Co to jest BIMI i dlaczego jest ważne?

BIMI to termin, z którym większość liderów marketingu prawdopodobnie spotkała się w tym czy innym momencie. To oznacza Brand Indicators for Message Identification, wyłaniający się standard, który ułatwia wyświetlanie logo obok wiadomości w skrzynce odbiorczej klienta. Oprócz ładnego wyglądu pomaga również uspokoić kupujących, że jesteś tym, za kogo się podaje, budując zaufanie i poprawiając wrażenia klientów. A wraz z rosnącą popularnością phishingu, spoofingu i fałszywych wiadomości e-mail ta dodatkowa warstwa ochrony jest ważniejsza niż kiedykolwiek.

Ponieważ BIMI jest wciąż stosunkowo nowym standardem, możesz jeszcze nie wiedzieć o nim zbyt wiele. Dlatego przygotowaliśmy ten przewodnik, aby pomóc Ci zrozumieć, czym jest BIMI i jakie korzyści może przynieść Twojej marce. Wyjaśnimy również, jak to działa, abyś mógł go wdrożyć w ramach swojej strategii marketingowej i przenieść zaufanie konsumentów na wyższy poziom.

Co to jest BIMI?

BIMI to skrót od Brand Indicators for Message Identification. Jest to specyfikacja wiadomości e-mail, która umożliwia dołączanie logo marki do uwierzytelnionych wiadomości e-mail. Jest to prosta, wizualna weryfikacja, która pozwala odbiorcom rozpoznawać i ufać wysyłanym wiadomościom. Obecnie uczestniczący dostawcy skrzynek pocztowych to Yahoo i Gmail.

Standard został opracowany przez The AuthIndicators Working Group, niezależną od dostawców komisję firm pracujących nad stworzeniem bogatszej i bardziej godnej zaufania skrzynki odbiorczej dla wszystkich użytkowników poczty e-mail na całym świecie poprzez zwiększenie wykorzystania uwierzytelniania w celu ograniczenia oszustw związanych z pocztą elektroniczną. Mówiąc prościej, jest to zapis tekstowy zakorzeniony na twoich serwerach, który działa wraz z dodatkowymi metodami uwierzytelniania poczty e-mail, w tym SPF, DMARC i DKIM, aby zasygnalizować odbiorcom wiadomości e-mail, że jesteś tym, za kogo się podajesz.

Chociaż wiele klientów poczty e-mail już dodaje logo do wiadomości w skrzynce odbiorczej, dzięki BIMI kontrolujesz, które logo lub obraz jest wyświetlany. Pomaga to zachować kontrolę nad marką i doświadczeniami subskrybentów, pomagając w dalszym budowaniu zaufania konsumentów.

Jak BIMI może pomóc Twojej marce?

Oczywistą korzyścią płynącą z używania BIMI jest to, że zapewnia Tobie i Twoim klientom większe bezpieczeństwo. Zwiększa to zaufanie do Twojej marki i pomaga poprawić wrażenia użytkownika.

Przyjrzyjmy się bliżej największym korzyściom.

Aktualizacje bezpieczeństwa

BIMI dodaje kolejną warstwę bezpieczeństwa do wiadomości e-mail, ponieważ wymaga silnego uwierzytelnienia i weryfikacji logo przed ich wyświetleniem. Wykorzystuje również zakulisowe aktualizacje zabezpieczeń, chroniąc Cię przed podszywaniem się i chroniąc reputację Twojej marki.

Zmniejszona liczba prób phishingu

Korzyści w zakresie bezpieczeństwa nie kończą się na tym — zyskujesz również dodatkową warstwę ochrony przed phisherami i podszywaniem się, wdrażając i wymuszając uwierzytelnianie poczty e-mail. Promuje to również higienę bezpieczeństwa i zachęca ekosystem poczty e-mail do podejmowania lepszych środków ostrożności. Ponadto jest to świetny sposób na edukowanie klientów, aby wiedzieli, jak identyfikować nieprawdziwe wiadomości e-mail.

Pomaga się wyróżnić

Oprócz bezpieczeństwa zyskujesz również kilka korzyści z wizualnego punktu widzenia. Logo Twojej marki pojawia się w skrzynce odbiorczej klienta, ładnie wygląda i pomaga wyróżnić się z tłumu. Wzmacnia to świadomość marki i pomaga potencjalnym nabywcom postrzegać Cię jako wiarygodną, ​​profesjonalną organizację, która dodatkowo umacnia Twoją markę i reputację.

Jak działa BIMI?

Więc teraz, gdy zobaczyliśmy, czym jest BIMI i jakie korzyści może przynieść Twojej marce, przyjrzyjmy się, jak to działa.

Zidentyfikuj swoją domenę wysyłającą

Przede wszystkim BIMI to zapis tekstowy przechowywany na serwerach wysyłających. Oznacza to, że Twoje protokoły uwierzytelniania poczty e-mail i rekord BIMI muszą zostać opublikowane na serwerze DNS, którego Twoja organizacja używa do wysyłania wiadomości e-mail.

Host domeny to usługa internetowa, która zarządza nazwą Twojej domeny, na przykład example.com. Usługodawcy hostingowi domen używają rekordów systemu nazw domen (DNS) do łączenia nazwy domeny z pocztą e-mail, witrynami internetowymi i innymi usługami internetowymi. Popularni dostawcy hostingu domen to między innymi GoDaddy, DreamHost i IONOS. Skontaktuj się z dostawcą hostingu domeny, jeśli nie masz pewności.

Wyrównaj uwierzytelnianie poczty e-mail

Następnym krokiem jest wdrożenie uwierzytelniania DMARC we wszystkich e-mailach marketingowych.

Aby wyświetlić logo BIMI, potrzebujesz zasady DMARC ustawionej na „p=kwarantanna” lub „p=odrzuć”. Zasada DMARC „p=none” nie jest zgodna z BIMI.

DMARC szuka wyrównania SPF i DKIM. Jeśli uwierzytelnienie wiadomości e-mail nie powiedzie się, nie zostanie ona dostarczona.

Utwórz logo BIMI

Krok 3 to stworzenie Twojego logo BIMI. Może to być logo Twojej marki lub inny obraz, który chcesz wyświetlać obok swojego imienia i nazwiska we wszystkich e-mailach. Cokolwiek wybierzesz, plik obrazu musi być w formacie SVG P/S Tiny 1.2. Musi być kwadratowy, wyśrodkowany i nie zawierać tekstu. Musisz również upewnić się, że logo wygląda dobrze, gdy jest przycięte na różne sposoby, ponieważ każda skrzynka odbiorcza ma swoje własne, niepowtarzalne wymiary.

Pełne wymagania dotyczące obrazu, w tym wymagane elementy w strukturze pliku SVG, można znaleźć tutaj .

Uzyskaj Zweryfikowany Certyfikat Znaku (VMC)

W przypadku niektórych wdrożeń może być również potrzebny certyfikat Verified Mark Certificate (VMC), który potwierdza przynależność logo do Twojej organizacji. Innymi słowy, musisz uzyskać znak towarowy i zweryfikować swoje logo przez odpowiednie organy, a następnie uzyskać VMC, aby udowodnić autentyczność.

Obecnie dwoma podmiotami dostarczającymi VMC są Entrust i DigiCert .

Opublikuj swój rekord BIMI w DNS

Teraz nadchodzi najważniejszy krok: opublikowanie Twojego rekordu BIMI w DNS. Jest to rodzaj rekordu zasobów DNS (DNS RR), podobnie jak rekord MX, DMARC lub DKIM.

Podczas konstruowania rzeczywistego rekordu BIMI DNS należy wziąć pod uwagę kilka kwestii technicznych. Początkowo rekord powinien zostać opublikowany w strefie o nazwie „default._bimi”, zlokalizowanej bezpośrednio pod domeną drugiego poziomu. Jego zawartość to stały ciąg wersji „v=BIMI1”, po którym następuje separator (; i opcjonalna spacja), a następnie znacznik „l=”.

Weryfikacja

Na koniec musisz sprawdzić, czy wszystko jest zgodne z ustalonymi standardami BIMI. Obejmuje to sprawdzenie, czy właśnie utworzony rekord ma prawidłowe wartości i składnię. Chcesz również zobaczyć, jak Twoje logo będzie wyglądać w wiadomościach e-mail.

Istnieje wiele narzędzi online, których możesz użyć do tego celu, takich jak narzędzie BIMI Inspector firmy BIMI Group, MxToolbox i OnDMARC firmy Red Sift.