빠른 소셜 미디어 감사를 실행하는 방법? [+무료 템플릿]

이것을 상상해 보십시오: 당신은 전에 당신의 냉장고에 무엇이 있는지 보지 않고 물건을 사기 위해 슈퍼마켓에 갑니다. 필요한 모든 것을 사시겠습니까? 아마 아닐 겁니다.

소셜 미디어 감사를 먼저 수행하지 않고 소셜 전략에 투자하기 시작할 때도 마찬가지입니다. 소셜 미디어 감사 는 소셜 미디어 마케팅 "냉장고"를 열고 이미 무엇이 있는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다.

기본적으로 소셜 네트워크에서 더 나은 성능을 위한 출발점입니다.

따르기 쉬운 6단계로 소셜 미디어 감사를 수행하는 이유와 방법을 함께 살펴보겠습니다. 또한 귀하를 안내할 특별한 소셜 미디어 감사 템플릿 을 준비했습니다.

시작할까요?

소셜 미디어 감사란 무엇입니까?

소셜 미디어 감사는 기본적으로 모든 소셜 미디어 프로필, 계정 및 성과에 대한 철저한 검토입니다. 그것은 당신이 사회적 존재를 평가하고 성장할 기회와 약점을 식별하는 데 도움이 됩니다.

여기에는 다음이 포함됩니다.

• 1단계: 모든 소셜 미디어 계정 나열
• 2단계: 소셜 미디어 대상 정의
• 3단계: 소셜 미디어 성과 측정
• 4단계: 소셜 미디어 청취 및 감정 분석 수행
• 5단계: SWOT 분석 수행
• 6단계: 새 목표 설정 또는 이전 목표 조정

소셜 미디어 감사가 중요한 이유는 무엇입니까?

소셜 미디어 감사는 여러 가지 이유로 디지털 마케팅 전략에 필수적입니다.

첫째, 브랜드 소셜 미디어 감사는 마케터 로서 청중의 관점을 보는 데 도움이 될 수 있습니다. 브랜드 콘텐츠에 대해 사람들이 좋아하는 것과 싫어하는 것을 이해할 수 있습니다. 또한 전략에 대한 새로운 아이디어를 제공합니다.

반면 개인 소셜 미디어 감사는 개인 브랜드의 상태를 평가하는 데 도움이 될 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 인플루 언서 라면 귀하가 소셜에서 얼마나 잘 수행하는지에 대한 실제 증거를 제공합니다. 그 증거, 즉 데이터 및 통계를 연관 기관과 공유하고 더 나은 제안을 받을 수 있습니다.

그러나이 프로세스를 최대한 활용하려면 올바르게 수행하는 방법을 알아야합니다.

소셜 미디어 감사 템플릿

이제 결정적이지 않은 프로세스에 끝없는 시간을 소비하지 않고 비즈니스 소셜 미디어 감사를 수행하는 방법이 궁금하십니까?

우리가 구조하러 왔습니다! 무료로 다운로드할 수 있는 사용하기 쉬운 템플릿을 준비했습니다. 이전 경험이 없더라도 간단하고 적합합니다.

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간단한 6단계로 소셜 미디어 감사를 수행하는 방법

감사는 강력한 단어입니다. 그러나 소셜 미디어에 대한 감사를 수행하는 것은 사실 매우 간단합니다. 특히 잘 정의된 프로세스와 따라야 할 템플릿이 있는 경우.

따라서 단계를 설명하고 감사를 시작하겠습니다.

1단계: 모든 소셜 미디어 계정 나열

우선 감사부터 작게 시작하십시오. 모든 소셜 미디어 계정 목록을 작성하세요. 잊어버린 계정도 포함됩니다.

일반적인 경우: 회사의 Pinterest 계정에 대해 들어본 적이 없을 수 있지만 빠른 검색을 통해 여기 있습니다! 어떻게 해야 합니까? 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼에 브랜드 이름을 입력하십시오. 당신은 당신이 발견하게 될 것에 놀랄 것입니다. 오래된 테스트 계정, 비활성 계정, 가짜 계정, 직원의 페이지, 오래된 Facebook 그룹 등!

완전한 소셜 미디어 감사를 위해 모두 나열해야 합니다. 각 소셜 미디어 계정의 템플릿 핸들 이름, 약력, 채널 관리자 및 확인 상태를 입력합니다.

그런 다음 육즙이 많은 부분으로 이동하십시오. 팔로워 수와 게시물당 평균 참여도(좋아요, 댓글, 공유)를 기록해 둡니다. 사용된 해시태그에 주의를 기울이는 것을 잊지 마십시오.

2단계: 소셜 미디어 대상 정의

마케팅의 모든 것은 소셜 미디어 콘텐츠 및 메시징에서 청중, 더군다나 시작됩니다. 따라서 다음 단계는 잠재고객을 정의하는 것입니다.

소셜 미디어 활동의 대상 청중이 현실 세계의 대상 시장과 동일할 가능성이 있습니다.

그럼에도 불구하고 다른 청중은 다른 소셜 미디어 플랫폼을 사용합니다. 청중 인구 통계 는 여기에서 중요한 역할을 합니다.

예를 들어 Z세대는 TikTok을 좋아하지만 후기 밀레니얼 세대는 여전히 Facebook 팬입니다. 따라서 브랜드가 16-40세 여성에게 어필하는 경우 두 소셜 미디어 모두에 있어야 하지만 접근 방식이 달라야 합니다. 우리는 고객의 마음을 움직일 맞춤형 콘텐츠와 게시물에 대해 이야기하고 있습니다.

청중에 대해 고려해야 할 다른 중요한 요소는 인종, 성별 및 교육입니다. 각 채널에 게시하기 전에 이러한 소셜 미디어 통찰력을 고려해야 합니다.

3단계: 소셜 미디어 성과 측정

이것은 감사의 중요한 단계입니다. 소셜 미디어 성과를 측정하기 위한 많은 주요 지표가 있습니다. 헬리콥터 보기의 경우 다음을 추적하는 것이 좋습니다.

• 도달 – 얼마나 많은 사람들이 귀하의 콘텐츠를 보는지;
• 노출 – 사람들이 귀하의 콘텐츠를 본 횟수
• 잠재고객 증가율 – 월별 또는 분기별과 같은 특정 기간 내에 계정에 추가된 새로운 팔로워 수
• 참여율 – 귀하의 콘텐츠가 청중의 비율로 얻는 반응, 댓글 및 공유 수
• 동영상 조회수 – 동영상을 본 사용자 수 또는 횟수(채널에 따라 다름)
• 클릭률(CTR) – 사용자가 게시물의 링크를 클릭하는 빈도
• CPC(클릭당 비용) – 소셜 미디어 광고의 개별 클릭에 대해 지불하는 금액입니다.
• 사회적 감정 – 브랜드에 대한 사람들의 게시물과 댓글 뒤에 숨겨진 긍정적이거나 부정적인 감정입니다.

다음 단계를 위해서도 사회적 정서가 매우 중요하다는 것을 명심하십시오.

4단계: 소셜 청취 및 감정 분석 수행

이 시점에서 이미 감사에 대한 모든 기본 정보가 있습니다. 그러나이 정보는 사람들이 브랜드의 소셜 미디어 존재에 대해 어떻게 생각하는지 알지 못하면 아무 의미가 없습니다.

소셜 네트워크에서 브랜드의 평판은 가장 중요합니다. 수백 개의 소셜 멘션이 있지만 대부분이 부정적인 경우 어떻게 합니까?

소셜 청취 및 정서 분석이 도움이 될 수 있습니다.

그러나 모든 브랜드 언급을 수동으로 추적하고 분류하는 것은 거의 불가능합니다. Mentionlytics를 사용하면 대시보드에서 모든 소셜 및 웹 멘션을 쉽게 얻을 수 있습니다. 또한 감정 분석을 자동으로 볼 수 있습니다.

5단계: SWOT 분석 수행

한 걸음 물러서서 템플릿에 수집된 데이터를 살펴보세요. 결과를 검토하고 결론을 내리기 시작하십시오.

SWOT는 강점, 약점, 기회 및 위협 을 나타냅니다.

이제 이 모든 정보를 사용할 수 있으므로 브랜드 점수가 좋은 채널과 같은 강점을 인식할 수 있습니다. 또한 자신의 약점을 식별할 수 있어 개선의 여지가 있는 부분을 의미합니다.

그런 다음 기회가 있습니다. 예를 들어 경쟁사보다 먼저 새로운 소셜 미디어에 진입하여 지배하려고 할 수 있습니다. 그리고 마지막으로 위협입니다. 이것은 당신이 조심하고 많은 생각을 해야 하는 영역입니다.

SWOT 분석의 몇 가지 주요 내용은 다음과 같습니다.

• 대상 고객을 위해 생성되는 새로운 유형의 게시물
• 계획에 포함될 새로운 유형의 콘텐츠(예: 비디오, 팟캐스트 등)
• 브랜드의 범위를 확장하기 위한 새로운 잠재고객 그룹
• 지금까지 채널당 최고 실적 게시물

…그리고 더!

6단계: 새 목표 설정 또는 기존 목표 조정

소셜 미디어 감사가 끝나면 감사 결과에 따라 이전 소셜 미디어 목표를 검토하고 새로운 목표를 설정하는 데 시간을 할애해야 합니다.

브랜드의 현재 실적을 고려하고 달성 가능한 목표를 설정 합니다. 모두가 최고가 되기를 원하지만 정상에 오르는 것은 먼 길입니다.

당사의 소셜 미디어 감사 템플릿 이 도움이 될 수 있습니다. 현재 소셜 미디어 성과의 YoY 변화(전년 대비) 또는 더 나은 전월 변화(월별)를 기록하고 이를 기반으로 새로운 목표를 설정할 수 있습니다.

예를 들어 브랜드의 참여율이 10월부터 11월까지 5% 증가한 경우 다음 달에 목표를 >5%로 설정할 수 있습니다.

프로 팁: 소셜 미디어 목표를 스마트 하게 만드십시오. 그렇게 하면 집중력을 유지하고 결과 지향적일 수 있습니다.

소셜 미디어 감사를 얼마나 자주 해야 합니까?

일부 소셜 마케팅 담당자는 분기마다 한 번씩 소셜 미디어 콘텐츠를 감사하는 경향이 있습니다. 그러나 다른 사람들은 이러한 감사를 1년에 한 번만 수행합니다. 정답이 없습니다.

소셜 미디어 마케팅이 처음이라면 6개월에 한 번씩 소셜 미디어를 감사하는 것이 좋습니다. 따라서 노력의 실제 결과를 확인하고 실행 가능한 새로운 데이터를 수집할 수 있습니다.

그동안 소셜 미디어 분석 을 적어도 한 달에 한 번 살펴보고 모든 것이 제대로 진행되고 있는지 확인하는 것을 잊지 마십시오!

소셜 미디어 감사 체크리스트

간단하게 하기 위해 위에서 분석한 모든 단계를 편리한 체크리스트로 요약합니다.

• 1단계: 모든 소셜 미디어 계정 나열
• 2단계: 소셜 미디어 대상 정의
• 3단계: 소셜 미디어 성과 측정
• 4단계: 소셜 청취 및 감정 분석 수행
• 5단계: SWOT 분석 수행
• 6단계: 새 목표 설정 또는 이전 목표 조정

지금 소셜 미디어 감사 시작

이제 소셜 미디어 감사를 시작할 준비가 되었습니다! 그것에 약간의 시간을 투자하는 것을 두려워하지 마십시오. 확실히 소셜 미디어 마케팅 전략에 대한 새로운 관점을 제공할 것입니다.

체크리스트를 준수하고 무료 소셜 미디어 감사 템플릿 을 활용 하십시오.

행운을 빕니다!

자주하는 질문

SM 감사는 얼마나 걸립니까?

소셜 미디어 채널 수, 데이터 및 목표에 따라 다릅니다! 그러나 일반적으로 15-30분 정도입니다.

소셜 미디어 감사 비용은 얼마입니까?

무료 템플릿을 사용하여 직접 무료 소셜 미디어 감사를 수행할 수 있습니다. 그러나 일정에 맞지 않으면 언제든지 아웃소싱할 수 있습니다. 가격은 서비스 제공업체와 귀하의 사례에 따라 다릅니다.

소셜 미디어 감사에는 무엇이 포함되어야 합니까?

간단히 말해서 모든 소셜 미디어 계정을 확인하고, 가능한 한 많은 데이터를 수집하고, 이를 분석하여 구체적인 결론과 다음 단계에 도달하는 것이 포함되어야 합니다.

소셜 미디어 감사를 수행하려면 도구가 필요합니까?

완전하고 정확한 감사를 위해 무료 SM 감사 템플릿을 사용하여 단계별로 안내할 수 있습니다. 또한 Mentionlytics와 같은 소셜 리스닝 도구를 사용하여 하나의 보고서에서 모든 소셜 멘션을 보고 감정 분석을 쉽게 수행하는 데 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

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Mentionlytics는 연중무휴로 작동하며 귀하의 브랜드와 경쟁사를 언급하는 페이지와 사용자를 검색합니다. 음성 점유율, 감정 분석, 영향력 요인 및 기타 여러 보고서를 자동으로 가져옵니다.

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