Revisione del relè di lavoro (2021): la migliore piattaforma per le operazioni aziendali per Salesforce

Revisione del relè di lavoro 2021:

Stai cercando un modo per gestire le tue operazioni aziendali su Salesforce? Se è così, sei nel posto giusto

Oggi faremo un tuffo in profondità in Work Relay e tutte le capacità e i servizi che forniscono. Esaminiamo tutto ciò che hanno da offrire e perché dovresti investire in loro.

Che cos'è il relè di lavoro?

Work-Relay è una piattaforma operativa aziendale completa, unificata, pronta all'uso e di livello aziendale basata su Salesforce per la progettazione, la gestione e l'ottimizzazione di operazioni aziendali complesse.

Work-Relay è progettato per le organizzazioni che cercano di porre fine a processi imperfetti, inefficienti e combinati a casaccio (tecnologia, persone e sistemi) che rallentano la loro organizzazione. Inoltre, vogliono il vantaggio aggiuntivo di farlo massimizzando il loro investimento in Salesforce.

Work-Relay aiuta le organizzazioni a sistematizzare e scalare operazioni aziendali complesse, applicare disciplina di gestione dei processi ai progetti operativi e creare rapidamente soluzioni end-to-end utilizzando un'unica piattaforma di gestione delle operazioni aziendali.

Prova gratuitamente Work Relay

Questo è il momento di Work-Relay

In questo periodo di COVID, c'è così tanto da fare in un'azienda, così tante operazioni eseguite, che è difficile gestire tutto con successo. Il lavoro e i processi disgiunti sono prevalenti nelle aziende di tutte le dimensioni. Ciò di cui tutti hanno bisogno è sia un framework per fornire rapidamente soluzioni sia una piattaforma di facile manutenzione. È qui che entra in gioco Work Relay.

Work Relay aiuta i responsabili delle operazioni a consegnare il lavoro giusto nella giusta sequenza alla persona giusta al momento giusto . Per fare ciò, Work-Relay offre un framework che non richiede codice, esperienza Salesforce e, cosa interessante, nessuna applicazione .

Work-Relay è l'applicazione SaaS che utilizzi per gestire tutte le tue operazioni aziendali. I fondatori creano app Salesforce per i loro clienti dal 2006. Hanno avviato Work-Relay nel 2014 e hanno molti esperti che rendono realtà la gestione di complesse operazioni aziendali. Tutto è reso possibile utilizzando la console della soluzione No-code, semplificando la creazione e la gestione di complesse operazioni aziendali.

Per chi è?

Gli attuali utenti e potenziali clienti di Work-Relay hanno i seguenti titoli:

• Direttori operativi e loro VP, Direttori
• Responsabili delle operazioni aziendali
• Chief Information Officer
• Proprietari del processo
• Utenti aziendali
• Analisti aziendali
• Capi progetto

Se sei un leader delle operazioni, Work-Relay:

• Offre enormi vantaggi tra cui un maggiore controllo delle operazioni con maggiore visibilità e produttività nel lavoro dei tuoi utenti.
• Fornisce una notevole flessibilità per adattarsi al variare dei requisiti aziendali.

Per i CIO:

• Utilizzando Work Relay, sarai in grado di ridurre lo sviluppo di arretrati che a sua volta aumenterà la velocità e i costi di consegna delle soluzioni operative.

Per i titolari dei processi:

• Riduce la tua dipendenza dal reparto IT e ti consente di creare le soluzioni di cui hai bisogno più velocemente, il che aumenta l'efficienza del dipartimento.

In qualità di amministratore di sistema Salesforce:

• Puoi risolvere le richieste degli utenti senza bisogno di ulteriore supporto per lo sviluppo. Attraverso Work Relay, sarai in grado di creare e gestire tutte le soluzioni su Salesforce da solo. Questo ti aiuterà in quanto ti farà risparmiare un sacco di soldi.

Analisti aziendali:

• Può creare rapidamente MVP e prototipare applicazioni per flussi di lavoro senza sapere come codificare. Ciò consente di risparmiare tempo.

Capi progetto:

• Può migliorare il modo in cui i progetti E i processi critici vengono gestiti, misurati e monitorati.

Il prodotto:

Work-Relay è un nuovo approccio per la gestione di lavori complessi, in modo semplice. Work-Relay è l'unico sistema per la progettazione, la gestione e l'ottimizzazione di progetti basati su processi altamente personalizzabili e processi decisionali in un'unica applicazione unificata.

Con l'aiuto di Work Relay, voi come organizzazione potete sistematizzare tutto il lavoro modellando la struttura in base alle soluzioni fornite. Sarai anche in grado di gestire meglio le risorse a portata di mano e il tempo necessario per completare un'attività specifica.

Progettato per offrire:

Work Relay è una piattaforma progettata in modo da fornire alle operazioni aziendali semplicità, agilità, visibilità e produttività, il tutto in un unico posto. È costruito su un'architettura modulare con un framework semplice per costruire le migliori soluzioni di gestione del lavoro indipendentemente dalla loro complessità.

L'architettura:

L'architettura su cui è costruito Work Relay è fondamentalmente Work-as-a-Service. Poiché l'intera struttura è modulare, puoi modellarla in base alle tue specifiche esigenze. Tutti i servizi forniti tramite Work Relay sono indipendenti e puoi organizzarli e riorganizzarli nel modo che preferisci.

Struttura del servizio:

Poiché esiste un unico modo per creare servizi di lavoro, ottieni maggiore coerenza, standardizzazione e connessione semplice rispetto ad altri servizi. Con l'aiuto di Solution Studio, il framework è realizzato in modo tale da essere sempre molto flessibile, il che aiuta nella manutenzione.

Sistema operativo di registrazione (OSR):

Esiste un'unica OSR che contiene tutte le informazioni relative al lavoro. Questo aiuta Work Relay a fornire un'interfaccia convincente e su misura per ogni tipo di ruolo. Alcune delle interfacce chiave sono:

• Diagrammi di Gantt
• Scorecard di progresso
• Analitica
• Tavole Kanban
• Dashboard di pianificazione
• Dashboard di visualizzazione del processo

Passi intelligenti:

C'è un'ampia gamma di funzionalità fornite dal framework che aiuta a migliorare l'efficienza e la produttività di ogni lavoratore. Ci sono anche forme dinamiche presenti nella console che cambiano in base alle tue azioni. Ottieni anche una console di gestione con informazioni dettagliate e visibilità end-to-end.

Console:

In Work Relay sono presenti le seguenti console:

• Studio delle soluzioni
• Console utente e bot
• Controllo della missione

Studio delle soluzioni:

Il Solution Studio è un unico modo coerente per il framework. Letteralmente, un framework, che è indipendente dal tipo di lavoro che stai facendo. Puoi anche affrontare l'intero spettro del lavoro, compreso il lavoro automatizzato, strutturato e non strutturato. Assicura inoltre che ci sia coerenza e flessibilità nelle soluzioni. È davvero facile mantenere le soluzioni. Non hai bisogno dell'esperienza di Salesforce.

Console utente e bot:

Questa è la console in cui l'utente può ricevere, gestire, assegnare priorità ed eseguire qualsiasi tipo di attività. Anche la fonte non ha importanza. Questo è un posto unico per fare tutto. Se sei un principiante, sentirai che tutto è molto più semplice e migliore con Work Relay. Inoltre, la Console tiene traccia del lavoro svolto dai Bot.

Controllo della missione:

Questo è il luogo in cui è possibile visualizzare tutto il lavoro svolto dall'organizzazione. Sono disponibili dashboard predefiniti presentati in tempo reale per i diversi ruoli di gestione.

I Servizi:

Per aiutarti a iniziare e iniziare a correre con successo, ci sono tre tipi fondamentali di servizi da considerare:

• Work-Relay (o uno dei nostri partner) lo costruisce per te
• Lo costruisci tu stesso
• Lo costruiamo insieme

Work-Relè lo costruisce per te:

È qui che Work Relay o un partner certificato creeranno soluzioni in base alle vostre esigenze e specifiche e quindi forniranno supporto quando necessario. Se desideri creare e distribuire rapidamente soluzioni, questo è il modo migliore in quanto:

• Non costa molto
• È veloce
• È l'opzione meno rischiosa

Lo costruisci tu stesso:

Se vuoi creare tu stesso le soluzioni, Work-Relay ti insegnerà come utilizzare la piattaforma e creare soluzioni. Viene fornito supporto anche in caso di difficoltà. Questo è il migliore per le organizzazioni che:

• Avere risorse disponibili
• Necessità di costruire molte soluzioni
• Vuoi ridurre al minimo i costi

Lo costruiamo insieme:

Work-Relay e il tuo team di processo collaborano per creare le tue soluzioni. Work-Relay offre formazione, orientamento e competenza in modo che tu possa imparare a creare soluzioni lavorando e costruendo insieme. Questo è il migliore per le aziende che:

• Non hai molte risorse
• Vuoi un avvio rapido

Formazione e supporto:

Imparare Work-Relay è abbastanza facile. Se hai una conoscenza di base di Salesforce, saranno necessarie solo 3 o 4 sessioni di formazione di circa 2 ore ciascuna. Queste sessioni di formazione saranno sufficienti per acquisire tutta la conoscenza della piattaforma ed essere in grado di costruire le soluzioni senza bisogno di alcun aiuto.

Se hai bisogno di supporto tecnico:

Work Relay dispone di team di supporto dislocati nell'Europa orientale e negli Stati Uniti. Esistono due tipi di servizi di assistenza clienti:

Supporto standard (gratuito):

• Accesso illimitato al nostro sito di supporto e ai nostri contenuti.
• Possibilità di registrare casi illimitati.

Assistenza Premier (15% della quota di abbonamento annuale):

Tutto nel supporto standard, incluso il supporto per la configurazione avanzata, la prova di concetti per soluzioni complesse, la revisione dell'account e la personalizzazione.

Perché lavorare a staffetta?

I principali vantaggi di Work Relay sono:

Visibilità:

• Visualizza tutto in tutta l'organizzazione in un unico posto
• Uno spazio di lavoro comune offre una visibilità olistica su chi sta facendo cosa quando.
• Le dipendenze end-to-end sono visualizzate chiaramente e garantiscono che non vi siano passaggi mancanti che causano errori, rilavorazioni e perdite di tempo.
• Un dashboard di pianificazione fornisce una visualizzazione della pianificazione del progetto e dei processi incrociati.

Agilità:

• Nessun limite per portare a termine il lavoro
• La velocità con cui il lavoro si sposta all'interno dell'organizzazione viene accelerata portando il lavoro giusto nella giusta sequenza alle giuste risorse al momento giusto.
• Le riunioni e le chiamate sullo stato vengono eliminate fornendo lo stato del processo/progetto in tempo reale.
• Il tempo di ritardo viene ridotto grazie a notifiche automatiche, promemoria e regole di escalation, promemoria ed elenchi di controllo.
• La continuità è assicurata impedendo che le cose cadano attraverso le crepe con promemoria automatizzati ed escalation.

Produttività:

• I servizi di lavoro autonomi e gestibili in modo indipendente possono essere organizzati e riutilizzati secondo necessità, migliorando così la reattività alle esigenze aziendali.
• I processi end-to-end sono composti dall'organizzazione e riorganizzazione dei servizi di lavoro come i blocchi Lego sia in fase di progettazione che in fase di esecuzione.
• Le modifiche ai processi in corso eliminano la necessità di dover ricorrere a e-mail e fogli di calcolo per gestire le eccezioni.

Semplicità:

• Un posto per comporre e orchestrare il lavoro.
• Tutto ciò che un utente deve sapere su quali attività svolgere e quali sono le sue priorità in un unico posto.
• Esiste un modo coerente e standardizzato per inquadrare qualsiasi tipo di lavoro, riducendo così la curva di apprendimento, fornendo metriche comuni e garantendo che le soluzioni siano coerenti, ben progettate e di facile manutenzione.
• Un unico sistema operativo di registrazione acquisisce un record completo di tutto ciò che riguarda il lavoro delle operazioni, semplificando la creazione di dashboard e l'acquisizione di metriche per l'ottimizzazione,

Prova gratuitamente Work Relay

Piani tariffari:

Livello 1:

• $ 40 utente/mese
• Include un sistema di gestione delle operazioni completo e unificato che semplifica la gestione del lavoro, aumenta la visibilità della gestione, migliora la produttività degli utenti e aumenta l'agilità aziendale.

Livello 2:

• $ 50 utente/mese
• Livello 1, più funzionalità di gestione dei progetti integrata che estende le funzionalità fornite dal Livello 1, inclusi Gantt e Advanced Scheduling.

Livello 3:

• $ 60 utente/mese
• Include il livello 2, oltre a estendere le funzionalità con la gestione integrata delle risorse, un Kanban Designer avanzato con configurabilità illimitata e un sistema di allerta precoce.

Verdetto finale:

Quindi, alla fine, l'unica cosa rimasta da dire è che Work Relay è senza dubbio una delle cose migliori per organizzazioni piccole o grandi. Se vuoi ottenere qualsiasi tipo di soluzione costruita in breve tempo, puoi fare affidamento su Work Relay. Hanno un'eccellente assistenza clienti. Puoi anche imparare a costruire la soluzione in modo indipendente o puoi lavorare con loro come una squadra a seconda delle tue esigenze e preferenze. Ma se sei alla ricerca delle migliori soluzioni Salesforce, Work Relay è la strada da percorrere.