使用 Twitter 進行 B2B 營銷的 6 種方法

B2B 營銷人員可以通過這些社交媒體渠道來瞄準潛在客戶和客戶：LinkedIn 是最重要的，對吧？ 然而，還有 Facebook、YouTube、Instagram、Pinterest、Snapchat、TikTok。 是的，有些更適合 B2B 營銷，有些更適合 B2C 參與。 但是推特呢？

Twitter 於 2006 年 3 月推出，現已發展成為一個功能強大的社交網絡工具（和搜索引擎），擁有眾多早期採用者。 人們使用這個平台來查找有關如此多主題的最新信息，包括企業對企業的信息。

Twitter 上大約 79% 的人喜歡發現新產品¹ ，而 53% 的人更有可能成為第一個購買新產品的人² 。

每天有超過 5 億條推文被發送，全球平均每月有超過 3.26 億 Twitter 用戶（根據 Twitter 的數據）。 因此，不可否認，這個全天候的新聞來源可以覆蓋幾乎所有事物。

為什麼 B2B 不確定 Twitter？

首先，讓我們快速全面地討論一下社交媒體。 當談到 B2B 營銷人員分發內容的各種方式時，社交媒體位居榜首，其中包括久經考驗的博客、電子郵件和 PR ³ 。 這很讓人佩服！

好的，我提到 LinkedIn 是大人物，這是事實：LinkedIn 是 B2B最受歡迎的社交網絡，在過去 12 個月中，95% 的 B2B 營銷人員使用它來分發內容。 儘管 Twitter 以 86% ³位居第二，但在營銷成功方面，許多 B2B 營銷人員並沒有給予它應得的榮譽。

很明顯，為什麼大多數 B2B 將 LinkedIn 視為他們的首選社交網絡：目標受眾。 LinkedIn 的獨特定位是成為建立專業業務關係和共享行業信息的平台。 他們的使命宣言說明了一切：“連接世界的專業人士，讓他們更有效率和更成功。”

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然而，Twitter 也充滿了這些用戶，他們已經準備好購買了！ 記住之前的統計數據：Twitter 上 53% 的人更有可能是第一個購買新產品的人² 。 儘管您可能必須學習如何找到它們，但它們就在那裡……而且數量眾多。

為了幫助說服您開始利用這個有價值的營銷渠道，以下是您的 B2B 公司應該使用 Twitter 的 6 大理由。

1. 識別你的受眾

值得強調的是： Twitter 用戶幾乎涵蓋了角色範圍的每個級別。 不認為你的行業在 Twitter 上有代表嗎？ 看一下這個：

在搜索了包含“製造經理”字樣的個人資料後，我看到了數百個在製造商管理職位上工作的專業人士的 Twitter 個人資料。 嘗試搜索您的目標受眾用來描述自己的術語，您會驚訝於您會發現多少潛在的潛在客戶。

2. 建立品牌意識

知道您擁有龐大的用戶群，您可以宣傳您的內容並將其展示在您的受眾面前，從而以前所未有的方式產生品牌知名度。 你的 Twitter 活動可以為你的博客和網站帶來流量，這可以將它們轉化為潛在客戶和最終客戶。

另外，您可以使用這個平台將自己定位為思想領袖。 如果您是一家製造公司，始終分享有用的推文，您將成為人們檢查產品問題的第一個資源。 一旦您的品牌受到信任，您就會在對您最重要的人的心目中得到提升。 使用像RiteTag這樣的網站來發現可以為您的目標角色提供內容的最佳主題標籤。

3. 最大化社會監控

Twitter 是幫助在線觀眾獲得問題答案的好方法。 許多 B2B 公司設置了特定的 Twitter 客戶服務配置文件，監控這些提要，在推文中提及他們的 Twitter 句柄（或公司名稱）時接收通知，並立即做出響應，而不是強迫客戶打電話並永遠處於等待狀態。

將在 Twitter 上連接視為您的客戶服務的延伸。 因為它是一個公共區域，所以這是展示客戶滿意度的絕佳方式。 您的快速反應和積極成果對您的業務來說意義重大。

這兩個統計數據顯示了社交媒體上的出色反應如何推動銷售⁴ 。

資料來源：市場力量

除了客戶服務，您還可以查看人們對您的品牌、產品和競爭對手的評價。 通過專注於某些條款，您可以發現競爭對手的不足之處，並且可以滿足這一需求。 或者，只是跟踪行業趨勢來規劃未來的產品開發。

展示卓越的客戶服務和監控品牌提及非常簡單有效，尤其是在您使用HubSpot或Hootsuite等營銷自動化工具時。

4. 學習競爭對手分析

當您不確定自己與競爭對手相比的位置時，是否會感到沮喪？ 如果你不知道他們做得如何，你應該用什麼作為你所處位置的基準？ 幸運的是，您可以使用社交聆聽來了解人們對您的競爭對手的看法。

通過監控一些免費的 Twitter 分析（關注者增長、推文活動、印像等），您可以查看自己在社交媒體平台上的位置，並密切關注競爭對手的共享內容。 一旦你監控了他們的活動、他們的提及和特定的主題標籤，你就可以相應地定位你的公司。 如果您看到潛在客戶對競爭對手錶示不滿，您可以成為他們真正需要的傾聽者和幫助之手。

有哪些分析工具可以幫助您？ 有很多，但我們迷上了HubSpot 社交工具來過濾收件箱流，對對話做出反應和響應，識別互動生成內容，並在一個地方管理所有社交媒體參與。

如果您認為所有社交媒體管理軟件都是一樣的，請再想一想。 G2是用戶滿意度評價的公正來源，將 HubSpot 營銷中心平台列為最佳可用平台之一。

5. 連接全球

Twitter 在全球擁有超過 1.86 億日活躍用戶⁶ ，不僅限於美國。 如果您的 B2B 公司服務於多個全球市場，那麼 Twi​​tter 是接觸所有市場的完美社交媒體渠道。 此外，該平台還在全球範圍內密切關注您的行業。

6. 利用機會

Twitter 是一個獨特的社交媒體渠道，從長遠來看，忽視它的機會可能會損害您的業務。 以下是 Twitter 作為 B2B 營銷工具的一些優勢（有些已經介紹過，但完整列表令人印象深刻）：

• 它是免費使用的； 價格合適
• 它的影響力令人難以置信。 全球 1.86 億日活躍用戶每天發送 5 億條推文
• 您可以在一秒鐘內推廣您的品牌內容
• 您可以與關注者交談並分享更新
• 您可以立即回复客戶的問題/疑慮； 並節省傳統客戶服務的費用
• 它可以幫助您跟踪競爭對手的活動； 看看他們使用什麼策略
• 您的潛在客戶可以將其用作搜索引擎工具來找到您
• 您可以實施主題標籤（帶有主題標籤的推文獲得的參與度是沒有主題標籤的推文的 2 倍），從而擴大您在 Twitter 上的影響力和影響力

顯然，需要進行一些研究來了解您的目標受眾使用 Twitter 的程度（提示：使用SparkToro 之類的工具來找出答案）。 然而，對於典型的 B2B 營銷人員來說，數據證明這是值得您投入時間的。 無論您是要提高品牌知名度、回答客戶問題，還是將您的公司定位為思想領袖，在您的整體社交媒體計劃中利用這個龐大的網絡至關重要。

說到社交媒體計劃，除了 LinkedIn，Twitter 應該是您使用的幾個渠道之一。 請注意不要在太多不同的社交網絡上過度使用自己。 您希望維護共享有用內容並為潛在客戶和現有客戶提供支持的高質量社交平台。

那你還在等什麼？ 如果您的企業需要幫助建立和執行社交媒體計劃作為營銷策略的一部分，請告訴我們！