Ce este BIMI și de ce este important?

BIMI este un termen pe care probabil că majoritatea liderilor de marketing l-au întâlnit la un moment dat. Acesta reprezintă indicatori de marcă pentru identificarea mesajelor, un standard în curs de dezvoltare care facilitează afișarea logo-ului dvs. lângă mesajul dvs. în căsuța de e-mail a unui client. Pe lângă faptul că arăți frumos, ajută și să-i liniștim pe cumpărători că ești cine spui că ești, creând încredere și îmbunătățind experiența clienților. Și cu phishingul, falsificarea și e-mailurile frauduloase în creștere, acest strat suplimentar de protecție este mai important ca niciodată.

Deoarece BIMI este încă un standard relativ nou, este posibil să nu știți încă prea multe despre el. De aceea, am creat acest ghid pentru a vă ajuta să înțelegeți ce este BIMI și cum poate aduce beneficii brandului dumneavoastră. De asemenea, vă vom explica cum funcționează, astfel încât să îl puteți implementa ca parte a strategiei dvs. de marketing și să vă duceți încrederea consumatorilor la nivelul următor.

Ce este BIMI?

BIMI înseamnă indicatori de marcă pentru identificarea mesajelor. Este o specificație de e-mail care vă permite să atașați sigla mărcii dvs. la mesajele dvs. de e-mail autentificate. Este o verificare simplă, vizuală, care permite destinatarilor să recunoască și să aibă încredere în mesajele pe care le trimiteți. Furnizorii de căsuțe poștale participanți actuali includ Yahoo și Gmail.

Standardul a fost dezvoltat de The AuthIndicators Working Group, un comitet de companii neutru din punct de vedere al furnizorilor care lucrează pentru a crea o experiență mai bogată și mai de încredere pentru toți utilizatorii de e-mail din întreaga lume, prin creșterea utilizării autentificării pentru a reduce frauda prin e-mail. Mai simplu, este o înregistrare text înrădăcinată pe serverele dvs. care funcționează împreună cu metode suplimentare de autentificare a e-mailului, inclusiv SPF, DMARC și DKIM, pentru a semnala destinatarilor e-mailului că sunteți cine spuneți că sunteți.

Deși un număr de clienți de e-mail adaugă deja sigle la mesajele primite, cu BIMI controlezi ce logo sau imagine este afișată. Acest lucru vă ajută să păstrați controlul asupra mărcii și experienței de abonat, ajutându-vă să dezvoltați în continuare încrederea consumatorilor.

Cum vă poate ajuta BIMI marca?

Beneficiul evident al utilizării BIMI este că vă oferă dumneavoastră și clienților dumneavoastră o securitate îmbunătățită. Acest lucru promovează încrederea în marca dvs. și ajută la îmbunătățirea experienței utilizatorului.

Să aruncăm o privire la cele mai mari beneficii mai detaliat.

Actualizări de securitate

BIMI adaugă un alt nivel de securitate e-mail-urilor, deoarece necesită o autentificare puternică și verificarea siglelor înainte de a fi afișate. De asemenea, folosește actualizările de securitate din culise, protejându-vă de imitatori și protejând reputația mărcii dvs.

Reducerea încercărilor de phishing

Beneficiile de securitate nu se opresc aici - obțineți, de asemenea, un strat suplimentar de protecție împotriva phisher-urilor și spoofer-urilor prin implementarea și aplicarea autentificării e-mailului. Acest lucru promovează, de asemenea, igiena de securitate și încurajează ecosistemul de e-mail să ia măsuri de precauție mai bune. În plus, este o modalitate excelentă de a-ți educa clienții, astfel încât aceștia să știe cum să identifice e-mailurile care nu sunt legitime.

Te ajută să ieși în evidență

Pe lângă securitate, beneficiați și de câteva beneficii din punct de vedere vizual. Dacă sigla mărcii dvs. apare în căsuța de e-mail a unui client, arată bine și vă ajută să vă evidențiați din mulțime. Acest lucru întărește gradul de cunoaștere a mărcii și îi ajută pe potențialii cumpărători să vă vadă ca pe o organizație profesională credibilă, stabilindu-vă în continuare marca și reputația.

Cum funcționează BIMI?

Așadar, acum că am văzut ce este BIMI și cum poate aduce beneficii brandului dvs., să aruncăm o privire la cum funcționează.

Identificați domeniul dvs. de trimitere

În primul rând, BIMI este o înregistrare text care este găzduită pe serverele dvs. de trimitere. Aceasta înseamnă că protocoalele dvs. de autentificare a e-mailului și înregistrarea dvs. BIMI trebuie publicate pe serverul DNS pe care organizația dvs. îl folosește pentru a trimite e-mailuri.

O gazdă de domeniu este un serviciu de internet care vă gestionează numele domeniului, cum ar fi example.com. Gazdele domeniului folosesc înregistrările DNS (Domain Name System) pentru a vă conecta numele domeniului cu e-mail, site-uri web și alte servicii web. Gazdele de domeniu populare includ GoDaddy, DreamHost și IONOS, pentru a numi câteva. Contactați furnizorul dvs. de găzduire a domeniului dacă nu sunteți sigur.

Aliniați autentificarea e-mailului

Următorul pas este să implementați autentificarea DMARC pe toate e-mailurile de marketing.

Pentru a afișa o siglă BIMI, veți avea nevoie de o politică DMARC care este setată fie la „p=quarantine” fie la „p=reject”. O politică DMARC de „p=none” nu este conformă BIMI.

DMARC caută alinierea SPF și DKIM. Dacă un e-mail nu reușește autentificarea, acesta nu va fi livrat.

Creați o siglă BIMI

Pasul 3 este crearea logo-ului BIMI. Acesta poate fi logo-ul mărcii dvs. sau o altă imagine pe care doriți să fie afișată lângă numele dvs. în toate e-mailurile. Indiferent de ce alegeți, fișierul dvs. de imagine trebuie să fie în formatul SVG P/S Tiny 1.2. Trebuie să fie pătrat, centrat și să nu conțină text. De asemenea, trebuie să vă asigurați că logo-ul arată bine atunci când este decupat într-o varietate de moduri, deoarece fiecare căsuță de e-mail folosește propriile dimensiuni unice.

Cerințele complete pentru imagine, inclusiv elementele necesare în structura fișierului SVG, pot fi găsite aici .

Obțineți un certificat de marcă verificată (VMC)

Pentru unele implementări, este posibil să aveți nevoie și de un certificat de marcă verificată (VMC) care validează logo-ul dvs. ca aparținând organizației dvs. Cu alte cuvinte, trebuie să obțineți logo-ul dvs. marca comercială și verificat de autoritățile potrivite, apoi trebuie să obțineți un VMC pentru a dovedi autenticitatea.

În prezent, cele două entități care furnizează VMC-uri sunt Entrust și DigiCert .

Publicați înregistrarea dvs. BIMI pe DNS

Acum vine cel mai important pas: publicarea înregistrării BIMI pe DNS. Acesta este un tip de înregistrare a resurselor DNS (DNS RR) la fel ca o înregistrare MX, DMARC sau DKIM.

Mai multe considerații tehnice ar trebui făcute atunci când se construiește înregistrarea DNS BIMI reală. Inițial, înregistrarea ar trebui să fie publicată într-o zonă numită „default._bimi”, situată direct sub domeniul de nivel al doilea. Conținutul său este un șir de versiune fix „v=BIMI1” urmat de un separator (; și spațiu opțional) și apoi de o etichetă „l=”.

Verificare

În cele din urmă, trebuie să verificați că totul respectă standardele BIMI stabilite. Aceasta include verificarea faptului că înregistrarea pe care tocmai ați creat-o are valorile și sintaxa corecte. De asemenea, doriți să vedeți cum va apărea logo-ul dvs. în e-mailuri.

Există o serie de instrumente online pe care le puteți utiliza pentru aceasta, cum ar fi instrumentul BIMI Inspector de la BIMI Group, MxToolbox și OnDMARC de la Red Sift.