Ce este o rată bună de respingere? Cum să auditați și să reduceți rata de respingere
Publicat: 2022-11-24Ce este rata de respingere?
Dacă ați urmărit lumea media digitale sau ați urmărit cele mai bune agenții de marketing digital, probabil că ați auzit de termenul „rată de respingere”. O rată de respingere este în esență o sesiune pe o singură pagină, înseamnă că un utilizator efectuează o căutare, face clic pe unul dintre rezultatele căutării pentru a vizita o pagină web și apoi închide browserul sau dă clic fără a efectua o altă căutare sau a vizita oricare dintre paginile conectate ale paginii. .
Întrebați companiile de top SEO și vă vor spune că optimizarea modernă pentru motoarele de căutare (SEO) este un mediu în continuă schimbare. Există un act de echilibru între dezvoltatorii de pagini web care încearcă să se claseze cât mai înalt posibil în clasamentele de căutare și motoarele de căutare precum Google care dezvoltă constant noi instrumente și își modifică algoritmii pentru a crea condiții de joc cât mai echitabile.
SEO de succes depinde de profitul de valorile utilizate de motoarele de căutare pentru a clasa rezultatele căutării, astfel încât pagina dvs. web să apară în cât mai multe căutări relevante.
Înțelegerea completă a ratei de respingere:
- Cum se calculează rata de respingere?
- Ce este o rată bună de respingere?
- Cum funcționează rata de respingere în Google Analytics?
- Cum să interpretați și să reduceți rata de respingere?
- Cum să reduceți rata de respingere?
- Cum să vă auditați rata de respingere?
- Rate de respingere segmentate
- Concepții greșite comune despre rata de respingere
- Rata de respingere este un factor important?
- Concluzia ratei de respingere
Algoritmul motorului de căutare Google folosește diverse valori pentru a rafina rezultatele căutării și judecă comportamentul utilizatorului pentru a determina calitatea și clasamentul rezultatelor căutării. O astfel de măsură este rata de respingere sau rata la care utilizatorii „săresc” de pe o pagină cu rezultatele căutării fără a trimite o altă interogare la serverul Google Analytics.
Cum se calculează rata de respingere?
Formula simplă pentru calcularea ratei de respingere este împărțirea numărului de sesiuni de o singură pagină sau de respingeri la numărul tuturor sesiunilor. Dacă utilizatorii dau clic pe rezultatele căutării pe site-ul dvs. și apoi dau clic departe de mai des decât efectuează interogări Analytics ulterioare sau vizitează celelalte pagini ale dvs., pagina dvs. va dezvolta probabil o rată de respingere ridicată.
Este important să rețineți că serverul Analytics nu urmărește timpul petrecut pe o pagină, astfel încât timpul urmărit pentru o sesiune de respingere sau o singură pagină este zero din punct de vedere funcțional.
Serverul Analytics ar putea evalua timpul petrecut pe o pagină numai dacă faceți clic înapoi la motorul de căutare sau efectuați o altă acțiune care a interogat serverul Analytics.
Google Analytics consideră că un utilizator a „interacționat” cu site-ul dvs. dacă dă clic pe mai mult din conținutul dvs. sau verifică pagini suplimentare, altele decât pagina cu rezultatele căutării.
Ce este o rată bună de respingere?
Nu există o astfel de definiție sau ghid pentru o rată de respingere bună. Dar trebuie să mențineți rata de respingere la minim pe cât posibil pentru rezultate de căutare și clasare mai bune. Am analizat peste 1 milion de pagini web și rata medie de respingere am găsit-o 45% – 50%. Deci, se consideră o rată de respingere bună. Dar, dacă aveți o rată de respingere de 40% sau o rată de respingere de 30%, atunci ar fi mai bună decât rata medie de respingere. Așadar, încercați să o mențineți la minimum.
Ai idee care este rata de respingere ideală?
Profesioniștii SEO s-au luptat constant în ultimii ani să se adapteze la schimbarea preferințelor de algoritm și a valorilor de performanță.
De exemplu, câteva actualizări recente ale algoritmului Google au fost lansate pentru a pedepsi, în esență, site-urile cu conținut de calitate scăzută sau site-uri cu istoric de linkuri nenaturale sau întrerupte. Google modifică în mod constant modul în care funcționează algoritmul și s-ar putea să vă întrebați care este rata de respingere ideală pentru site-ul dvs. Răspunsul depinde de tipul de site pe care îl dețineți. Puteți crede că o rată de respingere ridicată indică faptul că utilizatorii pur și simplu vizitează o pagină și apoi părăsesc, ceea ce ar putea fi un rezultat negativ pentru unele pagini.
Cu toate acestea, acest lucru este rău numai dacă site-ul și modelul dvs. de afaceri depind de utilizatorii care vizitează mai multe pagini de pe site-ul dvs. sau fac clic pe diferite segmente ale site-ului dvs.
De exemplu, un site care publică articole de știri probabil dorește să încurajeze utilizatorii să viziteze mai multe articole pe pagini diferite dincolo de pagina cu rezultatele căutării – așa că o rată de respingere mare ar fi rău. Un blog, pe de altă parte, afișează de obicei cea mai mare parte a conținutului său pe o singură pagină, așa că este de așteptat o rată de respingere ridicată și este perfect normală. În funcție de tipul de conținut pe care îl publicați, de natura afacerii în care vă aflați și de rata de respingere care este normală pentru industria dvs., trebuie să utilizați instrumentele pe care le aveți la dispoziție pentru a avea rata de respingere ideală - limbaje de dezvoltare web, continut relatabil și un site ușor de navigat, pentru a numi câteva.
Cum funcționează rata de respingere în Google Analytics?
Google Analytics urmărește acțiunile utilizatorului după efectuarea căutărilor, așa că, din punct de vedere tehnic, o respingere înseamnă că un utilizator a făcut clic pe un rezultat al căutării și apoi nu a făcut nimic altceva. Utilizatorul nu a făcut clic pe niciun link din pagină către alte pagini de pe site sau pe link-uri externe către alte site-uri și nu a făcut clic pe butonul Înapoi pentru a efectua o altă căutare sau a vedea alte rezultate. Serverul Analytics nu primește un alt declanșator de la utilizator după căutare, așa că urmărește interacțiunea ca o sesiune cu o singură pagină.
Google nu folosește datele Google Analytics în clasamentele paginilor, dar asta nu înseamnă că rata de respingere este complet separată de clasarea dvs.
De exemplu,
Dacă succesul site-ului dvs. depinde de atragerea de utilizatori pe site-ul dvs. și de rămânerea pe site-ul dvs. sau de îndeplinirea altor funcții, cum ar fi vizitarea altor pagini, atunci rata de respingere este probabil un factor dacă clasarea are de suferit. Acest lucru indică faptul că conținutul de pe site-ul dvs. nu se potrivește cu experiența așteptată de un utilizator când face clic pe site-ul dvs. în rezultatele căutării. Pentru a vă asigura că acest lucru nu se întâmplă, trebuie să vă concentrați pe două domenii. Primul este reproiectarea site-ului web. Al doilea este conținutul semnificativ.
Cum să interpretați și să reduceți rata de respingere?
O rată de respingere ridicată nu este în mod automat un lucru negativ, iar o vizualizare agregată a ratei de respingere pe întregul dvs. site nu este suficientă pentru a determina starea ratei de respingere a site-ului dvs. Este mai bine să urmăriți rata de respingere pe segmente.
De exemplu,
Dacă dețineți un site de comerț electronic care are și un blog, rata de respingere pentru porțiunea de blog a site-ului dvs. va diferi probabil mult de rata de respingere de pe paginile dvs. de comerț electronic.
Site-urile precum paginile de blog sunt pagini cu intenție redusă, determinate de trafic organic, linkuri la rețelele sociale și marketing prin e-mail. Scopul paginilor cu intenție redusă, cum ar fi blogurile, este de a atrage utilizatorii către o pagină și de a digera conținutul acelei pagini, cum ar fi o postare lungă pe blog sau o serie de postări.
Paginile de stabilire a prețurilor sunt, în general, pagini cu intenție ridicată, determinate de traficul direct de la motoarele de căutare și de link-uri de recomandare de pe alte pagini ale site-ului dvs. Aceste pagini se străduiesc să convingă utilizatorii să efectueze anumite acțiuni, cum ar fi clic pe un videoclip sau clic pe un atașament descărcabil.
Paginile cu intenție scăzută pot avea rate de respingere ridicate, dar totuși conduc la conversii.
De exemplu,
Un utilizator care vizitează un site de blog poate face acest lucru doar pentru a citi conținutul paginii de destinație înainte de a face clic, dar utilizatorul revine în mod repetat pentru conținut nou. Acestea pot fi doar sesiuni pe o singură pagină, dar experiența utilizatorului pe care o oferiți există oricum doar pe o singură pagină.
În acest caz,
O rată de respingere ridicată nu ar fi un indiciu al performanței negative. Cu toate acestea, dacă pagina de destinație ar trebui să stimuleze implicarea și să încurajeze mai multe interogări Analytics, trebuie să cunoașteți câteva metode pentru a reduce rata de respingere. De la folosirea serviciilor de reproiectare a site-ului web la modificarea conținutului și la integrarea SEO, există o serie de moduri prin care puteți reduce rata de respingere.
Cum să reduceți rata de respingere?
Dacă scopul site-ului dvs. este pur și simplu atragerea de utilizatori către pagină, atunci probabil că aceștia nu vor mai efectua alte acțiuni în afară de investigarea paginii cu rezultate. Dacă paginile dvs. cu intenție mare arată o rată de respingere ridicată, atunci trebuie să vă reexaminați abordarea față de aceste pagini.
Dintr-un punct de vedere SEO holistic, acest lucru ar putea însemna modificarea conținutului, restructurarea linkurilor de pe paginile site-ului sau transformarea abordării de marketing pentru a încuraja mai multă implicare a utilizatorilor. Acest lucru se poate face lucrând în colaborare cu agențiile de branding de pe piață.
Dacă aveți un site web cu o singură pagină, cum ar fi un blog cu defilare, atunci ar trebui să vă așteptați la o rată de respingere de 100% și nu există niciun motiv real să încercați să o reduceți. Există mai multe tehnici pentru a reduce rata de respingere, dar cele mai bune metode vor varia pentru fiecare site web în parte.
Dacă utilizatorii vizitează una dintre paginile dvs. de destinație după ce au căutat cuvinte cheie relevante, dar au dat clic, atunci este probabil ca experiența oferită de pagina dvs. de destinație cu rezultatele căutării să nu corespundă așteptărilor utilizatorului. Puteți ajusta rata de respingere calculând timpul petrecut de utilizatori pe o pagină sau puteți utiliza Managerul de etichete Google pentru personalizare și segmentare ulterioară.
Puteți seta diferite „evenimente” în instrumentul dvs. Google Analytics, astfel încât acesta să urmărească în mod corespunzător sesiunile pe o singură pagină.
De exemplu,
dacă scopul unui anumit site web este doar acela de a reda un videoclip pentru un utilizator, atunci vizionarea acelui videoclip ar trebui să conteze ca o rată de respingere zero la sută. Puteți face din aproape orice eveniment o „interacțiune” în tabloul de bord Google Analytics, astfel încât să puteți evalua mai precis performanța paginilor dvs.
Cum să vă auditați rata de respingere?
Rata de respingere influențează, în general, numai paginile profitabile de pe site-ul dvs., așa că crearea unui index de profit este o modalitate bună de a urmări aspectele paginilor dvs. profitabile cu intenție ridicată. Indicele dvs. de profit ar trebui să includă paginile care duc la cele mai de succes conversii sau tranzacții.
Fără un indice de profit, s-ar putea să pierzi timp și resurse îmbunătățind, în esență, pagini nesemnificative, care nu au nicio influență reală asupra ratei de conversie sau a numărului de tranzacții de succes rezultate din căutări.
Folosind un indice de profit pentru a îmbunătăți rata de respingere pe paginile dvs. bazate pe profit, vă asigurați, în esență, că eforturile de optimizare pe care le desfășurați vă vor afecta rezultatul final. Google Analytics vă permite să sortați tabelul cu indicele de profit, astfel încât să puteți determina care părți ale site-ului dvs. sunt cele mai de succes și care necesită îmbunătățiri.
De exemplu,
Dacă o pagină de destinație pare să ducă la conversii mai mult decât paginile dvs. de blog, poate fi necesar să îmbunătățiți calitatea postărilor de pe blog.
Google Analytics va evidenția rapid care zone ale site-ului dvs. se confruntă cu rate de respingere mai mari decât cele dorite. Este posibil să fie nevoie să vă ajustați strategia de cuvinte cheie sau obiceiurile de conectare și să nu mai încercați să atrageți trafic de la canalele cu valoare redusă. De asemenea, poate fi necesar să dezvoltați pagini de destinație mai bune, care să răspundă așteptărilor utilizatorilor atunci când dați clic pe ele din rezultatele căutării.
Paginile de destinație ar trebui să aibă, de asemenea, îndemnuri clare la acțiune care să încurajeze un vizitator să întreprindă o anumită acțiune, cum ar fi înscrierea la buletinul informativ, descărcarea unui gratuit sau efectuarea unei achiziții. Îndemnurile la acțiune trebuie să fie relevante pentru conținutul paginilor lor de destinație pentru o experiență mai bună pentru utilizatori.
Rate de respingere segmentate
De asemenea, este important să evitați să judecați diferite zone ale site-ului dvs. pe aceleași standarde. Rata de respingere generală poate părea ridicată, dar atunci când o descompuneți și urmăriți diferitele zone ale site-ului dvs., este posibil să descoperiți că doar câteva zone duc la mai multe respingeri decât altele.
Câteva ajustări în aceste zone pot ajuta la scăderea ratei generale de respingere, astfel încât urmărirea segmentată a ratei de respingere oferă o perspectivă mai precisă asupra lucrurilor pe care le puteți face pentru a le îmbunătăți.
Puteți segmenta urmărirea ratei de respingere în funcție de dată, pagină sau combinații de diferite valori. De asemenea, puteți verifica pentru a vedea cum fluctuează rata de respingere în funcție de canalele de trafic.
De exemplu,
Paginile de destinație legate de postările din rețelele sociale pot raporta rate ridicate de respingere, ceea ce indică faptul că experiențele utilizatorilor pe acele pagini nu sunt în concordanță cu așteptările generate de citirea postărilor pe rețelele sociale.
Dacă observați o rată de respingere mai mică după producerea unui anumit tip de conținut, atunci acesta ar putea fi un semn că publicul dvs. preferă acel tip de conținut și este mai probabil să se implice în continuare pe site-ul dvs. după ce consumă acel tip de conținut. Este esențial să utilizați aceste informații în avantajul dumneavoastră. Deveniți conștienți de tipul de conținut care funcționează și nu funcționează pentru dvs. Faceți o listă cu el. Revizuiește conținutul și modul în care este prezentat cu ajutorul celor mai bune companii de web design.
Concepții greșite comune despre rata de respingere
Mulți agenți de marketing digital presupun în mod eronat că o sesiune pe o singură pagină este un lucru inerent rău; prin urmare, o rată ridicată de respingere este un indicator al performanței slabe. Acest lucru nu este neapărat adevărat pentru fiecare pagină web.
De exemplu,
Dacă un utilizator încearcă să afle orele spectacolelor la un cinema local, el sau ea poate face clic pe mai multe pagini de pe site-ul cinematografului încercând să găsească lista.
Site-ul raportează o rată de respingere zero la sută, deoarece utilizatorul a făcut mai multe interacțiuni cu site-ul, dar probabil că utilizatorul nu a avut o experiență pozitivă, deoarece găsirea de informații relativ de bază a durat mult timp, iar rezultatele de pe pagina de destinație nu au avut. corespunde așteptărilor utilizatorului atunci când efectuează căutarea.
Pe de altă parte,
Un utilizator poate găsi site-ul web al unui alt teatru care are orele de spectacol din ziua respectivă listate vizibil pe pagina de destinație din rezultatele căutării. Această pagină poate afișa o rată de respingere de 100%, chiar dacă utilizatorii au experiențe pozitive și obțin mai rapid informațiile exacte de care au nevoie.
Pana la urma,
Trebuie să luați în considerare intenția unei pagini web, rata de conversie și multe alte aspecte ale performanței site-ului dvs. pentru a determina dacă rata de respingere este prea mare.
Este demn de remarcat faptul că există câteva beneficii universale ale unei rate scăzute de respingere. Rate de respingere mai mici, chiar și în paginile care nu intenționează să genereze interacțiuni suplimentare, arată mai multă implicare pe site-ul dvs.
De exemplu,
Rata de respingere a blogului dvs. poate să nu conteze prea mult pentru dvs., dar dacă cititorii blogului dvs. fac clic pe alte link-uri de pe site-ul dvs. după ce vă citesc postările, atunci blogul dvs. este un atu valoros pentru a construi implicarea utilizatorilor și pentru a crea experiențe mai bune.
Rata de respingere este un factor important pentru clasarea Google?
Da, este unul dintre cei mai importanți factori de clasare Google, împreună cu alți factori.
Pe baza ratei de respingere, Google poate decide dacă orice pagină web este plăcută sau nu. Rata de respingere mai mică este în esență bună. Arată interesul oamenilor față de site-ul dvs. Rata de respingere este valoarea, din care vă puteți analiza valorile și eforturile de marketing.
Concluzia ratei de respingere
Pana la urma,
Rata de respingere este o măsură greșit înțeleasă, care are implicații diferite pentru diferite site-uri web.
Înainte de a putea determina dacă rata de respingere este sau nu într-o stare bună sau proastă, trebuie să determinați cea mai bună metodă de urmărire a ratei de respingere în diferitele zone ale site-ului dvs., care evenimente contează ca „interacțiuni” în acele pagini și obiectivul final pentru fiecare pagină de pe site-ul dvs.
Rata de respingere pe o zonă a site-ului dvs. poate influența direct rata de conversie sau profitabilitatea dvs., în timp ce rata de respingere pe paginile cu intenție mai scăzută nu contează deloc.
Depinde de dvs. să determinați ce părți ale site-ului dvs. ar trebui să conducă interacțiunile și apoi să vă ajustați strategia de marketing sau designul paginii web în consecință.