¿Qué es una buena tasa de rebote? Cómo auditar y reducir la tasa de rebote
Publicado: 2022-11-24¿Qué es la tasa de rebote?
Si ha estado siguiendo el mundo de los medios digitales o ha estado rastreando las mejores agencias de marketing digital, es probable que haya oído hablar del término "tasa de rebote". Una tasa de rebote es esencialmente una sesión de una sola página, significa que un usuario realiza una búsqueda, hace clic en uno de los resultados de la búsqueda para visitar una página web y luego cierra el navegador o hace clic sin realizar otra búsqueda ni visitar ninguna de las páginas conectadas de la página. .
Pregúntele a las principales empresas de SEO y le dirán que la optimización de motores de búsqueda (SEO) moderna es un entorno en constante cambio. Existe un acto de equilibrio entre los desarrolladores de páginas web que intentan clasificarse lo más alto posible en las clasificaciones de búsqueda y los motores de búsqueda como Google que constantemente desarrollan nuevas herramientas y ajustan sus algoritmos para crear un campo de juego lo más nivelado posible.
El SEO exitoso depende de aprovechar las métricas que utilizan los motores de búsqueda para clasificar los resultados de búsqueda para que su página web aparezca en tantas búsquedas relevantes como sea posible.
Comprensión completa de la tasa de rebote:
- ¿Cómo calcular la tasa de rebote?
- ¿Qué es una buena tasa de rebote?
- ¿Cómo funciona la tasa de rebote en Google Analytics?
- ¿Cómo interpretar y reducir su tasa de rebote?
- ¿Cómo reducir la tasa de rebote?
- ¿Cómo auditar su tasa de rebote?
- Tasas de rebote segmentadas
- Conceptos erróneos comunes sobre la tasa de rebote
- ¿La tasa de rebote es un factor importante?
- El resultado final sobre la tasa de rebote
El algoritmo del motor de búsqueda de Google utiliza varias métricas para refinar los resultados de búsqueda y juzga el comportamiento del usuario para determinar la calidad y la clasificación de los resultados de búsqueda. Una de esas métricas es la tasa de rebote, o la tasa a la que los usuarios "rebotan" de una página de resultados de búsqueda sin enviar otra consulta al servidor de Google Analytics.
¿Cómo calcular la tasa de rebote?
La fórmula simple para calcular la tasa de rebote es dividir el número de sesiones de una sola página o rebotes por el número de todas las sesiones. Si los usuarios hacen clic en los resultados de búsqueda de su sitio web y luego hacen clic fuera de ellos con más frecuencia de lo que realizan las consultas posteriores de Analytics o visitan sus otras páginas, es probable que su página desarrolle una alta tasa de rebote.
Es importante tener en cuenta que el servidor de Analytics no realiza un seguimiento del tiempo que pasa en una página, por lo que el tiempo de seguimiento para un rebote o una sesión de una sola página es prácticamente cero.
El servidor de Analytics solo podrá medir el tiempo que pasa en una página si vuelve a hacer clic en el motor de búsqueda o si realiza otra acción que consultó al servidor de Analytics.
Google Analytics considera que un usuario ha "interactuado" con su sitio si hace clic en más de su contenido o revisa páginas adicionales además de la página de resultados de búsqueda.
¿Qué es una buena tasa de rebote?
No existe tal definición o directriz sobre una buena tasa de rebote. Pero debe mantener la tasa de rebote al mínimo tanto como sea posible para obtener mejores resultados de búsqueda y clasificación. Hemos analizado más de 1 millón de páginas web y la tasa de rebote promedio que encontramos es del 45 % al 50 %. Por lo tanto, se considera una buena tasa de rebote. Pero, si tiene una tasa de rebote del 40% o una tasa de rebote del 30%, entonces sería mejor que la tasa de rebote promedio. Por lo tanto, trate de mantenerlo al mínimo.
¿Tienes alguna idea de cuál es la tasa de rebote ideal?
Los profesionales de SEO han luchado constantemente en los últimos años para adaptarse a las cambiantes preferencias de algoritmos y métricas de rendimiento.
Por ejemplo, se lanzaron algunas actualizaciones recientes del algoritmo de Google para castigar esencialmente a los sitios con contenido de baja calidad o sitios con historiales de enlaces no naturales o rotos. Google altera constantemente la forma en que funciona su algoritmo, y es posible que se pregunte cuál es la tasa de rebote ideal para su sitio. La respuesta depende del tipo de sitio que posea. Puede pensar que una tasa de rebote alta indica que los usuarios simplemente visitan una página y luego la abandonan, lo que podría ser un resultado negativo para algunas páginas.
Sin embargo, esto solo es malo si su sitio web y su modelo de negocio dependen de que los usuarios visiten varias páginas de su sitio o hagan clic en diferentes segmentos de su sitio.
Por ejemplo, un sitio que publica artículos de noticias probablemente quiera alentar a los usuarios a visitar varios artículos en diferentes páginas más allá de la página de resultados de búsqueda, por lo que una tasa de rebote alta sería mala. Un blog, por otro lado, generalmente muestra la mayor parte de su contenido en una sola página, por lo que se espera una alta tasa de rebote y es perfectamente normal. Dependiendo del tipo de contenido que esté publicando, la naturaleza del negocio en el que se encuentre y la tasa de rebote que sea normal para su industria, necesita usar las herramientas a su disposición para tener la tasa de rebote ideal: lenguajes de desarrollo web, contenido relacionado y un sitio que es fácil de navegar, por nombrar algunos.
¿Cómo funciona la tasa de rebote en Google Analytics?
Google Analytics rastrea las acciones del usuario después de realizar búsquedas, por lo que un rebote técnicamente significa que un usuario hizo clic en un resultado de búsqueda y luego no hizo nada más. El usuario no hizo clic en ningún enlace de la página a otras páginas del sitio o enlaces externos a otros sitios y no hizo clic en el botón Atrás para realizar otra búsqueda o ver otros resultados. El servidor de Analytics no recibe otro activador del usuario después de la búsqueda, por lo que realiza un seguimiento de la interacción como una sesión de una sola página.
Google no utiliza los datos de Google Analytics en las clasificaciones de páginas, pero eso no significa que su tasa de rebote esté completamente separada de su clasificación.
Por ejemplo,
Si el éxito de su sitio depende de atraer usuarios a su sitio y permanecer en su sitio o realizar otras funciones, como visitar sus otras páginas, entonces su tasa de rebote probablemente sea un factor si la clasificación sufre. Esto indica que el contenido de su sitio no coincide con la experiencia que esperaba un usuario al hacer clic en su sitio en los resultados de búsqueda. Para asegurarse de que esto no suceda, debe concentrarse en dos áreas. El primero es el rediseño del sitio web. El segundo es el contenido significativo.
¿Cómo interpretar y reducir su tasa de rebote?
Una tasa de rebote alta no es automáticamente algo negativo, y una vista agregada de la tasa de rebote en todo su sitio no es suficiente para determinar el estado de la tasa de rebote de su sitio. Es mejor realizar un seguimiento de su tasa de rebote en segmentos.
Por ejemplo,
Si posee un sitio de comercio electrónico que también tiene un blog, es probable que la tasa de rebote para la parte del blog de su sitio difiera ampliamente de la tasa de rebote en sus páginas de comercio electrónico.
Los sitios como las páginas de blogs son páginas de baja intención impulsadas por tráfico orgánico, enlaces a redes sociales y marketing por correo electrónico. El objetivo de las páginas de baja intención, como los blogs, es atraer a los usuarios a una página y digerir el contenido de esa página, como una publicación de blog larga o una serie de publicaciones.
Las páginas de precios son generalmente páginas de alta intención impulsadas por el tráfico directo de los motores de búsqueda y enlaces de referencia en otras páginas de su sitio. Estas páginas se esfuerzan por convencer a los usuarios para que realicen acciones específicas, como hacer clic en un video o hacer clic en un archivo adjunto descargable.
Las páginas de baja intención pueden tener altas tasas de rebote, pero aún así generan conversiones.
Por ejemplo,
Un usuario que visita un sitio de blog solo puede hacerlo para leer el contenido de la página de destino antes de hacer clic, pero el usuario regresa repetidamente en busca de contenido nuevo. Es posible que solo sean sesiones de una sola página, pero la experiencia de usuario que está ofreciendo solo existe en una sola página de todos modos.
En este caso,
Una tasa de rebote alta no sería una indicación de rendimiento negativo. Sin embargo, si se supone que su página de destino debe generar participación y alentar múltiples consultas de Analytics, necesita conocer algunos métodos para reducir su tasa de rebote. Desde el empleo de servicios de rediseño de sitios web hasta la modificación de su contenido y la integración de su SEO, hay varias formas de reducir la tasa de rebote.
¿Cómo reducir la tasa de rebote?
Si el objetivo de su sitio es simplemente atraer a los usuarios a la página, es probable que no realicen ninguna otra acción más allá de investigar la página de resultados. Si sus páginas de alta intención muestran una alta tasa de rebote, entonces debe volver a examinar su enfoque para estas páginas.
Desde un punto de vista holístico de SEO, esto podría significar alterar su contenido, reestructurar los enlaces en las páginas de su sitio o transformar su enfoque de marketing para fomentar una mayor participación de los usuarios. Esto se puede hacer trabajando en colaboración con las agencias de marca en el mercado.
Si tiene un sitio web de una sola página como un blog de desplazamiento, debe esperar una tasa de rebote del 100% y no hay ninguna razón real para intentar reducirla. Existen varias técnicas para reducir su tasa de rebote, pero los mejores métodos variarán para cada sitio web individual.
Si los usuarios visitan una de sus páginas de destino después de buscar palabras clave relevantes pero no hacen clic, es probable que la experiencia que brindó su página de destino de resultados de búsqueda no cumplió con las expectativas del usuario. Puede ajustar su tasa de rebote calculando el tiempo que los usuarios pasan en una página o usar el Administrador de etiquetas de Google para una mayor personalización y segmentación.
Puede configurar diferentes "eventos" en su herramienta Google Analytics para que realice un seguimiento de las sesiones de una sola página de manera adecuada.
Por ejemplo,
si el objetivo de un sitio web en particular es solo reproducir un video para un usuario, ver ese video debería contar como una tasa de rebote del cero por ciento. Puede convertir casi cualquier evento en una "interacción" en su panel de control de Google Analytics para que pueda evaluar con mayor precisión el rendimiento de sus páginas.
¿Cómo auditar su tasa de rebote?
La tasa de rebote generalmente solo influye en las páginas rentables de su sitio, por lo que crear un índice de ganancias es una buena manera de rastrear los aspectos de sus páginas rentables de alta intención. Su índice de ganancias debe incluir las páginas que conducen a las conversiones o transacciones más exitosas.
Sin un índice de ganancias, puede terminar perdiendo tiempo y recursos mejorando páginas esencialmente intrascendentes que no tienen una relación real con su tasa de conversión o la cantidad de transacciones exitosas resultantes de las búsquedas.
Al usar un índice de ganancias para mejorar la tasa de rebote en sus páginas impulsadas por las ganancias, esencialmente se asegura de que los esfuerzos de optimización que realice tengan un impacto en sus resultados. Google Analytics le permite ordenar su tabla de índice de ganancias para que pueda determinar qué partes de su sitio son las más exitosas y cuáles necesitan mejoras.
Por ejemplo,
Si una página de destino parece generar más conversiones que las páginas de su blog, es posible que deba mejorar la calidad de las publicaciones de su blog.
Google Analytics señalará rápidamente qué áreas de su sitio están luchando con tasas de rebote más altas de lo deseable. Es posible que deba ajustar su estrategia de palabras clave o sus hábitos de vinculación y dejar de intentar atraer tráfico de canales de bajo valor. Es posible que también deba desarrollar mejores páginas de destino que satisfagan las expectativas de los usuarios al hacer clic en ellas desde los resultados de búsqueda.
Las páginas de destino también deben tener llamados a la acción claros que animen a un visitante a realizar una acción específica, como suscribirse a su boletín informativo, descargar un obsequio o realizar una compra. Las llamadas a la acción deben ser relevantes para el contenido de sus páginas de destino para mejorar las experiencias de los usuarios.
Tasas de rebote segmentadas
También es importante evitar juzgar diferentes áreas de su sitio web con los mismos estándares. Su tasa de rebote general puede parecer alta, pero cuando la desglosa y realiza un seguimiento de las distintas áreas de su sitio, puede encontrar que solo unas pocas áreas generan más rebotes que otras.
Unos pocos ajustes en estas áreas pueden ayudar a reducir la tasa de rebote general, por lo que el seguimiento de la tasa de rebote segmentada proporciona una visión más precisa de las cosas que puede hacer para mejorar.
Puede segmentar el seguimiento de su tasa de rebote por fecha, página o combinaciones de diferentes métricas. También puede verificar cómo fluctúa su tasa de rebote según los canales de tráfico.
Por ejemplo,
Las páginas de destino vinculadas desde publicaciones en redes sociales pueden reportar altas tasas de rebote, lo que indica que las experiencias de los usuarios en esas páginas no son consistentes con las expectativas creadas al leer sus publicaciones en redes sociales.
Si nota una tasa de rebote más baja después de producir un tipo particular de contenido, esto podría ser una señal de que su audiencia prefiere ese tipo de contenido y es más probable que interactúe más con su sitio web después de consumir ese tipo de contenido. Es esencial utilizar esta información a su favor. Tome conciencia del tipo de contenido que funciona y no funciona para usted. Haz una lista de eso. Revisa el contenido y la forma en que se presenta con la ayuda de las mejores empresas de diseño web.
Conceptos erróneos comunes sobre la tasa de rebote
Muchos especialistas en marketing digital asumen erróneamente que una sesión de una sola página es algo intrínsecamente malo; por lo tanto, una tasa de rebote alta es un indicador de bajo rendimiento. Esto no es necesariamente cierto para todas las páginas web.
Por ejemplo,
Si un usuario está tratando de averiguar los horarios de las funciones en un cine local, puede hacer clic en varias páginas del sitio del cine para encontrar la lista.
El sitio informa una tasa de rebote del cero por ciento debido a que el usuario realizó múltiples interacciones con el sitio, pero es probable que el usuario no haya tenido una experiencia positiva, ya que la búsqueda de información relativamente básica tomó mucho tiempo y los resultados en la página de destino no coincidan con las expectativas del usuario al realizar la búsqueda.
Por otra parte,
Un usuario puede encontrar el sitio web de otro cine que tenga los horarios de funciones de ese día en un lugar destacado en la página de inicio de los resultados de búsqueda. Esta página puede mostrar una tasa de rebote del 100 % aunque los usuarios tengan experiencias positivas y obtengan la información exacta que necesitan más rápidamente.
Por último,
Debe considerar la intención de una página web, su tasa de conversión y muchos otros aspectos del rendimiento de su sitio para determinar si su tasa de rebote es demasiado alta.
Vale la pena señalar que hay algunos beneficios universales de una tasa de rebote baja. Las tasas de rebote más bajas, incluso en páginas que no tienen la intención de generar interacciones adicionales, muestran una mayor participación en su sitio.
Por ejemplo,
Es posible que la tasa de rebote de su blog no le importe mucho, pero si los lectores de su blog hacen clic en otros enlaces en su sitio después de leer sus publicaciones, entonces su blog es un activo valioso para generar participación de los usuarios y crear mejores experiencias.
¿La tasa de rebote es un factor importante para el ranking de Google?
Sí, es uno de los factores de clasificación de Google más importantes junto con otros factores también.
Según la tasa de rebote, Google puede decidir si una página web es agradable o no. Una tasa de rebote más baja es esencialmente buena. Muestra el interés de la gente hacia su sitio web. La tasa de rebote es la métrica a partir de la cual puede analizar sus métricas y esfuerzos de marketing.
El resultado final sobre la tasa de rebote
Por último,
La tasa de rebote es una métrica comúnmente mal entendida que tiene diferentes implicaciones para diferentes sitios web.
Antes de que pueda determinar si su tasa de rebote está en buen o mal estado, debe determinar el mejor método para rastrear la tasa de rebote en las diferentes áreas de su sitio, qué eventos importan como "interacciones" en esas páginas y el objetivo final de cada página de su sitio.
La tasa de rebote en un área de su sitio puede estar influyendo directamente en su tasa de conversión o rentabilidad, mientras que la tasa de rebote en las páginas de menor intención esencialmente no importa en absoluto.
Depende de usted determinar qué partes de su sitio deben generar interacciones y luego ajustar su estrategia de marketing o el diseño de la página web en consecuencia.