10 éléments à prendre en compte lors du choix d'une agence de rédaction de contenu

Si vous envisagez de faire appel aux services d'une bonne agence de rédaction de contenu et que vous vous demandez : les entreprises ont-elles besoin d'une agence de rédaction de contenu ? – voici quelques données pour répondre à votre question. Selon une enquête menée en 2020, 81% des spécialistes du marketing à travers le monde externalisent la rédaction de contenu, ce qui en fait la première activité de création de contenu externalisée. Et il y a plus d'une bonne raison à cela. L'externalisation de vos activités de création de contenu à un bon service de rédaction de contenu avec des rédacteurs expérimentés dans leur équipe vous permet d'économiser en termes de coûts, de ressources et de temps.

De nombreuses entreprises trouvent souvent un juste équilibre entre la production de contenu en interne et la sous-traitance de contenu à des services de rédaction. Cette stratégie est particulièrement utile lorsque vous essayez d'étendre vos efforts de marketing de contenu mais que vous ne souhaitez pas encore élargir votre équipe interne. D'autres peuvent sous-traiter entièrement la création de contenu à une agence ou à un marché de contenu avec des rédacteurs indépendants qualifiés, en particulier si l'embauche de rédacteurs en interne n'est pas économiquement viable.

Dans les deux cas, il est important que vous choisissiez le meilleur service de rédaction de contenu, qui puisse vous fournir non seulement un contenu de haute qualité, mais également une expérience formidable. Voici quelques éléments à connaître pour identifier les services de rédaction de contenu les plus réputés.

1. L'agence de rédaction de contenu est-elle authentique et fiable ?
2. À quoi ressemble leur clientèle ?
3. Quel genre d'expérience et d'expertise ont-ils?
4. Comment se comporte leur travail passé ? Peuvent-ils fournir des échantillons?
5. Que peuvent-ils offrir d'autre que le développement de contenu ?
6. Offrent-ils un essai ou une réduction sur vos commandes initiales ?
7. Quel est leur délai d'exécution ? Respectent-ils les délais ?
8. Quelle est leur approche des révisions et des retouches ?
9. Qu'est-ce que les clients ont à dire sur leur service et leur assistance ?
10. Comment se comparent-ils aux autres agences en termes de coût ?

1. L'agence de rédaction de contenu est-elle authentique et fiable ?

La première chose que vous voudriez vérifier avant toute autre chose est de savoir si l'agence de rédaction de contenu que vous envisagez est crédible ou non. La plupart des agences de rédaction de contenu opèrent aujourd'hui à distance ou en ligne. Il présente sans aucun doute d'énormes avantages, car vous pouvez commander du contenu et le faire livrer depuis n'importe quelle partie du monde. Mais il a aussi son inconvénient. Par exemple, si quelqu'un veut arnaquer les clients, le réglage à distance le rend très facile. Il pourrait y avoir de nombreuses fausses agences que vous devriez éviter.

Pour vous assurer que le fournisseur de services de rédaction de contenu avec lequel vous faites affaire est authentique, la première chose à faire est de consulter son site Web. Les bons services de rédaction de contenu auront généralement un site Web dédié et bien entretenu ainsi qu'une présence sur les réseaux sociaux. Passez en revue leurs interactions sur les réseaux sociaux pour voir à quel point ils sont réactifs dans leur flux et leurs commentaires.

Vous devriez également rechercher l'entreprise sur les sites d'avis populaires pour voir si elle est répertoriée et si elle a des avis authentiques de clients.

Il existe plusieurs signes révélateurs d'une agence frauduleuse, vous devriez donc être en mesure de le découvrir avec un peu d'examen.

TL;DR voici une petite vidéo résumant tout l'article.

2. À quoi ressemble leur clientèle ?

Une fois que vous avez vérifié que l'agence de rédaction de contenu est authentique, vous devez creuser pour savoir qui comprend sa clientèle. Ces informations peuvent s'avérer très utiles. Tout d'abord, il vous dira s'ils travaillent avec des marques et des entreprises réputées. Si oui, cela indique que l'agence de contenu est fiable - si de grands noms de l'industrie font confiance à leur travail, vous pouvez aussi.

Deuxièmement, vous aurez une idée du type d'entreprises et d'industries avec lesquelles ils travaillent habituellement. Si leur clientèle comprend d'autres entreprises de votre créneau, cela signifierait que l'agence a de l'expérience dans votre domaine et comprend votre public cible. Cela peut être un énorme plus.

D'autre part, s'ils n'ont pas travaillé avec quelqu'un du même secteur que le vôtre, ils n'ont peut-être pas une connaissance approfondie de votre domaine. En conséquence, vous pourriez vous retrouver avec un contenu qui ne fait qu'effleurer la surface et n'apporte pas beaucoup de valeur à votre public.

Les meilleures agences de rédaction de contenu seraient celles qui travaillent avec une variété de clients provenant de différents domaines et niches, car cela signifierait que leur équipe de rédacteurs a des compétences très diverses.

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3. Quel genre d'expérience et d'expertise ont-ils?

Même si vous trouvez une agence qui travaille avec des clients de votre secteur, il est important de savoir quelle expérience et quelle expertise ils apportent. Lorsqu'il s'agit de créer du contenu pour une entreprise, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Certains rédacteurs se spécialisent dans la rédaction de contenus abrégés, tels que des publications pleines d'esprit sur les réseaux sociaux et des textes publicitaires. D'autres ont un flair pour la rédaction de blogs ou d'autres contenus longs. Certaines agences se spécialisent uniquement dans le contenu des relations publiques ou les rapports de recherche.

Vous devez savoir sur quel type de contenu l'agence travaille principalement. Discutez avec eux et apprenez s'ils ont suffisamment d'expérience dans la création du type de contenu que votre entreprise exige. Le plus souvent, une bonne agence de contenu ou une bonne place de marché devrait avoir des rédacteurs spécialisés dans plusieurs domaines.

Sur Narrato Marketplace, par exemple, vous trouverez des milliers d'écrivains indépendants ayant une expertise dans un large éventail de contenus. Votre commande de contenu ici est automatiquement associée au rédacteur le mieux adapté sur la plateforme en fonction de son expérience et de sa connaissance du sujet.

Un autre avantage de travailler avec une agence de rédaction de contenu expérimentée, comme Narrato, est qu'elle connaîtrait le paysage du marketing de contenu et vous offrirait généralement une meilleure expérience globale.

4. Quelle est la performance de leur travail passé ? Peuvent-ils fournir des échantillons?

Peu importe l'expérience ou la fiabilité d'une agence de rédaction de contenu, tout se résume en fin de compte à la façon dont le contenu qu'elle crée fonctionnera pour vous. Bien sûr, c'est difficile à dire car le marketing de contenu prend du temps à montrer des résultats, mais la performance de leur contenu passé pour d'autres clients devrait être un bon indicateur de leur qualité.

Si vous connaissez des marques ou des entreprises pour lesquelles ils créent du contenu, vous pouvez voir par vous-même comment leur contenu se classe sur les moteurs de recherche comme Google. En fait, si vous pouvez trouver la bonne personne à contacter dans ladite entreprise, vous pouvez également discuter avec elle pour savoir comment se porte le contenu créé par l'agence et si elle en a constaté des résultats positifs.

Un autre bon moyen d'évaluer le contenu qu'ils créent est de demander à l'agence de rédaction de contenu des échantillons de leur travail passé. Ils peuvent partager des liens vers du contenu publié ou simplement des brouillons qu'ils ont pu enregistrer. Ces échantillons devraient vous donner une idée juste de la qualité de leur contenu, de leur approche de la recherche de mots clés et de la rédaction de contenu SEO, etc. Regardez comment ils utilisent les mots-clés dans le contenu, comment ils structurent le contenu, comment le contenu circule et d'autres aspects importants. Une évaluation de base devrait vous aider à prendre une décision éclairée.

5. Que peuvent-ils offrir d'autre que le développement de contenu ?

Le marketing de contenu implique bien plus que la simple création de contenu. Si vous pouvez trouver une agence qui propose autre chose que la création de contenu pour les blogs et les articles, cela pourrait être un jackpot. Le plus important sur notre liste de priorités serait le contenu SEO, le contenu du site Web et le soutien à la stratégie de contenu.

Sur Narrato Marketplace, par exemple, vous pouvez commander du contenu optimisé pour la recherche pour vos sites Web, des descriptions de produits, du contenu de marketing d'affiliation et bien plus encore. Les rédacteurs de contenu sur la plate-forme sont hautement qualifiés dans la rédaction de contenu SEO et peuvent créer une copie attrayante avec toutes les techniques en place. Si vous optez pour les services gérés, les chefs de projet de la plate-forme fournissent généralement aux rédacteurs un dossier de contenu détaillé. Il guide les rédacteurs autour de vos paramètres de référencement cibles et d'autres exigences qui aideront votre site à se classer dans la recherche.

Certaines agences peuvent également vous aider à élaborer votre stratégie de marketing de contenu, avec des services tels que des études de marché, des recherches sur les concurrents, une analyse des écarts de contenu, etc. Cependant, davantage de services à valeur ajoutée signifieraient également des coûts plus élevés. Définissez donc vos priorités avant de décider des services dont vous avez besoin.

6. Offrent-ils un essai ou une réduction sur vos commandes initiales ?

L'externalisation de la création de contenu à une agence de rédaction de contenu est un investissement énorme et, dans la plupart des cas, une relation à long terme que votre entreprise va construire. Vous ne pouvez donc pas y plonger sans avoir d'abord testé les eaux. Si vous avez choisi le meilleur service de rédaction de contenu, il devrait idéalement vous offrir un essai gratuit ou une remise sur votre première commande.

Cela garantit que vous avez la possibilité de tester leur qualité et de décider ensuite si vous souhaitez investir davantage. Chez Narrato Marketplace, vous bénéficiez d'une remise de 50% sur votre première commande. Et si vous êtes satisfait du résultat, vous pouvez passer d'autres commandes. En fait, pour valoriser et reconnaître la confiance que vous accordez à leurs rédacteurs, Narrato Marketplace offre également jusqu'à 30 % de remises sur volume sur vos commandes.

Ainsi, lorsque vous évaluez vos options, assurez-vous de choisir des agences qui offrent de petites marques d'appréciation comme celles-ci. Ils peuvent être parfaits pour établir des relations durables entre votre entreprise et l'agence.

7. Quel est leur délai d'exécution ? Respectent-ils les délais ?

Une bonne agence de rédaction de contenu devrait être en mesure de vous donner un calendrier précis pour la réalisation de votre projet et devrait être en mesure de s'y tenir. Par exemple, le délai d'exécution d'une commande de contenu sur Narrato Marketplace est de 24 à 48 heures et ce délai n'est jamais manqué.

Mais il peut y avoir des agences qui ne prennent pas trop au sérieux les délais des clients. Ne pas livrer votre contenu à temps peut avoir diverses implications pour votre entreprise. Entre-temps, vos concurrents peuvent vous distancer, vous pourriez manquer de sérieuses opportunités de génération de leads ou l'ensemble de votre flux de travail de marketing de contenu pourrait s'arrêter en raison de délais non respectés.

Assurez-vous de faire vos recherches à ce sujet avant de signer un contrat ou de passer une commande. Vous pouvez consulter les avis de certains clients pour savoir si quelqu'un a déjà rencontré des problèmes de rapidité de livraison ou de délais. Votre propre expérience avec les premières commandes devrait également être un bon moyen de juger de la rapidité de l'agence.

8. Quelle est leur approche des révisions et des retouches ?

Maintenant, c'est quelque chose que les entreprises et les spécialistes du marketing négligent souvent, mais cela devient un facteur critique à long terme. Il n'est pas nécessaire que toutes vos exigences soient satisfaites dans la toute première ébauche du contenu qu'une agence livre. Il peut y avoir des problèmes, comme des erreurs d'interprétation ou la mauvaise capture de la voix de la marque, ce qui est parfaitement normal et attendu. Le problème se pose lorsque l'agence ne propose pas de révisions gratuites.

Connaître la politique de révision de l'agence est extrêmement important pour s'assurer que le contenu final que vous obtenez est quelque chose dont vous êtes satisfait. Par exemple, vous pouvez demander des révisions illimitées de votre contenu sur Narrato Marketplace jusqu'à ce que vous soyez satisfait de ce que vous voyez. Les demandes de révision sont également traitées en 24 heures.

Certains autres services de rédaction de contenu peuvent avoir un délai fixe après lequel vous ne pouvez plus demander de révisions, disons 2 jours après la livraison. Certains autres peuvent avoir un délai d'exécution plus long pour les révisions, disons une semaine, ce qui peut ralentir votre processus de contenu.

Assurez-vous donc d'avoir bien compris ces politiques avant de commencer.

9. Qu'est-ce que les clients ont à dire sur leur service et leur assistance ?

Avoir un support client solide va être très crucial lorsque vous travaillez avec une agence de rédaction de contenu. Vous devez avoir un point de contact qui gèrera tous vos projets et à qui vous pourrez adresser vos préoccupations et exigences. Sur Narrato Marketplace, vous pouvez choisir d'avoir un gestionnaire de compte dédié qui s'occupe de tous les livrables pour vous et communique avec les rédacteurs indépendants en votre nom.

Assurez-vous que le service de rédaction de contenu que vous choisissez dispose de canaux de communication solides, répond rapidement à vos questions et résout les problèmes instantanément. Encore une fois, les avis des clients sont un excellent endroit pour ces informations. Si la plupart des clients sont satisfaits du service de l'agence, il est probable qu'ils disposent d'une bonne équipe de support client.

10. Comment se comparent-ils aux autres agences en termes de coût ?

Enfin, un facteur très important à considérer est le coût. Plus important encore, le rapport coût-valeur. Il peut y avoir certaines agences qui offrent un contenu de qualité inégalée et d'autres mais à des prix exorbitants. Il peut y en avoir d'autres qui offrent des prix très bas, mais la qualité du contenu n'est pas excellente non plus, ce qui finit par vous coûter en termes de performances.

La première étape ici consiste à décider d'un budget de marketing de contenu. Cherchez une agence qui s'intègre bien dans ce budget. Ensuite, vous devez déterminer la valeur qu'il peut fournir pour le prix qu'il facture. Il faudra peut-être quelques itérations, vous obligeant à reconsidérer votre budget ou les options que vous avez choisies, pour arriver à la meilleure offre. L'objectif final est d'avoir un retour sur investissement positif dans vos efforts de marketing de contenu.

Résumé

Trouver une agence de rédaction de contenu n'est pas si difficile. C'est choisir le bon qui demande un certain effort. Si vous trouvez une agence qui coche toutes les cases, vous pourriez voir des résultats étonnants de vos campagnes de marketing de contenu. La meilleure façon de l'aborder est de fixer des objectifs et des priorités clairs, de décider d'un budget, puis d'évaluer les options qui s'offrent à vous. Vous pouvez également les noter en fonction des critères que nous avons énumérés ci-dessus. Celui qui obtient le score le plus élevé dans la plupart des aspects devrait valoir la peine d'être essayé.