Cos'è il BIMI e perché è importante?

BIMI è un termine che la maggior parte dei leader di marketing ha probabilmente incontrato prima o poi. È l'acronimo di Brand Indicators for Message Identification, uno standard emergente che semplifica la visualizzazione del logo accanto al messaggio nella posta in arrivo di un cliente. Oltre ad avere un bell'aspetto, aiuta anche a rassicurare gli acquirenti sul fatto che sei chi dici di essere, creando fiducia e migliorando l'esperienza del cliente. E con l'aumento di phishing, spoofing ed e-mail fraudolente, questo ulteriore livello di protezione è più importante che mai.

Poiché il BIMI è ancora uno standard relativamente nuovo, potresti non saperne ancora molto. Ecco perché abbiamo messo insieme questa guida per aiutarti a capire cos'è il BIMI e in che modo può avvantaggiare il tuo marchio. Spiegheremo anche come funziona in modo che tu possa implementarlo come parte della tua strategia di marketing e portare la fiducia dei tuoi consumatori al livello successivo.

Cos'è il BIMI?

BIMI sta per Brand Indicators for Message Identification. È una specifica e-mail che ti consente di allegare il logo del tuo marchio ai tuoi messaggi e-mail autenticati. È una semplice verifica visiva che consente ai destinatari di riconoscere e fidarsi dei messaggi che invii. Gli attuali provider di cassette postali partecipanti includono Yahoo e Gmail.

Lo standard è stato sviluppato da The AuthIndicators Working Group, un comitato di aziende indipendente dal fornitore che lavora per creare un'esperienza di posta in arrivo più ricca e affidabile per tutti gli utenti di posta elettronica in tutto il mondo, aumentando l'uso dell'autenticazione per ridurre le frodi via e-mail. In parole povere, è un record di testo radicato sui tuoi server che funziona insieme a metodi di autenticazione e-mail aggiuntivi tra cui SPF, DMARC e DKIM per segnalare ai destinatari delle e-mail che sei chi dici di essere.

Sebbene numerosi client di posta elettronica aggiungano già loghi ai messaggi di posta in arrivo, con BIMI puoi controllare quale logo o immagine viene visualizzato. Ciò ti aiuta a mantenere il controllo sul tuo marchio e sull'esperienza degli abbonati, aiutandoti a sviluppare ulteriormente la fiducia dei consumatori.

In che modo BIMI può aiutare il tuo marchio?

L'ovvio vantaggio dell'utilizzo di BIMI è che fornisce a te e ai tuoi clienti una maggiore sicurezza. Ciò promuove la fiducia nel tuo marchio e aiuta a migliorare l'esperienza dell'utente.

Diamo un'occhiata ai maggiori vantaggi in modo più dettagliato.

Aggiornamenti di sicurezza

BIMI aggiunge un altro livello di sicurezza alle e-mail poiché richiede un'autenticazione forte e la verifica dei loghi prima che vengano visualizzati. Sfrutta anche gli aggiornamenti di sicurezza dietro le quinte, proteggendoti dagli imitatori e proteggendo la reputazione del tuo marchio.

Tentativi di phishing ridotti

I vantaggi della sicurezza non si fermano qui: ottieni anche un ulteriore livello di protezione contro phisher e spoofer implementando e applicando l'autenticazione e-mail. Ciò promuove anche l'igiene della sicurezza e incoraggia l'ecosistema di posta elettronica a prendere precauzioni migliori. Inoltre, è un ottimo modo per educare i tuoi clienti in modo che sappiano come identificare le email non legittime.

Ti aiuta a distinguerti

Oltre alla sicurezza, ottieni anche alcuni vantaggi dal punto di vista visivo. Avere il logo del tuo marchio nella posta in arrivo di un cliente è bello e ti aiuta a distinguerti dalla massa. Ciò rafforza la consapevolezza del marchio e aiuta i potenziali acquirenti a vederti come un'organizzazione credibile e professionale, stabilendo ulteriormente il tuo marchio e la tua reputazione.

Come funziona il BIMI?

Quindi, ora che abbiamo visto cos'è il BIMI e come può avvantaggiare il tuo marchio, diamo un'occhiata a come funziona.

Identifica il tuo dominio di invio

Innanzitutto, BIMI è un record di testo che è ospitato sui tuoi server di invio. Ciò significa che i tuoi protocolli di autenticazione e-mail e il tuo record BIMI devono essere pubblicati sul server DNS utilizzato dalla tua organizzazione per inviare e-mail.

Un host di dominio è un servizio Internet che gestisce il tuo nome di dominio, come esempio.com. Gli host di dominio utilizzano i record DNS (Domain Name System) per connettere il tuo nome di dominio con e-mail, siti Web e altri servizi Web. Gli host di dominio popolari includono GoDaddy, DreamHost e IONOS, solo per citarne alcuni. Contatta il tuo provider di hosting di dominio se non sei sicuro.

Allinea l'autenticazione e-mail

Il passaggio successivo consiste nell'implementare l'autenticazione DMARC su tutte le e-mail di marketing.

Per visualizzare un logo BIMI, è necessaria una politica DMARC impostata su "p=quarantine" o "p=reject". Una politica DMARC di "p=none" non è conforme a BIMI.

DMARC cerca l'allineamento SPF e DKIM. Se un'e-mail non supera l'autenticazione, non verrà consegnata.

Crea un logo BIMI

Il passaggio 3 sta creando il tuo logo BIMI. Questo potrebbe essere il logo del tuo marchio o un'altra immagine che desideri venga visualizzata accanto al tuo nome in tutte le email. Qualunque cosa tu scelga, il tuo file immagine deve essere nel formato SVG P/S Tiny 1.2. Deve essere quadrato, centrato e non contenere testo. Devi anche assicurarti che il logo abbia un bell'aspetto quando viene ritagliato in vari modi poiché ogni casella di posta utilizza le proprie dimensioni uniche.

I requisiti per l'immagine completa, inclusi gli elementi richiesti nella struttura del file SVG, possono essere trovati qui .

Ottieni un certificato di marchio verificato (VMC)

Per alcune implementazioni, potresti anche aver bisogno di un Verified Mark Certificate (VMC) che convalidi il tuo logo come appartenente alla tua organizzazione. In altre parole, devi ottenere il tuo logo registrato e verificato dalle autorità competenti, quindi devi ottenere un VMC per dimostrare l'autenticità.

Attualmente, le due entità che forniscono VMC sono Entrust e DigiCert .

Pubblica il tuo record BIMI sul DNS

Ora arriva il passaggio più importante: pubblicare il tuo record BIMI sul DNS. Questo è un tipo di record di risorse DNS (DNS RR) molto simile a un record MX, DMARC o DKIM.

Diverse considerazioni tecniche dovrebbero essere fatte quando si costruisce il record DNS BIMI effettivo. Inizialmente, il record dovrebbe essere pubblicato in una zona denominata “default._bimi”, situata direttamente sotto il dominio di secondo livello. Il suo contenuto è una stringa di versione fissa “v=BIMI1” seguita da un separatore (; e spazio opzionale) e quindi un tag 'l='.

Verifica

Infine, è necessario verificare che tutto sia conforme agli standard BIMI stabiliti. Ciò include la verifica che il record appena creato abbia i valori e la sintassi corretti. Vuoi anche vedere come apparirà il tuo logo nelle e-mail.

Esistono numerosi strumenti online che puoi utilizzare a tale scopo, come lo strumento BIMI Inspector di BIMI Group, MxToolbox e OnDMARC di Red Sift.