Work Relay Review (2021): Cea mai bună platformă de operațiuni comerciale pentru Salesforce

Revizuirea releului de lucru 2021:

Căutați o modalitate de a vă gestiona operațiunile de afaceri pe Salesforce? Dacă da, ești în locul potrivit

Astăzi, ne vom arunca o privire profundă în Work Relay și în toate capabilitățile și serviciile pe care le oferă. Trecem prin tot ceea ce au de oferit și de ce ar trebui să investești în ele.

Ce este releul de lucru?

Work-Relay este o platformă de operațiuni de afaceri cuprinzătoare, unificată, ieșită din punct de vedere al întreprinderii, construită pe Salesforce pentru proiectarea, gestionarea și optimizarea operațiunilor complexe de afaceri.

Work-Relay este conceput pentru organizațiile care doresc să pună capăt proceselor imperfecte, ineficiente și îmbinate la întâmplare (tehnologie, oameni și sisteme) care își încetinesc organizația. În plus, doresc beneficiul suplimentar de a face acest lucru în timp ce își maximizează investiția în Salesforce.

Work-Relay ajută organizațiile să sistematizeze și să scaleze operațiunile complexe de afaceri, să aducă disciplina de management al proceselor în proiectele operaționale și să construiască rapid soluții end-to-end folosind o singură platformă de management al operațiunilor de afaceri.

Încercați Work Relay gratuit

Acesta este timpul pentru Work-Relay

În această perioadă de COVID, se întâmplă atât de multe într-o companie, se fac atât de multe operațiuni, încât este greu să gestionezi totul cu succes. Lucrările și procesele neconexe sunt predominante în companii de toate dimensiunile. Ceea ce toți au nevoie este atât un cadru pentru a furniza rapid soluții, cât și o platformă ușor de întreținut. Aici intervine Work Relay.

Work Relay îi ajută pe liderii de operațiuni să obțină munca potrivită în ordinea potrivită persoanei potrivite, la momentul potrivit . Pentru a face acest lucru, Work-Relay oferă un cadru care nu necesită cod, nici expertiză Salesforce și, în mod interesant, nici aplicații .

Work-Relay este aplicația SaaS pe care o utilizați pentru a vă gestiona toate operațiunile de afaceri. Fondatorii construiesc aplicații Salesforce pentru clienții lor din 2006. Au început Work-Relay în 2014 și au mulți experți care fac din gestionarea operațiunilor complexe de afaceri o realitate. Totul este posibil prin intermediul consolei soluției No-code, facilitând construirea și gestionarea operațiunilor complexe de afaceri.

Pentru cine este?

Utilizatorii și potențialii actuali ai Work-Relay au următoarele titluri:

• Directori de operațiuni și vicepreședintele acestora, directori
• Manageri de operațiuni de afaceri
• Ofițeri șefi de informații
• Proprietarii de proces
• Utilizatori de afaceri
• Analisti de afaceri
• Manageri de proiect

Dacă sunteți lider de operațiuni, Work-Relay:

• Oferă beneficii extraordinare, inclusiv un control mai mare al operațiunilor dvs., cu mai multă vizibilitate și productivitate în activitatea utilizatorilor dvs.
• Oferă o flexibilitate semnificativă de ajustare pe măsură ce cerințele dvs. de afaceri se modifică.

Pentru CIO:

• Folosind Work Relay, veți putea reduce dezvoltarea restanțelor care, la rândul lor, vor crește viteza, precum și costul de livrare al soluțiilor operaționale.

Pentru proprietarii de procese:

• Vă reduce dependența de departamentul IT și vă permite să construiți mai rapid soluțiile de care aveți nevoie – ceea ce crește eficiența departamentului.

Ca administrator de sistem Salesforce:

• Puteți rezolva solicitările utilizatorilor fără a avea nevoie de suport suplimentar pentru dezvoltare. Prin Work Relay, veți putea să construiți și să gestionați singur toate soluțiile din Salesforce. Acest lucru vă va ajuta, deoarece va economisi destul de mulți bani.

Analisti de afaceri:

• Poate crea rapid MVP-uri și prototipuri de aplicații de flux de lucru fără a ști cum să codifice. Acest lucru oferă economii de timp.

Manageri de proiect:

• Poate îmbunătăți modul în care proiectele ȘI procesele critice sunt gestionate, măsurate și monitorizate.

Produsul:

Work-Relay este o nouă abordare pentru gestionarea lucrărilor complexe, pur și simplu. Work-Relay este singurul sistem pentru proiectarea, gestionarea și optimizarea proiectelor bazate pe procese extrem de personalizabile și a proceselor decizionale într-o singură aplicație unificată.

Cu ajutorul Work Relay, dumneavoastră, ca organizație, puteți sistematiza toată munca prin modelarea structurii conform soluțiilor oferite. De asemenea, veți putea gestiona mai bine resursele disponibile și timpul necesar pentru a finaliza o anumită sarcină.

Conceput pentru a livra:

Work Relay este o platformă care este concepută astfel încât să ofere operațiunilor dvs. de afaceri simplitate, agilitate, vizibilitate și productivitate, toate într-un singur loc. Este construit pe o arhitectură modulară cu un cadru simplu pentru a construi cele mai bune soluții de management al muncii, indiferent de complexitatea acestora.

Arhitectura:

Arhitectura pe care este construit Work Relay este practic Work-as-a-Service. Întrucât întreaga structură este modulară, o puteți modela în funcție de nevoile dumneavoastră specifice. Toate serviciile oferite prin Work Relay sunt independente și le puteți organiza și reorganiza în orice mod doriți.

Cadrul de servicii:

Deoarece există o singură modalitate de a construi servicii de lucru, obțineți mai multă consistență, standardizare și conexiune ușoară în comparație cu alte servicii. Cu ajutorul Solution Studio, cadrul este realizat astfel încât să fie întotdeauna foarte flexibil, ceea ce ajută la întreținere.

Sistem operațional de înregistrare (OSR):

Există un singur OSR care conține toate informațiile legate de muncă. Acest lucru ajută Work Relay să ofere o interfață convingătoare, personalizată pentru fiecare tip de rol. Unele dintre interfețele cheie sunt:

• Diagramele Gantt
• Fișele de punctaj de progres
• Analytics
• Panouri Kanban
• Planificarea tablourilor de bord
• Tabloul de bord pentru vizualizarea procesului

Pași inteligenți:

Există o gamă largă de funcționalități oferite de cadru care ajută la îmbunătățirea eficienței și productivității fiecărui lucrător. Există, de asemenea, forme dinamice prezente în consolă care se schimbă după acțiunile tale. De asemenea, obțineți o consolă de management care are informații și vizibilitate de la capăt la capăt.

Console:

Următoarele console sunt prezente în Work Relay:

• Solution Studio
• Consola utilizator și bot
• Controlul misiunii

Solution Studio:

Studioul de soluții este o singură cale consistentă către cadru. Literal, un cadru, care este independent de tipul de lucru pe care îl desfășurați. De asemenea, puteți aborda întregul spectru de lucru, inclusiv munca automatizată, structurată și nestructurată. De asemenea, se asigură că există consistență și flexibilitate în soluții. Este foarte ușor să întreținem soluțiile. Nu aveți nevoie de experiență Salesforce.

Consola utilizator și bot:

Aceasta este consola în care tu, ca utilizator, poți primi, gestiona, prioritiza și executa orice tip de sarcină. Nici sursa nu contează. Acesta este un singur loc pentru a face totul. Dacă ești începător, vei simți că totul este mult mai simplu și mai bun cu Work Relay. În plus, Consola urmărește munca efectuată de Bots.

Controlul misiunii:

Acesta este locul unde pot fi vizualizate toate lucrările realizate de organizație. Există tablouri de bord prefabricate prezentate în timp real pentru diferitele roluri de management.

Serviciile:

Pentru a vă ajuta să începeți și să porniți la sol cu ​​succes, există trei tipuri de servicii de bază de luat în considerare:

• Work-Relay (sau unul dintre partenerii noștri) îl construiește pentru tine
• Îl construiești singur
• Îl construim împreună

Work-Relay îl construiește pentru tine:

Aici Work Relay sau un partener certificat va crea soluții bazate pe nevoile și specificațiile dumneavoastră și apoi vă va oferi asistență atunci când este necesar. Dacă doriți să construiți și să implementați rapid soluții, atunci aceasta este cea mai bună modalitate:

• Nu Costă mult
• E rapid
• Este opțiunea cel mai puțin riscantă

Îl construiești singur:

Dacă doriți să construiți singur soluțiile, atunci Work-Relay vă va învăța cum să utilizați platforma și să creați soluții. Se acordă suport și în caz de dificultate. Acest lucru este cel mai bine pentru organizațiile care:

• Aveți resurse disponibile
• Trebuie să construiți o mulțime de soluții
• Doriți să minimizați costurile

Îl construim împreună:

Work-Relay și echipa dumneavoastră de proces lucrează împreună pentru a vă construi soluțiile. Work-Relay oferă instruire, îndrumare, expertiză, astfel încât să învățați cum să construiți soluții lucrând și construind împreună. Acest lucru este cel mai bine pentru companiile care:

• Nu ai multe Resurse
• Vrei o pornire rapidă

Instruire și suport:

Învățarea Work-Relay este destul de ușoară. Dacă aveți cunoștințe de bază despre Salesforce, atunci va fi nevoie de doar 3 sau 4 sesiuni de instruire de aproximativ 2 ore fiecare. Aceste sesiuni de instruire vor fi suficiente pentru a obține toate cunoștințele despre platformă și pentru a putea construi soluții fără a avea nevoie de ajutor.

Dacă aveți nevoie de suport tehnic:

Work Relay are echipe de suport situate în Europa de Est și SUA. Există două tipuri de servicii de asistență pentru clienți:

Asistență standard (gratuit):

• Acces nelimitat la site-ul și conținutul nostru de asistență.
• Posibilitatea de a înregistra cazuri nelimitate.

Asistență Premier (15% din taxa anuală de abonament):

Totul din Asistență standard, inclusiv asistență avansată de configurare, dovada de concepte pentru soluții complexe, revizuire a contului și personalizare.

De ce releu de lucru?

Principalele beneficii ale Work Relay sunt:

Vizibilitate:

• Vedeți totul în cadrul organizației într-un singur loc
• Un spațiu de lucru comun oferă vizibilitate holistică asupra cine face ce când.
• Dependențe de la capăt la capăt sunt vizualizate în mod clar și se asigură că nu lipsesc pași care cauzează erori, reluare și timp pierdut.
• Un tablou de bord de planificare oferă o vizualizare între procese și planificare a proiectelor.

Agilitate:

• Fără limite pentru a duce la bun sfârșit munca
• Viteza cu care munca se deplasează în cadrul organizației este accelerată prin obținerea muncii potrivite în secvența potrivită la resursele potrivite la momentul potrivit.
• Întâlnirile și apelurile de stare sunt eliminate prin furnizarea în timp real a stării procesului/proiectului.
• Timpul de întârziere este redus prin notificări automate, mementouri și reguli de escaladare, mementouri și liste de verificare.
• Continuitatea este asigurată prin oprirea ca lucrurile să cadă prin fisuri cu mementouri automate și escalade.

Productivitate:

• Serviciile de lucru autonome, care pot fi întreținute în mod independent, pot fi organizate și reutilizate după cum este necesar, îmbunătățind astfel capacitatea de răspuns la nevoile afacerii.
• Procesele end-to-end sunt compuse din aranjarea și rearanjarea serviciilor de lucru precum blocurile Lego atât în ​​timpul proiectării, cât și în timpul execuției.
• Modificările aduse proceselor în timpul zborului elimină nevoia de a recurge la e-mail și foi de calcul pentru a gestiona excepțiile.

Simplitate:

• Un loc pentru compunerea și orchestrarea lucrărilor.
• Tot ce trebuie să știe un utilizator despre sarcinile pe care trebuie să le facă și care sunt prioritățile sale într-un singur loc.
• Există o modalitate consecventă și standardizată de a încadra orice tip de lucru, reducând astfel curba de învățare, oferind valori comune și asigurând că soluțiile sunt consistente, bine concepute și ușor de întreținut.
• Un singur sistem operațional de înregistrare înregistrează o înregistrare completă a tot ceea ce are legătură cu activitatea operațională, facilitând construirea de tablouri de bord și captarea valorilor pentru optimizare,

Încercați Work Relay gratuit

Planuri de prețuri:

Nivelul 1:

• 40 USD utilizator/lună
• Include un sistem cuprinzător, unificat de management al operațiunilor, care simplifică modul în care este gestionată munca, crește vizibilitatea managementului, sporește productivitatea utilizatorilor și crește agilitatea afacerii.

Nivelul 2:

• 50 USD utilizator/lună
• Nivelul 1, plus funcționalitatea integrată de management de proiect care extinde funcționalitatea oferită de Nivelul 1, inclusiv Gantt și Programarea avansată.

Nivelul 3:

• 60 USD utilizator/lună
• Include nivelul 2, plus funcționalitatea extinsă cu gestionarea integrată a resurselor, un proiectant Kanban avansat cu configurabilitate nelimitată și un sistem de avertizare timpurie.

Verdictul final:

Așadar, până la urmă, singurul lucru rămas de spus este că Work Relay este, fără îndoială, unul dintre cele mai bune lucruri pentru organizațiile mici sau mari. Dacă doriți să obțineți orice fel de soluție construită într-un timp rapid, vă puteți baza pe Work Relay. Au o asistență excelentă pentru clienți. De asemenea, puteți învăța cum să construiți soluția în mod independent sau puteți lucra cu ei ca o echipă, în funcție de nevoile și preferințele dvs. Dar dacă sunteți în căutarea celor mai bune soluții Salesforce, atunci Work Relay este calea de urmat.