6 Möglichkeiten, Twitter für B2B-Marketing zu nutzen

Es gibt keinen Mangel an Social-Media-Kanälen, auf denen B2B-Vermarkter Interessenten und Kunden ansprechen können: LinkedIn ist der Knaller, oder? Aber es gibt auch Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest, Snapchat, TikTok. Ja, einige eignen sich besser für das B2B-Marketing und andere sind auf das B2C-Engagement ausgerichtet. Aber was ist mit Twitter?

Twitter wurde im März 2006 eingeführt und hat sich zu einem leistungsstarken Tool für soziale Netzwerke (und Suchmaschine) entwickelt, das von Early Adopters beladen wird. Menschen nutzen diese Plattform, um die neuesten Informationen zu so vielen Themen zu finden, einschließlich Business-to-Business-Informationen.

Ungefähr 79 % der Nutzer auf Twitter entdecken gerne, was es Neues gibt ¹ , und 53 % sind eher die ersten, die neue Produkte kaufen ² .

Mehr als 500 Millionen Tweets werden jeden Tag gesendet, und es gibt weltweit über 326 Millionen durchschnittliche monatliche Twitter-Nutzer (laut Twitter-Daten). Es lässt sich also nicht leugnen, dass diese rund um die Uhr verfügbare Nachrichtenquelle für so ziemlich alles und jedes verfügbar ist.

Warum sind B2Bs bei Twitter unsicher?

Lassen Sie uns zunächst kurz über Social Media insgesamt sprechen. Wenn es um die verschiedenen Wege geht, mit denen B2B-Vermarkter Inhalte verbreiten, stehen soziale Medien ganz oben auf der Liste, die bewährte Blogs, E-Mail und PR ³ enthält. Das ist beeindruckend!

OK, ich habe erwähnt, dass LinkedIn der Biggie ist, und es stimmt: LinkedIn ist das beliebteste soziale Netzwerk für B2Bs, da 95 % der B2B-Vermarkter es in den letzten 12 Monaten zur Verbreitung von Inhalten genutzt haben. Und obwohl Twitter mit 86 % ³ den zweiten Platz belegt, wird ihm von vielen B2B-Vermarktern nicht die Ehre zuteil, die es verdient, wenn es um den Marketingerfolg geht.

Es ist offensichtlich, warum die meisten B2Bs LinkedIn als ihre erste Wahl für soziale Netzwerke betrachten: Zielgruppe. LinkedIn ist einzigartig positioniert, um die Plattform für den Aufbau professioneller Geschäftsbeziehungen und den Austausch von Brancheninformationen zu sein. Ihr Leitbild sagt alles: „Verbinden Sie die Fachleute der Welt, um sie produktiver und erfolgreicher zu machen.“

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Twitter ist jedoch auch voll von diesen Benutzern, und sie sind bereit zu kaufen! Erinnern Sie sich an die Statistik von früher: 53 % der Nutzer auf Twitter sind mit größerer Wahrscheinlichkeit die ersten, die neue Produkte kaufen ² . Obwohl Sie vielleicht lernen müssen, wie man sie findet, sind sie da draußen ... und in bemerkenswerter Zahl.

Um Sie davon zu überzeugen, diesen wertvollen Marketingkanal zu nutzen, finden Sie hier die 6 wichtigsten Gründe, warum Ihr B2B-Unternehmen Twitter nutzen sollte.

1. Identifizieren Sie Ihre Zielgruppen

Dies ist es wert, betont zu werden: Twitter-Nutzer decken fast alle Ebenen des Persona-Spektrums ab. Glauben Sie nicht, dass Ihre Branche auf Twitter vertreten ist? Sieh dir das an:

Nachdem ich nach Profilen mit den Wörtern „Fertigungsleiter“ gesucht hatte, wurden mir buchstäblich Hunderte von Twitter-Profilen von Fachleuten angezeigt, die in einer Führungsposition für einen Hersteller arbeiten. Versuchen Sie, nach Begriffen zu suchen, die Ihre Zielgruppe verwenden würde, um sich selbst zu beschreiben, und Sie werden überrascht sein, wie viele gute potenzielle Leads Sie finden werden.

2. Markenbewusstsein schaffen

Da Sie wissen, dass Sie eine riesige Benutzerbasis haben, können Sie Ihre Inhalte bewerben und sie Ihrem Publikum präsentieren, um Markenbekanntheit wie nie zuvor zu generieren. Ihre Twitter-Aktivität kann Traffic auf Ihr Blog und Ihre Website lenken, was sie in Leads und eventuelle Kunden umwandeln kann.

Außerdem können Sie diese Plattform nutzen, um sich als Vordenker zu positionieren. Wenn Sie ein produzierendes Unternehmen sind, das regelmäßig hilfreiche Tweets teilt, sind Sie die erste Anlaufstelle, die die Leute bei Fragen zu Produkten kontaktieren. Sobald Ihrer Marke vertraut wird, werden Sie in den Köpfen der Menschen, die Ihnen am meisten bedeuten, erhöht. Verwenden Sie eine Website wie RiteTag , um die besten Hashtags zu finden, die Ihre Inhalte an Ihre Zielpersonas liefern.

3. Maximierung der sozialen Überwachung

Twitter ist eine großartige Möglichkeit, Online-Zielgruppen dabei zu helfen, Antworten auf ihre Fragen zu erhalten. Viele B2B-Unternehmen richten spezielle Twitter-Kundendienstprofile ein, überwachen diese Feeds, erhalten Benachrichtigungen, wenn ihr Twitter-Handle (oder Firmenname) in einem Tweet erwähnt wird, und reagieren sofort, anstatt Kunden zu zwingen, anzurufen und ewig in der Warteschleife zu sitzen.

Stellen Sie sich vor, auf Twitter verbunden zu sein, als eine Erweiterung Ihres Kundenservice. Da es sich um einen öffentlichen Bereich handelt, ist dies eine fantastische Möglichkeit, die Kundenzufriedenheit zu demonstrieren. Ihre schnellen Antworten und positiven Ergebnisse sprechen Bände für Ihr Unternehmen.

Diese beiden Statistiken zeigen, wie eine hervorragende Reaktion auf Social Media den Umsatz ankurbelt ⁴ .

Quelle: Marketforce

Zusätzlich zum Kundenservice können Sie sehen, was die Leute über Ihre Marke, Ihr Produkt und Ihre Konkurrenten sagen. Indem Sie sich auf bestimmte Begriffe konzentrieren, können Sie feststellen, wo Ihre Konkurrenten zu kurz kommen, und diesen Bedarf decken. Oder verfolgen Sie einfach die Trends in der Branche, um die zukünftige Produktentwicklung zu planen.

Es ist einfach und effizient, hervorragenden Kundenservice zu demonstrieren und Markenerwähnungen zu überwachen, insbesondere wenn Sie ein Marketing-Automatisierungstool wie HubSpot oder Hootsuite verwenden .

4. Studium der Wettbewerbsanalyse

Ist es frustrierend, wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie im Vergleich zu Ihren Mitbewerbern stehen? Wenn Sie nicht wissen, wie gut sie abschneiden, was sollen Sie dann als Maßstab dafür verwenden, wo Sie stehen? Glücklicherweise können Sie Social Listening nutzen, um zu verstehen, wie die Leute über Ihre Konkurrenten denken.

Durch die Überwachung einiger kostenloser Twitter-Analysen (Follower-Wachstum, Tweet-Aktivität, Impressionen usw.) können Sie überprüfen, wo Sie auf dem Social-Media-Podium stehen, und die geteilten Inhalte Ihrer Konkurrenten im Auge behalten. Sobald Sie ihre Aktivitäten, ihre Erwähnungen und bestimmte Hashtags überwacht haben, können Sie Ihr Unternehmen entsprechend positionieren. Und wenn Sie sehen, dass ein potenzieller Kunde die Unzufriedenheit mit einem Konkurrenten teilt, können Sie dieser gute Zuhörer und helfende Hand sein, wenn er es wirklich braucht.

Welche Analysetools stehen Ihnen zur Verfügung? Es gibt eine Menge, aber wir sind süchtig nach dem sozialen Tool von HubSpot , um Posteingangsströme zu filtern, auf Konversationen zu reagieren und darauf zu reagieren, interaktionsgenerierende Inhalte zu identifizieren und alle Social-Media-Interaktionen an einem Ort zu verwalten.

Und wenn Sie denken, dass alle Social-Media-Management-Software gleich ist, denken Sie noch einmal darüber nach. G2 , eine unvoreingenommene Quelle für Bewertungen zur Benutzerzufriedenheit, stuft die HubSpot Marketing Hub-Plattform als eine der besten verfügbaren ein.

5. Global verbinden

Mit mehr als 186 Millionen täglich aktiven Nutzern auf der ganzen Welt ⁶ ist Twitter nicht nur in den Vereinigten Staaten exklusiv. Wenn Ihr B2B-Unternehmen mehrere globale Märkte bedient, ist Twitter der perfekte Social-Media-Kanal, um sie alle zu erreichen. Darüber hinaus behält die Plattform auch Ihre Branche auf der ganzen Welt im Auge.

6. Chancen nutzen

Twitter ist ein einzigartiger Social-Media-Kanal, und wenn Sie seine Möglichkeiten einfach ignorieren, kann dies Ihrem Unternehmen auf lange Sicht schaden. Hier sind einige Stärken von Twitter als B2B-Marketing-Tool (einige wurden bereits behandelt, aber die vollständige Liste ist beeindruckend):

• Die Nutzung ist kostenlos; Der Preis ist korrekt
• Seine Reichweite ist unglaublich; 500 Millionen Tweets pro Tag, gesendet von 186 Millionen täglich aktiven Nutzern auf der ganzen Welt
• In Sekundenschnelle können Sie Ihre Markeninhalte bewerben
• Sie können sich mit Followern unterhalten und Updates teilen
• Sie können sofort auf Kundenfragen/-bedenken reagieren; und sparen Sie Geld beim traditionellen Kundenservice
• Es hilft Ihnen, die Aktivitäten Ihrer Mitbewerber zu verfolgen; sehen, welche Taktiken sie verwenden
• Ihre Interessenten können es als Suchmaschine verwenden, um Sie zu finden
• Sie können Hashtags implementieren (Tweets mit Hashtags erhalten doppelt so viel Engagement wie Tweets ohne sie), die Ihre Reichweite und Ihren Einfluss auf Twitter erweitern

Offensichtlich ist einige Recherche erforderlich, um zu sehen, wie oft Ihre Zielgruppen Twitter nutzen (Tipp: Verwenden Sie ein Tool wie SparkToro , um dies herauszufinden). Für den typischen B2B-Marketer belegen die Daten jedoch, dass dies eine lohnende Investition seiner Zeit ist. Ganz gleich, ob Sie Markenbekanntheit generieren, Kundenfragen beantworten oder Ihr Unternehmen als Vordenker positionieren möchten, es ist wichtig, dieses riesige Netzwerk in Ihrem gesamten Social-Media-Plan zu nutzen.

Apropos Social-Media-Plan, Twitter sollte einer von mehreren Kanälen sein, die Sie neben LinkedIn nutzen. Achten Sie nur darauf, sich nicht in zu vielen verschiedenen sozialen Netzwerken zu überfordern. Sie möchten hochwertige soziale Plattformen pflegen, die hilfreiche Inhalte teilen und potenziellen und bestehenden Kunden Unterstützung bieten.

Also, worauf wartest Du? Wenn Ihr Unternehmen als Teil Ihrer Marketingstrategie Hilfe bei der Erstellung und Umsetzung eines Social-Media-Plans benötigt, lassen Sie es uns wissen!