O que é BIMI e por que é importante?

BIMI é um termo que a maioria dos líderes de marketing provavelmente já encontrou em um ponto ou outro. Significa Indicadores de Marca para Identificação de Mensagens, um padrão emergente que facilita a exibição de seu logotipo ao lado de sua mensagem na caixa de entrada de um cliente. Além de parecer bonito, também ajuda a tranquilizar os compradores de que você é quem diz ser, criando confiança e melhorando a experiência do cliente. E com o aumento de phishing, spoofing e e-mails fraudulentos, essa camada extra de proteção é mais importante do que nunca.

Como o BIMI ainda é um padrão relativamente novo, talvez você ainda não saiba muito sobre ele. É por isso que elaboramos este guia para ajudá-lo a entender o que é o BIMI e como ele pode beneficiar sua marca. Também explicaremos como funciona para que você possa implementá-lo como parte de sua estratégia de marketing e levar a confiança do consumidor para o próximo nível.

O que é BIM?

BIMI significa Indicadores de Marca para Identificação de Mensagem. É uma especificação de e-mail que permite anexar o logotipo da sua marca às suas mensagens de e-mail autenticadas. É uma verificação visual simples que permite que os destinatários reconheçam e confiem nas mensagens que você envia. Os provedores de caixa de correio participantes atuais incluem Yahoo e Gmail.

O padrão foi desenvolvido pelo The AuthIndicators Working Group, um comitê independente de fornecedores de empresas que trabalha para criar uma experiência de caixa de entrada mais rica e confiável para todos os usuários de e-mail em todo o mundo, aumentando o uso de autenticação para reduzir a fraude de e-mail. Simplificando, é um registro de texto enraizado em seus servidores que funciona junto com métodos adicionais de autenticação de e-mail, incluindo SPF, DMARC e DKIM, para sinalizar aos destinatários de e-mail que você é quem diz ser.

Embora vários clientes de e-mail já adicionem logotipos às mensagens da caixa de entrada, com o BIMI você controla qual logotipo ou imagem é exibida. Isso ajuda você a manter o controle sobre sua marca e a experiência do assinante, ajudando você a desenvolver ainda mais a confiança do consumidor.

Como o BIMI pode ajudar sua marca?

O benefício óbvio de usar o BIMI é que ele oferece a você e a seus clientes uma segurança aprimorada. Isso promove a confiança em sua marca e ajuda a melhorar a experiência do usuário.

Vamos dar uma olhada nos maiores benefícios com um pouco mais de detalhes.

Atualizações de segurança

O BIMI adiciona outra camada de segurança aos e-mails, pois requer autenticação forte e verificação de logotipos antes de serem exibidos. Ele também aproveita as atualizações de segurança nos bastidores, protegendo você de falsificadores e protegendo a reputação da sua marca.

Tentativas de phishing reduzidas

Os benefícios de segurança não param por aí - você também obtém uma camada extra de proteção contra phishers e spoofers implantando e aplicando a autenticação de e-mail. Isso também promove a higiene da segurança e incentiva o ecossistema de e-mail a tomar melhores precauções. Além disso, é uma ótima maneira de educar seus clientes para que eles saibam como identificar e-mails que não são legítimos.

Ajuda você a se destacar

Além da segurança, você também obtém alguns benefícios do ponto de vista visual. Ter o logotipo da sua marca na caixa de entrada de um cliente é bonito e ajuda você a se destacar da multidão. Isso reforça o reconhecimento da marca e ajuda os compradores em potencial a vê-lo como uma organização profissional e confiável, estabelecendo ainda mais sua marca e reputação.

Como funciona o BIMI?

Então, agora que vimos o que é o BIMI e como ele pode beneficiar sua marca, vamos ver como ele funciona.

Identifique seu domínio de envio

Em primeiro lugar, o BIMI é um registro de texto hospedado em seus servidores de envio. Isso significa que seus protocolos de autenticação de email e seu registro BIMI precisam ser publicados no servidor DNS que sua organização usa para enviar emails.

Um host de domínio é um serviço de Internet que gerencia seu nome de domínio, como exemplo.com. Os hosts de domínio usam registros do Domain Name System (DNS) para conectar seu nome de domínio a e-mail, sites e outros serviços da web. Os hosts de domínio populares incluem GoDaddy, DreamHost e IONOS, para citar alguns. Entre em contato com seu provedor de hospedagem de domínio se não tiver certeza.

Alinhar autenticação de e-mail

A próxima etapa é implementar a autenticação DMARC em todos os emails de marketing.

Para que um logotipo BIMI seja exibido, você precisará de uma política DMARC definida como “p=quarentena” ou “p=rejeitar”. Uma política DMARC de “p=none” não é compatível com BIMI.

O DMARC procura o alinhamento SPF e DKIM. Se um e-mail falhar na autenticação, ele não será entregue.

Crie um logotipo BIMI

O passo 3 é criar seu logotipo BIMI. Este pode ser o logotipo da sua marca ou outra imagem que você deseja exibir ao lado do seu nome em todos os e-mails. Seja qual for a sua escolha, seu arquivo de imagem deve estar no formato SVG P/S Tiny 1.2. Ele precisa ser quadrado, centralizado e não conter texto. Você também precisa garantir que o logotipo fique bem quando cortado de várias maneiras, pois cada caixa de entrada usa suas próprias dimensões exclusivas.

Os requisitos completos de imagem, incluindo os elementos necessários na estrutura do arquivo SVG, podem ser encontrados aqui .

Obtenha um certificado de marca verificada (VMC)

Para algumas implementações, você também pode precisar de um Certificado de Marca Verificada (VMC) que valide seu logotipo como pertencente à sua organização. Em outras palavras, você precisa ter seu logotipo registrado e verificado pelas autoridades certas, então você precisa obter um VMC para provar a autenticidade.

Atualmente, as duas entidades que fornecem VMCs são a Entrust e a DigiCert .

Publique seu registro BIMI no DNS

Agora vem o passo mais importante: publicar seu registro BIMI no DNS. Este é um tipo de DNS Resource Record (DNS RR) muito parecido com um registro MX, DMARC ou DKIM.

Várias considerações técnicas devem ser feitas ao construir o registro DNS BIMI real. Inicialmente, o registro deve ser publicado em uma zona denominada “default._bimi”, localizada diretamente sob o domínio de segundo nível. Seu conteúdo é uma string de versão fixa “v=BIMI1” seguida por um separador (; e espaço opcional) e, em seguida, uma tag 'l='.

Verificação

Finalmente, você precisa verificar se tudo está em conformidade com os padrões BIMI estabelecidos. Isso inclui verificar se o registro que você acabou de criar tem os valores e a sintaxe corretos. Você também deseja ver como seu logotipo aparecerá nos e-mails.

Existem várias ferramentas online que você pode usar para isso, como a ferramenta BIMI Inspector do BIMI Group, MxToolbox e OnDMARC da Red Sift.