Cum să rulezi un audit rapid al rețelelor sociale? [+Șablon gratuit]

Publicat: 2022-11-15

Imaginează-ți asta: mergi la supermarket să cumperi niște lucruri, fără să te uiți la ce este în frigider înainte. Ai de gând să cumperi toate lucrurile de care ai nevoie? Probabil ca nu.

Este aproape același lucru atunci când începi să investești în strategia ta socială fără a efectua mai întâi un audit al rețelelor sociale. Auditurile rețelelor sociale vă pot ajuta să vă deschideți „frigiderul” de marketing pe rețelele sociale și să vedeți ce se află deja în interior.

Practic, este starterul pentru o performanță mai bună în rețelele sociale.

Să vedem împreună de ce și cum să facem un audit al rețelelor sociale în doar 6 pași ușor de urmat. De asemenea, am pregătit un șablon special de audit al rețelelor sociale pentru a vă ghida.

Sa incepem?

Cuprins

Ce este Auditul Social Media?
De ce este important auditul rețelelor sociale?
Șablon de audit pentru rețelele sociale
Cum să faci un audit social media în 6 pași simpli
- Pasul #1: Listați toate conturile dvs. de social media
- Pasul 2: Definiți-vă publicul social media
- Pasul 3: Măsurați-vă performanța rețelelor sociale
- Pasul #4: Efectuați ascultarea socială și analiza sentimentelor
- Pasul #5: Efectuați o analiză SWOT
- Pasul 6: Stabiliți obiective noi sau ajustați-le pe cele vechi
Cât de des ar trebui să faci un audit al rețelelor sociale?
Lista de verificare a auditului rețelelor sociale

Ce este Auditul Social Media?

Un audit al rețelelor sociale este, în principiu, o revizuire amănunțită a tuturor profilurilor, conturilor și a performanței acestora. Vă ajută să vă evaluați prezența socială și să identificați oportunitățile de creștere și punctele slabe la care să lucrați.

Aceasta include:

Pasul 1: Listați toate conturile dvs. de rețele sociale
Pasul 2: Definiți-vă publicul social media
Pasul 3: Măsurați-vă performanța rețelelor sociale
Pasul 4: Efectuați ascultarea rețelelor sociale și analiza sentimentelor
Pasul 5: Efectuați o analiză SWOT
Pasul 6: Stabiliți obiective noi sau ajustați-le pe cele vechi

De ce este important auditul rețelelor sociale?

Auditul rețelelor sociale este vital pentru strategia ta de marketing digital din mai multe motive.

În primul rând, un audit al rețelelor sociale de marcă vă poate ajuta, ca agent de marketing , să vedeți perspectiva publicului dvs. Veți înțelege ce le place și ce nu le place oamenilor la conținutul mărcii dvs. De asemenea, vă va oferi idei noi pentru strategia dvs.

Pe de altă parte, un audit personal al rețelelor sociale vă poate ajuta să evaluați starea mărcii dvs. personale . De exemplu, dacă ești un influencer , îți va oferi o dovadă reală a cât de bine ai performanță pe rețelele sociale. Această dovadă, adică date și statistici, o poți partaja cu agențiile cu care te asociezi și să obții oferte mai bune.

Cu toate acestea, pentru a profita la maximum de acest proces, ar trebui să știți cum să îl faceți corect.

Șablon de audit pentru rețelele sociale

Acum, vă întrebați cum să efectuați un audit al rețelelor sociale de afaceri fără a petrece ore nesfârșite cu procese neconcludente?

Venim în ajutor! Am pregătit un șablon ușor de utilizat pe care îl puteți descărca gratuit. Este simplu și potrivit, chiar dacă nu aveți experiență anterioară.

Descărcați șablonul de audit al rețelelor sociale

Cum să faci un audit social media în 6 pași simpli

Un audit este un cuvânt puternic. Dar efectuarea unui audit pentru rețelele de socializare este, de fapt, destul de simplă. Mai ales când ai un proces bine definit și un șablon de urmat.

Deci, să explicăm pașii și să începem auditul.

Pasul #1: Listați toate conturile dvs. de social media

În primul rând, începeți puțin cu auditul dvs. Faceți o listă cu toate conturile dvs. de social media - chiar și cu cele uitate.

Un caz obișnuit: poate nu ați auzit nimic despre contul Pinterest al companiei dvs., dar cu o căutare rapidă, iată-l! Ceea ce ar trebui să faci? Introduceți numele mărcii dvs. pe platformele de social media populare. Vei fi surprins de ceea ce vei descoperi. Conturi de test vechi, cele inactive, cele false, pagini de la angajați, grupuri vechi de Facebook și așa mai departe!

Pentru un audit complet al rețelelor sociale, ar trebui să le enumerați pe toate. Introduceți în șablon numele, biografia, administratorul canalului și starea de verificare a fiecărui cont de rețele sociale.

Apoi, treceți la partea suculentă. Notați numărul de urmăritori și implicarea medie pe postare (aprecieri, comentarii, distribuiri). Nu uitați să acordați atenție hashtag-urilor folosite.

Pasul 2: Definiți-vă publicul social media

Totul în marketing începe cu publicul, chiar mai mult, în conținutul și mesajele din rețelele sociale. Deci, următorul pas este să vă definiți publicul acolo.

Sunt șanse ca publicul țintă al eforturilor tale de social media să fie același cu piața țintă din lumea reală.

Cu toate acestea, diferite audiențe folosesc diferite platforme de social media. Datele demografice ale publicului joacă un rol cheie aici.

De exemplu, Gen-Z iubește TikTok, dar Millennials târzii sunt încă fani Facebook. Așadar, dacă brandul tău se adresează femeilor de 16-40 de ani, ar trebui să fii pe ambele rețele de socializare, dar abordarea ta trebuie să fie diferită. Vorbim despre conținut personalizat și postări care le vor vorbi inimii.

Alți factori importanți de luat în considerare în legătură cu publicul dvs. sunt etnia, sexul și educația. Ar trebui să țineți cont de aceste informații despre rețelele sociale, înainte de a posta pe fiecare canal.

Pasul 3: Măsurați-vă performanța rețelelor sociale

Aceasta este o etapă crucială a auditului dumneavoastră. Există multe valori cheie pentru a măsura performanța rețelelor sociale. Pentru o vedere cu elicopterul, vă recomandăm să urmăriți următoarele.

Acoperire – câți oameni văd conținutul;
Afișări – de câte ori văd oamenii conținutul;
Rata de creștere a audienței – câți urmăritori noi au conturile dvs. într-o anumită perioadă de timp, cum ar fi pe lună sau trimestru;
Rata de implicare – numărul de reacții, comentarii și distribuiri pe care le obține conținutul tău ca procent din audiență;
Vizualizări video – de câți utilizatori sau de câte ori (în funcție de canal) videoclipurile dvs. au fost vizionate;
Rata de clic (CTR) – cât de des utilizatorii fac clic pe un link din postarea ta;
Cost-pe-clic (CPC) – suma pe care o plătiți pentru fiecare clic individual pe un anunț pe rețelele sociale;
Sentiment social – sentimentele, pozitive sau negative, din spatele postărilor și comentariilor oamenilor despre marca ta.

Rețineți că sentimentul social este foarte important și pentru următorul pas.

Pasul #4: Efectuați ascultarea socială și analiza sentimentelor

În acest moment, aveți deja toate informațiile de bază pentru auditul dvs. Dar aceste informații nu înseamnă nimic fără să știi ce cred oamenii despre prezența brandului tău în rețelele sociale.

Reputația mărcii dvs. în rețelele sociale este de o importanță capitală. Ce se întâmplă dacă ai sute de mențiuni sociale, dar majoritatea sunt negative?

Ascultarea socială și analiza sentimentelor vă pot ajuta în acest sens.

Cu toate acestea, urmărirea manuală a tuturor mențiunilor de brand și clasificarea lor este aproape imposibilă. Cu Mentionlytics puteți obține cu ușurință toate mențiunile dvs. sociale -și web- în tabloul de bord. În plus, puteți vedea automat o analiză a sentimentelor.

Pasul #5: Efectuați o analiză SWOT

Faceți un pas înapoi și priviți datele colectate în șablonul dvs. Examinați-vă rezultatele și începeți să trageți concluzii.

SWOT înseamnă puncte forte, puncte slabe, oportunități și amenințări .

Acum, cu toate aceste informații disponibile, vă puteți recunoaște punctele forte, de exemplu în ce canale marca dvs. are un punctaj bun. De asemenea, puteți să vă identificați punctele slabe, adică acolo unde este loc de îmbunătățire.

Apoi, sunt oportunități. De exemplu, puteți intra - și încercați să dominați - un nou mediu social înaintea concurenților dvs. Și în sfârșit, amenințări. Acestea sunt zonele în care ar trebui să fii atent și să te gândești mult.

Câteva concluzii cheie ale unei analize SWOT sunt:

Noi tipuri de postări care urmează să fie create pentru publicul țintă
Noi tipuri de conținut care trebuie incluse în planificarea dvs., de exemplu, videoclipuri, podcasturi etc.
Noi grupuri de public pentru a extinde acoperirea mărcii
Cele mai bune postări de până acum pe canal

…și altele!

Pasul 6: Stabiliți obiective noi sau ajustați-le pe cele vechi

La sfârșitul auditării rețelelor de socializare, ar trebui să petreceți ceva timp examinând vechile obiective ale rețelelor sociale și stabilind altele noi, pe baza rezultatelor auditului dvs.

Luați în considerare performanța actuală a mărcii dvs. și stabiliți obiective realizabile . Toată lumea vrea să fie cea mai bună, dar este un drum lung până la vârf.

Șablonul nostru de audit al rețelelor sociale vă poate ajuta în acest sens. Poți să-ți notezi Schimbarea anuală (de la an la an) sau, și mai bine, Schimbarea MoM (lună peste lună) a performanței tale actuale în rețelele sociale și să stabilești noi obiective pe baza acestora.

De exemplu, dacă marca dvs. a înregistrat o creștere cu 5% a ratei de implicare din octombrie până în noiembrie, atunci puteți seta obiectivul la >5% pentru lunile următoare.

Sfat profesionist: faceți-vă obiectivele rețelelor sociale INTELIGENTE , adică specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp. În acest fel, poți rămâne concentrat și orientat spre rezultate.

Cât de des ar trebui să fac un audit al rețelelor sociale?

Unii agenți de marketing social tind să auditeze conținutul rețelelor sociale o dată pe trimestru. Cu toate acestea, alții obișnuiesc să efectueze astfel de audituri doar o dată pe an. Nu există un răspuns corect.

Dacă sunteți nou în marketingul pe rețelele sociale, atunci vă recomandăm să vă auditați rețelele sociale o dată la 6 luni. Astfel, puteți vedea rezultatele reale ale eforturilor dvs. și puteți aduna date noi care pot fi acționate.

Între timp, nu uitați să aruncați o privire asupra analizelor dvs. de social media cel puțin o dată pe lună, pentru a vă asigura că totul este pe drumul cel bun!

Lista de verificare a auditului rețelelor sociale

Pentru a simplifica lucrurile, aici rezumăm toți pașii analizați mai sus într-o listă de verificare la îndemână:

Pasul 1: Listați toate conturile dvs. de rețele sociale
Pasul 2: Definiți-vă publicul social media
Pasul 3: Măsurați-vă performanța rețelelor sociale
Pasul 4: Efectuați ascultarea socială și analiza sentimentelor
Pasul 5: Efectuați o analiză SWOT
Pasul 6: Stabiliți obiective noi sau ajustați-le pe cele vechi

Începeți acum să vă auditați rețelele sociale

Sunteți gata să începeți auditul rețelelor sociale! Nu vă fie teamă să investiți ceva timp în ea. Cu siguranță, vă va oferi o nouă perspectivă asupra strategiei de marketing pe rețelele sociale.

Respectați lista de verificare și profitați de șablonul nostru gratuit de audit al rețelelor sociale .

Mult noroc!

FAQ

Cât durează un audit SM?

Depinde de numărul de canale de social media, de date și de obiectivul tău! Dar, în general, este ceva în jur de 15-30 de minute.

Cât costă un audit al rețelelor sociale?

Puteți efectua singur un audit gratuit al rețelelor sociale cu șablonul nostru gratuit. Cu toate acestea, dacă nu se poate încadra în programul tău, îl poți externaliza oricând. Prețurile variază, în funcție de furnizorul de servicii și de cazul dvs.

Ce ar trebui să includă un audit al rețelelor sociale?

Pe scurt, ar trebui să includă verificarea tuturor conturilor dvs. de rețele sociale, adunarea cât mai multe date posibil și analizarea acestora pentru a ajunge la concluzii specifice și la pașii următori.

Am nevoie de instrumente pentru a face un audit social media?

Pentru un audit complet și precis, puteți utiliza un șablon de audit SM gratuit pentru a vă ghida pas cu pas. De asemenea, vă va economisi mult timp să utilizați un instrument de ascultare socială, cum ar fi Mentionlytics, pentru a vedea toate mențiunile dvs. sociale într-un singur raport și pentru a efectua cu ușurință analiza sentimentelor.