จะเรียกใช้การตรวจสอบโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็วได้อย่างไร [+เทมเพลตฟรี]

ลองนึกภาพ: คุณไปซุปเปอร์มาร์เก็ตเพื่อซื้อของบางอย่างโดยไม่ได้ดูว่ามีอะไรอยู่ในตู้เย็นของคุณมาก่อน คุณจะซื้อทุกสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่? อาจจะไม่.

ค่อนข้างจะเหมือนกันเมื่อคุณเริ่มลงทุนในกลยุทธ์โซเชียลโดยไม่ทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียก่อน การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย สามารถช่วยให้คุณเปิด "ตู้เย็น" การตลาดโซเชียลมีเดียและดูว่ามีอะไรอยู่ข้างใน

โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นตัวเริ่มต้นสำหรับประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในเครือข่ายสังคม

เรามาดู เหตุผลและวิธี ตรวจสอบโซเชียลมีเดียร่วมกันใน 6 ขั้นตอนง่ายๆ ที่ทำตามได้ นอกจากนี้ เราได้เตรียม เทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย พิเศษเพื่อเป็นแนวทางแก่คุณ

เรามาเริ่มกันเลยดีไหม?

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียคืออะไร?

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียเป็นการตรวจสอบโปรไฟล์ บัญชี และประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน ช่วยให้คุณประเมินสถานะทางสังคมของคุณและระบุโอกาสในการเติบโตและจุดอ่อนที่ต้องแก้ไข

ซึ่งรวมถึง:

• ขั้นตอนที่ 1: รายชื่อบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ
• ขั้นตอนที่ 2: กำหนดผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ
• ขั้นตอนที่ 3: วัดประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ
• ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการฟังโซเชียลมีเดียและวิเคราะห์ความรู้สึก
• ขั้นตอนที่ 5: ทำการวิเคราะห์ SWOT
• ขั้นตอนที่ 6: ตั้งเป้าหมายใหม่หรือปรับเป้าหมายเก่า

เหตุใดการตรวจสอบโซเชียลมีเดียจึงมีความสำคัญ

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียมีความสำคัญต่อกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ

ประการแรก การตรวจสอบโซเชียลมีเดียของแบรนด์สามารถช่วยคุณ ในฐานะ นักการตลาด ในการมองเห็นมุมมองของผู้ชมของคุณ คุณจะเข้าใจ ว่าผู้คนชอบและไม่ชอบ อะไรเกี่ยวกับเนื้อหาของแบรนด์คุณ นอกจากนี้ยังให้แนวคิดใหม่สำหรับกลยุทธ์ของคุณ

ในทางกลับกัน การตรวจสอบโซเชียลมีเดียส่วนบุคคลสามารถช่วยคุณ ประเมินสถานะของแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณ เป็นผู้มีอิทธิพล มันจะเป็นข้อพิสูจน์ว่าคุณทำงานได้ดีเพียงใดบนโซเชียล หลักฐานดังกล่าว เช่น ข้อมูลและสถิติ คุณสามารถแบ่งปันกับหน่วยงานที่คุณเชื่อมโยงด้วยและรับข้อเสนอที่ดีกว่า

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ได้ประโยชน์สูงสุดจากกระบวนการนี้ คุณควรรู้วิธีดำเนินการอย่างถูกต้อง

เทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

ตอนนี้ คุณกำลังสงสัยว่าจะทำการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ของธุรกิจอย่างไรโดยไม่ต้องใช้เวลาไม่รู้จบกับกระบวนการที่สรุปไม่ได้?

เรามาช่วยชีวิต! เราได้เตรียมเทมเพลตที่ใช้งานง่ายซึ่งคุณสามารถดาวน์โหลดได้ฟรี ตรงไปตรงมาและเหมาะสมแม้ว่าคุณจะไม่มีประสบการณ์มาก่อน

ดาวน์โหลดเทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณ

วิธีตรวจสอบโซเชียลมีเดียใน 6 ขั้นตอนง่ายๆ

การตรวจสอบเป็นคำที่แข็งแกร่ง แต่ในความเป็นจริงแล้ว การดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณนั้นค่อนข้างง่าย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อคุณมีกระบวนการที่ชัดเจนและเทมเพลตที่ต้องปฏิบัติตาม

ดังนั้น มาอธิบายขั้นตอนและเริ่มต้นการตรวจสอบของคุณกันเถอะ

ขั้นตอนที่ 1: รายชื่อบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ

ก่อนอื่น เริ่มต้นเล็ก ๆ ด้วยการตรวจสอบของคุณ ทำรายการบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ — แม้แต่บัญชีที่ถูกลืม

กรณีทั่วไป: คุณอาจไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับบัญชี Pinterest ของบริษัทของคุณเลย แต่ด้วยการค้นหาอย่างรวดเร็ว นี่แหละ! คุณควรทำอะไร? พิมพ์ชื่อแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม คุณจะประหลาดใจกับสิ่งที่คุณจะค้นพบ บัญชีทดสอบเก่า บัญชีที่ไม่ได้ใช้งาน บัญชีปลอม เพจจากพนักงาน กลุ่ม Facebook เก่า และอื่น ๆ!

สำหรับการตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่สมบูรณ์ คุณควรระบุรายการทั้งหมด พิมพ์ชื่อจัดการเทมเพลต ชีวประวัติ ผู้ดูแลช่อง และสถานะการยืนยันของแต่ละบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ

จากนั้นเดินหน้าสู่ส่วนที่ชุ่มฉ่ำ จดบันทึกจำนวนผู้ติดตามของคุณ และการมีส่วนร่วมเฉลี่ยต่อโพสต์ (ไลค์ คอมเมนต์ แชร์) อย่าลืมใส่ใจกับแฮชแท็กที่ใช้

ขั้นตอนที่ 2: กำหนดผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ

ทุกสิ่งในการตลาดเริ่มต้นที่ผู้ชม ยิ่งกว่านั้นในเนื้อหาโซเชียลมีเดียและการส่งข้อความ ดังนั้น ขั้นตอนต่อไปคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณที่นั่น

โอกาสที่กลุ่มเป้าหมายของความพยายามในโซเชียลมีเดียของคุณอาจเหมือนกับตลาดเป้าหมายของคุณในโลกแห่งความเป็นจริง

อย่างไรก็ตาม ผู้ชมที่แตกต่างกันใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่แตกต่างกัน ข้อมูลประชากรของผู้ชม มีบทบาทสำคัญที่นี่

ตัวอย่างเช่น Gen-Z ชอบ TikTok แต่คนรุ่นมิลเลนเนียลตอนปลายยังคงเป็นแฟน Facebook ดังนั้น หากแบรนด์ของคุณดึงดูดผู้หญิงอายุ 16-40 ปี คุณก็ควรอยู่บนโซเชียลมีเดียทั้งคู่ แต่แนวทางของคุณต้องต่างกัน เรากำลังพูดถึงเนื้อหาและโพสต์ที่ปรับแต่งให้ตรงใจพวกเขา

ปัจจัยสำคัญอื่นๆ ที่ควรพิจารณาเกี่ยวกับผู้ชมของคุณ ได้แก่ ชาติพันธุ์ เพศ และการศึกษา คุณควรคำนึงถึงข้อมูลเชิงลึกของโซเชียลมีเดียเหล่านั้นก่อนที่จะโพสต์ในแต่ละช่องทาง

ขั้นตอนที่ #3: วัดประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ

นี่เป็นขั้นตอนสำคัญในการตรวจสอบของคุณ มีเมตริกหลักมากมายในการวัดประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ สำหรับมุมมองเฮลิคอปเตอร์ เราขอแนะนำให้ติดตามสิ่งต่อไปนี้

• การ เข้าถึง – จำนวนคนดูเนื้อหาของคุณ
• ความประทับใจ – จำนวนครั้งที่ผู้คนเห็นเนื้อหาของคุณ
• อัตราการเติบโตของผู้ชม – จำนวนผู้ติดตามใหม่ที่บัญชีของคุณมีภายในระยะเวลาหนึ่ง เช่น ต่อเดือนหรือไตรมาส
• อัตราการมีส่วนร่วม – จำนวนปฏิกิริยา ความคิดเห็น และการแชร์เนื้อหาของคุณเป็นเปอร์เซ็นต์ของผู้ชมของคุณ
• การ ดูวิดีโอ – จำนวนผู้ใช้หรือจำนวนครั้ง (ขึ้นอยู่กับช่อง) วิดีโอของคุณได้รับการดู;
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR) – ความถี่ที่ผู้ใช้คลิกลิงก์ในโพสต์ของคุณ
• ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) – จำนวนเงินที่คุณจ่ายสำหรับการคลิกแต่ละครั้งบนโฆษณาโซเชียลมีเดีย
• ความรู้สึก ทางสังคม – ความรู้สึกในเชิงบวกหรือเชิงลบที่อยู่เบื้องหลังโพสต์และความคิดเห็นของผู้คนเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ

โปรดทราบว่าความรู้สึกทางสังคมเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับขั้นตอนต่อไปเช่นกัน

ขั้นตอนที่ #4: ดำเนินการรับฟังทางสังคมและวิเคราะห์ความรู้สึก

ณ จุดนี้ คุณมีข้อมูลพื้นฐานทั้งหมดสำหรับการตรวจสอบของคุณแล้ว แต่ข้อมูลนี้ไม่มีความหมายอะไรเลยหากไม่รู้ว่าผู้คนคิดอย่างไรกับการแสดงตนในโซเชียลมีเดียของแบรนด์คุณ

ชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณในโซเชียลเน็ตเวิร์กมีความสำคัญยิ่ง จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคุณมีคนพูดถึงในโซเชียลเป็นร้อยๆ คน แต่ส่วนใหญ่เป็นแง่ลบ

การฟังทางสังคมและการวิเคราะห์ความรู้สึกสามารถช่วยคุณได้

อย่างไรก็ตาม การติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ทั้งหมดของคุณด้วยตนเองและจัดหมวดหมู่นั้นแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย ด้วย Mentionlytics คุณสามารถรับการกล่าวถึงทางสังคมและเว็บทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายในแดชบอร์ดของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูการวิเคราะห์ความรู้สึกของพวกเขาได้โดยอัตโนมัติ

ขั้นตอนที่ #5: ทำการวิเคราะห์ SWOT

ย้อนกลับไปดูข้อมูลที่รวบรวมไว้ในเทมเพลตของคุณ ตรวจสอบผลลัพธ์ของคุณและเริ่มทำการสรุป

SWOT ย่อมาจาก Strengths, Weaknesses, Opportunities และ Threats

ตอนนี้ ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้ คุณสามารถรับรู้ถึงจุดแข็งของคุณ เช่น ช่องใดที่แบรนด์ของคุณทำคะแนนได้ดี นอกจากนี้ คุณยังสามารถระบุจุดอ่อนของคุณได้ ซึ่งหมายความว่ามีที่ว่างสำหรับการปรับปรุง

จากนั้นมีโอกาส ตัวอย่างเช่น คุณอาจเข้าร่วมและพยายามครอบงำสื่อโซเชียลใหม่ก่อนคู่แข่งของคุณ และสุดท้าย การคุกคาม นี่คือส่วนที่คุณควรระวังและคิดให้มาก

ประเด็นสำคัญ บางประการของการวิเคราะห์ SWOT คือ:

• โพสต์ประเภทใหม่ที่จะสร้างสำหรับกลุ่มเป้าหมาย
• เนื้อหาประเภทใหม่ที่จะรวมอยู่ในการวางแผนของคุณ เช่น วิดีโอ พ็อดคาสท์ เป็นต้น
• กลุ่มเป้าหมายใหม่เพื่อขยายการเข้าถึงของแบรนด์
• โพสต์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจนถึงตอนนี้ต่อช่อง

…และอื่น ๆ!

ขั้นตอนที่ #6: ตั้งเป้าหมายใหม่หรือปรับเป้าหมายเก่า

เมื่อสิ้นสุดการตรวจสอบสื่อสังคมออนไลน์ คุณควรใช้เวลาทบทวนวัตถุประสงค์เดิมของสื่อสังคมออนไลน์และตั้งเป้าหมายใหม่ตามผลการตรวจสอบของคุณ

คำนึงถึงประสิทธิภาพปัจจุบันของแบรนด์ของคุณและ กำหนดเป้าหมายที่ทำได้ ใครๆ ก็อยากเป็นคนที่ดีที่สุด แต่เส้นทางไปสู่จุดสูงสุดนั้นยังอีกยาวไกล

เทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย ของเราสามารถช่วยคุณได้ คุณสามารถจดการเปลี่ยนแปลง YoY ของคุณ (ปีต่อปี) หรือที่ดียิ่งกว่านั้น การเปลี่ยนแปลง MoM (เดือนต่อเดือน) ของประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียปัจจุบันของคุณและกำหนดเป้าหมายใหม่ตามนั้น

ตัวอย่างเช่น หากแบรนด์ของคุณมีอัตราการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 5% ตั้งแต่เดือนตุลาคมถึงพฤศจิกายน คุณก็สามารถตั้งเป้าหมายเป็น >5% ในเดือนถัดไปได้

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ทำให้วัตถุประสงค์โซเชียลมีเดียของคุณ SMART เช่น เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผล เกี่ยวข้อง และจำกัดเวลา ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถมีสมาธิและมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์

ฉันควรทำการตรวจสอบโซเชียลมีเดียบ่อยแค่ไหน?

นักการตลาดโซเชียลบางคนมักจะตรวจสอบเนื้อหาโซเชียลมีเดียทุกไตรมาส อย่างไรก็ตาม บางแห่งใช้เพื่อดำเนินการตรวจสอบดังกล่าวเพียงปีละครั้งเท่านั้น ไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง

หากคุณยังใหม่กับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย เราขอแนะนำให้ตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณทุกๆ 6 เดือน ดังนั้น คุณสามารถดูผลลัพธ์ที่แท้จริงของความพยายามของคุณและรวบรวมข้อมูลใหม่ที่สามารถดำเนินการได้

ในระหว่างนี้ อย่าลืมดู การวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย ของคุณอย่างน้อยเดือนละครั้ง เพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามแผน!

รายการตรวจสอบการตรวจสอบโซเชียลมีเดีย

เพื่อทำให้ทุกอย่างง่ายขึ้น เราได้สรุปขั้นตอนทั้งหมดที่เราวิเคราะห์ไว้ข้างต้นในรายการตรวจสอบที่มีประโยชน์:

• ขั้นตอนที่ 1: รายชื่อบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ
• ขั้นตอนที่ 2: กำหนดผู้ชมโซเชียลมีเดียของคุณ
• ขั้นตอนที่ 3: วัดประสิทธิภาพโซเชียลมีเดียของคุณ
• ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการรับฟังทางสังคมและวิเคราะห์ความรู้สึก
• ขั้นตอนที่ 5: ทำการวิเคราะห์ SWOT
• ขั้นตอนที่ 6: ตั้งเป้าหมายใหม่หรือปรับเป้าหมายเก่า

เริ่มตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณตอนนี้

ตอนนี้คุณพร้อมที่จะเริ่มการตรวจสอบโซเชียลมีเดียของคุณแล้ว! อย่ากลัวที่จะลงทุนเวลากับมัน แน่นอนว่ามันจะทำให้คุณมีมุมมองใหม่เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียของคุณ

ปฏิบัติตามรายการตรวจสอบและใช้ประโยชน์จาก เทมเพลตการตรวจสอบโซเชียลมีเดียฟรี ของ เรา

ขอให้โชคดี!

คำถามที่พบบ่อย

การตรวจสอบ SM ใช้เวลานานแค่ไหน?

ขึ้นอยู่กับจำนวนช่องทางโซเชียลมีเดีย ข้อมูล และวัตถุประสงค์ของคุณ! แต่โดยทั่วไปแล้วจะอยู่ที่ประมาณ 15-30 นาที

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่?

คุณสามารถดำเนินการตรวจสอบโซเชียลมีเดียได้ฟรีด้วยตัวคุณเองด้วยเทมเพลตฟรีของเรา อย่างไรก็ตาม หากไม่เข้ากับกำหนดการของคุณ คุณสามารถว่าจ้างบุคคลภายนอกได้ตลอดเวลา ราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและกรณีของคุณ

การตรวจสอบโซเชียลมีเดียควรรวมอะไรบ้าง?

โดยสังเขป ควรรวมถึงการตรวจสอบบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดของคุณ รวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ และวิเคราะห์เพื่อให้ได้ข้อสรุปที่เฉพาะเจาะจงและขั้นตอนต่อไป

ฉันต้องการเครื่องมือในการตรวจสอบโซเชียลมีเดียหรือไม่?

สำหรับการตรวจสอบที่สมบูรณ์และแม่นยำ คุณสามารถใช้เทมเพลตการตรวจสอบ SM ฟรีเพื่อแนะนำคุณทีละขั้นตอน นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้มากในการใช้เครื่องมือรับฟังทางสังคม เช่น Mentionlytics เพื่อดูการกล่าวถึงทางสังคมทั้งหมดของคุณในรายงานเดียวและดำเนินการวิเคราะห์ความคิดเห็นได้อย่างง่ายดาย

รวบรวมและวิเคราะห์เว็บและโซเชียลทั้งหมดที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณ

Mentionlytics ทำงาน 24/7 และสแกนหาเพจและผู้ใช้ที่กล่าวถึงแบรนด์ของคุณและคู่แข่งของคุณ รับส่วนแบ่งของเสียง การวิเคราะห์ความรู้สึก ผู้มีอิทธิพล และรายงานอื่น ๆ อีกมากมายโดยอัตโนมัติ

ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต