迅速なソーシャルメディア監査を実行するには? [+無料テンプレート]

これを想像してみてください: 以前に冷蔵庫に何が入っているかを確認せずに、何かを購入するためにスーパーマーケットに行きます。 必要なものをすべて買うつもりですか？ おそらくそうではありません。

これは、ソーシャル メディアの監査を最初に実施せずにソーシャル戦略に投資を開始した場合とほとんど同じです。 ソーシャル メディア監査は、ソーシャル メディア マーケティングの「冷蔵庫」を開けて、何が入っているかを確認するのに役立ちます。

基本的に、これはソーシャル ネットワークでのパフォーマンスを向上させるためのスターターです。

たった6つの簡単なステップでソーシャルメディア監査を行う理由と方法を一緒に見てみましょう. また、ガイド用に特別なソーシャル メディア監査テンプレートを用意しました。

はじめよう？

ソーシャルメディア監査とは何ですか?

ソーシャル メディア監査とは、基本的に、すべてのソーシャル メディア プロファイル、アカウント、およびそれらのパフォーマンスを徹底的にレビューすることです。 自分の社会的存在を評価し、成長の機会と取り組むべき弱点を特定するのに役立ちます。

これも：

• ステップ 1: すべてのソーシャル メディア アカウントを一覧表示する
• ステップ 2: ソーシャル メディアのオーディエンスを定義する
• ステップ 3: ソーシャル メディアのパフォーマンスを測定する
• ステップ 4: ソーシャル メディアの聞き取りと感情分析を実施する
• ステップ 5: SWOT 分析を実行する
• ステップ 6: 新しい目標を設定するか、古い目標を調整する

ソーシャルメディア監査が重要な理由

ソーシャル メディアの監査は、さまざまな理由から、デジタル マーケティング戦略にとって不可欠です。

まず、ブランド ソーシャル メディアの監査は、マーケティング担当者として、オーディエンスの視点を理解するのに役立ちます。 ブランドのコンテンツの何が好きで何が嫌いかがわかります。 また、戦略の新しいアイデアを提供します。

一方、パーソナル ソーシャル メディアの監査は、パーソナル ブランドのステータスを評価するのに役立ちます。 たとえば、あなたがインフルエンサーである場合、ソーシャルでのパフォーマンスの実際の証拠が得られます. その証拠、つまりデータと統計を、提携する代理店と共有して、より良いオファーを得ることができます。

ただし、このプロセスを最大限に活用するには、正しい方法を知っておく必要があります。

ソーシャル メディア監査テンプレート

さて、決定的でないプロセスに際限なく時間を費やすことなく、ビジネス ソーシャル メディア監査を実施する方法を知りたいですか?

私たちは救助に来ます！ 無料でダウンロードできる使いやすいテンプレートをご用意しました。 これまでの経験がなくても、簡単で適切です。

ソーシャル メディア監査テンプレートをダウンロードする

6つの簡単なステップでソーシャルメディア監査を行う方法

監査は強い言葉です。 しかし、実際には、ソーシャル メディアの監査を実施するのは非常に簡単です。 特に、明確に定義されたプロセスと従うべきテンプレートがある場合。

それでは、手順を説明して、監査を開始しましょう。

ステップ #1: すべてのソーシャル メディア アカウントを一覧表示する

まず第一に、監査を小さく始めます。 すべてのソーシャル メディア アカウントのリストを作成します。

よくあるケース:あなたの会社の Pinterest アカウントについて何も聞いたことがないかもしれませんが、簡単に検索すると、ここにあります! あなたは何をするべきか？ 人気のソーシャル メディア プラットフォームにブランド名を入力します。 あなたが発見するものに驚かれることでしょう。 古いテスト アカウント、非アクティブなアカウント、偽のアカウント、従業員のページ、古い Facebook グループなどです。

ソーシャル メディアを完全に監査するには、それらをすべてリストする必要があります。 各ソーシャル メディア アカウントのハンドル名、略歴、チャンネル管理者、および検証ステータスをテンプレートに入力します。

次に、ジューシーな部分に進みます。 フォロワー数と、投稿ごとの平均エンゲージメント (いいね、コメント、共有) を書き留めます。 使用されているハッシュタグに注意を払うことを忘れないでください。

ステップ #2: ソーシャル メディアのオーディエンスを定義する

マーケティングのすべてはオーディエンスから始まり、ソーシャル メディアのコンテンツやメッセージにおいても同様です。 したがって、次のステップはそこでオーディエンスを定義することです。

ソーシャル メディアでの取り組みのターゲット ユーザーは、現実世界のターゲット市場と同じである可能性があります。

それにもかかわらず、さまざまなオーディエンスがさまざまなソーシャル メディア プラットフォームを使用しています。 ここでは、視聴者層が重要な役割を果たします。

たとえば、ジェネレーション Z は TikTok が大好きですが、ミレニアル世代後半は依然として Facebook のファンです。 したがって、ブランドが 16 ～ 40 歳の女性にアピールする場合は、両方のソーシャル メディアに参加する必要がありますが、アプローチは異なる必要があります。 私たちは、彼らの心に語りかける、カスタマイズされたコンテンツと投稿について話しています。

視聴者について考慮すべきその他の重要な要素は、民族性、性別、教育です。 各チャネルに投稿する前に、これらのソーシャル メディアの洞察を考慮に入れる必要があります。

ステップ #3: ソーシャル メディアのパフォーマンスを測定する

これは監査の重要な段階です。 ソーシャル メディアのパフォーマンスを測定するための重要な指標は多数あります。 ヘリコプターのビューについては、次のことを追跡することをお勧めします。

• リーチ– コンテンツを見た人の数。
• インプレッション– 人々があなたのコンテンツを見た回数;
• オーディエンスの成長率– 1 か月または 1 四半期などの特定の期間内にアカウントが獲得した新しいフォロワーの数。
• エンゲージメント率– 視聴者に対するコンテンツの反応、コメント、シェアの割合。
• ビデオの視聴回数– ビデオが視聴されたユーザー数または回数 (チャンネルによって異なります)。
• クリック率 (CTR) – ユーザーが投稿内のリンクをクリックする頻度。
• クリック単価 (CPC) – ソーシャル メディア広告の個々のクリックに対して支払う金額。
• 社会的感情– ブランドに対する人々の投稿やコメントの背後にあるポジティブまたはネガティブな感情。

社会的感情は、次のステップでも非常に重要であることを覚えておいてください。

ステップ 4: ソーシャル リスニングとセンチメント分析を実施する

この時点で、監査の基本情報はすべて揃っています。 しかし、この情報は、人々があなたのブランドのソーシャル メディアでのプレゼンスについてどう考えているかを知らなければ意味がありません。

ソーシャル ネットワークでのブランドの評判は、最も重要です。 何百ものソーシャル メンションがあるが、その大部分が否定的である場合はどうなるでしょうか。

ソーシャル リスニングとセンチメント分析は、そのために役立ちます。

ただし、すべてのブランド メンションを手動で追跡して分類することはほとんど不可能です。 Mentionlytics を使用すると、すべてのソーシャル メンションと Web メンションをダッシュ​​ボードで簡単に取得できます。 さらに、それらの感情分析を自動的に表示できます。

ステップ 5: SWOT 分析を実行する

一歩下がって、テンプレートで収集されたデータを見てください。 結果を調べて、結論を出し始めます。

SWOTとは、強み、弱み、機会、脅威の略です。

これらすべての情報を利用できるようになったので、たとえば、ブランドがどのチャネルで高い評価を得ているかなど、自社の強みを認識することができます。 また、自分の弱点、つまり改善の余地がある場所を特定することもできます。

次に、チャンスがあります。 たとえば、競合他社よりも先に新しいソーシャル メディアに参入し、支配しようとするかもしれません。 そして最後に、脅威。 これらは、注意して十分に検討する必要がある領域です。

SWOT 分析の重要なポイントは次のとおりです。

• ターゲットオーディエンス向けに作成される新しいタイプの投稿
• ビデオ、ポッドキャストなど、計画に含める新しいタイプのコンテンツ。
• ブランドのリーチを拡大するための新しいオーディエンス グループ
• チャネルごとのこれまでの最高のパフォーマンスの投稿

…もっと！

ステップ #6: 新しい目標を設定するか、古い目標を調整する

ソーシャル メディアの監査の最後に、監査の結果に基づいて、以前のソーシャル メディアの目的を確認し、新しい目的を設定することに時間を費やす必要があります。

ブランドの現在のパフォーマンスを考慮し、達成可能な目標を設定します。 誰もが一番になりたいと思っていますが、トップへの道のりは長いです。

当社のソーシャル メディア監査テンプレートは、そのために役立ちます。 現在のソーシャル メディア パフォーマンスの YoY Change (前年比) または MoM Change (前月比) を書き留めて、それに基づいて新しい目標を設定できます。

たとえば、ブランドのエンゲージメント率が 10 月から 11 月にかけて 5% 増加した場合、次の月の目標を 5% 以上に設定できます。

プロのヒント:ソーシャル メディアの目的をSMARTにします。つまり、具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、期限が定められています。 そうすれば、集中力を維持し、結果志向になることができます。

ソーシャルメディア監査はどのくらいの頻度で行うべきですか?

一部のソーシャル マーケティング担当者は、四半期ごとにソーシャル メディアのコンテンツを監査する傾向があります。 ただし、そのような監査を年に 1 回だけ実施する企業もあります。 正解はありません。

ソーシャル メディア マーケティングに慣れていない場合は、ソーシャル メディアを 6 か月に 1 回監査することをお勧めします。 したがって、努力の実際の結果を確認し、新しい実用的なデータを収集できます。

それまでの間、すべてが順調に進んでいることを確認するために、少なくとも月に 1 回はソーシャル メディア分析を確認することを忘れないでください。

ソーシャルメディア監査チェックリスト

簡単にするために、上記で分析したすべてのステップを便利なチェックリストにまとめます。

• ステップ 1: すべてのソーシャル メディア アカウントを一覧表示する
• ステップ 2: ソーシャル メディアのオーディエンスを定義する
• ステップ 3: ソーシャル メディアのパフォーマンスを測定する
• ステップ 4: ソーシャル リスニングとセンチメント分析を実施する
• ステップ 5: SWOT 分析を実行する
• ステップ 6: 新しい目標を設定するか、古い目標を調整する

今すぐソーシャル メディアの監査を開始する

これで、ソーシャル メディアの監査を開始する準備が整いました。 それに時間を投資することを恐れないでください。 確かに、それはあなたのソーシャル メディア マーケティング戦略に新しい視点を与えるでしょう.

チェックリストを守り、無料のソーシャル メディア監査テンプレートを活用してください。

幸運を！

よくある質問

SM監査にはどのくらいの時間がかかりますか?

ソーシャル メディア チャネルの数、データ、目的によって異なります。 しかし、一般的に、それは約15〜30分です。

ソーシャルメディア監査の費用はいくらですか?

無料のテンプレートを使用して、自分で無料のソーシャル メディア監査を実行できます。 ただし、スケジュールに合わない場合は、いつでもアウトソーシングできます。 価格は、サービスプロバイダーとケースによって異なります。

ソーシャルメディア監査には何を含めるべきですか?

簡単に言うと、すべてのソーシャル メディア アカウントをチェックし、できるだけ多くのデータを収集し、それを分析して特定の結論と次のステップに到達する必要があります。

ソーシャル メディア監査を行うにはツールが必要ですか?

完全で正確な監査を行うために、無料の SM 監査テンプレートを使用して段階的にガイドできます。 また、Mentionlytics などのソーシャル リスニング ツールを使用して、すべてのソーシャル メンションを 1 つのレポートに表示し、センチメント分析を簡単に実行すると、時間を大幅に節約できます。

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Mentionlytics は 24 時間 365 日稼働し、ブランドや競合他社に言及しているページやユーザーをスキャンします。 シェア オブ ボイス、センチメント分析、インフルエンサー、その他多くのレポートを自動的に取得します。

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