كيف تجري تدقيقًا سريعًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ [+ قالب مجاني]

تخيل هذا: تذهب إلى السوبر ماركت لشراء بعض الأشياء ، دون إلقاء نظرة على ما يوجد في ثلاجتك من قبل. هل ستشتري كل الأشياء التي تحتاجها؟ على الاغلب لا.

هذا هو نفسه إلى حد كبير عندما تبدأ في الاستثمار في استراتيجيتك الاجتماعية دون إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي أولاً. يمكن أن تساعدك عمليات تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي على فتح "ثلاجة" التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ومعرفة ما بداخلها بالفعل.

في الأساس ، إنها البداية لتحقيق أداء أفضل في الشبكات الاجتماعية.

دعونا نرى معًا سبب وكيفية إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي في 6 خطوات سهلة المتابعة فقط. أيضًا ، قمنا بإعداد نموذج تدقيق خاص لوسائل التواصل الاجتماعي لإرشادك.

هل نبدأ؟

ما هو تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي؟

تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي هو في الأساس مراجعة شاملة لجميع ملفات تعريفك وحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وأدائها. يساعدك على تقييم وجودك الاجتماعي وتحديد فرص النمو ونقاط الضعف للعمل عليها.

هذا يشمل:

• الخطوة 1: قم بإدراج جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
• الخطوة 2: حدد جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي
• الخطوة 3: قم بقياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
• الخطوة 4: إجراء الاستماع عبر وسائل التواصل الاجتماعي وتحليل المشاعر
• الخطوة 5: قم بإجراء تحليل SWOT
• الخطوة 6: حدد أهدافًا جديدة أو اضبط الأهداف القديمة

لماذا تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي مهم؟

يعد تدقيق الوسائط الاجتماعية أمرًا حيويًا لاستراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك لأسباب عديدة.

أولاً ، يمكن أن يساعدك تدقيق الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية ، كمسوق ، على رؤية وجهة نظر جمهورك. ستفهم ما يحبه الناس وما يكرهونه في محتوى علامتك التجارية. أيضًا ، ستمنحك أفكارًا جديدة لاستراتيجيتك.

من ناحية أخرى ، يمكن أن يساعدك تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية في تقييم حالة علامتك التجارية الشخصية . على سبيل المثال ، إذا كنت مؤثرًا ، فسوف يعطيك دليلًا فعليًا على مدى أدائك الجيد على الشبكات الاجتماعية. هذا الدليل ، أي البيانات والإحصاءات ، يمكنك مشاركتها مع الوكالات التي ترتبط بها والحصول على عروض أفضل.

ومع ذلك ، لتحقيق أقصى استفادة من هذه العملية ، يجب أن تعرف كيفية القيام بذلك بشكل صحيح.

نموذج تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي

الآن ، هل تتساءل عن كيفية إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي للأعمال دون قضاء ساعات طويلة مع عمليات غير حاسمة؟

نأتي إلى الإنقاذ! لقد أعددنا نموذجًا سهل الاستخدام يمكنك تنزيله مجانًا. إنه مباشر ومناسب ، حتى لو لم تكن لديك خبرة سابقة.

قم بتنزيل نموذج تدقيق الوسائط الاجتماعية الخاص بك

كيفية إجراء تدقيق على مواقع التواصل الاجتماعي في 6 خطوات سهلة

التدقيق كلمة قوية. لكن إجراء تدقيق لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك هو ، في الواقع ، بسيط للغاية. على وجه الخصوص ، عندما يكون لديك عملية محددة جيدًا ونموذجًا يجب اتباعه.

لذا ، دعنا نوضح الخطوات ونبدأ في تدقيقك.

الخطوة # 1: قم بإدراج جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك

بادئ ذي بدء ، ابدأ صغيرًا في تدقيقك. قم بعمل قائمة بجميع حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي - حتى تلك المنسية.

حالة شائعة: ربما لم تسمع شيئًا عن حساب Pinterest الخاص بشركتك ، ولكن مع بحث سريع ، ها هو! ماذا عليك ان تفعل؟ اكتب اسم علامتك التجارية على منصات التواصل الاجتماعي الشهيرة. ستندهش مما ستكتشفه. حسابات الاختبار القديمة ، والحسابات غير النشطة ، والحسابات المزيفة ، وصفحات الموظفين ، ومجموعات Facebook القديمة ، وما إلى ذلك!

لإجراء تدقيق كامل لوسائل التواصل الاجتماعي ، يجب عليك سردها جميعًا. اكتب اسم مقبض القالب والسيرة الذاتية ومسؤول القناة وحالة التحقق لكل حساب من حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

ثم انتقل إلى الجزء العصير. قم بتدوين عدد متابعيك ومتوسط ​​المشاركة لكل منشور (إبداءات الإعجاب والتعليقات والمشاركات). لا تنسَ الانتباه إلى علامات التصنيف المستخدمة.

الخطوة رقم 2: حدد جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي

يبدأ كل شيء في التسويق بالجمهور ، أكثر من ذلك ، في محتوى الوسائط الاجتماعية والرسائل. لذا ، فإن الخطوة التالية هي تحديد جمهورك هناك.

من المحتمل أن يكون الجمهور المستهدف لجهودك على وسائل التواصل الاجتماعي هو نفس السوق المستهدف في العالم الحقيقي.

ومع ذلك ، يستخدم جمهور مختلف منصات وسائط اجتماعية مختلفة. تلعب التركيبة السكانية للجمهور دورًا رئيسيًا هنا.

على سبيل المثال ، يحب Gen-Z TikTok لكن جيل الألفية المتأخر لا يزال معجبًا على Facebook. لذلك ، إذا كانت علامتك التجارية تروق للنساء اللواتي تتراوح أعمارهن بين 16 و 40 عامًا ، فيجب أن تكون على كلتا وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن يجب أن يكون أسلوبك مختلفًا. نحن نتحدث عن محتوى مخصص ومنشورات من شأنها أن تخاطب قلوبهم.

العوامل المهمة الأخرى التي يجب مراعاتها بشأن جمهورك هي العرق والجنس والتعليم. يجب أن تأخذ هذه الأفكار على مواقع التواصل الاجتماعي بعين الاعتبار ، قبل نشرها على كل قناة.

الخطوة # 3: قم بقياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

هذه مرحلة حاسمة من تدقيقك. هناك العديد من المقاييس الأساسية لقياس أداء الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. لعرض الهليكوبتر ، نوصي بتتبع ما يلي.

• الوصول - كم عدد الأشخاص الذين يرون المحتوى الخاص بك ؛
• عدد مرات الظهور - عدد مرات مشاهدة الأشخاص للمحتوى الخاص بك ؛
• معدل نمو الجمهور - عدد المتابعين الجدد لحساباتك خلال فترة زمنية معينة ، مثل كل شهر أو ربع سنة ؛
• معدل المشاركة - عدد ردود الفعل والتعليقات والمشاركات التي يحصل عليها المحتوى الخاص بك كنسبة مئوية من جمهورك ؛
• مشاهدات الفيديو - عدد المستخدمين أو عدد مرات مشاهدة مقاطع الفيديو الخاصة بك (حسب القناة) ؛
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR) - عدد المرات التي ينقر فيها المستخدمون على رابط في رسالتك ؛
• تكلفة النقرة (CPC) - المبلغ الذي تدفعه مقابل كل نقرة فردية على إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ؛
• المشاعر الاجتماعية - المشاعر ، الإيجابية أو السلبية ، وراء منشورات الأشخاص وتعليقاتهم على علامتك التجارية.

ضع في اعتبارك أن المشاعر الاجتماعية مهمة جدًا للخطوة التالية أيضًا.

الخطوة رقم 4: قم بإجراء تحليل للمشاعر والاستماع الاجتماعي

في هذه المرحلة ، لديك بالفعل جميع المعلومات الأساسية للتدقيق الخاص بك. لكن هذه المعلومات لا تعني شيئًا دون معرفة رأي الناس في وجود علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

تعتبر سمعة علامتك التجارية في الشبكات الاجتماعية ذات أهمية قصوى. ماذا لو كان لديك المئات من الإشارات الاجتماعية ولكن غالبيتها سلبية؟

يمكن أن يساعدك الاستماع الاجتماعي وتحليل المشاعر في ذلك.

ومع ذلك ، فإن تتبع جميع علامات علامتك التجارية يدويًا وتصنيفها يكاد يكون مستحيلًا. باستخدام Mentionlytics ، يمكنك الحصول على جميع إشاراتك الاجتماعية وشبكة الويب بسهولة في لوحة التحكم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك رؤية تحليل المشاعر لهم تلقائيًا.

الخطوة رقم 5: قم بإجراء تحليل SWOT

خذ خطوة للوراء وانظر إلى البيانات التي تم جمعها في القالب الخاص بك. افحص نتائجك وابدأ في التوصل إلى استنتاجات.

SWOT تعني نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات .

الآن ، مع توفر كل هذه المعلومات ، يمكنك التعرف على نقاط قوتك ، على سبيل المثال في القنوات التي تحقق نتائج رائعة لعلامتك التجارية. يمكنك أيضًا أن تكون قادرًا على تحديد نقاط ضعفك ، مما يعني أنه يوجد مجال للتحسين.

ثم هناك فرص. على سبيل المثال ، قد تدخل - وتحاول السيطرة - على وسيط اجتماعي جديد قبل منافسيك. وأخيراً ، التهديدات. هذه هي المجالات التي يجب أن تكون حذرًا فيها وتفكر كثيرًا.

بعض النقاط الرئيسية لتحليل SWOT هي:

• أنواع جديدة من المنشورات التي سيتم إنشاؤها للجمهور المستهدف
• أنواع جديدة من المحتوى التي سيتم تضمينها في التخطيط الخاص بك ، مثل مقاطع الفيديو والبودكاست وما إلى ذلك.
• مجموعات جمهور جديدة لتوسيع مدى وصول العلامة التجارية
• المشاركات الأفضل أداءً حتى الآن لكل قناة

…و اكثر!

الخطوة رقم 6: حدد أهدافًا جديدة أو اضبط الأهداف القديمة

في نهاية تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي ، يجب أن تقضي بعض الوقت في مراجعة أهدافك القديمة لوسائل التواصل الاجتماعي ووضع أهداف جديدة ، بناءً على نتائج تدقيقك.

ضع في اعتبارك الأداء الحالي لعلامتك التجارية وحدد أهدافًا قابلة للتحقيق . الكل يريد أن يكون الأفضل ، لكن الطريق طويل للوصول إلى القمة.

يمكن أن يساعدك قالب تدقيق الوسائط الاجتماعية في ذلك. يمكنك تدوين التغيير السنوي الخاص بك (من عام إلى آخر) أو ، أفضل من ذلك ، التغيير الشهري (شهريًا) لأدائك الحالي على وسائل التواصل الاجتماعي وتحديد أهداف جديدة بناءً على ذلك.

على سبيل المثال ، إذا كانت علامتك التجارية قد شهدت زيادة بنسبة 5٪ في معدل المشاركة من أكتوبر إلى نوفمبر ، فيمكنك تعيين الهدف إلى> 5٪ للأشهر التالية.

نصيحة للمحترفين: اجعل أهداف الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ذكية ، أي محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة الوقت. بهذه الطريقة ، يمكنك الاستمرار في التركيز وتكون موجهًا نحو النتائج.

كم مرة يجب أن أقوم بتدقيق وسائل التواصل الاجتماعي؟

يميل بعض المسوقين الاجتماعيين إلى تدقيق محتوى الوسائط الاجتماعية مرة واحدة كل ثلاثة أشهر. ومع ذلك ، يستخدم البعض الآخر لإجراء مثل هذه المراجعات مرة واحدة فقط في السنة. لا توجد إجابة صحيحة.

إذا كنت جديدًا في مجال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فنحن نوصي بمراجعة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك مرة كل 6 أشهر. وبالتالي ، يمكنك رؤية النتائج الفعلية لجهودك وجمع بيانات جديدة قابلة للتنفيذ.

في غضون ذلك ، لا تنس إلقاء نظرة على تحليلات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك مرة واحدة على الأقل شهريًا ، للتأكد من أن كل شيء يسير على الطريق الصحيح!

قائمة مراجعة تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي

لتبسيط الأمور ، نلخص هنا جميع الخطوات التي قمنا بتحليلها أعلاه في قائمة مرجعية سهلة الاستخدام:

• الخطوة 1: قم بإدراج جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك
• الخطوة 2: حدد جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي
• الخطوة 3: قم بقياس أداء وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك
• الخطوة 4: إجراء الاستماع الاجتماعي وتحليل المشاعر
• الخطوة 5: قم بإجراء تحليل SWOT
• الخطوة 6: حدد أهدافًا جديدة أو اضبط الأهداف القديمة

ابدأ في تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك الآن

أنت الآن جاهز لبدء تدقيق الوسائط الاجتماعية! لا تخف من استثمار بعض الوقت فيه. بالتأكيد ، سوف يمنحك منظورًا جديدًا لاستراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

التزم بقائمة المراجعة واستفد من قالب تدقيق الوسائط الاجتماعية المجاني الخاص بنا .

حظا طيبا وفقك الله!

التعليمات

كم من الوقت يستغرق تدقيق SM؟

يعتمد ذلك على عدد قنوات التواصل الاجتماعي والبيانات وهدفك! لكن بشكل عام ، يستغرق الأمر حوالي 15-30 دقيقة.

ما هي تكلفة تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي؟

يمكنك إجراء تدقيق مجاني لوسائل التواصل الاجتماعي بنفسك باستخدام نموذجنا المجاني. ومع ذلك ، إذا كان لا يتناسب مع جدولك الزمني ، فيمكنك دائمًا الاستعانة بمصادر خارجية. تختلف الأسعار حسب مزود الخدمة وحالتك.

ماذا يجب أن يشمل تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي؟

باختصار ، يجب أن يشمل التحقق من جميع حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وجمع أكبر قدر ممكن من البيانات ، وتحليلها للوصول إلى استنتاجات محددة وخطوات تالية.

هل أحتاج إلى أدوات لإجراء تدقيق على مواقع التواصل الاجتماعي؟

للحصول على تدقيق كامل ودقيق ، يمكنك استخدام قالب تدقيق SM مجاني لإرشادك خطوة بخطوة. أيضًا ، سيوفر لك الكثير من الوقت لاستخدام أداة استماع اجتماعية ، مثل Mentionlytics ، لمشاهدة جميع الإشارات الاجتماعية في تقرير واحد وإجراء تحليل للمشاعر بسهولة.

اجمع وحلل جميع إشارات الويب والاجتماعية إلى علامتك التجارية

يعمل Mentionlytics على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويقوم بمسح الصفحات والمستخدمين الذين يذكرون علامتك التجارية ومنافسيك. احصل على حصة من الصوت ، وتحليل المشاعر ، والمؤثرين والعديد من التقارير الأخرى تلقائيًا.

بطاقة الإئتمان غير مطالب بها