
Hablando de IG Stories, son la segunda razón por la que el alcance orgánico se ha derrumbado en Instagram.
2) ¡Todos están viendo historias!
Instagram ahora tiene más de mil millones de usuarios activos mensuales, ¡y todos están viendo historias!
Bueno, no todos ellos….
Desde enero de 2019, 500 millones de personas miran Historias todos los días. (fuente)
Eso es la mitad de todos los usuarios de Instagram que ven historias todos los días. ¡50 POR CIENTO!
Ese número ha aumentado mucho en los últimos años. En junio de 2018 era del 40 % y a principios de 2017 era solo del 20 %.
Si bien el uso de Stories ha aumentado como loco, el uso general de Instagram por usuario no lo ha hecho. Traducción: los globos oculares que solía tener en sus publicaciones de noticias ahora están viendo Historias.
Entonces, ¿qué vas a hacer al respecto?
SI eres inteligente, te concentrarás en crear historias increíbles y te preocuparás más por las vistas de tu historia que por los me gusta de tus publicaciones.
El Shadowban es una noticia falsa
En 2017, de repente, la gente se dio cuenta de que algunas de sus publicaciones no aparecían en los hashtags que estaban usando, y alguien en algún lugar ideó una teoría que sonaba plausible: Instagram está castigando mi cuenta por mal comportamiento, y porque quieren yo para comprar anuncios.
El único problema con esta teoría es que es completamente falsa.
Instagram ha dicho públicamente una y otra vez que el shadowban no es y nunca fue una cosa. Schedugram analizó los datos y confirmó que el shadowban es una noticia falsa.
Pero la leyenda sigue viva. Al igual que algunas personas creen que la tierra es plana, algunas personas creen que Instagram está tratando de atraparlos y está dispuesto a mentirle a los medios una y otra vez.
Esto es exactamente lo que Instagram le dijo a Techcrunch sobre Shadowban:
“Instagram no degrada a los usuarios por publicar con demasiada frecuencia o por otros comportamientos específicos, pero podría intercambiar otro contenido entre los de alguien si lanzan rápidamente publicaciones separadas.
Instagram no brinda presencia adicional en el feed a las cuentas personales o comerciales, por lo que cambiar no ayudará a su alcance. Shadowbanning no es algo real, e Instagram dice que no oculta el contenido de las personas por publicar demasiados hashtags o realizar otras acciones”.
"Ok, sabelotodo, pero ¿por qué mis publicaciones no aparecen en #dropitlikeitsscott?" – Scott
Scott, realmente no lo sé hombre. Nadie lo sabe excepto Instagram, y apuesto a que nadie en Instagram lo sabe tampoco.
Los servidores de Instagram tienen que procesar una cantidad alucinante de datos. Son tantos datos que a veces no pueden procesarlos todos. Así que hacen concesiones.
En hashtags realmente populares, es posible que no aparezcas porque Instagram no puede ordenar las publicaciones lo suficientemente rápido, por lo que simplemente no incluye algunas.
En hashtags realmente pequeños, es posible que no aparezca porque el algoritmo prioriza el raspado y la clasificación del contenido en los hashtags que las personas realmente visitan.
En algunos otros hashtags, Instagram simplemente cree que ya hay demasiado spam, por lo que ha dejado de mostrar contenido por completo (ver hashtags prohibidos).
Qué hacer si su compromiso cae repentinamente en 2019
Si estás leyendo esta sección porque tu compromiso decayó repentinamente y te estás volviendo loco, debes confrontar los hechos brutales y honestos de la situación.
Si te estás volviendo loco porque tus últimas publicaciones obtuvieron un 20 %, 30 %, 40 % o incluso un 50 % menos de Me gusta de lo habitual, probablemente te estés volviendo loco por nada.
Para estar seguro, haz estas dos cosas:
1) Nunca hagas una comparación 1 a 1.
Algunas publicaciones funcionan mejor que otras naturalmente, y eso está bien. La variación es más alta de lo que cabría esperar.
Lo que no quieres hacer es comparar la selfie que publicaste el domingo durante el Super Bowl con la cita motivacional que publicaste el miércoles anterior al mediodía.
Debe observar los promedios en un horizonte de tiempo prolongado para ver si su compromiso realmente ha disminuido repentinamente. Así que compare sus últimas 10 publicaciones con las 10 anteriores a esa, y luego podemos hablar sobre su nivel de compromiso.
2) Compare su compromiso con cuentas similares.
Incluso si sus últimas 10 publicaciones obtienen un 30% menos de Me gusta que las 10 anteriores (y lo dudo), ¿cómo le está yendo a su perfil en comparación con el resto de las cuentas?
Puede usar una herramienta útil como esta para averiguarlo: https://www.socialbakers.com/free-social-tools/instagram-performance-report
O simplemente puede compararse con los promedios que encontramos en el estudio anterior. Si obtiene un compromiso del 0,8% o más, está en línea con el rango normal.
Cómo obtener más compromiso en 2019 en Instagram
Esto podría ser una publicación de blog completa en sí misma.
En realidad, es —> 33 nuevas formas de aumentar el compromiso de Instagram
Le sugiero que consulte el artículo, pero si no tiene tiempo para eso, estos son mis mejores consejos:
- Inicie conversaciones publicando contenido atractivo y haciendo preguntas en sus subtítulos.
- Continúe las conversaciones respondiendo a los comentarios y respondiendo a los DM.
- Organiza un sorteo para tus seguidores actuales donde los ingresas para ganar un premio si les gusta y comentan la foto.
Todo esto funciona debido al algoritmo. Si no entiende el algoritmo o necesita un repaso, también tenemos una publicación de blog sobre eso -> Nuestra estúpida guía simple para el algoritmo de Instagram
Algoritmo es una palabra elegante y aterradora, pero puedes entender el algoritmo de Instagram incluso si no pasaste el álgebra de la escuela secundaria si entiendes lo que Instagram está tratando de hacer con el algoritmo.
Instagram quiere que sigas usando Instagram para poder mostrarte más anuncios. Para que sigas usando Instagram, te mostrarán las cosas que te gustan. Saben lo que te gusta porque te has involucrado con cosas similares en el pasado.
En otras palabras, si comentas la última publicación de tu amiga Tracy, es probable que Instagram te muestre su próxima publicación porque es probable que también te involucres en ella.
Así que simplemente "engaña" a tus seguidores para que interactúen con tus cosas una vez, y también verán tus próximas publicaciones.
Por cierto, así es como Donald Trump ganó las elecciones. Jugó con el algoritmo de Twitter al publicar cosas ridículas y controvertidas que atrajeron la cobertura de los medios gratuitos en el camino... un tema para otro artículo.
En realidad, la mejor manera de obtener más participación en Instagram en 2019 es dejar de preocuparse y concentrar su energía en crear un mejor contenido.
Especialmente haciendo mejores Historias de Instagram.
Eso es lo que piensa Zuckerberg de todos modos...
“Simplemente creo que este es el futuro”, dijo Zuckerberg a los analistas, hablando de Instagram Stories.
“La oportunidad será aún mayor porque parece que Stories será un medio más grande de lo que ha sido Feed”.
¿Cómo decía el refrán? ¿El contenido es ________?