10 Hal Yang Perlu Anda Pertimbangkan Saat Memilih Agen Penulisan Konten

Diterbitkan: 2022-09-02

Jika Anda berpikir untuk menyewa jasa biro penulisan konten yang bagus dan bertanya-tanya – Apakah bisnis memerlukan biro penulisan konten? – inilah beberapa data untuk menjawab pertanyaan Anda. Menurut survei yang dilakukan pada tahun 2020, 81% pemasar di seluruh dunia melakukan outsourcing penulisan konten, menjadikannya aktivitas pembuatan konten outsourcing nomor satu. Dan ada lebih dari satu alasan bagus untuk itu. Mengalihdayakan aktivitas pembuatan konten Anda ke layanan penulisan konten yang baik dengan penulis berpengalaman di tim mereka menghemat biaya, sumber daya, dan waktu Anda.

Banyak bisnis sering menemukan keseimbangan yang baik antara memproduksi konten di rumah dan mengalihdayakan konten ke layanan penulisan. Strategi ini sangat berguna ketika Anda mencoba meningkatkan upaya pemasaran konten Anda tetapi belum ingin memperluas tim internal Anda. Orang lain mungkin mengalihdayakan pembuatan konten sepenuhnya ke agensi atau pasar konten dengan penulis lepas yang terampil, terutama jika mempekerjakan penulis di rumah tidak layak secara ekonomi.

Dalam kedua kasus tersebut, penting bagi Anda untuk memilih layanan penulisan konten terbaik, yang dapat memberi Anda tidak hanya konten berkualitas tinggi tetapi juga pengalaman hebat. Berikut adalah beberapa hal yang perlu diketahui saat mengidentifikasi layanan penulisan konten yang paling bereputasi baik.

  1. Apakah agen penulis konten asli dan dapat diandalkan?
  2. Seperti apa basis klien mereka?
  3. Pengalaman dan keahlian seperti apa yang mereka miliki?
  4. Bagaimana kinerja pekerjaan mereka sebelumnya? Bisakah mereka memberikan sampel?
  5. Apa lagi yang bisa mereka tawarkan selain pengembangan konten?
  6. Apakah mereka menawarkan uji coba atau diskon untuk pesanan awal Anda?
  7. Apa waktu penyelesaian mereka? Apakah mereka berpegang pada tenggat waktu?
  8. Apa pendekatan mereka terhadap revisi dan pengerjaan ulang?
  9. Apa yang pelanggan katakan tentang layanan dan dukungan mereka?
  10. Bagaimana mereka dibandingkan dengan lembaga lain dalam hal biaya?


1. Apakah agen penulis konten asli dan dapat diandalkan?

Hal pertama yang ingin Anda verifikasi sebelum hal lain adalah apakah agen penulis konten yang Anda pertimbangkan kredibel atau tidak. Sebagian besar agen penulisan konten saat ini beroperasi dari jarak jauh atau online. Tidak diragukan lagi ada manfaat besar untuk itu karena Anda dapat memesan konten dan mengirimkannya dari bagian dunia mana pun. Tetapi juga memiliki sisi negatifnya. Misalnya, jika seseorang ingin menipu pelanggan, pengaturan jarak jauh membuatnya sangat mudah. Mungkin ada banyak agen palsu di luar sana yang harus Anda hindari.

Untuk memastikan bahwa penyedia layanan penulisan konten yang Anda hadapi adalah asli, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa situs web mereka. Layanan penulisan konten yang baik biasanya memiliki situs web yang berdedikasi dan terpelihara dengan baik serta kehadiran media sosial. Lihat interaksi mereka di media sosial untuk melihat seberapa responsif mereka dalam umpan dan komentar mereka.

Anda juga harus mencari perusahaan di situs ulasan populer untuk melihat apakah mereka terdaftar dan apakah mereka memiliki ulasan asli dari pelanggan.

Ada beberapa tanda agen penipuan, jadi Anda harus bisa mengetahuinya dengan sedikit pengawasan.

TL;DR inilah video singkat yang merangkum seluruh artikel.


2. Seperti apa basis klien mereka?

Setelah Anda memastikan bahwa agen penulis konten itu asli, Anda perlu melakukan penggalian tentang siapa yang termasuk basis klien mereka. Informasi ini dapat terbukti sangat berguna. Pertama, ini akan memberi tahu Anda apakah mereka bekerja dengan merek dan bisnis terkemuka. Jika ya, itu menunjukkan bahwa agen konten dapat diandalkan – jika nama besar di industri mempercayai pekerjaan mereka, Anda juga bisa.

Kedua, Anda akan mendapatkan gambaran tentang bisnis dan industri seperti apa yang biasanya mereka tangani. Jika basis klien mereka mencakup bisnis lain dari niche Anda, itu berarti agensi tersebut memiliki pengalaman di bidang Anda dan memahami audiens target Anda. Ini bisa menjadi nilai tambah yang besar.

Di sisi lain, jika mereka belum pernah bekerja dengan siapa pun dari industri yang sama dengan Anda, mereka mungkin tidak memiliki pengetahuan mendalam tentang bidang Anda. Akibatnya, Anda bisa berakhir dengan konten yang hanya sekilas dan tidak memberikan banyak nilai kepada audiens Anda.

Agen penulis konten terbaik adalah mereka yang bekerja dengan berbagai klien yang berasal dari berbagai wilayah dan ceruk, karena itu berarti tim penulis mereka memiliki keterampilan yang sangat beragam.

TL;DR di sini adalah video singkat yang merangkum seluruh artikel ini.


3. Pengalaman dan keahlian seperti apa yang mereka miliki?

Bahkan jika Anda menemukan agensi yang bekerja dengan klien dari industri Anda, penting untuk mengetahui pengalaman dan keahlian apa yang mereka bawa. Ketika datang untuk membuat konten untuk bisnis, ada banyak faktor yang perlu dipertimbangkan. Beberapa penulis berspesialisasi dalam menulis konten bentuk pendek seperti posting media sosial yang cerdas dan salinan iklan. Yang lain memiliki bakat untuk menulis blog atau konten bentuk panjang lainnya. Beberapa agensi hanya mengkhususkan diri dalam konten PR atau laporan penelitian.

Anda perlu mencari tahu jenis konten apa yang terutama dikerjakan oleh agensi tersebut. Bicaralah dengan mereka dan kenali apakah mereka memiliki pengalaman yang cukup dalam membuat jenis konten yang dibutuhkan bisnis Anda. Lebih sering daripada tidak, agen konten atau pasar yang baik harus memiliki penulis yang berspesialisasi dalam berbagai bidang.

Di Narrato Marketplace, misalnya, Anda akan menemukan ribuan penulis lepas yang memiliki keahlian dalam berbagai konten. Urutan konten Anda di sini secara otomatis dicocokkan dengan penulis yang paling cocok di platform berdasarkan pengalaman dan pengetahuan mereka tentang topik tersebut.

Hal positif lain dari bekerja dengan agen penulis konten yang berpengalaman, seperti Narrato, adalah bahwa mereka akan terbiasa dengan lanskap pemasaran konten dan biasanya akan memberi Anda pengalaman yang lebih baik secara keseluruhan.


4. Bagaimana kinerja pekerjaan mereka sebelumnya? Bisakah mereka memberikan sampel?

Tidak peduli seberapa berpengalaman atau seberapa andal biro penulisan konten, pada akhirnya semuanya bermuara pada bagaimana konten yang mereka buat akan tampil untuk Anda. Tentu saja, sulit untuk mengatakannya karena pemasaran konten membutuhkan waktu untuk menunjukkan hasil tetapi kinerja konten masa lalu mereka untuk klien lain harus menjadi indikator yang baik dari kualitas mereka.

Jika Anda mengetahui merek atau bisnis apa pun yang mereka buat kontennya, Anda dapat melihat sendiri bagaimana peringkat konten mereka di mesin pencari seperti Google. Bahkan, jika Anda dapat menemukan orang yang tepat untuk dihubungi dalam bisnis tersebut, Anda juga dapat mengobrol dengan mereka untuk mengetahui bagaimana konten yang dibuat oleh agensi tersebut dan apakah mereka telah melihat hasil positif darinya.

Cara lain yang baik untuk mengevaluasi konten yang mereka buat adalah dengan meminta agen penulis konten untuk beberapa contoh pekerjaan mereka sebelumnya. Mereka dapat membagikan tautan ke konten yang dipublikasikan atau hanya draf yang mungkin telah mereka simpan. Sampel-sampel ini harus memberi Anda gambaran yang adil tentang kualitas konten mereka, pendekatan mereka terhadap penelitian kata kunci dan penulisan konten SEO, dan sebagainya. Lihat bagaimana mereka menggunakan kata kunci dalam konten, bagaimana mereka menyusun konten, bagaimana konten mengalir, dan aspek penting lainnya. Evaluasi dasar akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat.


5. Apa lagi yang bisa mereka tawarkan selain pengembangan konten?

Pemasaran konten melibatkan lebih dari sekadar pembuatan konten. Jika Anda dapat menemukan agensi yang menawarkan sesuatu di luar pembuatan konten untuk blog dan artikel, itu bisa menjadi jackpot. Yang paling penting dalam daftar prioritas kami adalah konten SEO, konten situs web, dan dukungan dengan strategi konten.

Di Narrato Marketplace, misalnya, Anda dapat memesan konten yang dioptimalkan untuk pencarian untuk situs web Anda, deskripsi produk, konten pemasaran afiliasi, dan banyak lagi. Penulis konten di platform sangat terampil dalam penulisan konten SEO dan dapat membuat salinan yang menarik dengan semua teknis yang ada. Jika Anda memilih Layanan Terkelola, Manajer Proyek di platform biasanya memberikan ringkasan konten terperinci kepada penulis. Ini memandu penulis di sekitar parameter SEO target Anda dan persyaratan lain yang akan membantu peringkat situs Anda dalam pencarian.

Beberapa agensi juga dapat memberikan dukungan untuk membangun strategi pemasaran konten Anda, dengan layanan seperti riset pasar, riset pesaing, analisis kesenjangan konten, dan sebagainya. Namun, lebih banyak layanan bernilai tambah juga berarti biaya yang lebih tinggi. Jadi tetapkan prioritas Anda tepat sebelum memutuskan layanan apa yang Anda butuhkan.


6. Apakah mereka menawarkan uji coba atau diskon untuk pesanan awal Anda?

Mengalihdayakan pembuatan konten ke agen penulisan konten adalah investasi besar dan, dalam banyak kasus, hubungan jangka panjang yang akan dibangun oleh bisnis Anda. Jadi Anda tidak bisa menyelam ke dalamnya tanpa menguji airnya terlebih dahulu. Jika Anda telah memilih layanan penulisan konten terbaik, mereka idealnya akan memberi Anda uji coba gratis atau diskon untuk pesanan pertama Anda.

Ini memastikan bahwa Anda memiliki kesempatan untuk menguji kualitasnya dan kemudian memutuskan apakah Anda ingin berinvestasi lebih banyak. Di Narrato Marketplace, Anda ditawari diskon 50% untuk pesanan pertama Anda. Dan jika Anda puas dengan hasilnya, Anda dapat melanjutkan dan memesan lebih banyak. Bahkan, untuk menghargai dan mengakui kepercayaan yang Anda berikan kepada penulis mereka, Narrato Marketplace juga menawarkan diskon volume hingga 30% untuk pesanan Anda.

Jadi, ketika Anda mempertimbangkan pilihan Anda, pastikan untuk memilih agensi yang menawarkan sedikit tanda penghargaan seperti ini. Mereka bisa sangat bagus untuk membangun hubungan jangka panjang antara bisnis Anda dan agensi.


7. Apa waktu penyelesaian mereka? Apakah mereka berpegang pada tenggat waktu?

Agen penulisan konten yang baik harus dapat memberi Anda garis waktu yang pasti untuk menyelesaikan proyek Anda dan harus dapat mematuhinya. Misalnya, waktu penyelesaian untuk pesanan konten di Narrato Marketplace adalah 24 hingga 48 jam dan tenggat waktu ini tidak pernah terlewatkan.

Tetapi mungkin ada agensi yang tidak menganggap tenggat waktu klien terlalu serius. Tidak mengirimkan konten Anda tepat waktu dapat memiliki berbagai implikasi untuk bisnis Anda. Pesaing Anda mungkin berlari lebih cepat dari Anda sementara itu, Anda bisa kehilangan peluang menghasilkan prospek yang serius atau seluruh alur kerja pemasaran konten Anda bisa terhenti karena tenggat waktu yang terlewat.

Pastikan Anda melakukan riset tentang hal ini sebelum menandatangani kontrak atau melakukan pemesanan. Anda dapat membaca beberapa ulasan pelanggan untuk mengetahui apakah ada yang pernah mengalami masalah dengan kecepatan pengiriman atau tenggat waktu di masa lalu. Pengalaman Anda sendiri dengan beberapa pesanan pertama juga harus menjadi cara yang baik untuk menilai ketepatan waktu agensi.


8. Apa pendekatan mereka terhadap revisi dan pengerjaan ulang?

Sekarang, ini adalah sesuatu yang sering diabaikan oleh bisnis dan pemasar, tetapi ini menjadi faktor penting dalam jangka panjang. Tidak semua persyaratan Anda harus dipenuhi dalam draf pertama konten yang diberikan oleh agensi. Mungkin ada masalah, seperti kesalahan dalam interpretasi atau suara merek yang ditangkap secara salah, yang sangat normal dan diharapkan. Masalah muncul ketika agensi tidak menawarkan revisi gratis.

Mengetahui kebijakan revisi agensi sangat penting untuk memastikan bahwa konten akhir yang Anda dapatkan adalah sesuatu yang membuat Anda puas. Misalnya, Anda dapat meminta revisi tak terbatas pada konten Anda di Narrato Marketplace sampai Anda puas dengan apa yang Anda lihat. Permintaan revisi juga dibalik dalam 24 jam.

Beberapa layanan penulisan konten lainnya mungkin memiliki jangka waktu tetap, setelah itu Anda tidak dapat meminta revisi lagi, katakanlah 2 hari setelah pengiriman. Beberapa orang lain mungkin memiliki waktu penyelesaian yang lebih lama untuk revisi, katakanlah seminggu, yang dapat memperlambat proses konten Anda.

Jadi, pastikan Anda telah memahami dengan jelas kebijakan ini sebelum memulai.


9. Apa yang pelanggan katakan tentang layanan dan dukungan mereka?

Memiliki dukungan pelanggan yang kuat akan menjadi sangat penting ketika Anda bekerja dengan agen penulisan konten. Anda harus memiliki satu kontak yang akan mengelola semua proyek Anda dan kepada siapa Anda dapat mengatasi masalah dan persyaratan Anda. Di Narrato Marketplace, Anda dapat memilih untuk memiliki Manajer Akun khusus yang mengurus semua kiriman untuk Anda dan berkomunikasi dengan penulis lepas atas nama Anda.

Pastikan bahwa layanan penulisan konten yang Anda pilih memiliki saluran komunikasi yang kuat, menanggapi pertanyaan Anda dengan cepat, dan mengatasi masalah secara instan. Sekali lagi, ulasan pelanggan adalah tempat yang tepat untuk wawasan ini. Jika sebagian besar pelanggan senang dengan layanan agensi, kemungkinan besar mereka memiliki tim dukungan pelanggan yang baik.


10. Bagaimana mereka dibandingkan dengan lembaga lain dalam hal biaya?

Terakhir, salah satu faktor yang sangat penting untuk dipertimbangkan adalah biaya. Lebih penting lagi, rasio biaya terhadap nilai. Mungkin ada beberapa agensi yang menawarkan konten berkualitas tak tertandingi dan beberapa lagi tetapi dengan harga selangit. Mungkin ada orang lain yang menawarkan harga sangat rendah, tetapi kualitas kontennya juga tidak bagus, yang pada akhirnya merugikan Anda dalam hal kinerja.

Langkah pertama di sini adalah memutuskan anggaran pemasaran konten. Cari agensi yang sesuai dengan anggaran ini. Kemudian, Anda perlu menentukan nilai yang dapat diberikannya untuk harga yang dikenakannya. Mungkin perlu beberapa iterasi dengan Anda harus mempertimbangkan kembali anggaran Anda atau opsi yang Anda pilih, untuk sampai pada kesepakatan terbaik. Tujuan akhirnya adalah memiliki ROI positif dalam upaya pemasaran konten Anda.

Menyimpulkan

Menemukan agen penulis konten tidaklah sulit. Itu adalah memilih yang tepat yang membutuhkan beberapa usaha. Jika Anda menemukan agensi yang mencentang semua kotak, Anda dapat melihat beberapa hasil luar biasa dari kampanye pemasaran konten Anda. Cara terbaik untuk mendekatinya adalah dengan menetapkan tujuan dan prioritas yang jelas, memutuskan anggaran, dan kemudian menimbang pilihan yang Anda miliki. Anda juga dapat menilai mereka berdasarkan kriteria yang kami cantumkan di atas. Salah satu yang mendapat skor tertinggi di sebagian besar aspek harus dicoba.