Przegląd przekazywania pracy (2021): Najlepsza platforma operacyjna dla Salesforce

Przegląd przekaźników pracy 2021:

Szukasz sposobu na zarządzanie operacjami biznesowymi w Salesforce? Jeśli tak, to jesteś we właściwym miejscu

Dzisiaj przyjrzymy się sztafecie pracy oraz wszystkim możliwościom i usługom, które zapewniają. Przeglądamy wszystko, co mają do zaoferowania i dlaczego warto w nie zainwestować.

Co to jest przekaźnik pracy?

Work-Relay to wszechstronna, ujednolicona, gotowa do użycia platforma operacji biznesowych klasy korporacyjnej zbudowana na Salesforce do projektowania, zarządzania i optymalizacji złożonych operacji biznesowych.

Work-Relay jest przeznaczony dla organizacji, które chcą położyć kres niedoskonałym, nieefektywnym i przypadkowo połączonym procesom (technologia, ludzie i systemy), które spowalniają ich organizację. Ponadto chcą dodatkowych korzyści płynących z tego przy maksymalizacji inwestycji w Salesforce.

Work-Relay pomaga organizacjom usystematyzować i skalować złożone operacje biznesowe, wprowadzić dyscyplinę zarządzania procesami do projektów operacyjnych i szybko tworzyć kompleksowe rozwiązania przy użyciu jednej platformy zarządzania operacjami biznesowymi.

Wypróbuj przekaźnik pracy za darmo

To jest czas na Sztafetę Pracy

W dzisiejszych czasach COVID w firmie dzieje się tak wiele, wykonywanych jest tak wiele operacji, że trudno wszystkim skutecznie zarządzać. Niespójna praca i procesy są powszechne w firmach każdej wielkości. To, czego wszyscy potrzebują, to zarówno framework do szybkiego dostarczania rozwiązań, jak i platforma, która jest łatwa w utrzymaniu. Tutaj wkracza przekaźnik pracy.

Przekaźnik pracy pomaga kierownikom operacyjnym w uzyskaniu właściwej pracy we właściwej kolejności właściwej osobie we właściwym czasie . Aby to zrobić, Work-Relay oferuje framework, który nie wymaga kodu, żadnej wiedzy z Salesforce i, co ciekawe, żadnych aplikacji .

Work-Relay to aplikacja SaaS, której używasz do zarządzania wszystkimi operacjami biznesowymi. Założyciele od 2006 roku budują aplikacje Salesforce dla swoich klientów. W 2014 roku rozpoczęli pracę w Work-Relay i mają wielu ekspertów, dzięki którym zarządzanie złożonymi operacjami biznesowymi staje się rzeczywistością. Wszystko jest możliwe dzięki konsoli rozwiązania No-code, która ułatwia budowanie i zarządzanie złożonymi operacjami biznesowymi.

Dla kogo to jest?

Obecni użytkownicy i potencjalni użytkownicy Work-Relay mają następujące tytuły:

• Dyrektorzy Operacyjni i ich Wiceprezesi, Dyrektorzy
• Menedżerowie ds. Operacji Biznesowych
• Dyrektorzy ds. Informacji
• Właściciele procesów
• Użytkownicy biznesowi
• Analitycy biznesowi
• Menadżerowie projektu

Jeśli jesteś liderem operacyjnym, Sztafeta Pracy:

• Zapewnia ogromne korzyści, w tym większą kontrolę nad operacjami z większą widocznością i wydajnością pracy użytkowników.
• Zapewnia znaczną elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się wymagań biznesowych.

Dla CIO:

• Korzystając z Work Relay, będziesz w stanie zredukować rozwój zaległości, co z kolei zwiększy szybkość oraz koszty dostarczania rozwiązań operacyjnych.

Dla właścicieli procesów:

• Zmniejsza to zależność od działu IT i pozwala szybciej budować potrzebne rozwiązania, co zwiększa wydajność działu.

Jako administrator systemu Salesforce:

• Możesz rozwiązywać żądania użytkowników bez konieczności dodatkowego wsparcia programistycznego. Dzięki Work Relay będziesz mógł samodzielnie budować i zarządzać wszystkimi rozwiązaniami w Salesforce. Pomoże ci to, ponieważ pozwoli zaoszczędzić sporo pieniędzy.

Analitycy biznesowi:

• Potrafi szybko budować MVP i prototypować aplikacje przepływu pracy bez znajomości kodowania. Zapewnia to oszczędność czasu.

Menadżerowie projektu:

• Może poprawić sposób zarządzania, pomiaru i monitorowania projektów ORAZ krytycznych procesów.

Produkt:

Work-Relay to po prostu nowe podejście do zarządzania złożoną pracą. Work-Relay to jedyny system do projektowania, zarządzania i optymalizacji wysoce konfigurowalnych projektów opartych na procesach oraz procesów wymagających dużej ilości decyzji w jednej zunifikowanej aplikacji.

Z pomocą Work Relay, jako organizacja, możesz usystematyzować całą pracę, modelując strukturę zgodnie z dostarczonymi rozwiązaniami. Będziesz także mógł lepiej zarządzać dostępnymi zasobami i czasem potrzebnym na wykonanie określonego zadania.

Zaprojektowany, aby dostarczyć:

Work Relay to platforma zaprojektowana w taki sposób, aby zapewnić Twojej firmie prostotę, sprawność, widoczność i produktywność w jednym miejscu. Jest zbudowany na modułowej architekturze z prostym frameworkiem, aby budować najlepsze rozwiązania do zarządzania pracą niezależnie od ich złożoności.

Architektura:

Architektura, na której zbudowany jest Work Relay, jest zasadniczo Work-as-a-Service. Ponieważ cała konstrukcja jest modułowa, możesz ją uformować według własnych potrzeb. Wszystkie usługi świadczone przez Work Relay są niezależne i możesz je organizować i reorganizować w dowolny sposób.

Ramy usług:

Ponieważ istnieje jeden sposób tworzenia usług roboczych, uzyskujesz większą spójność, standaryzację i łatwe połączenie w porównaniu z innymi usługami. Przy pomocy Solution Studio framework jest tworzony w taki sposób, aby zawsze był bardzo elastyczny, co pomaga w utrzymaniu.

Operacyjny System Ewidencji (OSR):

Istnieje jeden OSR, który zawiera wszystkie informacje związane z pracą. Pomaga to Work Relay w dostarczaniu atrakcyjnego, dostosowanego interfejsu dla każdego typu stanowiska. Niektóre z kluczowych interfejsów to:

• Wykresy gantta
• Karty wyników postępów
• Analityka
• Tablice Kanban
• Pulpity planowania
• Panel wizualizacji procesu

Inteligentne kroki:

Istnieje szeroki zakres funkcjonalności zapewnianych przez framework, który pomaga w poprawie wydajności i produktywności każdego pracownika. W konsoli znajdują się również dynamiczne formularze, które zmieniają się pod wpływem twoich działań. Dostajesz również konsolę zarządzania, która zapewnia wgląd i kompleksową widoczność.

Konsole:

W programie Work Relay obecne są następujące konsole:

• Studio rozwiązań
• Konsola użytkownika i bota
• Kontrola misji

Studio rozwiązań:

Solution Studio to pojedyncza spójna droga do frameworka. Dosłownie ramy, które są niezależne od rodzaju wykonywanej pracy. Możesz również zająć się pełnym spektrum pracy, w tym pracą zautomatyzowaną, ustrukturyzowaną i nieustrukturyzowaną. Zapewnia również spójność i elastyczność rozwiązań. Utrzymanie rozwiązań jest naprawdę łatwe. Nie potrzebujesz wiedzy z Salesforce.

Konsola użytkownika i bota:

Jest to konsola, w której jako użytkownik możesz odbierać, zarządzać, ustalać priorytety i wykonywać dowolne zadania. Źródło również nie ma znaczenia. To jedno miejsce, w którym można zrobić wszystko. Jeśli jesteś początkującym, poczujesz, że z Work Relay wszystko jest o wiele prostsze i lepsze. Ponadto konsola śledzi pracę wykonaną przez boty.

Kontrola misji:

Jest to miejsce, w którym można zobaczyć całą pracę wykonywaną przez organizację. Istnieją gotowe pulpity nawigacyjne prezentowane w czasie rzeczywistym dla różnych ról zarządzających.

Usługi:

Aby pomóc Ci w rozpoczęciu i udanym rozpoczęciu pracy, istnieją trzy podstawowe rodzaje usług, które należy wziąć pod uwagę:

• Work-Relay (lub jeden z naszych partnerów) zbuduje go dla Ciebie
• Sam to budujesz
• Budujemy to razem

Przekaźnik pracy buduje to dla Ciebie:

To tutaj Work Relay lub certyfikowany partner stworzy rozwiązania oparte na Twoich potrzebach i specyfikacjach, a następnie zapewni wsparcie w razie potrzeby. Jeśli chcesz szybko budować i wdrażać rozwiązania, to jest to najlepszy sposób, ponieważ:

• To nie kosztuje dużo
• To jest szybkie
• Jest to najmniej ryzykowna opcja

Sam to budujesz:

Jeśli chcesz samodzielnie budować rozwiązania, to Work-Relay nauczy Cię, jak korzystać z platformy i tworzyć rozwiązania. Wsparcie udzielane jest również w przypadku trudności. To najlepsze rozwiązanie dla organizacji, które:

• Mieć dostępne zasoby
• Musisz zbudować wiele rozwiązań
• Chcesz zminimalizować koszty

Budujemy to razem:

Work-Relay i zespół procesowy współpracują ze sobą, aby tworzyć rozwiązania. Work-Relay zapewnia szkolenia, wskazówki i wiedzę fachową, dzięki którym nauczysz się tworzyć rozwiązania, pracując i budując razem. Najlepiej dla firm, które:

• Nie masz dużo zasobów
• Chcesz szybki start

Szkolenia i wsparcie:

Nauka pracy w sztafecie jest dość łatwa. Jeśli masz podstawową wiedzę na temat Salesforce, będziesz potrzebować tylko 3 lub 4 sesje szkoleniowe po około 2 godziny każda. Te sesje szkoleniowe wystarczą, aby zdobyć całą wiedzę na temat platformy i móc budować rozwiązania bez pomocy.

Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej:

Work Relay posiada zespoły wsparcia zlokalizowane w Europie Wschodniej i USA. Istnieją dwa rodzaje usług obsługi klienta:

Wsparcie standardowe (bezpłatne):

• Nieograniczony dostęp do naszej strony i treści pomocy technicznej.
• Możliwość rejestrowania nieograniczonej liczby spraw.

Wsparcie Premier (15% rocznej opłaty abonamentowej):

Wszystko w ramach standardowej pomocy technicznej, w tym zaawansowana obsługa konfiguracji, weryfikacja koncepcji złożonych rozwiązań, przegląd kont i dostosowywanie.

Dlaczego przekaźnik pracy?

Główne zalety Przekaźnika Pracy to:

Widoczność:

• Zobacz wszystko w całej organizacji w jednym miejscu
• Wspólna przestrzeń robocza zapewnia całościowy wgląd w to, kto i kiedy robi.
• Kompleksowe zależności są wyraźnie wizualizowane i zapewniają, że nie ma brakujących kroków, które powodują błędy, przeróbki i marnowanie czasu.
• Pulpit planowania zapewnia widok między procesami i planowaniem projektu.

Zwinność:

• Brak granic w wykonywaniu pracy
• Szybkość, z jaką praca przemieszcza się w całej organizacji, jest przyspieszona dzięki przekazywaniu właściwej pracy we właściwej kolejności do właściwych zasobów we właściwym czasie.
• Spotkania dotyczące statusu i rozmowy telefoniczne są eliminowane dzięki zapewnieniu statusu procesu/projektu w czasie rzeczywistym.
• Czas opóźnienia jest skrócony dzięki automatycznym powiadomieniom, przypomnieniom i regułom eskalacji, przypomnieniom i listom kontrolnym.
• Ciągłość jest zapewniona przez zapobieganie wpadaniu rzeczy przez pęknięcia za pomocą automatycznych przypomnień i eskalacji.

Wydajność:

• Samodzielne, niezależnie konserwowalne usługi pracy mogą być organizowane i ponownie wykorzystywane w razie potrzeby, co poprawia reagowanie na potrzeby biznesowe.
• Kompleksowe procesy składają się z organizowania i przestawiania usług roboczych, takich jak klocki Lego, zarówno w czasie projektowania, jak i wykonywania.
• Zmiany w procesach w trakcie eliminują potrzebę korzystania z poczty e-mail i arkuszy kalkulacyjnych w celu obsługi wyjątków.

Prostota:

• Jedno miejsce do komponowania i orkiestracji pracy.
• Wszystko, co użytkownik musi wiedzieć o zadaniach do wykonania i jakie mają priorytety w jednym miejscu.
• Istnieje spójny, ustandaryzowany sposób opracowywania każdego rodzaju pracy, co obniża krzywą uczenia się, zapewnia wspólne metryki i zapewnia, że ​​rozwiązania są spójne, dobrze zaprojektowane i łatwe w utrzymaniu.
• Pojedynczy operacyjny system zapisów rejestruje pełny zapis wszystkiego, co jest związane z pracą operacyjną, ułatwiając budowanie kokpitów menedżerskich i przechwytywanie metryk w celu optymalizacji,

Wypróbuj przekaźnik pracy za darmo

Plany cenowe:

Poziom 1:

• 40 USD za użytkownika/miesiąc
• Obejmuje kompleksowy, ujednolicony system zarządzania operacjami, który upraszcza zarządzanie pracą, zwiększa widoczność zarządzania, zwiększa produktywność użytkowników i zwiększa elastyczność biznesową.

Poziom 2:

• 50 USD za użytkownika/miesiąc
• Poziom 1 plus zintegrowana funkcja zarządzania projektami, która rozszerza funkcjonalność zapewnianą przez poziom 1, w tym Gantta i zaawansowane planowanie.

Poziom 3:

• 60 USD za użytkownika/miesiąc
• Obejmuje poziom 2, a ponadto rozszerza funkcjonalność o zintegrowane zarządzanie zasobami, zaawansowany projektant Kanban z nieograniczoną konfiguracją oraz system wczesnego ostrzegania.

Ostateczny werdykt:

Tak więc, na koniec, jedyną rzeczą do powiedzenia jest to, że Przekaźnik Pracy jest bez wątpienia jedną z najlepszych rzeczy dla małych lub dużych organizacji. Jeśli chcesz szybko zbudować jakiekolwiek rozwiązanie, możesz polegać na Work Relay. Mają doskonałą obsługę klienta. Możesz także nauczyć się samodzielnie budować rozwiązanie lub pracować z nimi jako zespół w zależności od Twoich potrzeb i preferencji. Ale jeśli szukasz najlepszych rozwiązań Salesforce, to Work Relay jest najlepszym rozwiązaniem.