Qu'est-ce que le BIMI et pourquoi est-ce important ?

BIMI est un terme que la plupart des responsables marketing ont probablement rencontré à un moment ou à un autre. Il signifie Brand Indicators for Message Identification, une norme émergente qui facilite l'affichage de votre logo à côté de votre message dans la boîte de réception d'un client. En plus d'être beau, cela aide également à rassurer les acheteurs sur le fait que vous êtes qui vous prétendez être, à créer la confiance et à améliorer l'expérience client. Et avec l'augmentation du phishing, de l'usurpation d'identité et des e-mails frauduleux, cette couche de protection supplémentaire est plus importante que jamais.

Comme BIMI est encore une norme relativement nouvelle, vous ne savez peut-être pas encore grand-chose à ce sujet. C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide pour vous aider à comprendre ce qu'est le BIMI et comment il peut bénéficier à votre marque. Nous vous expliquerons également comment cela fonctionne afin que vous puissiez le mettre en œuvre dans le cadre de votre stratégie marketing et faire passer la confiance de vos consommateurs au niveau supérieur.

Qu'est-ce que le BIMI ?

BIMI signifie Brand Indicators for Message Identification. Il s'agit d'une spécification d'e-mail qui vous permet de joindre le logo de votre marque à vos e-mails authentifiés. Il s'agit d'une simple vérification visuelle qui permet aux destinataires de reconnaître et de faire confiance aux messages que vous envoyez. Les fournisseurs de messagerie participants actuels incluent Yahoo et Gmail.

La norme a été développée par le groupe de travail AuthIndicators, un comité d'entreprises indépendant des fournisseurs travaillant à créer une expérience de boîte de réception plus riche et plus fiable pour tous les utilisateurs de messagerie dans le monde entier en augmentant l'utilisation de l'authentification pour réduire la fraude par e-mail. En termes simples, il s'agit d'un enregistrement de texte enraciné sur vos serveurs qui fonctionne avec d'autres méthodes d'authentification des e-mails, notamment SPF, DMARC et DKIM, pour signaler aux destinataires des e-mails que vous êtes qui vous prétendez être.

Bien qu'un certain nombre de clients de messagerie ajoutent déjà des logos aux messages de la boîte de réception, avec BIMI, vous contrôlez le logo ou l'image à afficher. Cela vous aide à garder le contrôle de votre marque et de l'expérience de vos abonnés, ce qui vous aide à développer davantage la confiance des consommateurs.

Comment le BIMI peut-il aider votre marque ?

L'avantage évident de l'utilisation de BIMI est qu'il vous offre, à vous et à vos clients, une sécurité améliorée. Cela favorise la confiance dans votre marque et contribue à améliorer l'expérience utilisateur.

Jetons un coup d'œil aux plus grands avantages un peu plus en détail.

Mises à jour de sécurité

BIMI ajoute une autre couche de sécurité aux e-mails car il nécessite une authentification forte et la vérification des logos avant qu'ils ne soient affichés. Il exploite également les mises à jour de sécurité en coulisse, vous protégeant des imitateurs et protégeant la réputation de votre marque.

Réduction des tentatives d'hameçonnage

Les avantages en matière de sécurité ne s'arrêtent pas là - vous bénéficiez également d'une couche supplémentaire de protection contre les hameçonneurs et les usurpateurs en déployant et en appliquant l'authentification des e-mails. Cela favorise également l'hygiène de sécurité et encourage l'écosystème de messagerie à prendre de meilleures précautions. De plus, c'est un excellent moyen d'éduquer vos clients afin qu'ils sachent comment identifier les e-mails qui ne sont pas légitimes.

Cela vous aide à vous démarquer

Outre la sécurité, vous bénéficiez également de quelques avantages d'un point de vue visuel. Faire apparaître le logo de votre marque dans la boîte de réception d'un client est agréable et vous aide à vous démarquer de la foule. Cela renforce la notoriété de la marque et aide les acheteurs potentiels à vous considérer comme une organisation professionnelle crédible, établissant ainsi votre marque et votre réputation.

Comment fonctionne le BIMI ?

Donc, maintenant que nous avons vu ce qu'est le BIMI et comment il peut bénéficier à votre marque, examinons comment cela fonctionne.

Identifiez votre domaine d'envoi

BIMI est avant tout un enregistrement de texte hébergé sur vos serveurs d'envoi. Cela signifie que vos protocoles d'authentification des e-mails et votre enregistrement BIMI doivent être publiés sur le serveur DNS que votre organisation utilise pour envoyer des e-mails.

Un hébergeur de domaine est un service Internet qui gère votre nom de domaine, tel que example.com. Les hébergeurs de domaine utilisent les enregistrements DNS (Domain Name System) pour connecter votre nom de domaine aux e-mails, sites Web et autres services Web. Les hébergeurs de domaine populaires incluent GoDaddy, DreamHost et IONOS, pour n'en nommer que quelques-uns. Contactez votre fournisseur d'hébergement de domaine si vous n'êtes pas sûr.

Aligner l'authentification par e-mail

L'étape suivante consiste à mettre en œuvre l'authentification DMARC sur tous les e-mails marketing.

Pour qu'un logo BIMI s'affiche, vous aurez besoin d'une politique DMARC définie sur « p=quarantine » ou « p=reject ». Une politique DMARC de "p=none" n'est pas conforme au BIMI.

DMARC recherche l'alignement SPF et DKIM. Si un e-mail échoue à l'authentification, il ne sera pas délivré.

Créer un logo BIMI

L'étape 3 consiste à créer votre logo BIMI. Il peut s'agir du logo de votre marque ou d'une autre image que vous souhaitez afficher à côté de votre nom dans tous les e-mails. Quel que soit votre choix, votre fichier image doit être au format SVG P/S Tiny 1.2. Il doit être carré, centré et ne contenir aucun texte. Vous devez également vous assurer que le logo est beau lorsqu'il est recadré de différentes manières, car chaque boîte de réception utilise ses propres dimensions uniques.

Les exigences complètes en matière d'image, y compris les éléments requis dans la structure du fichier SVG, peuvent être trouvées ici .

Obtenez un certificat de marque vérifiée (VMC)

Pour certaines mises en œuvre, vous pouvez également avoir besoin d'un certificat de marque vérifié (VMC) qui valide votre logo comme appartenant à votre organisation. En d'autres termes, vous devez faire enregistrer et vérifier votre logo par les autorités compétentes, puis vous devez obtenir un VMC pour prouver son authenticité.

Actuellement, les deux entités fournissant des VMC sont Entrust et DigiCert .

Publiez votre enregistrement BIMI dans le DNS

Vient maintenant l'étape la plus importante : la publication de votre enregistrement BIMI dans le DNS. Il s'agit d'un type d'enregistrement de ressource DNS (DNS RR) un peu comme un enregistrement MX, DMARC ou DKIM.

Plusieurs considérations techniques doivent être prises en compte lors de la construction de l'enregistrement DNS BIMI réel. Initialement, l'enregistrement doit être publié dans une zone nommée « default._bimi », située directement sous le domaine de second niveau. Son contenu est une chaîne de version fixe "v=BIMI1" suivie d'un séparateur (; et d'un espace facultatif) puis d'une balise 'l='.

Vérification

Enfin, vous devez vérifier que tout est conforme aux normes BIMI établies. Cela inclut la vérification que l'enregistrement que vous venez de créer a les valeurs et la syntaxe correctes. Vous voulez également voir comment votre logo apparaîtra dans les e-mails.

Il existe un certain nombre d'outils en ligne que vous pouvez utiliser pour cela, tels que l' outil BIMI Inspector de BIMI Group, MxToolbox et OnDMARC de Red Sift.