Integrarea datelor de marketing: ce este și de ce ar trebui să vă pese

Dacă desfășurați campanii de marketing pe mai multe platforme — Facebook, Instagram, TikTok etc. — aveți nevoie de integrarea datelor de marketing.

Integrarea datelor de marketing este procesul de combinare a datelor de marketing din diferite surse pentru a crea o vedere unificată și consecventă. Posibilitatea de a asambla piese de marketing separate vă oferă vizibilitate asupra performanței dvs. generale și asupra modului în care marketingul contribuie la succesul afacerii.

În această postare, vom discuta despre cum să începem și să profităm la maximum de integrarea datelor de marketing.

Treci înainte >>

• De ce ar trebui compania dvs. să investească în integrarea datelor de marketing
• Ce probleme poate rezolva integrarea datelor
• Unde ar trebui să integrați datele dvs. de marketing
• Cum funcționează integrarea datelor
• Cum se creează o strategie de integrare a datelor
• Cum să alegi canalul de date potrivit

Întrucât implementarea integrării datelor de marketing este un proiect mare, să ne asigurăm că știți de ce aveți nevoie de el în primul rând.

De ce ar trebui compania dumneavoastră să investească în integrarea datelor de marketing?

Afacerile au nevoie de informațiile potrivite pentru a crește. Fără consolidarea datelor de marketing, cunoștințele dvs. vor fi pentru totdeauna îngropate sub muntele de date. Există multe moduri în care afacerea dvs. poate beneficia de o strategie solidă de integrare a datelor de marketing.

Scapa de silozurile de date

Datele izolate sunt un blocant mare pentru multe echipe de marketing. Datele împrăștiate fac dificil să înțelegeți cum funcționează marketingul și unde ar trebui să vă concentrați bugetul și resursele. În plus, colectarea manuală a datelor de pe diferite platforme durează ore, dacă nu zile, lăsând puțin timp pentru optimizarea campaniei.

Partea cea mai proastă este că, în momentul în care transformați acele date în informații utile, este posibil ca echipa dvs. de marketing să fi irosit bugetul în direcția greșită.

De la bazat pe date la bazat pe informații

Pentru ca o afacere să prospere, factorii de decizie din acea organizație trebuie să aibă o înțelegere aprofundată a acesteia. Dacă datele de marketing sunt împrăștiate în mai multe locații, poate fi dificil să luați decizii precise și să decideți cel mai bun curs de acțiune.

După cum sa menționat mai sus, integrarea datelor poate oferi o singură vedere a datelor unei organizații. Acest lucru va permite companiilor să vadă tendințe și modele pe care nu le-ar putea vedea dacă datele lor au fost izolate.

Există două moduri prin care integrarea datelor de marketing face ca datele și informațiile să fie accesibile celor care au nevoie de ele.

Puteți integra datele de marketing într-un instrument de foaie de calcul, cum ar fi Foi de calcul Google sau Excel, pentru a face analize ad-hoc și raportare zilnică a campaniei.

Alternativ, dacă manipulați o cantitate mare de date, o puteți integra și într-un depozit de date pentru gestionarea și transformarea datelor. Apoi, puteți introduce cu ușurință acele date într-un instrument de BI pentru a face mai ușor pentru diferite părți interesate să vadă progresul marketingului dvs.

Aflați mai multe despre modelele de acces la date

în Supermetrics vs.—De ce modelele de acces la date contează de Evan Kaeding

Citeste acum

Creați o experiență de marketing personalizată

Probabil că sunteți familiarizat cu clasicul, Sfântul Graal al marketingului - ajungeți la oamenii potriviți, cu mesajul potrivit și la momentul și locul potrivit. Indiferent cum îl tăiați, companiile care își cunosc clienții câștigă. Pentru a face acest lucru, trebuie să conectați datele de marketing cu alte date despre clienți pentru a identifica orice tipare sau corelații în comportamentul clienților.

Înțelegându-ți mai bine clienții, le poți oferi cele mai bune servicii și experiență posibile.

Eficienta operationala

Integrarea datelor poate ajuta companiile să-și îmbunătățească eficiența operațională. Vechea modalitate de a extrage date din diferite surse, de a le transforma și de a le încărca într-o foaie de calcul este consumatoare de timp și predispusă la erori.

Prin aducerea datelor într-o destinație centrală, puteți elibera timp pentru echipă, astfel încât ei să se poată concentra pe alte sarcini importante.

„Întotdeauna spun echipei mele, concentrează-te 90% din zi pe performanța de condus într-un fel. Dacă nu, atunci de ce o facem?”

Sam Lloyd, Director Global Media, Groupon

Ce probleme poate rezolva integrarea datelor?

Indiferent de industrie, integrarea datelor rezolvă problemele legate de datele de marketing - nu utilizați date, aveți prea multe date în prea multe locuri sau nu puteți gestiona datele pe care le aveți cu resursele pe care le aveți - și ajută companiile obține informațiile de care au nevoie.

Să ne uităm la beneficiile datelor unificate pentru diferite industrii.

Comerț electronic

De obicei, o afacere de comerț electronic are date împrăștiate în:

• Platforme plătite, cum ar fi reclame Facebook, reclame Instagram sau reclame TikTok
• Platforme de analiză web — cum ar fi Google Analytics sau Adobe Analytics
• Platforme de comerț electronic, cum ar fi Shopify

Adunarea acestor date îi ajută să înțeleagă rentabilitatea cheltuielilor publicitare — ROAS — al campaniilor lor, să descopere oportunități ascunse și să monitorizeze inventarul.

Juha Saarinen, Head of Traffic and Analytics, Bygghemma Finland spune: „Compararea datelor de marketing cu datele finale despre vânzări ne ajută să vedem costul unei vânzări. Vedem cât de mult este văzut un anumit produs, deoarece putem combina valorile noastre de marketing cu parametrii și valorile la nivel de companie. Putem obține informații instantanee despre unde să începem să ne îmbunătățim eforturile de publicitate digitală și să ne analizăm și să ne optimizăm eforturile până la profitul real.”

Afacere

Pentru corporațiile mari, integrarea datelor de marketing le ajută să înțeleagă datele lor pe mai multe canale și să ofere informații persoanelor care au nevoie de ele. În special, crearea unei singure surse de adevăr le permite să-și analizeze datele la un nivel mai granular. De exemplu, ce segmente de clienți sau țări aduc cele mai multe profituri.

„Dacă nu aveți date centralizate și curate, zburați orb, ceea ce este periculos atunci când vă optimizați campaniile.”

Sam Lloyd, Director Global Media, Groupon

Întreprinderi mici și mijlocii

Cu bugete și resurse limitate, IMM-urile trebuie să investească în canalele și activitățile care dau roade. Integrarea datelor de marketing ajută IMM-urile să știe ce funcționează și ce nu funcționează cu activitățile lor de marketing și să descopere oportunități neexploatate.

„Deși piața nordicilor pentru împrumuturile pentru afaceri online nu este uriașă, băncile mari joacă în domeniu. Au mai multe fonduri și profesioniști la bord. Ne dăm seama că trebuie să facem din datele arma noastră secretă pentru a câștiga jocul.”

Robert Karjalainen, director de marketing, CrediNord

Agenţie

Agențiile trebuie să gestioneze conturile publicitare pentru mai mulți clienți. Integrarea datelor de marketing permite agențiilor să optimizeze mai bine campaniile, să aibă mai mult timp să lucreze la conturile clienților și să demonstreze valoarea muncii lor.

Jarle Alvheim, Head of Data Technology, Dentsu Norway, spune: „Cred că unul dintre cele mai mari puncte de vânzare în mai multe întâlniri cu clienții acum este că clienții se pot uita la tablourile de bord și, dacă doresc să schimbe ceva, putem să faceți modificările din mers.

În primele zile, unui specialist îi lua o săptămână să facă astfel de rapoarte. Acum putem personaliza și adapta cu ușurință rapoartele în cadrul întâlnirilor. Clienții nu mai trebuie să aștepte prea mult pentru rezultate, ceea ce este un factor wow. Rezolvarea acestor sarcini cu clienții ne ajută, de asemenea, să cultivăm o relație mai bună cu ei.”

Unde ar trebui să vă integrați datele într-o evaluare a maturității dvs. de analiză de marketing

Fiecare companie este într-o călătorie de date. În funcție de locul în care vă aflați în călătoria dvs., vă puteți integra datele de marketing într-o platformă adecvată.

Acum, să petrecem următoarele câteva minute evaluându-vă maturitatea analizei de marketing. La Supermetrics, vedem adesea companiile care se încadrează în una dintre aceste patru etape.

• Etapa 1: Întârziere — sau analiză restrictivă, lipsa abilităților de analiză și lipsa tehnologiei relevante
• Etapa 2: Dezvoltarea — sau analize descriptive, date de marketing separate și tehnologie limitată
• Etapa 3: extinderea — sau analiză predictivă și date centralizate de marketing și afaceri
• Etapa 4: analiză de vârf sau prescriptivă și infrastructură și capabilități avansate de date

De exemplu, dacă vă aflați între etapele 1 și 2, este posibil să aveți de-a face cu o cantitate gestionabilă de date. În acest caz, puteți aduce datele dvs. de marketing într-un instrument de foaie de calcul, cum ar fi Foi de calcul Google sau Excel, pentru analiză. Sau puteți, de asemenea, să vă introduceți datele într-un instrument BI, cum ar fi Google Data Studio pentru vizualizarea datelor.

Pe de altă parte, dacă analiza dvs. de marketing este mai matură și vă aflați în etapele 3 și 4, vă puteți gândi la centralizarea datelor de marketing într-un depozit de date. Acest lucru vă permite să aveți mai multe capacități pentru a vă analiza datele.

Un alt scenariu pentru companiile mature de analiză este combinarea atât a depozitelor de date, cât și a foilor de calcul pentru integrarea datelor de marketing. În timp ce depozitele de date sunt excelente pentru stocarea și procesarea datelor, foile de calcul sunt cele mai bune pentru analiza ad-hoc.

Află mai multe

despre modelul de maturitate a analizei de marketing din ghidul nostru pentru analiza de marketing

Citiți ghidul

Cum funcționează integrarea datelor?

Integrarea datelor funcționează în general prin extragerea datelor din mai multe surse sau baze de date și apoi încărcarea lor într-o bază de date țintă centrală. Datele pot fi extrase din diverse surse, inclusiv baze de date, fișiere plate și servicii web.

Odată ce datele au fost extrase, acestea trebuie transformate într-un format care poate fi încărcat în baza de date țintă. Acest proces este cunoscut sub numele de transformare a datelor. Odată ce datele au fost transformate, acestea pot fi apoi încărcate în baza de date țintă folosind un proces cunoscut sub numele de încărcare a datelor.

Instrumente de integrare a datelor

Pentru integrarea datelor de marketing pot fi utilizate mai multe instrumente diferite. Acestea includ:

1. Canale de date care aduc datele dvs. de marketing într-o destinație centralizată. Aceste conducte ar trebui să fie fiabile și vă pot automatiza integrarea datelor - un exemplu este Supermetrics.

2. Platformele de gestionare a datelor oferă companiilor o locație centralizată pentru a-și stoca, gestiona și analiza datele. În funcție de maturitatea dvs. de analiză de marketing, puteți alege:

• Foi de calcul — Foi de calcul Google sau Excel
• Depozite de date – BigQuery, Snowflake, Amazon Redshift, Azure Synapse
• Lacuri de date — Amazon S3, Azure Storage, Google Cloud Storage

3. Instrumentele de vizualizare a datelor vă ajută să vedeți și să înțelegeți datele lor, reprezentându-le într-un format vizual - exemple sunt Google Data Studio, PowerBI, Tableau.

4. Instrumentele de transformare a datelor vă transformă datele și le pregătesc pentru analiză — exemplele sunt dbt, Airflow, Dataform.

Care sunt pașii pentru crearea unei strategii de integrare a datelor de marketing?

Dacă doriți să creați o strategie de integrare a datelor de marketing pentru echipa dvs., trebuie să faceți câțiva pași. Să aruncăm o privire la care sunt acești pași.

1. Decideți care sunt obiectivele pe termen lung pentru organizația dvs

Primul pas este să decideți asupra obiectivelor pe termen lung ale organizației dvs. Acest lucru vă va ajuta să determinați ce tip de date trebuie să colectați și cum va trebui să le integrați.

De exemplu, dacă scopul dvs. este să îmbunătățiți serviciul pentru clienți, va trebui să colectați date despre interacțiunile și comportamentele clienților. Apoi, va trebui să integrați aceste date pentru a le înțelege și a lua decizii în consecință.

Trebuie să luați în considerare obiectivele pe termen lung pentru afacerea dvs., care depășesc cu mult proiectul inițial de integrare a datelor.

2. Cum vei accepta tehnologiile emergente?

Următorul pas este să vă gândiți la modul în care veți îmbrățișa tehnologiile emergente.

Va trebui să luați în considerare modul în care aceste tehnologii pot fi utilizate pentru a colecta și stoca date. De asemenea, va trebui să vă gândiți la utilizarea acestor tehnologii pentru a face procesul de integrare a datelor mai eficient. În cele din urmă, va trebui să luați în considerare tehnologia care nici măcar nu există încă.

Poate fi necesar să aveți o oarecare flexibilitate în mediile dvs. de date pentru a vă permite să faceți cu ușurință schimbările. Companiile caută adesea tehnologia de integrare open source, deoarece acestea sunt, în general, destul de adaptabile la noile tehnologii de date.

3. Luați în considerare ce va aduce strategia dvs. de integrare a datelor companiei dvs. în ceea ce privește valoarea afacerii care este cuantificabilă

Al treilea pas este să vă gândiți la ce va aduce strategia dvs. de integrare a datelor companiei dvs. în ceea ce privește valoarea afacerii. Aceasta înseamnă că va trebui să luați în considerare modul în care datele pe care le colectați și le integrați pot fi folosite pentru a vă îmbunătăți afacerea.

Este important să cuantificați valoarea afacerii pe care o va aduce strategia dvs. de integrare a datelor. Acest lucru vă va ajuta să justificați investiția și să vă asigurați că merită. Trebuie să stabiliți impactul unei strategii de integrare pentru organizația dvs.

4. Asigurați-vă că aveți resursele tehnice și oamenii potriviți în afacerea dvs

Pentru a vă asigura că puteți afecta modificarea integrării datelor de marketing în afacerea dvs., veți avea nevoie de resurse tehnice și de oameni.

Va trebui să vă asigurați că aveți tehnologia potrivită. Aceasta include lucruri precum instrumente de integrare a datelor, baze de date și soluții de stocare. De asemenea, va trebui să vă asigurați că aveți oamenii potriviți în echipa dvs. Aceasta include persoane cu abilitățile și cunoștințele necesare pentru a realiza proiectul.

Ar trebui să luați în considerare parteneriatul cu experții de aici, deoarece veți culege răsplata pe termen lung.

Evan Kaeding, inginer principal de vânzări, Supermetrics, spune: „Când vine vorba de integrarea datelor dvs., veți dori să înțelegeți abilitățile echipei dumneavoastră. Un lac de date va fi mult mai mult de întreținut decât un depozit de date. Deci, dacă echipa ta știe cum să lucreze cu lacurile de date, să construiască asimilarea și să obțină toate acele date într-un depozit de date separat sau să ofere un motor de interogări peste acel lac de date, aceasta va fi o rețetă pentru succes.”

„Dacă aveți o situație în care echipa știe să scrie SQL, dar poate că nu știu totul despre ingineria datelor, atunci, în acest caz, un depozit de date este mai potrivit.”

Evan Kaeding, inginer principal de vânzări, Supermetrics

Alegerea conductei de date potrivite

O parte importantă a strategiei dvs. de integrare a datelor este alegerea conductei de date potrivite. Dar, având o varietate de produse și furnizori din care să alegeți, cum ar trebui să abordați alegerea instrumentului potrivit de integrare a datelor pentru afacerea dvs.?

Iată câteva criterii pe care ar trebui să le luați în considerare.

Ușurință în utilizare

Instrumentul dvs. de integrare a datelor ar trebui să fie ușor de utilizat și intuitiv, deoarece scopul său este de a economisi timp în munca efectuată anterior manual. Capacitatea sa de a face vizualizări simple și clare, care fac datele mai tangibile și mai ușor de înțeles. Vrei să-ți dai seama:

• Cât de ușor este instrumentul de utilizat?
• Ce fel de suport oferă furnizorul?
• Care este curba de învățare pentru utilizarea instrumentului?

Securitate

Atunci când căutați furnizori, securitatea este un factor important. Veți dori să înțelegeți cum sunt gestionate și procesate datele dvs. Câteva întrebări bune de pus sunt:

• Vânzătorul vă stochează datele?
• Unde o depozitează?
• Cât de sigur este?

Mai ales dacă ești o agenție de marketing care lucrează cu datele clienților, vrei să știi dacă clientul tău este de acord ca datele lor să fie stocate în altă parte.

Pentru unii furnizori, îți vor stoca datele pe serverele lor înainte de a le împinge în mediul tău pentru a accelera transferurile de date.

Pe de altă parte, Supermetrics utilizează cache-uri complet criptate pentru a eficientiza performanța de livrare a datelor de la sursă la destinație. Nu eșantionăm, modificăm sau redenumim datele dvs. Supermetrics este compatibil cu SOC 2 Tip II, GDPR și CCPA. Date intru, date out.

Specializare

Dacă doriți să unificați datele de marketing, este importantă alegerea unui instrument de integrare a datelor specializat în date de marketing. Pentru că, pe lângă capacitatea de integrare cu diferite platforme de marketing, doriți și să obțineți cele mai aprofundate date. Imaginați-vă că utilizați un instrument de integrare a datelor care doar zgârie suprafața și nu vă oferă datele de care aveți nevoie.

Asigurați-vă că utilizați un instrument care este stabilit și există de ceva vreme. Câteva întrebări bune de pus sunt:

• Este furnizorul specializat în datele care sunt relevante pentru organizația dvs.?
• De cât timp există?

Scalabilitate

Cu cât o companie crește mai mult, cu atât este mai probabil să folosească surse noi și diferite de date. Conducta dvs. de date ar trebui să depășească doar integrarea cu Facebook, Twitter sau LinkedIn.

În plus, puteți face upgrade de la o foaie de calcul la un depozit de date atunci când vă deplasați mai sus. Sau vă puteți schimba și depozitul de date. Dacă este cazul, trebuie să vă asigurați că instrumentul dvs. de integrare a datelor se integrează bine cu noua platformă. Trebuie să aflați:

• Ce platforme de gestionare a datelor acceptă instrumentul?
• Ce fel de formate de date acceptă instrumentul?
• Cât de scalabil este instrumentul?

Cost

În cele din urmă, veți dori să vă uitați la cost. Este important să înțelegeți dacă modelul de preț este setat la rate fixe sau variabile. Asigurați-vă că vă oferă un plan care se poate extinde pe măsură ce creșteți.

Începeți să vă integrați datele de marketing

După cum puteți vedea, integrarea datelor de marketing este vitală pentru creșterea și succesul oricărei organizații. Este un proiect mare de întreprins, așa că este important să aduci specialiști.

Supermetrics oferă conducte de date complet gestionate pentru a ajuta companiile de toate dimensiunile să își înțeleagă datele. Cu peste 17.000 de clienți în peste 120 de țări și 15% din cheltuielile publicitare online globale sunt raportate prin produsele noastre, avem cunoștințele și experiența pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea cu ajutorul datelor.

Ori de câte ori aveți nevoie de ajutor pentru a vă muta datele, luați legătura cu echipa noastră sau începeți o perioadă de încercare gratuită de 14 zile.

Despre autor

Joy este coordonatorul de generare a cererii la Supermetrics. Împreună cu experți interni și externi, Joy ajută companiile să scape de haosul de date și să transforme datele de marketing în oportunitati.