6 moduri de a folosi Twitter pentru marketing B2B

Nu lipsesc canalele de social media pe care agenții de marketing B2B pot viza potențiali și clienți: LinkedIn este cel mai important, nu? Cu toate acestea, există și Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok. Da, unele sunt mai bune pentru marketing B2B, iar altele sunt orientate pentru implicarea B2C. Dar ce zici de Twitter?

Lansat în martie 2006, Twitter a devenit un instrument puternic de rețele sociale (și motor de căutare) încărcat cu primitori; oamenii folosesc această platformă pentru a găsi cele mai recente informații despre atât de multe subiecte, inclusiv informații de la business-to-business.

Aproximativ 79% dintre utilizatorii de pe Twitter le place să descopere ce este nou ¹ , iar 53% au șanse mai mari să fie primii care cumpără produse noi ² .

Peste 500 de milioane de tweet-uri sunt trimise în fiecare zi și există peste 326 de milioane de utilizatori medii lunar de Twitter la nivel global (conform datelor Twitter). Deci, nu se poate nega acoperirea acestei surse de știri non-stop pentru aproape orice și orice.

De ce B2B nu sunt siguri despre Twitter?

În primul rând, să discutăm rapid despre rețelele sociale în general. Când vine vorba de diferitele modalități prin care agenții de marketing B2B distribuie conținut, rețelele de socializare se află în fruntea unei liste care include bloguri, e-mail și PR ³ probate și adevărate. Este impresionant!

OK, am menționat că LinkedIn este cel mai mare lucru și este adevărat: LinkedIn este cea mai populară rețea socială pentru B2B , 95% dintre marketerii B2B o folosesc pentru a distribui conținut în ultimele 12 luni. Și, deși Twitter termină pe locul al doilea cu 86% ³ , mulți agenți de marketing B2B nu îi acordă creditul pe care îl merită atunci când vine vorba de succesul în marketing.

Este evident de ce majoritatea B2B consideră LinkedIn ca fiind cea mai bună alegere pentru rețelele sociale: publicul țintă. LinkedIn se află într-o poziție unică pentru a fi platforma pentru construirea de relații profesionale de afaceri și pentru a împărtăși informații despre industrie. Declarația lor de misiune spune totul: „Conectați profesioniștii din lume pentru a-i face mai productivi și de succes.”

LEGATE DE:

Cu toate acestea, Twitter este încărcat și cu acești utilizatori și sunt gata să cumpere! Amintiți-vă statistica de mai devreme: 53% dintre utilizatorii de pe Twitter au șanse mai mari să fie primii care cumpără produse noi ² . Deși ar putea fi necesar să înveți cum să le găsești, ele sunt acolo... și în număr notabil.

Pentru a vă convinge să începeți să profitați de acest canal valoros de marketing, iată primele 6 motive pentru care compania dvs. B2B ar trebui să folosească Twitter.

1. Identificarea publicului dvs

Acest lucru merită subliniat: utilizatorii Twitter acoperă aproape fiecare nivel al spectrului de persoane. Nu crezi că industria ta este reprezentată pe Twitter? Verificați asta:

După ce am căutat profiluri cu cuvintele „manufacturing manager” în ele, mi s-au arătat literalmente sute de profiluri Twitter ale profesioniștilor care lucrează într-o poziție de conducere pentru un producător. Încercați să căutați termeni pe care publicul țintă i-ar folosi pentru a se descrie și veți fi surprins de câte potențiale potențiale bune veți găsi.

2. Crearea conștientizării mărcii

Știind că ai o bază masivă de utilizatori, poți să-ți promovezi conținutul și să-l aduci în fața publicului pentru a genera cunoașterea mărcii ca niciodată. Activitatea ta pe Twitter poate genera trafic către blogul și site-ul tău web, care le poate converti în clienți potențiali și eventuali.

În plus, poți folosi această platformă pentru a te poziționa ca lider de gândire. Dacă sunteți o companie de producție care distribuie în mod constant tweet-uri utile, veți fi prima resursă pe care oamenii o verifică cu întrebări despre produse. Odată ce brandul tău este de încredere, ești ridicat în mintea oamenilor care înseamnă cel mai mult pentru tine. Utilizați un site precum RiteTag pentru a descoperi cele mai bune hashtag-uri care vă vor prezenta conținutul persoanelor vizate.

3. Maximizarea monitorizării sociale

Twitter este o modalitate excelentă de a ajuta publicul online să obțină răspunsuri la întrebările lor. Multe companii B2B creează profiluri specifice de servicii pentru clienți Twitter, monitorizează acele fluxuri, primesc notificări atunci când identificatorul lor Twitter (sau numele companiei) este menționat într-un Tweet și răspund instantaneu în loc să forțeze clienții să sune și să stea în așteptare pentru totdeauna.

Gândește-te să fii conectat pe Twitter ca pe o extensie a serviciului tău pentru clienți. Deoarece este o zonă publică, este o modalitate fantastică de a demonstra încântarea clienților. Răspunsurile tale rapide și rezultatele pozitive spun multe pentru afacerea ta.

Aceste două statistici arată cât de mult un răspuns superior pe rețelele sociale stimulează vânzările ⁴ .

Sursa: Marketforce

Pe lângă serviciul pentru clienți, puteți vedea ce spun oamenii despre marca dvs., produsul dvs. și concurenții dvs. Concentrându-vă pe anumiți termeni, puteți descoperi unde concurenții dvs. sunt insuficienti și puteți satisface această nevoie. Sau pur și simplu urmăriți tendințele din industrie pentru a planifica dezvoltarea viitoare a produselor.

Este ușor și eficient să demonstrezi servicii superioare pentru clienți și să monitorizezi mențiunile de marcă, mai ales dacă folosești un instrument de automatizare a marketingului precum HubSpot sau Hootsuite .

4. Studierea analizei concurenței

Este frustrant când nu ești sigur unde te afli în comparație cu concurenții tăi? Dacă nu știi cât de bine se descurcă, ce ar trebui să folosești ca punct de referință pentru locul în care te afli? Din fericire, poți folosi ascultarea socială pentru a înțelege ce simt oamenii despre concurenții tăi.

Monitorizând câteva analize Twitter gratuite (creșterea adepților, activitatea pe Tweet, impresii etc.), puteți verifica pentru a vedea unde vă aflați pe podiumul rețelelor sociale și să urmăriți conținutul partajat de concurenți. Odată ce le monitorizați activitatea, mențiunile și hashtag-urile specifice, vă puteți poziționa compania în consecință. Și dacă vezi că un potențial client împărtășește nemulțumirea cu un concurent, poți fi acel bun ascultător și mâna de ajutor atunci când are cu adevărat nevoie de ea.

Ce instrumente de analiză sunt disponibile pentru a vă ajuta? Există o mulțime, dar suntem atrași de instrumentul social HubSpot pentru a filtra fluxurile de mesaje primite, a reacționa și a răspunde la conversații, a identifica conținutul care generează interacțiuni și a gestiona toate angajamentele în rețelele sociale într-un singur loc.

Și dacă credeți că toate software-urile de gestionare a rețelelor sociale sunt la fel, gândiți-vă din nou. G2 , o sursă imparțială de recenzii privind satisfacția utilizatorilor, plasează platforma HubSpot Marketing Hub printre cele mai bune disponibile.

5. Conectarea la nivel global

Cu peste 186 de milioane de utilizatori activi zilnic pe tot globul ⁶ , Twitter nu este exclusiv exclusiv pentru Statele Unite. Dacă compania dvs. B2B deservește mai multe piețe globale, Twitter este canalul de social media perfect pentru a le ajunge pe toate. În plus, platforma ține evidența industriei dvs., de asemenea, pe tot globul.

6. Valorificarea Oportunităților

Twitter este un canal unic de socializare, iar pur și simplu ignorarea oportunităților sale îți poate afecta afacerea pe termen lung. Iată câteva puncte forte ale Twitter ca instrument de marketing B2B (unele au fost deja acoperite, dar lista completă este impresionantă):

• Este gratuit de utilizat; pretul este corect
• Atingerea sa este incredibilă; 500 de milioane de tweet-uri pe zi trimise de 186 de milioane de utilizatori activi zilnic din întreaga lume
• Într-o secundă îți poți promova conținutul de marcă
• Puteți conversa cu adepții și puteți distribui actualizări
• Puteți răspunde instantaneu la întrebările/preocupările clienților; și economisiți bani pe serviciul tradițional pentru clienți
• Vă ajută să urmăriți activitățile concurenților; vezi ce tactici folosesc
• Potenții dvs. potențiali îl pot folosi ca instrument de căutare pentru a vă găsi
• Puteți implementa hashtag-uri (Tweeturile cu hashtag-uri primesc de două ori mai multă implicare decât Tweeturile fără ele) care vă extind acoperirea și influența pe Twitter

În mod evident, este nevoie de câteva cercetări pentru a vedea cât de mult folosesc Twitter-ul publicului țintă (indiciu: utilizați un instrument precum SparkToro pentru a afla). Pentru comerciantul tipic B2B, totuși, datele demonstrează că aceasta este o investiție utilă a timpului tău. Fie că veți genera conștientizarea mărcii, veți răspunde la întrebările clienților sau vă veți poziționa compania ca lider de gândire, este vital să profitați de această rețea masivă în planul general de social media.

Vorbind despre planul de social media, Twitter ar trebui să fie unul dintre canalele pe care le utilizați pe lângă LinkedIn. Ai grijă doar să nu te exagerezi pe prea multe rețele sociale diferite. Doriți să mențineți platforme sociale de înaltă calitate care împărtășesc conținut util și oferă suport pentru potențiali și clienții actuali.

Deci ce mai aștepți? Dacă afacerea dvs. are nevoie de ajutor pentru stabilirea și executarea unui plan de social media ca parte a strategiei dvs. de marketing, anunțați-ne!